顛覆傳統(tǒng)的績效管理授課模式-咨詢式培訓
課程背景：
績效管理是人力資源管理的最核心的管理方法之一，但在操作過程中常見的困難有：
1、經(jīng)理與員工不了解掌握績效管理的真正目的；指標無法量化，或是不能盡如人意；
2、考核做表面文章，形式主義十分明顯；年底一到，部門經(jīng)理急忙交差，憑感覺打分；
3、經(jīng)理抱怨，考核增加工作量，無實際意義；考核不體現(xiàn)業(yè)績和實際表現(xiàn)，不能幫助企業(yè)發(fā)展；
4、缺少面談技巧或沒有安排績效面談或輔導；員工對考核結(jié)果不滿意，產(chǎn)生了抱怨和抵觸情緒……
本次課程將幫助您了解績效管理的真意，向您系統(tǒng)介紹績效管理原則、管理流程和各環(huán)節(jié)的實際操作技巧，并結(jié)合大量討論和演練，使您對今后績效管理工作的開展有所幫助。
課程長度：3天
課程對象：
企業(yè)高層經(jīng)理人；
企業(yè)中層經(jīng)理人；
企業(yè)人力資源管理工作人員。
課程收益：
解惑績效管理實施過程中的難點、疑點、重點，促進企業(yè)績效管理的發(fā)展。
課程特色：全程展現(xiàn)企業(yè)真實案例+討論+公司及部門級KPI考核表設計完成
課程亮點：省錢+省時間，不減效果
課程大綱：
第一天
引子：
企業(yè)存在的現(xiàn)象：
1、 做與不做一個樣
2、 做多做少一個樣
3、 做好做壞一個樣
案例分析：張主管的年終考核
問題：如何解決？
第一篇 概念篇
績效管理
1、 到底什么是績效
2、 績效管理的涵義
3、 績效管理的地位
4、 績效管理與績效考核的區(qū)別
5、 績效管理的作用
6、 各部門在績效考核中的責任
7、 常見的績效問題
8、 常用的績效考評工具
觀念PK：沒有功勞也有苦勞
第二篇 技巧篇
一、 導致績效管理失敗的三大原因及解決方法
1、案例及分析；
2、導致績效管理失敗的三大原因分析；
3、如何解決？
二、成功績效管理的“1-2-3法則”
1. 一個核心
1）案例分析
2）企業(yè)效益為核心
2. 兩個前提
1）為什么？案例分析
2）前提之一：職責清晰
3）前提之二：有一定的管理數(shù)據(jù)
3. 三大關鍵
1）案例：三大關鍵之一：領導要支持
2）案例：三大關鍵之二：員工觀念要轉(zhuǎn)變
3）案例：三大關鍵之三：人力資源部要專業(yè)
三、績效考核表的設計五大技巧
1、績效指標設計技巧
1) 績效指標設計概述
a) 完整績效指標需要回答的十大問題
b) 指標的種類
2） KPI的設計技巧
a) KPI指標的四大來源
b) 獲取KPI指標的四個維度
c) 選擇KPI指標的四大原則
d) 提取KPI的兩大工具
3） 指標數(shù)量確定原則
4） 定量與定性指標的比例
5） 指標設計常見問題剖析
案例：多個考核表演示
演練：尋找本部門的KPI指標
講師點評
2、目標設定
1) 制度目標需要回答的三大問題
2) 如何通過價值鏈分析來取得公司目標
3) 如何設定目標的基準值
4) 目標設定的原則
a) 建立指標的SMRAT原則
b) 二八定理在目標管理中的運用
c) 木桶原理在目標管理中的運用
案例分享
演練：分解公司目標與部門目標
講師點評
第二天
3、 權重設計的技巧
1) 權重的在管理中的運用技巧
2) 權重設計的責任劃分
3) 權重設計的原則
4) 權重設計中的風險
案例：多個考核表權重演示
演練：部門權重的設計
講師點評
4、 考評標準（加減分）的設計技巧
1) 目標設定的五個層級
2) 加減分的原則
a) 如何區(qū)別可控因素和不可控因素
b) 可控與不可控因素如何在考核標準中體現(xiàn)
3) 加減分的方法
a) 比例法
b) 百分法
c) 約定法
d) 查表法
現(xiàn)場演練：完成考核表評分標準
5、 考核周期的確定技巧
1) 周期的確定依據(jù)分析
2) 影響考核周期的四大因素
3) 如何設定不同崗位的考評周期
4) 不同考評周期如何考核
四、獎金的確定和分配
1. 如何設計獎金，使企業(yè)不增加成本但增加效益？
2. 獎金來自哪里？
3. 獎金如何分配才能企業(yè)與員工雙贏？
4. 不同部門獎金如何分配？
5. 不同職位獎金如何平衡？
五、如何保障績效管理落到實處
1. 如何建立監(jiān)督機制
2. 如何建立激勵機制
3. 如何設計行動計劃與措施
4. 如何建立KPI追蹤質(zhì)詢體系
現(xiàn)場演練：完成各部門行動計劃
第三天
上午
六、案例分享：
1. 人力資源部績效考核
2. 銷售部績效考核
3. 市場部績效考核
4. 財務部績效考核
5. 制造部績效考核
6. 采購部績效考核
7. 研發(fā)部績效考核
8. 倉儲部績效考核
第三天下午：
公司崗位KPI設計現(xiàn)場指導與點評
1. 行政人事文員績效考核
2. 品檢員績效考核
3. 會計績效考核
4. 車間績效考核
5. 班組績效考核
6. 車間員工績效考核
