幾乎每一個企業(yè)人都感受到了危機刺膚砭骨般的冷意。咨詢的冬天也因此來臨了。在上年末，時序上的秋天剛結(jié)束，長長的冬季——比自然意義上的冬天會更長的嚴(yán)寒就可以預(yù)見了。于是，真正的考驗擺在了我們面前。許多不曾想到的事情殘酷而真實地演繹著。
金融泡沫破掉了，實業(yè)隨之遭受沖擊，世界體無完膚。有人說，能夠危中見機的企業(yè)也很多啊——這當(dāng)然不可否認(rèn)，但兔死狐悲，覆巢之下安有完卵，況且幸災(zāi)樂禍也不是我們應(yīng)有的態(tài)度，悲天憫人之心也算善意了。
生活還得繼續(xù)。我們堅信，真金不怕火煉。但危機之中，行大于言。我們首先要關(guān)注的是客戶的變化。
補藥型需求幾乎銷聲匿跡。這年頭，很難找到那種財大氣粗，為趕時髦做咨詢的主了。大家不再需要吃不死也吃不好的補藥了。有幾個錢，省著點用，留著過冬啊。
沖動型需求大大減少了，感覺有病但難以名狀的“患者”，不再盲目選擇就醫(yī)，觀望或者猶豫難決都屬正常。
理智型需求對咨詢公司抱有極大的希望和要求。從節(jié)衣縮食中決定花費真金白銀來做咨詢，誰能沒有很高的期許？再者，時不我待，企業(yè)周圍的環(huán)境如此惡化，企業(yè)經(jīng)營者能不憂心如焚？因此，找一家值得信賴的咨詢公司，能夠為自己走出困境起到關(guān)鍵的推動作用，這無疑是咨詢客戶的集中愿望。在這種愿望的支持影響下，客戶會更加理性地憑籍自己所有的判斷力、分析力和甄別力來尋找合適的、專業(yè)的咨詢公司。
作為一家國內(nèi)領(lǐng)先的咨詢集團，我們有理由做出行業(yè)表率，在提高專業(yè)能力的同時，能夠超越傳統(tǒng)生意觀，真正去深刻領(lǐng)會客戶需求的變遷，把握客戶的心靈律動，研究不同行業(yè)的發(fā)展特征，完善不同職能的知識內(nèi)涵，不斷提高咨詢服務(wù)的針對性、實用性和可操作性，為客戶提供超值的咨詢結(jié)果。
非常時期，總會有意想不到的機遇和挑戰(zhàn)。少一點僥幸，多一份務(wù)實；少一點浮躁，多一份沉穩(wěn)；少一點失措，多一份自信；少一點盲目，多一份睿智。我們需要有理由的堅持。堅持的全部理由則是我們對客戶的理解。
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隨機讀管理故事：《阿氏實驗》
半個世紀(jì)以前，心理學(xué)家所羅門·阿氏有過一個著名的實驗，并且從此后不斷被人們效仿。
這個實驗由8個人來共同完成。實驗者請這8個隨意選擇的實驗對象，集中在同一個房間里，然后向他們展示一張劃有四條垂直線段的卡片，并要求每個實驗對象依次分辨出，右邊的三根線段中，哪一根線段與第一根線段長度相同。
其實，在8個測試對象中有7名在實驗之前已經(jīng)被安排串通好，他們都毫不猶豫地選擇了最右邊那根線段與第一根等長。但實際上，他們的選擇是錯誤的。而最后一名實驗對象就要面臨這樣的抉擇；是茍同于其他7個人的選擇，宣布他明知是錯誤的結(jié)果，還是提出與眾人不同的答案。
通過這樣的幾組試驗，有3∕4的人都至少一次放棄了正確的答案去選擇了大多數(shù)人選擇的錯誤結(jié)論。
管理故事哲理
德國哲學(xué)家弗蘭德里克·尼采發(fā)現(xiàn)：人們更愿意相信被別人認(rèn)定的事物。這就是人們常說的從眾心理。人們在對一件事物做判斷時，往往會受外界的影響。而優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該具備抵御這種隨他性的能力，從而進行獨立思考。
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