2013年10月03日    譚小芳 慧聰網(wǎng)企業(yè)管理頻道      
推薦學(xué)習(xí): 國(guó)學(xué)乃智慧源泉,一朝掬飲,終身受益。承載先賢之智,得大師親傳。歡迎走進(jìn)“遍天下桃李萬人,當(dāng)代國(guó)學(xué)之塾”《中國(guó)國(guó)學(xué)百家講堂與智慧傳承班》,校友報(bào)名學(xué)費(fèi)優(yōu)惠26800元 人包含(參禪、問道、朝圣三次游學(xué))中國(guó)國(guó)學(xué)百家講堂特惠報(bào)名中>>

    開宗明義地講,中國(guó)目前流行的中國(guó)制造要變一變天,換成中國(guó)創(chuàng)造的口號(hào),我個(gè)人認(rèn)為是不太合適的。有一好比,就是沒有學(xué)好走,就要學(xué)著跑。譚小芳認(rèn)為,中國(guó)制造要向精密制造的階段邁進(jìn)。

    當(dāng)前中國(guó)的制造只是制造的初級(jí)階段,只是一些低水平、低標(biāo)準(zhǔn)、低要求的制造,諸如鞋、服、玩具等利潤(rùn)微薄的日用品制造,像汽車、精密儀器、IT數(shù)碼等高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的制造還不成熟、不完善。

    案例分享:

    1、精準(zhǔn)的積家

    積家的腕表系列主要得益于翻轉(zhuǎn)表的發(fā)明。歐美上流社會(huì)人士一直熱愛馬、滑雪、賽車等劇烈運(yùn)動(dòng),而表鏡很難承受運(yùn)動(dòng)中的撞擊,男士們常會(huì)抱怨一只表很難堅(jiān)持完一整場(chǎng)比賽。1931年,積家生產(chǎn)出第一款翻轉(zhuǎn)表Reverso。這款表只需以拇指和食指輕轉(zhuǎn)表殼,表鏡就會(huì)翻轉(zhuǎn)過去,露出堅(jiān)硬的表底,以抗運(yùn)動(dòng)中的沖撞和震蕩。賽后,再一次輕輕地“噠”一聲,表鏡又復(fù)原。這種表是當(dāng)時(shí)最好的運(yùn)動(dòng)表,立即風(fēng)靡全球,至今熱度不減。

    此外,積家表的主要系列還有經(jīng)過1000小時(shí)測(cè)試的MASTER系列和利用溫差上弦的空氣鐘ATMOS。

    MASRECONTROL1000小時(shí)腕表出廠之前,全球還沒有一只表經(jīng)過1000小時(shí)測(cè)試。而這最初1000小時(shí)能將腕表任何可能存在的弱點(diǎn)浮現(xiàn)出來。腕表一經(jīng)被鑒定合格,即意味著它能在幾十年的自然壽命里仍具精準(zhǔn)計(jì)時(shí)的可能性。

    2、專業(yè)的菲仕樂

    就居家必備的炊具而言,以炒鍋為例,一般市場(chǎng)中的產(chǎn)品也就幾十元,好一點(diǎn)的產(chǎn)品如蘇泊爾、愛仕達(dá)等的不銹鋼、精鐵鍋等產(chǎn)品達(dá)到二、三百元已經(jīng)算是價(jià)位高的了;但是,如果你看到意大利的樂鍋(拉歌詩蒂娜)、德國(guó)的菲仕樂炊具、雙立人刀具等的價(jià)格時(shí),你會(huì)立刻改變中國(guó)炊具產(chǎn)品價(jià)格高的想法,因?yàn)?,它們一口炒鍋的價(jià)格均價(jià)在二千左右,這是一個(gè)多么令國(guó)內(nèi)同類企業(yè)心動(dòng)而又向往的價(jià)位。

   就菲仕樂炊具而言,其終身包換的品質(zhì)保證也是讓人無法懷疑的選擇;恐怕就終身包換的售后服務(wù)這一張牌已讓國(guó)內(nèi)企業(yè)汗顏。

    進(jìn)口品牌在國(guó)內(nèi)賣場(chǎng)中的表現(xiàn)更是讓你毫無動(dòng)搖的堅(jiān)信:名符其實(shí)的專業(yè)炊具生產(chǎn)企業(yè)!因?yàn)樵谝陨线M(jìn)口品牌的賣場(chǎng)終端,你看到的更多的卻是炒鍋、煎鍋、壓力鍋等炊具以外的一件件精美絕倫而又全面的廚具用品,勺、叉、刀、剪、鏟、菜板等等,比中國(guó)這一美食大國(guó)更懂得廚具產(chǎn)品文化的內(nèi)涵,可謂對(duì)廚房的需求研究之深啊。什么是專業(yè)的廚具制造商?這就是。

    3、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈鏖T子

    德國(guó)人是出了名的嚴(yán)謹(jǐn),德國(guó)的產(chǎn)品更是以精工細(xì)作著稱于世。德國(guó)制造為了品質(zhì),甚至不惜錯(cuò)過種種機(jī)遇。2005年西門子手機(jī)6月西門子手機(jī)以3億歐元出售明基,德國(guó)制造的嚴(yán)謹(jǐn)精神成為重要的因素之一。

