微軟CEO：IT的真正含義應(yīng)該是創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型

微軟CEO薩塔亞•納德拉在舊金山出席微軟2015年Build峰會。

我們生活在一個奇怪的時代。越來越多的企業(yè)在其他公司擁有和運營的電腦上運行他們的應(yīng)用程序。很多員工都很討厭搞IT的同事，而不是把他們視為一筆資產(chǎn)。

薩塔亞•納德拉認(rèn)為，他的公司可以幫助人們理解這些問題。

本月初，在微軟Ignite芝加哥峰會上，這位首席執(zhí)行官將對這些確保郵件順利抵達(dá)目的地，公司數(shù)據(jù)庫保持正常運轉(zhuǎn)的技術(shù)人員發(fā)表演講。納德拉還將提醒他們，盡管許多技術(shù)預(yù)算正在流向營銷或其他業(yè)務(wù)部門，但這并不意味著IT支出正呈現(xiàn)總體下降趨勢，也不意味著技術(shù)人員對企業(yè)的重要性正在降低。事實截然相反。

上周接受《財富》專訪時，納德拉談到了微軟的戰(zhàn)略以及云計算領(lǐng)域的競爭。這次峰會也是納德拉為期2個月的巡回演講行程的最近一站，他希望通過此次巡回演講拉攏微軟最大的“票倉”，即微軟企業(yè)應(yīng)用用戶（3月的Convergence峰會）和軟件開發(fā)人員（上周的Build峰會）。

為了解開部分讀者心中的疑問，《財富》也向納德拉求證了微軟將收購Salesforce公司的傳聞。Salesforce長期以來一直與微軟保持著亦敵亦友的關(guān)系。不過納德拉拒絕評論這個問題。

以下是此次采訪的摘要，有刪減。

《財富》：“讓IT與企業(yè)結(jié)盟”這個主題，微軟已經(jīng)說了好幾年了。在云計算時代，這個主題有何新意？

納德拉：我們要賦予IT更大的力量。當(dāng)然IT的意思是信息科技，但如果IT人士不把自己看作創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵推動者，那么商業(yè)用戶的其它轉(zhuǎn)型是無法真正實現(xiàn)的，尤其是在企業(yè)環(huán)境中。最近我思考了很多這方面的事。IT的真正含義應(yīng)該是創(chuàng)新（Innovation）與轉(zhuǎn)型（Transformation）。

許多員工認(rèn)為IT部門就是“找茬的”或是“看大門的”，而且我認(rèn)為這種情況還沒有轉(zhuǎn)變。是否正是這種看法催生了所謂的“自帶設(shè)備上班”（BYOD）潮流？

是的，我認(rèn)為這是一個挑戰(zhàn)。早在我成為CEO以前很長時間，我就非常關(guān)注微軟的“企業(yè)移動套件”（Enterprise Mobility Suite，用來管理企業(yè)移動設(shè)備的軟件）。“自帶設(shè)備上班”或“自帶服務(wù)上班”的關(guān)鍵問題是，它對企業(yè)的信息安全有何影響？對涉密人員的進(jìn)入權(quán)限有何影響？誰來負(fù)責(zé)約束這些行為？

我認(rèn)為，終端用戶必須有選擇設(shè)備和服務(wù)的自由，同時IT部門也要具備管理而非控制的能力。我認(rèn)為這種從控制到管理、從提供到賦予的轉(zhuǎn)型，是企業(yè)的IT部門必須經(jīng)歷的一步。老實說，不想做出改變的并非僅僅是IT部門，還包括像我們這樣的守成者，尤其是作為一家大型的IT供應(yīng)商，也需要為他們提供正確的解決方案。

Windows 10是我們最近談得比較多的。我們使企業(yè)能夠繼續(xù)輕松享受Windows這項服務(wù)（就像普通消費者一樣）。這個版本有很多技術(shù)元素——比如在Windows的系統(tǒng)更新上，我們?nèi)匀粐@著升級補(bǔ)丁等方面給予了IT部門很多管理權(quán)，同時也解決了很多妨礙IT部門滿足客戶要求的問題。

所以，你說的很對。IT部門必須要從說“No”向說“Yes”轉(zhuǎn)型，但是要有把握地說“Yes”。這既是一個有待我們解決的技術(shù)問題，也是一個我們必須多多宣傳普及的問題。