吳曉波：80后、90后們商業(yè)邏輯的4大變化

我記得我讀大學(xué)的時(shí)候，讀過(guò)一本書(shū)，其中有一句話我記得很深，馬克在戰(zhàn)壕里對(duì)另外一個(gè)人講，我們這一代人是否比上一代人更值得信任。一代人重要的使命就是把上一代人干掉，只是干掉的方式不一樣而已。

我大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候分配到一家全國(guó)最大的一家通訊社，里面有兩位我的前輩，一位是離休干部，一位是50年左右的人，我上班第一天領(lǐng)導(dǎo)就給了我一個(gè)熱水瓶，上班的時(shí)候，你到傳達(dá)室，每個(gè)人排隊(duì)，拿自己的水瓶上去寫(xiě)稿采訪，下班的時(shí)候再把水瓶拎下來(lái)。所以我覺(jué)得不能這么過(guò)，記得工作沒(méi)幾年就買(mǎi)了一臺(tái)電腦，電腦這個(gè)事在整個(gè)大院里面就變成特別大的新聞。我們的單位特別好，他分配你所有的東西，除了你老婆以外，然后買(mǎi)臺(tái)電腦回去，當(dāng)時(shí)我輸入的是中文之星輸入，我那兩個(gè)前輩跟我講說(shuō)，單位什么都發(fā)給你，你干嗎還要用電腦呢？后來(lái)他們知道了，因?yàn)槲矣辛穗娔X，我寫(xiě)的更快，賺的錢(qián)就多，還可以保存很多東西。后來(lái)我買(mǎi)了商品房，他們又瘋了，單位分你房子了，你還買(mǎi)另外一個(gè)房子，你要包二奶嗎。

我們知道，中國(guó)從1978年到今天改革開(kāi)放36年，我們可以問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題，36年我們國(guó)家最幸運(yùn)的一代人是哪一代人？我仔細(xì)算了一下是1962-1975年出生的人。為什么說(shuō)這一代人是最幸運(yùn)的呢？

第一，我們這一代人沒(méi)有遭遇過(guò)饑荒。到了70年代中期以前，中國(guó)是允許人口出生的，1976年中國(guó)開(kāi)始計(jì)劃生育。中國(guó)正式把計(jì)劃生育變成一個(gè)基本國(guó)策，我以前到農(nóng)村支教過(guò)，我眼看過(guò)六個(gè)月大的婦女，幾個(gè)干部拉她去醫(yī)院引產(chǎn)。

第二，我們是接受了完整的高等教育。1962年以前出生的，他的小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)都是不完整的。

第三，我們享受了所有的轉(zhuǎn)型福利。中國(guó)從1980年代進(jìn)入轉(zhuǎn)型社會(huì)，我們享受過(guò)國(guó)家分配給你的房子，也享受過(guò)商品房的福利，也享受過(guò)創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，所以我們享受過(guò)所有轉(zhuǎn)型的經(jīng)歷。

有一年我碰到胡潤(rùn)，我讓他算一下，中國(guó)排名一千名的富豪平均年齡是多少？80%是1962-1975年的那波人，里面屬兔子最多的是1963年出生的。這一波人是當(dāng)今全世界所有國(guó)家里面，擁有財(cái)富最多的一群人，而且是最年輕的一群人，我們跟美國(guó)比，要年輕10歲左右，跟日本比年輕12歲左右，就是中國(guó)擁有年輕富豪最多的一波人。

這波人在再造中國(guó)過(guò)程中，發(fā)動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)的奇跡，各位，你們未來(lái)的使命就是把他們干掉。像馬云、張朝陽(yáng)是最大年紀(jì)的，是1964年出生的。特別有意思的是這波人創(chuàng)辦互聯(lián)網(wǎng)基本上都是發(fā)生在1998年二季度到1999年四季度的18個(gè)月時(shí)間，這個(gè)時(shí)間段是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)奇跡時(shí)刻，全部在這個(gè)時(shí)間窗口，所以他們發(fā)動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)。