    在所有手機(jī)廠商中,產(chǎn)品推廣的速度往往都放在第一位,只有德國(guó)西門子把品質(zhì)放在第一位。譬如在其M55款推出前,光是外殼顏色的涂料就反復(fù)測(cè)試了數(shù)百次,再加上其他測(cè)試,這款手機(jī)的研發(fā)周期拖了9個(gè)多月,該產(chǎn)品上市時(shí)同類手機(jī)已過銷量旺盛期,白白錯(cuò)過了市場(chǎng)機(jī)會(huì)。2005年正是中國(guó)的折疊手機(jī)年,而西門子由于要求嚴(yán)格控制質(zhì)量,在出廠前的控制測(cè)試需要實(shí)驗(yàn)打開合蓋數(shù)十萬次不能損壞才能生產(chǎn)手機(jī),導(dǎo)致因成本和時(shí)機(jī)問題西門子一直沒有大規(guī)模地推出過折疊手機(jī),而與此同時(shí)韓國(guó)三星卻因折疊手機(jī)成為中國(guó)手機(jī)的霸主之一。

    德國(guó)的這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹圃炀裢瑯芋w現(xiàn)在汽車上。大眾汽車在中國(guó)的每一個(gè)小的改變都要率先在德國(guó)試驗(yàn)達(dá)二年之久,這也是導(dǎo)致大眾汽車進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)若干年來因產(chǎn)品“食古不變”而被后來的通用、一汽、豐田迎頭趕上的重要原因。

    總之,由于中國(guó)先天的天時(shí)、地利和后天的人和三方面的屬性,決定了中國(guó)比歐、美、日、韓更需要經(jīng)歷制造業(yè)特別是精密制造這條必經(jīng)之路,只有走過精密制造這個(gè)階段,才可能迎來全新的中國(guó)創(chuàng)造階段——否則就是癡人說夢(mèng)。

    筆者認(rèn)為,中國(guó)制造最迫切的課題就是如何從初級(jí)制造向高級(jí)制造轉(zhuǎn)型。要完成這個(gè)轉(zhuǎn)型,就需要廣泛的學(xué)習(xí),這里邊,我們提倡向上面的國(guó)際制造業(yè)品牌學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。

    (交廣商學(xué)院首席學(xué)習(xí) 講師 譚小芳 聯(lián)系方式:13733187876)

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隨機(jī)讀管理故事:《推銷你的夢(mèng)想》
        邁克是德國(guó)一家保時(shí)捷分店的銷售經(jīng)理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業(yè)界素有“鬼才”之稱。可是最近半年來,由于周圍新開了幾家名車銷售店,競(jìng)爭(zhēng)激烈,接連幾個(gè)月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
    一天早晨,他撥通幾個(gè)有購(gòu)車意向的客戶的電話,預(yù)約了前去拜訪的時(shí)間。隨后,他叫上一個(gè)助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機(jī)等設(shè)備,開著新車向第一個(gè)目標(biāo)客戶家駛?cè)ァ?br />     當(dāng)車開到那個(gè)叫喬恩的客戶家門口時(shí),邁克一行下了車。邁克并沒有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉(zhuǎn)了一圈,然后示意助手將新車開到一個(gè)適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個(gè)攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
    按照邁克的要求,攝影師忙活起來,他從各個(gè)角度對(duì)車和房子進(jìn)行取景。不一會(huì)兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過連接在電腦上的打印機(jī)打印出了照片:只見在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時(shí)捷,房屋前的幾棵樹落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹葉剛好落在新車前面的擋風(fēng)玻璃前,整個(gè)畫面看上去是那么協(xié)調(diào)、完美,不禁讓人聯(lián)想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對(duì)攝影師翹起了大拇指。這時(shí),房屋主人喬恩出來了,邁克上前跟喬恩簡(jiǎn)短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開著車,向另一個(gè)客戶家駛?cè)ァ?br />     一天下來,邁克帶著助手開著新車重復(fù)做同樣的事情。他的這一舉動(dòng)讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
    兩個(gè)多月過去,邁克的店沒有對(duì)新車進(jìn)行過一次撒網(wǎng)式宣傳,也沒有跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行過價(jià)格宣傳戰(zhàn),只是為154戶有購(gòu)車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來了極高的成功率,154戶人家中,有超過30%的住戶預(yù)約看車,最終的成交率也極高。那些決心購(gòu)買邁克的車的人,幾乎都說過類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
    看著銷售額一天天高起來,員工們都很驚訝。原來,這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據(jù)有購(gòu)車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對(duì)擁有照片里那輛車的美好渴望和聯(lián)想。因?yàn)榭粗掌镄萝嚺c房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰不會(huì)為之心動(dòng)并說服自己買下那輛車呢?邁克意味深長(zhǎng)地說:“我推銷的是車,更是在推銷購(gòu)車人心中那個(gè)對(duì)美好生活的夢(mèng)想啊。” 

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