但正是霍華德的敏感，使得星巴克趕在世界經(jīng)融危機(jī)之前先行一步，掀起了一場(chǎng)自我救贖的運(yùn)動(dòng)、重塑星巴克精神的靈魂之旅，從而驚心動(dòng)魄地逾越了一場(chǎng)可能的覆頂之災(zāi)。
“人不是不喜歡改變，而是討厭被改變”。當(dāng)你知道自己往哪里去時(shí)，全世界都會(huì)為你讓路；但是當(dāng)你決定要轉(zhuǎn)變時(shí)，全世界都成了阻力。新的坦途常常始于逆旅，所以霍華德在拯救星巴克的行動(dòng)中，用了“一往無前”這個(gè)口號(hào)為自己的團(tuán)隊(duì)喊加油。
對(duì)于管理團(tuán)隊(duì)而言，實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略和推動(dòng)公司成長(zhǎng)是我們職責(zé)和價(jià)值所在，這也是我們作為一個(gè)管理者，自己能夠勝任的工作和需要承擔(dān)的責(zé)任。而組織變革和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，一定會(huì)給大家?guī)砝_和不安，也的確會(huì)讓大家在經(jīng)歷變化中感受壓力。峰回路轉(zhuǎn)、柳暗花明，從轉(zhuǎn)變心態(tài)開始。所以我給同事們的建議是：擁抱變化，享受變化！
第一，不要在意別人的評(píng)價(jià)，而要在意對(duì)自我的要求。在這些調(diào)整過程中，同事們聽到非常多的信息，也得到各種各樣的評(píng)價(jià)。當(dāng)這些評(píng)價(jià)干擾了你正常工作的時(shí)候，我非常希望你可以回歸到對(duì)自己的要求上。我們工作的評(píng)價(jià)并不來源于其他人的看法，而是來自于工作品質(zhì)本身，如果我們謹(jǐn)守工作品質(zhì)，謹(jǐn)守價(jià)值貢獻(xiàn)，就可以對(duì)自己?jiǎn)栃臒o愧。如果在意別人的評(píng)價(jià)多過于自我的要求，因?yàn)橛绊懥诵那樗杂绊懥斯ぷ鞯钠焚|(zhì)，這是一種借口而已，但是這個(gè)借口并會(huì)因此真的讓我們自己得以解脫，劣質(zhì)的工作成果不是別人的標(biāo)簽，而是自己的標(biāo)簽。這一點(diǎn)需要我們清醒。
第二，變革就是給了每個(gè)人畫圖的機(jī)會(huì)，我們可以自己規(guī)劃屬于自己的未來。改變的確會(huì)帶來陣痛、不安和未知，這是改變的基本特點(diǎn)。也正因?yàn)榇?，改變也?huì)帶來機(jī)會(huì)、可能和奇跡，這同樣是改變的基本特點(diǎn)。如果我們感受到痛苦、不安和未知，那么也就會(huì)一樣感受到機(jī)會(huì)、可能和奇跡。如果僅僅是感受到前者而沒有感受到后者，只能說明我們擁有的是負(fù)向思維和態(tài)度。具有負(fù)向思維的人，一定會(huì)被動(dòng)地等待，這樣的結(jié)果會(huì)導(dǎo)致你陷入一種等來卻不想接受的窘態(tài)。具有正向思維和態(tài)度的人，一定會(huì)積極接受挑戰(zhàn)，快樂迎接變化，期待著創(chuàng)造奇跡，這樣的結(jié)果會(huì)帶你去到從未有過的高度。積極的態(tài)度讓自己獲得了規(guī)劃屬于自己的未來的機(jī)會(huì)和可能。
第三，不怕有問題，所有的問題都有解決的方法，也都會(huì)帶來全新的成就體驗(yàn)。改變會(huì)帶來問題，有些問題是歷史存留下來的，有些問題是因?yàn)楦淖儙淼?，有些問題本身存在而被我們忽略了。但是不管什么原因產(chǎn)生的問題，只要是問題就有解決的辦法，只要是問題，就有因解決問題而帶來的新發(fā)現(xiàn)。無論是組織變革還是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，調(diào)整、打開就會(huì)暴露問題，自己的問題露出來別怕，別人的問題露出來別怨，需要的是負(fù)責(zé)任的行動(dòng)。如果我們大家都能夠保持接納的心態(tài)來面對(duì)問題，都能夠保持負(fù)責(zé)任的心態(tài)來解決問題，我相信一切都會(huì)朝著好的方向發(fā)展，當(dāng)我們齊心解決問題的時(shí)候，無論是過程還是結(jié)果，都會(huì)帶來全新的體驗(yàn)，并獲得意想不到的收獲和成效
結(jié)語：星巴克趕在世界經(jīng)融危機(jī)之前先行一步，掀起了一場(chǎng)自我救贖的運(yùn)動(dòng)、重塑星巴克精神的靈魂之旅，從而驚心動(dòng)魄地逾越了一場(chǎng)可能的覆頂之災(zāi)。這給我們的啟示便是：調(diào)整心態(tài)，擁抱變化。
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