講了那么多獲利者，接下來(lái)我覺(jué)得世界開(kāi)始出現(xiàn)大的變化，在發(fā)生哪些變化呢？

第一，創(chuàng)業(yè)的人開(kāi)始改變了。我有一次到淘寶去調(diào)研，淘寶研究院跟我講，淘寶這些中小企業(yè)主（賣(mài)家），大概是600-800萬(wàn)之間，這波人當(dāng)中85%以上是80后。中國(guó)現(xiàn)在個(gè)體工商戶有3600萬(wàn)，每年創(chuàng)業(yè)的企業(yè)大概在2500萬(wàn)以下，就是年?duì)I業(yè)額在500萬(wàn)以下的微小企業(yè)，那100%是80后，所以80后成為了創(chuàng)業(yè)最主要的人群。那么誰(shuí)在消費(fèi)？絕大多數(shù)都是80后。所以80后不但成為創(chuàng)業(yè)的主力，同時(shí)成為了消費(fèi)的主力。誰(shuí)在流動(dòng)？我有一次碰到華住，其中旗下漢庭酒店，去年漢庭酒店一年客流量72%是80后，那意味著在全中國(guó)一線城市旅游、游玩的人大部分是80后。那么誰(shuí)在創(chuàng)新？我們很多商業(yè)模式，生活模式，甚至我們的語(yǔ)言。

所以整個(gè)世界的基本盤(pán)在發(fā)生大的變化，過(guò)去20多年里，中國(guó)的商業(yè)世界，老百姓的消費(fèi)模型，創(chuàng)業(yè)模型，消費(fèi)模型，甚至思維方式都是由1962-1975年這批人所決定的。因?yàn)槲覀儎?chuàng)造了這個(gè)世界，這個(gè)世界就是由我們的價(jià)值觀所構(gòu)成的。但是當(dāng)消費(fèi)、流通、創(chuàng)業(yè)的人群不同的時(shí)候，原來(lái)的商業(yè)模式都會(huì)顛覆掉。

50后、60后他們最大的恐懼是什么？他們跟你們不是一伙的。未來(lái)5-10年里中國(guó)整個(gè)商業(yè)界會(huì)被徹底顛覆掉，那些老同志可以洗洗睡覺(jué)去了。

接著我們來(lái)看，在80后、90后世界里，商業(yè)邏輯有哪些在發(fā)生改變？第一，一切商業(yè)都將互聯(lián)網(wǎng)化。這是一個(gè)特別厲害的一件事情，我是做傳統(tǒng)出版業(yè)，20多年一直在寫(xiě)書(shū)的人。我發(fā)現(xiàn)最麻煩的是什么，中國(guó)60后、50后的80%以上會(huì)用電子書(shū)，連獲取圖書(shū)的渠道都不見(jiàn)了。

所謂商業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化，我認(rèn)為由兩部分構(gòu)成。第一，企業(yè)將重新構(gòu)建跟消費(fèi)者之間的關(guān)系。第二，企業(yè)會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)工具改造企業(yè)內(nèi)部的流程。像明道所提供的工具，就是企業(yè)內(nèi)部的一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)化。它是一個(gè)內(nèi)外的完全互聯(lián)網(wǎng)改造。如果這兩個(gè)改造不完成的話，傳統(tǒng)的制造業(yè)和傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)都會(huì)覆滅掉。我認(rèn)為在未來(lái)五年左右，傳統(tǒng)制造業(yè)，50%的制造會(huì)破產(chǎn)。

