講師:馮芳
【課程大綱】
第一章 新生代員工特征
一、 新生代員工的特點
1. 調(diào)查報告
2. 原因分析
3. 新生代員工的四大訴求:薪酬、晉升、學習與成長、工作環(huán)境
二、 管理模式的變化
1. 從家長式管理到人性化管理
2. 從被動管理到參與管理
3. 從他人管理到自我管理
第二章 新生代員工的激勵
一、 馬期洛五層次需求理論介紹
二、 生理與安全需求的滿足
1. 薪酬體系的發(fā)展:三個公平的理論及應(yīng)用
2. 福利體系的發(fā)展:自助式福利的產(chǎn)生
三、 社交需求的滿足
1. 支持性工作氛圍的打造
2. 工作嵌入理論與應(yīng)用
四、 尊重需求的滿足
1. 尊重與認可:成就激勵的方式方法:點贊app等
2. 認可表揚使用的技巧
五、 自我實現(xiàn)需求的滿足
1. 個人價值的實現(xiàn):彩虹理論應(yīng)用
2. 晉升體系
1) 晉升通道
2) 晉升標準及案例分析
a) 任職資格標準
b) 績效標準標準
c) 能力素質(zhì)標準
3. 平臺制的發(fā)展
4. 機會激勵:工作重新設(shè)計
1) 工作設(shè)計的發(fā)展過程
2) 工作特征模型與應(yīng)用
六、 激勵過程存在的問題:期望理論及其應(yīng)用
第三章 新生代員工的日常管理
一、 員工性格的重塑
1. 大五模型及應(yīng)用
2. 工作任務(wù)人格化
二、 員工態(tài)度改變與價值觀重塑
1. 互惠效應(yīng)與“門面效應(yīng)”的使用
2. 承諾效應(yīng)與“登門檻效應(yīng)”的使用
3. 示范效應(yīng)的使用及背后的原理
4. 團體規(guī)范的使用及背后的原理
三、 員工工作方法的指導(dǎo)
1. 具體指示型
2. 方向引導(dǎo)型
3. 鼓勵激勵型