企業(yè)文化構(gòu)建應(yīng)因時(shí)而異

    企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)是一種基于員工自身需要的文化自覺和行動(dòng)自覺，意味著平等、尊重、付出、回饋等各種關(guān)系的和諧。企業(yè)文化建設(shè)主要是企業(yè)決策層、管理層堅(jiān)持以人為本，以尊重人的生存權(quán)利和滿足人的發(fā)展需求為前提，通過有形化渠道或策略，構(gòu)建“為了人、關(guān)心人、培育人、重視人、尊重人、理解人、依靠人、凝聚人”的人文氛圍，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展成果共享最大化和企業(yè)價(jià)值最大化。

　　在企業(yè)文化建設(shè)方面，企業(yè)決策層、管理層的個(gè)人素質(zhì)和價(jià)值觀發(fā)揮著支配性的作用。日本松下公司創(chuàng)始人松下幸之助在論述企業(yè)管理時(shí)說：“當(dāng)員工有100人時(shí)，我必須站在員工前面以身作則、發(fā)號(hào)施令；當(dāng)員工有1000人時(shí)，我必須站在員工中間，請(qǐng)求他們鼎力相助；當(dāng)員工有10000人時(shí)，我只要站在員工后面，運(yùn)籌帷幄即可；如果員工達(dá)幾萬人時(shí)，我必須雙手合十，以拜佛的虔誠(chéng)之心來領(lǐng)導(dǎo)他們。”松下幸之助認(rèn)為企業(yè)家在企業(yè)發(fā)展的不同階段應(yīng)扮演不同的角色：在創(chuàng)業(yè)時(shí)期，企業(yè)家要事必躬親；發(fā)展時(shí)期，要善于用人；成熟時(shí)期，要通過構(gòu)建卓越的企業(yè)文化，培養(yǎng)員工精神上的工作自覺性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

　　創(chuàng)業(yè)時(shí)期形成共同的目標(biāo)和理想

　　創(chuàng)業(yè)時(shí)期，企業(yè)決策層、管理層逐步建立和形成企業(yè)的基本價(jià)值觀、企業(yè)精神、員工行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范及其責(zé)任感、榮譽(yù)感等，在企業(yè)相關(guān)人的意識(shí)形態(tài)里牢固確立企業(yè)的共同價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、發(fā)展規(guī)劃、事業(yè)領(lǐng)域等。企業(yè)的價(jià)值觀是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)和核心，是企業(yè)相關(guān)人對(duì)企業(yè)存在的意義、經(jīng)營(yíng)目的、經(jīng)營(yíng)宗旨的價(jià)值評(píng)價(jià)和為之追求的整體化、差異化的群體意識(shí)。它規(guī)定著全體員工共同一致的方向和行為準(zhǔn)則，指導(dǎo)著公司整體的活動(dòng)和形象，而企業(yè)員工的行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范則是企業(yè)基本價(jià)值觀的外在表現(xiàn)。在企業(yè)的基本價(jià)值方面形成了共同的目標(biāo)和理想，企業(yè)相關(guān)人把企業(yè)看成一個(gè)和諧共同體，如此，“與企業(yè)共興榮”成為企業(yè)相關(guān)人發(fā)自內(nèi)心的真摯感情，“企業(yè)是我家”也為大家所認(rèn)同。

　　發(fā)展時(shí)期建立公正公平的客觀制度

　　企業(yè)發(fā)展到一定時(shí)期，企業(yè)文化建設(shè)需要一個(gè)公平公正的制度體系作支撐。完整的制度體系是構(gòu)建企業(yè)文化的基礎(chǔ)和保障。企業(yè)從實(shí)際出發(fā)，完善各項(xiàng)機(jī)制，通過制定和落實(shí)各項(xiàng)制度實(shí)現(xiàn)企業(yè)的有效管理和規(guī)范運(yùn)作，保障企業(yè)相關(guān)人共享企業(yè)發(fā)展成果。企業(yè)制度是企業(yè)文化的內(nèi)容之一，它對(duì)企業(yè)相關(guān)人的行為具有一定的強(qiáng)制性或約束力。在廣義的企業(yè)文化中，制度文化既是精神文化的表現(xiàn)形式，又是物質(zhì)文化實(shí)現(xiàn)的保證。企業(yè)制度在規(guī)范員工行為、樹立和傳播企業(yè)形象、協(xié)調(diào)企業(yè)相關(guān)人之間的關(guān)系、保持各方面的利益均衡等方面具有重要作用。企業(yè)文化的形成，不能完全依靠人的主觀意識(shí)，而要依靠建立相對(duì)公正公平的客觀制度。企業(yè)的機(jī)制是否公平公正，關(guān)系著員工的責(zé)權(quán)利能否得到有機(jī)統(tǒng)一和完美結(jié)合。

　　成熟時(shí)期傳播感恩文化

　　企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任最直接的表現(xiàn)就是成功創(chuàng)造利潤(rùn)后反哺社會(huì)，比如有財(cái)務(wù)預(yù)算的捐贈(zèng)、捐助，參與和支持公益事業(yè)，持續(xù)性地資助“希望工程”和扶持社會(huì)弱勢(shì)群體等。這個(gè)時(shí)期也是企業(yè)的感恩文化建設(shè)時(shí)期，是企業(yè)文化的傳播時(shí)期。企業(yè)發(fā)展到成熟階段，應(yīng)通過構(gòu)建感恩文化，以感恩反哺的形式處理好企業(yè)、社會(huì)、客戶、合作伙伴、員工之間的關(guān)系。這里包括五種感恩互動(dòng)關(guān)系：一是企業(yè)和員工對(duì)社會(huì)的感恩；二是企業(yè)和員工對(duì)客戶的感恩；三是企業(yè)和員工對(duì)合作伙伴的感恩；四是企業(yè)和員工之間的雙向感恩；五是企業(yè)員工之間的相互感恩。這五種關(guān)系圍繞企業(yè)文化所倡導(dǎo)的核心價(jià)值觀，互為補(bǔ)充、有機(jī)統(tǒng)一。企業(yè)營(yíng)造感恩文化的前提是企業(yè)本身要有凝聚力，因此企業(yè)的決策層和管理層首先應(yīng)該忠誠(chéng)，然后引導(dǎo)員工熱愛企業(yè)和事業(yè)。如此，企業(yè)文化才能不斷得到提升，企業(yè)整體風(fēng)貌才會(huì)生機(jī)勃勃，企業(yè)才能做大、做強(qiáng)、做久，做得有價(jià)值。