我最近在浙江和江蘇調(diào)研，他們最近在做強(qiáng)制性的產(chǎn)業(yè)淘汰，高勞動(dòng)力成本，高污染的中小型企業(yè)最近大規(guī)模的倒閉。有一個(gè)官員跟我講，最近航空衛(wèi)星拍下來(lái)，拍到江蘇省和浙江省有些縣像被原子彈炸過(guò)一樣，全部的廠房被拔掉，造成很多人失業(yè)，但是我認(rèn)為陣痛是好的。剩下來(lái)的是那些有科技含量的，善待員工的，提供未來(lái)商品的企業(yè)才能應(yīng)該生存下來(lái)。

在這個(gè)淘汰過(guò)程中，信息化革命給到我們很大的福利，不會(huì)利用這些工具的企業(yè)都將離開(kāi)這些舞臺(tái)。

第二個(gè)，一切品牌都將人格化。這要感謝喬布斯同學(xué)，所謂品牌人格化，將近由消費(fèi)品時(shí)代進(jìn)入到粉絲時(shí)代。中國(guó)1984年的時(shí)候，有一批人創(chuàng)業(yè)，王石、張瑞敏、柳傳志等等，這批人他們第一次重視了消費(fèi)者，1984年張瑞敏在工廠里面把一批不合格的產(chǎn)品砸掉了，是說(shuō)未來(lái)離開(kāi)這個(gè)工廠的產(chǎn)品必須是合格的產(chǎn)品，次品是不能出廠的。再此之前，中國(guó)的不合格商品是可以出廠的，當(dāng)時(shí)是有正品柜臺(tái)和次品柜臺(tái)的。但是張瑞敏砸冰箱之后，消費(fèi)者建立了正品的文化思想。但是在今天已經(jīng)不行了，現(xiàn)在大家要的不是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)件。

前兩天我去首都機(jī)場(chǎng)，我從過(guò)道拎著箱子經(jīng)過(guò)的時(shí)候，旁邊經(jīng)過(guò)了一個(gè)非常大的廣告屏幕，是一個(gè)手機(jī)廣告屏，打扮一個(gè)像外星人的女人拿著手機(jī)，當(dāng)我又走過(guò)一個(gè)手機(jī)廣告屏的時(shí)候，我走過(guò)去就在想，如果這兩個(gè)品牌的LOGO互換一下，我們能搞得清楚誰(shuí)是誰(shuí)嗎？我們是不知道的。

今天我們能夠容忍產(chǎn)品是有缺陷的，我們希望你這個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)這個(gè)產(chǎn)品，能夠越來(lái)越好，所以“消費(fèi)者是上帝”這個(gè)概念到現(xiàn)在是不存在的。這個(gè)消費(fèi)者是誰(shuí)呢？應(yīng)該是我們的兄弟姐妹，我們的朋友。所以這些品牌可能未來(lái)都會(huì)被淘汰掉。

第三個(gè)，一切消費(fèi)都將娛樂(lè)化，我是一個(gè)很早就開(kāi)始寫(xiě)專欄的人，最開(kāi)始給報(bào)紙寫(xiě)，后來(lái)給雜志寫(xiě)，后來(lái)給新聞門(mén)戶寫(xiě)專欄，結(jié)果我服務(wù)過(guò)的這些報(bào)紙、雜志、門(mén)戶都差不多死掉了，這是讓我挺悲哀的一件事情。所以我想了好久，應(yīng)該怎么辦呢？這個(gè)月我開(kāi)了一個(gè)自媒體，我要用微信來(lái)寫(xiě)。我的作品，我只會(huì)寫(xiě)非常嚴(yán)肅的財(cái)經(jīng)作品，然后我要做一個(gè)視頻，我那個(gè)團(tuán)隊(duì)全部是85后，他給我們提建議說(shuō)：吳老師，你的視頻肯定沒(méi)人看？他們就在我們財(cái)經(jīng)頻道里面加了一個(gè)很丑陋的東西，我一邊在講非常嚴(yán)肅的宏觀經(jīng)濟(jì)的事，他在旁邊吐槽。然后給我一個(gè)約束說(shuō)，所有的吐槽都不能更改的，所以大家以后看到的吐槽都是未經(jīng)我授權(quán)的。

