【課程背景】
在數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)的成功更加依賴于人力資源的價(jià)值。然而，許多HR從業(yè)者往往陷入以過程和HR以專業(yè)為導(dǎo)向的工作模式，忽視了從客戶視角出發(fā)去創(chuàng)造價(jià)值的重要性，陷入無法證明HR存在價(jià)值的苦惱。
是的，營銷從業(yè)者可以用業(yè)績來證明自己，產(chǎn)品技術(shù)人員可以開發(fā)出好的產(chǎn)品來證明自己，就連財(cái)務(wù)從業(yè)者都可以通過定期形成財(cái)務(wù)報(bào)表、做財(cái)務(wù)分析來證明自己存在的價(jià)值；然而，HR從業(yè)者該如何證明自己工作的意義和價(jià)值呢？
本課程將提供一個(gè)全新的視角，幫助HR從業(yè)者重新審視工作方式并提升工作價(jià)值觀，將客戶需求放在首位，同時(shí)也將幫助HR提升基于戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的工作效能，以便更好地滿足客戶的需求。
本課程為獨(dú)家設(shè)計(jì)課程，講師根據(jù)自己擔(dān)任19年上市集團(tuán)高管期間對HR工作價(jià)值的研究結(jié)果、以及親身經(jīng)歷的世界500強(qiáng)人力資源成功的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)開發(fā)了本課程。課程通過對人力資源管理知識理念及有關(guān)案例的導(dǎo)入，從“道”與“術(shù)”兩個(gè)方向出發(fā)，為HR工作者提供了一套提升HR工作價(jià)值的體系。課程內(nèi)容緊跟數(shù)字化時(shí)代的發(fā)展步伐，注重實(shí)戰(zhàn)操作和理論知識的結(jié)合，希望幫助HR從業(yè)者能更好地發(fā)揮工作價(jià)值，以助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
【課程目標(biāo)】
1、理解HR在企業(yè)中的角色和價(jià)值與客戶期望的差距，找到HR工作價(jià)值的底層邏輯。
2、建立HR的戰(zhàn)略性思維，并理解人力資源三支柱組織架構(gòu)如何服務(wù)于客戶
3、掌握HR工作價(jià)值的呈現(xiàn)和提升方法，有效地建立HR的價(jià)值創(chuàng)造體系。
4、通過案例學(xué)習(xí)，掌握利用eHR系統(tǒng)提升員工滿意度，以及如何激發(fā)人才活力，賦能關(guān)鍵人才的方法。
5、深入理解HR的職業(yè)發(fā)展路徑和能力提升策略，為數(shù)字化時(shí)代的HR工作做好準(zhǔn)備。
【課程對象】HRVP、HRD、HRCOE、HRBP、HRSSC，以及所有對提升HR工作價(jià)值感興趣的HR從業(yè)者。
【授課方式】主題講解、案例研討，多媒體視頻、互動(dòng)問答
【授課時(shí)長】1-2天（6-12小時(shí)/天）
【課程大綱】
第一章：從客戶的視角理解與認(rèn)知人力資源的價(jià)值
一、關(guān)于價(jià)值的概念
1、什么是價(jià)值？
2、人力資源在企業(yè)資源的地位
3、人力資源管理在企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)中的價(jià)值
二、在客戶心目中，HR工作的價(jià)值是什么？
1、員工心目中的HR
2、直線經(jīng)理心目中的HR
3、高層管理者心目中的HR
三、HR工作角色定位偏差
1、事務(wù)性工作
2、專業(yè)方案設(shè)計(jì)及咨詢
3、戰(zhàn)略性工作
四、HR工作者不得不說的委屈
第二章：提升HR工作價(jià)值之“道”
一、找到HR工作價(jià)值之“道”，其意義是什么？
