企業(yè)文化的核心——人格文化

       有一種說法，一年企業(yè)靠運(yùn)氣，十年企業(yè)靠經(jīng)營，百年企業(yè)靠文化。那么，百年企業(yè)文化是什么？我認(rèn)為，其核心就是人格文化。

    企業(yè)的人格文化，就是以人為本的文化。這種文化，表現(xiàn)的是人的能力水平，凸現(xiàn)的是人的道德品質(zhì)，顯示的是人的責(zé)任使命，體現(xiàn)的是人的價(jià)值取向。企業(yè)的人格文化，雖然因企業(yè)的不同而有所差異，但它們的核心都是誠信。必須“誠”字當(dāng)頭，“信”在其中。 

    企業(yè)是生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務(wù)的。雖然產(chǎn)品種類和服務(wù)內(nèi)容千姿百態(tài)，但其實(shí)質(zhì)只有一個(gè)，那就是產(chǎn)品體現(xiàn)人品。企業(yè)的所有產(chǎn)品與服務(wù)都是企業(yè)思想與人格的表現(xiàn)，深深地帶有創(chuàng)意者及制造者的思想品質(zhì)、能力水平、欣賞眼光及工藝水準(zhǔn)的印記。因此，企業(yè)文化建設(shè)要高度重視企業(yè)人格文化的培育。

    企業(yè)人格文化的培育，首要在“帶”。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)人格文化的形成及發(fā)展過程中起著至關(guān)重要的作用。一個(gè)言東行西的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，不可能帶出一個(gè)言必行、行必果的員工隊(duì)伍；一個(gè)只會(huì)東施效顰、盲目“跟著別人跑”的領(lǐng)導(dǎo)者，不可能帶出一個(gè)富有創(chuàng)新、自覺“領(lǐng)著別人跑”的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)；一個(gè)遇難而退、遇險(xiǎn)就亂的領(lǐng)導(dǎo)者，更不會(huì)帶出一支沉著鎮(zhèn)定、勇往直前的堅(jiān)強(qiáng)集體。人要有精神，辦企業(yè)更需要精神，這種精神首先要從領(lǐng)導(dǎo)者那里來。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者勵(lì)精圖治的作風(fēng)，無疑就是不教之教、無言之詔，勝過千言萬語。

    企業(yè)人格文化的培育，重要在“培”。培，即學(xué)習(xí) 。十年育樹，百年樹人。學(xué)習(xí) 不是一陣子的事，而是終身為之的一件大事。通過學(xué)習(xí) ，不僅要讓員工明白其所在崗位的重要性，增強(qiáng)使命感，提高責(zé)任心，把“顧客至上”、“消費(fèi)者利益第一”作為企業(yè)的行為準(zhǔn)則和道德操守，更重要的是通過實(shí)踐學(xué)習(xí) 提高他們的實(shí)際操作能力，真正把最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)生產(chǎn)出來、提供出去。

    企業(yè)人格文化的培育，關(guān)鍵在“規(guī)”。即用規(guī)章制度校正員工的行為。員工的好作風(fēng)、好習(xí)慣不是自然而然就能產(chǎn)生出來的，必須靠“規(guī)”正之。而且，這“規(guī)”正之法，不能只定規(guī)章制度而無檢查考核，更不能只發(fā)號(hào)召而不去檢查落實(shí)。同時(shí)，在制定和落實(shí)規(guī)章制度中，要充分體現(xiàn)對員工的人格尊重和人文關(guān)懷。這樣才能達(dá)到用規(guī)章紀(jì)律之威德以致遠(yuǎn)，用動(dòng)情曉理之慈厚以懷人。

    企業(yè)人格文化的培育，突出在“潤”。即滋潤。荀子在《勸學(xué)》篇中講“玉在山而草木潤”，說明了環(huán)境的重要性。人都是環(huán)境的產(chǎn)物。登高可以使人心曠，臨流可以使人意遠(yuǎn)。要?jiǎng)?chuàng)造一種使人登高臨流的“潤”環(huán)境，就要克服傳統(tǒng)觀念，打破等級界限，創(chuàng)造一種以人為本的和諧環(huán)境，使全體員工能夠心靈溝通、感情交流。事實(shí)表明，盡管有的企業(yè)物質(zhì)條件不是一流的，但只要人文環(huán)境好，大家心心相印，不責(zé)人所不及，不強(qiáng)人所不能，不苦人所不好，照樣能聚攏人氣，提升志氣。特別是，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)，“知識(shí)員工”知識(shí)面一般都比較寬，相應(yīng)的自主性一般也比較強(qiáng)，再加上現(xiàn)代信息傳遞的渠道多、速度快，最新信息隨時(shí)可得，因而再用老規(guī)矩、老辦法管理現(xiàn)代員工是難以奏效的。必須要平等待人，善氣迎人，靠愛人使人愛，靠敬人使人敬。

    企業(yè)人格文化的培育，著力在“升”。即提高。這種升體現(xiàn)的是以人為本，引人上進(jìn)。通過提升企業(yè)的品牌品質(zhì)來提升員工自身的人品品質(zhì)。要使員工具備提升品牌品質(zhì)的能力，就要將企業(yè)變成一個(gè)“學(xué)習(xí)型組織”，讓員工養(yǎng)成終生學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，從而成為一個(gè)具有高度文明的人。同時(shí)，在提升品牌品質(zhì)的過程中，使員工在日常的生活、工作、學(xué)習(xí)中，做到誠懇待人，認(rèn)真做事；處貴不驕，處富不奢；不義不處，非理不行；己所不欲，勿施于人。