其實(shí)中國(guó)很多企業(yè)家不會(huì)講冷笑話，所以我說(shuō)，不會(huì)講冷笑話的企業(yè)家一定是沒(méi)有未來(lái)的企業(yè)家。

第四個(gè)，一切流行都將城鄉(xiāng)一體化。我在很多年里面研究過(guò)中國(guó)的快速消費(fèi)品和耐度消費(fèi)品。第一個(gè)，你先付錢(qián)？還是我先付錢(qián)？因?yàn)橹袊?guó)人是沒(méi)有信用習(xí)慣的。第二個(gè)，中國(guó)960萬(wàn)平方公里，疆域太大，所以傳統(tǒng)的最牛逼的企業(yè)是我從上海1塊錢(qián)生產(chǎn)的水拉到拉薩去賣(mài)，還能賺到錢(qián)，就是中國(guó)最賺錢(qián)的企業(yè)，這個(gè)人就是宗慶后。

你為了形成這樣的信用模式和物流模式，首先你要建立3-6級(jí)左右的經(jīng)銷(xiāo)商的利益共同體，第二個(gè)，你要在全國(guó)各地建立你的分銷(xiāo)倉(cāng)儲(chǔ)，建立物流體系，配銷(xiāo)體系才能完成。往往一個(gè)企業(yè)要把產(chǎn)品賣(mài)到全中國(guó)，首先在北上廣深打廣告，在7-10個(gè)大中型城市尋找經(jīng)銷(xiāo)商，五六年以后進(jìn)入三級(jí)市場(chǎng)，十年以后大概全國(guó)鋪完。

美國(guó)最牛逼的兩家企業(yè)可口可樂(lè)和寶潔用了二十年時(shí)間才做到。但是今天有了互聯(lián)網(wǎng)之后，哪怕是定西，他可以第一時(shí)間和上海的小朋友一起知道，耐克在哪一天發(fā)布了限量版的球鞋，然后通過(guò)虛擬支付就可以獲得這雙鞋。今年寶潔大幅度的裁員，這是寶潔進(jìn)入中國(guó)三十年從未見(jiàn)過(guò)的事情。

在互聯(lián)網(wǎng)前提下，整個(gè)物流和信用支付狀況發(fā)生了徹底變化，所有消費(fèi)有可能城鄉(xiāng)一體化，各位這是一個(gè)巨大的福音。我如果出一本書(shū)，通過(guò)新華書(shū)店，能賣(mài)到100萬(wàn)就了不起了。但是在未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)和電子化的狀況下，很可能未來(lái)有1000萬(wàn)到5000萬(wàn)的人愿意看我的書(shū)，哪怕他支付1塊錢(qián)，5毛錢(qián)，我也能迅速成為一個(gè)大富翁。

最后跟大家談一談，各位跟我有什么區(qū)別？世界很快就要交付到各位手上了，我還有兩句話跟大家講。你跟我們有什么不同呢？我覺(jué)得有一些還是不同的。

第一，我希望各位比我們這一代人更相信常識(shí)。我們50后、60后這一代人相信奇跡。在過(guò)去二十年里面，中國(guó)人曾經(jīng)有過(guò)三個(gè)人，在他31周歲的時(shí)候成為了中國(guó)的首富：黃光裕、陳天橋、丁磊。我有一個(gè)同齡人，他跟我講：每天晚上六點(diǎn)鐘的時(shí)候，我盤(pán)腿架在床上，我在想，我已經(jīng)31歲了，為什么還沒(méi)有成為中國(guó)首富？所以我們這一代人比較相信奇跡，比較相信一些非常特殊的方式。所以我希望各位能夠跟我們不一樣，因?yàn)橹袊?guó)到今天，大家不幸的是，中國(guó)現(xiàn)在整個(gè)經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)已經(jīng)進(jìn)入到7%的環(huán)節(jié)，而在我們像各位這個(gè)年齡，中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)是超過(guò)10%。所以中國(guó)已經(jīng)到了中速成長(zhǎng)的層級(jí)，中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)大概1.2億人，所以開(kāi)始相信常識(shí)的時(shí)代出現(xiàn)了。

