課程背景：
在為企業(yè)提供研發(fā)管理咨詢服務的過程中，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在產(chǎn)品管理上都存在許多共同的問題，如：
1、 了解市場的不懂技術，懂技術的不了解市場，不知道需求應該誰負責
2、 需求準確把握決定產(chǎn)品成敗，但沒有人關注需求，即使偶爾想關注也不知道如何關注
3、 需求的表達不夠結構化，充斥著“故事會”格式的需求，直接影響了不同團隊對需求理解的一致性
4、 缺少完備的需求收集、匯總、分析機制，“公司神經(jīng)末梢與大腦失去聯(lián)系”
5、 新產(chǎn)品推出的速度沒有以前快了（競爭對手比我們快）
6、 新產(chǎn)品的質量沒有以前穩(wěn)定了（客戶投訴/退貨越來越多）
7、 新產(chǎn)品的種類/型號越來越多，但賺錢的產(chǎn)品卻不多
8、 企業(yè)內部溝通的效率越來越慢（與公司內部人打交道比與外部打交道還困難）
9、 研發(fā)報怨市場提供需求不及時、不完整、經(jīng)常變更
10、 市場報怨研發(fā)承諾的產(chǎn)品推出時間不兌現(xiàn)、承諾的產(chǎn)品功能卻沒有
11、 市場需求變化無常，幾乎都是緊急需求
12、 產(chǎn)品市場定位模糊，不做市場細分，產(chǎn)品幾乎是全球通吃
13、 產(chǎn)品經(jīng)理有責無權，調不動資源
14、 公司資源總是不夠，沒有時間做規(guī)劃，整天忙于打仗
15、 ……
企業(yè)要的是什么？企業(yè)不是要追求優(yōu)秀的產(chǎn)品，而是要尋求一種能持續(xù)產(chǎn)生優(yōu)秀產(chǎn)品的機制和土壤！市場是產(chǎn)品開發(fā)的龍頭，決定了產(chǎn)品的方向，產(chǎn)品市場如何進行管理，困攏著許多成長中的企業(yè)。
本課程以實際咨詢案例為基礎，為學員提供一個交互式的研討環(huán)境，在體驗中學習市場管理的方法、工具，分享業(yè)界在產(chǎn)品市場管理中的成功經(jīng)驗和失敗教訓。
培訓收益：
1) 掌握市場策劃的方法、工具，解決到哪里去賺錢的問題
2) 掌握產(chǎn)品策劃的方法、工具，解決拿什么去賺錢的問題
3) 掌握客戶需求的收集方法、工具，解決不知道客戶的真實需求的問題
4) 掌握客戶需求的分析方法、工具，解決被一大堆需求淹死了還不知道客戶的興奮點在哪的問題
5) 掌握產(chǎn)品戰(zhàn)略決策、路標規(guī)劃的方法、工具，解決偶爾贏得一場戰(zhàn)斗卻輸?shù)粽麄€戰(zhàn)爭的問題
6) 分享業(yè)界客戶需求管理、市場管理、產(chǎn)品管理、產(chǎn)品決策的組織運作模式
講師經(jīng)歷：
曹修洪：研發(fā)咨詢資深顧問、國家發(fā)改委創(chuàng)新管理培訓中心特邀講師、清華大學國際工程項目管理研究院特邀講師
專業(yè)背景：
16年的高科技企業(yè)從業(yè)背景，具有豐富的產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品中試、產(chǎn)品服務等領域的實踐與管理經(jīng)驗。從事過產(chǎn)品設計與開發(fā)、NPI、項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)管理部經(jīng)理、企業(yè)管理顧問等職務；
曾在國內某著名通信設備公司工作過７年（97～04），期間與國際頂尖咨詢顧問一起工作，作為核心成員全程參與推動該公司研發(fā)管理體系的變革工作，并作為產(chǎn)品經(jīng)理主導了某產(chǎn)品線多個大型項目的產(chǎn)品設計、開發(fā)、中試、轉產(chǎn)與上市工作。
研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗
７年的研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗，主導了20多個研發(fā)管理咨詢項目，項目范圍涉及到市場需求、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品決策、技術評審、技術開發(fā)、研發(fā)組織、研發(fā)績效、技術任職資格、項目管理、變更管理、知識管理、研發(fā)IT規(guī)劃等領域。典型客戶如下：
1) 科達通信
2) OPPO
3) TCL家網(wǎng)事業(yè)部
4) 蘇州金龍
5) 宇通重工
6) 京信集團
7) 福建敏訊
8) 中電集團某軍品研究所
研發(fā)管理培訓經(jīng)驗：
曾為中國空間技術研究院、南瑞科技、TCL集團、長虹集團、OPPO、同方威視、寶鋼集團、中國移動、大唐電信、上海電信、陜鼓集團、科達通信、中電集團、威創(chuàng)科技、和記奧普泰、國人通信、京信科技、天碁科技、格林威爾、興大豪科技、星星集團、山特電子、富港電子、宇龍通信、聚光科技、綠盟科技、天津內燃機研究所、中集集團、高斯貝爾、星網(wǎng)銳捷、特變電工、思源電器、美的集團、海爾集團、海信集團、普天集團、福建敏訊、國光電子、蘇州金龍、宇通重工、雷沃重汽、上汽五凌、東風汽車、威科姆、同洲電子、科立訊、新北洋、光迅科技、沈陽機床、瑞斯康達、佳訊飛鴻、浪潮集團、威勝電子、京城控股、聯(lián)想集團、邁瑞醫(yī)療、華大電子、上海華虹、聯(lián)芯科技、旋極科技、暢通科技、長城軟件、九院、天地奔牛、陽天電子、清華機械、方正集團、研祥智能、煙臺萬華、東方電子、東方通信、美菱、科大訊飛、萬峰石材、萬家樂、泛仕達、遠光軟件、優(yōu)特等近500家企業(yè)提供了專業(yè)的研發(fā)管理培訓。
課程介紹：
一、 案例分析
1. 市場細分
2. 目標市場
3. 產(chǎn)品定位
二、 產(chǎn)品需求分析
1. 需求群的劃分
1) 需求群劃分的基本原則
2) 需求分類方法（KJ親和圖法）
基本類型分類法、生命周期階段分類法
優(yōu)先級分類法、來源分類法
穩(wěn)定性分類法、風險級別分類法
案例分享：某軟件產(chǎn)品千條單項需求到產(chǎn)品特性轉換的案例分享（實現(xiàn)需求工程的產(chǎn)品特性和業(yè)務需求）
3) 如何保證需求的一致性
需求沖突矩陣分析法
案例分享：具體網(wǎng)絡產(chǎn)品需求沖突矩陣分析講解（實現(xiàn)CMMI所要求的需求一致性）
實戰(zhàn)演練與問題討論
1. 如何區(qū)分需求優(yōu)先等級（權重確定）
1) KANO需求類型
最好滿足的需求、強制性需求、興奮需求
如何通過二維矩陣正確區(qū)分以上3類需求？（正反求證法）
2) 業(yè)界最佳產(chǎn)品需求等級劃分法（BSA法）
3) 需求（群）權重設置方法（AHP）
權重確定4步法
案例分享：具體需求權重設置樣例介紹
2. 實現(xiàn)成本優(yōu)勢：關注內部需求
DFX（DFT、DFM、DFA等）
1) RAS（可靠性、可用性、可維護性）
1. 案例分享：具體系統(tǒng)產(chǎn)品需求包（特性需求清單）案例分享（完成需求工程要求的特性需求、業(yè)務需求的分析）
2. 產(chǎn)品包需求輸出（產(chǎn)品包需求模板（關鍵要素介紹））
1) 優(yōu)秀產(chǎn)品包需求的標準
一、 產(chǎn)品市場管理
1. 產(chǎn)品管理的系統(tǒng)思維
1) 企業(yè)在追求什么？
2) 產(chǎn)品成功的標準是什么？
3) 如何理解產(chǎn)品的市場成功和財務成功？
4) 如何理解市場驅動產(chǎn)品開發(fā)？
5) 咨詢案例分享：如何構建系統(tǒng)的產(chǎn)品管理體系
2. 產(chǎn)品市場管理
1) 什么是市場管理（Marketing Management）？
2) 市場管理的定位、使命與責任
3) 什么是產(chǎn)品/技術市場管理（Product/Technology Marketing Management）?