二、圍繞企業(yè)戰(zhàn)略制定人力資源戰(zhàn)略，找準(zhǔn)創(chuàng)造價(jià)值的底層邏輯
1、根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略，制定人力資源規(guī)劃
2、HR價(jià)值定位及工作角色定位
3、厘清響應(yīng)戰(zhàn)略的HR項(xiàng)目
三、建立基于三支柱模型的HR組織架構(gòu)，搭建價(jià)值創(chuàng)造的平臺
3.1 HR BP作為業(yè)務(wù)的伙伴，支持業(yè)務(wù)發(fā)展，獲得業(yè)務(wù)經(jīng)理的口碑
3.2 HR COE作為HR領(lǐng)域?qū)＜?，為?zhàn)略實(shí)現(xiàn)出謀劃策，獲得高層口碑
3.3 HR SSC共享服務(wù)中心搭起服務(wù)于員工的平臺，獲得員工的口碑
四、用人力資源管理三大核心報(bào)表呈現(xiàn)HR工作價(jià)值，與標(biāo)桿、歷史比進(jìn)步比貢獻(xiàn)
4.1 人力資本負(fù)債表
4.1.1 用人力資本負(fù)債表呈現(xiàn)人工成本壓力
4.2 人力資本投入產(chǎn)出利潤表
4.2.1 用利潤表呈現(xiàn)人力資源的價(jià)值回報(bào)
4.3 人才流量表
4.3.1 用人才流量表呈現(xiàn)人才的流動(dòng)性以及公司對人才的吸引力
第三章：提升員工滿意度之“術(shù)”
一、從”雙因素理論“深入理解員工滿意度
二、不同時(shí)期員工對滿意度的需求差異
三、搭建和利用eHR系統(tǒng)提升員工滿意度
3.1 eHR系統(tǒng)是什么？
3.2 eHR系統(tǒng)搭建的前提是什么？
3.2.1 建立職位體系
3.2.2人力資源工作流程化
3.2.3 員工信息數(shù)字化
3.3 運(yùn)行eHR系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)？
3.3.1 快速響應(yīng)員工需求
3.3.2 關(guān)懷員工，無處不在
3.3.3 解放HR的雙手
3.3.4 提升員工體驗(yàn)，提升滿意度
第四章：賦能關(guān)鍵人才之“術(shù)”
一、什么是關(guān)鍵崗位/關(guān)鍵人才？
二、關(guān)鍵人才盤點(diǎn)
三、賦能關(guān)鍵人才
四、案例學(xué)習(xí)：美的集團(tuán)賦能關(guān)鍵人才的最佳實(shí)踐與反思
第五章：激發(fā)人才活力之“術(shù)”
一、從馬斯洛需求理論看不同層級不同時(shí)代人才的需求
二、激發(fā)自驅(qū)力-OKR目標(biāo)關(guān)鍵結(jié)果工作法
2.1 什么是OKR目標(biāo)關(guān)鍵結(jié)果工作法
2.2 OKR目標(biāo)關(guān)鍵結(jié)果工作法的特點(diǎn)
2.3 案例學(xué)習(xí)：intel利用OKR激發(fā)員工自驅(qū)力的最佳實(shí)踐
三、激勵(lì)機(jī)制之于激發(fā)人才潛能
3.1激勵(lì)機(jī)制是什么？
3.2 激勵(lì)原理
3.3 案例學(xué)習(xí)：美的集團(tuán)激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)用及最佳實(shí)踐
第六章：HR在數(shù)字化時(shí)代的職業(yè)發(fā)展與能力提升之”路“
一、HR的職業(yè)發(fā)展
1、HR的職業(yè)通道
2、HR的五重境界
二、HR的能力模型
1、勝任力模型
2、HR在不同位置的成功關(guān)鍵因素
三、數(shù)字化時(shí)代對HR的挑戰(zhàn)以及需提升的三個(gè)能力
1、面對的挑戰(zhàn)
2、需提升的三個(gè)能力：數(shù)字化能力、數(shù)據(jù)分析能力和戰(zhàn)略思考能力。