第二點(diǎn)，我希望各位更能相信自己，我們50后、60后、70后還相信組織，還相信國(guó)家，還相信那些民軍。同志們，我現(xiàn)在才知道了，這些都是不可靠的。沒(méi)有一個(gè)組織是可靠的，沒(méi)有一個(gè)政黨是可靠的，沒(méi)有一個(gè)組織者是可靠的，沒(méi)有一個(gè)演講者是可靠的，所以我們要相信自己。

第三，我們要更相信民主。我女兒是90后，我跟她最大的區(qū)別是什么呢？在少年時(shí)期，我從幼兒園到小學(xué)到中學(xué)到大學(xué)，我的班長(zhǎng)都是班主任分配的。但我女兒那一波目前他從幼兒園、小學(xué)到高中，所有的班長(zhǎng)、班干部都是選舉產(chǎn)生的，這是一個(gè)特別大的區(qū)別。他會(huì)選舉他們的班長(zhǎng)，成年以后就會(huì)選舉公共組織的領(lǐng)導(dǎo)人。

我女兒有一天要入共青團(tuán)，她說(shuō)：爸爸，她讓我寫(xiě)入團(tuán)申請(qǐng)書(shū)。我說(shuō)：你知道什么是共青團(tuán)呢？她說(shuō)：不知道。你信仰共青團(tuán)嗎？她說(shuō)：不信仰。那你為什么要入團(tuán)呢。

因?yàn)閺男∮辛诉@樣一些民族的基因在里面，所以我想各位這一代人，更要相信民主，相信自由，相信這個(gè)世界上的確存在普世價(jià)值。中國(guó)特色存在的前提一定不是跟全球的普世價(jià)值進(jìn)行抵抗，而是融合。怎么能夠跟全球一起和諧的進(jìn)步，是我們這一代人需要解決的問(wèn)題，而這個(gè)問(wèn)題不是專制能夠解決的，哪只有一條路可以解決，那就是民主。

第四點(diǎn)，你們這一代人比我們更懂得享受。創(chuàng)業(yè)很苦，無(wú)論是拍電影、寫(xiě)作、辦企業(yè)都是非人的生活，但是一個(gè)人走向成功，如果犧牲生活作為代價(jià)，我跟各位講，是不值得的。

前兩天參加一個(gè)論壇，一個(gè)60后的朋友跟我在一起，他是全國(guó)最大旅游酒店的董事長(zhǎng)，他說(shuō)：我是一個(gè)特別敬業(yè)的人，我的工作，成就都是通過(guò)勤奮努力獲得的。在過(guò)去20年里面，每年大年三十兒都是跟公司員工一起過(guò)的。一個(gè)女人為你生兒子生女兒，結(jié)果二十年的大年三十兒都沒(méi)有陪她渡過(guò)，那你的成功是不值得的。

有一年我去美國(guó)跟一個(gè)企業(yè)家朋友過(guò)海關(guān)，他是1964年生人，那把企業(yè)賣(mài)掉獲得20多個(gè)億。前面有一個(gè)美國(guó)人，帶著一個(gè)三歲的小孩給海關(guān)官員看。我那個(gè)朋友突然掉眼淚，他說(shuō)：我已經(jīng)不記得那么大的時(shí)候，我女兒和兒子長(zhǎng)得什么樣子了。所以各位大年三十兒還是要跟自己的親人度過(guò)，如果你有小孩，看著他一起長(zhǎng)大，那個(gè)快樂(lè)和你獲得榮譽(yù)和財(cái)富的快樂(lè)同樣重要，或者說(shuō)更加重要。

最后分享給大家一句話：各位這一代人是否比我們這一代人更值得信任。

我的演講完了，謝謝大家。

以下為現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)問(wèn)答：

觀眾：曉波同志在文化當(dāng)中最像企業(yè)家的，企業(yè)家當(dāng)中又是最有文化的，大體是這樣的。我想問(wèn)一下，你剛才講到未來(lái)不會(huì)講冷笑話的企業(yè)家，不是很好的企業(yè)家，其實(shí)你現(xiàn)在也開(kāi)始做轉(zhuǎn)變，包括微信號(hào)也允許粉絲吐槽。

我想問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，過(guò)去你改變了很多，將來(lái)還會(huì)做一些改變，從更長(zhǎng)遠(yuǎn)的時(shí)間來(lái)看，你身上哪一些是不打算改的？

吳曉波：謝謝，我在想，其實(shí)我們這一批人是硬盤(pán)式的人物，真正不能改變的還是寫(xiě)作的本身。到現(xiàn)在我一個(gè)禮拜文字的專欄，包括現(xiàn)在開(kāi)始努力每周做一個(gè)視頻，我在做的還是一個(gè)嚴(yán)肅的，非虛構(gòu)的財(cái)經(jīng)寫(xiě)作，直到大家不愿意讀我書(shū)的時(shí)候，我就不會(huì)死皮賴臉的寫(xiě)作了，我會(huì)到島上當(dāng)一個(gè)原民。謝謝你，給我這么一個(gè)表達(dá)的機(jī)會(huì)。

觀眾：吳老師，您好，剛才聽(tīng)了您的講座非常受益，也非常受啟發(fā)。我們有一個(gè)困惑，我們是80后，我是做創(chuàng)業(yè)服務(wù)的，是公益服務(wù)。在看到很多項(xiàng)目都會(huì)面臨同一個(gè)問(wèn)題，因?yàn)楹芏喽际荰MT的項(xiàng)目，他們會(huì)面臨既有BAT大頭的打壓，后面又有很多創(chuàng)業(yè)新秀的復(fù)制和追趕，所以很多創(chuàng)業(yè)者都有這樣的困惑，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)只有老大、老二，基本上沒(méi)有老三、老四的份額。所以他們困惑是這條路到底有沒(méi)有希望？

吳曉波：我對(duì)創(chuàng)業(yè)是這么理解的，第一，大部分的創(chuàng)業(yè)都是以失敗而告終的，99%的創(chuàng)業(yè)都是以創(chuàng)業(yè)而告終的，所以失敗是一個(gè)必然現(xiàn)象，所有幸存者都是僥幸的。

你講到BAT，BAT確實(shí)成為現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的寡頭力量。在過(guò)去兩年里面，當(dāng)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用由PC端轉(zhuǎn)向于手機(jī)端以后，其實(shí)寡頭對(duì)流量控制的能力不是在減弱，而是在加大。那么接下來(lái)這些年輕人，有沒(méi)有機(jī)會(huì)去瓦解這樣的寡頭勢(shì)力？第一個(gè)辦法是建立一個(gè)新的互聯(lián)網(wǎng)秩序。第二個(gè)是發(fā)明新的互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)創(chuàng)新。而且現(xiàn)在平臺(tái)所賺的錢(qián)超乎我們的想象。

前兩天我看到阿里巴巴的財(cái)報(bào)，一家做平臺(tái)的企業(yè)，去年年凈利潤(rùn)是44%，在你們上面賣(mài)商品的幾百萬(wàn)家淘寶，80%是不賺錢(qián)的。這是什么意思呢？一個(gè)國(guó)家的統(tǒng)治者賺了很多錢(qián)，而你的子民卻不賺錢(qián)。

在真正做商品的這些人，能不能在未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)革命中分到一杯羹，這是大家要認(rèn)真思考的一個(gè)問(wèn)題。到今天為止，互聯(lián)網(wǎng)仍然是一個(gè)不公平的世界，但是它是一個(gè)自由的世界，謝謝。