4) 市場管理與市場需求管理的關系、市場管理與產(chǎn)品開發(fā)的關系
5) 市場管理的整體流程框架、輸入與輸出
6) 產(chǎn)品市場管理組織運作模式分析（三種典型模式）
7) 產(chǎn)品經(jīng)理的責任與定位（三種典型定位分析）
二、 產(chǎn)品市場管理業(yè)務----市場評估
1. 概述：目的、主要活動、輸入/輸出
2. 市場評估
1) 環(huán)境分析
2) 競爭分析
3) 市場分析
l 客戶$APPEALS
l $APPEALS的維度及構成要素
l $APPEALS差距分析
l 客戶訪談模板及要點
l 演練：應用$APPEALS討論客戶的購買標準
4) 公司自身分析
3. 市場評估輸出
1) 優(yōu)勢與劣勢
2) 機會與威脅
3) 市場地圖
4) 業(yè)務計劃評估
5) 演練：市場地圖及業(yè)務設計評估
一、 產(chǎn)品市場管理業(yè)務----市場細分
1. 概述：目的、主要活動、輸入/輸出
2. 市場細分的定義
3. 不同方式下的市場細分
4. 市場細分主要活動
1) 定義市場
2) 描述市場地圖
3) 市場細分
4) 市場調研與驗證
5) 選定細分市場
5. 演練：如何對一個產(chǎn)品線的市場進行細分
二、 產(chǎn)品市場管理業(yè)務----制定業(yè)務計劃
1. 概述：目的、主要活動、輸入/輸出
2. 業(yè)務計劃概覽
3. 確定細分市場目標及關鍵行動
4. 審視營銷目標
5. 制定初步的方案
1) 安索夫（Ansolf）矩陣和差距分析
2) 確定備選方案
3) 選擇目標
4) 關鍵的前提假設
5) 預備行動指標
6) 技術生命周期
7) 利潤區(qū)
8) 價值準則
9) 以客戶為中心業(yè)務設計
6. 制定細分市場的業(yè)務戰(zhàn)略及計劃
1) 快速回顧為制定戰(zhàn)略完成的所有活動
2) 確定細分市場的戰(zhàn)略目標
3) 確定細分市場的價值定位
4) 按照《業(yè)務計劃要素》來制定戰(zhàn)略
5) 風險評估
6) 演練：制定選定細分市場的業(yè)務計劃
三、 產(chǎn)品戰(zhàn)略與路標規(guī)劃
1. 產(chǎn)品路標是什么？
路標規(guī)劃的輸出是什么？（平臺開發(fā)計劃、產(chǎn)品開發(fā)計劃、技術研究計劃、資源缺口計劃）
2. 產(chǎn)品戰(zhàn)略與路標規(guī)劃流程
3. 產(chǎn)品路標規(guī)劃過程解析
1) 技術、平臺、產(chǎn)品線、產(chǎn)品、解決方案的關系
2) 產(chǎn)品平臺的形成過程
3) 產(chǎn)品版本管理V/R/M（大版本、小版本、客戶定制）
4) 產(chǎn)品路標規(guī)劃的形成（實際案例同步演練）
4. 產(chǎn)品戰(zhàn)略與路標規(guī)劃決策評審
1) 決策機制（決策團隊、運作模式、支撐機制）
1) 決策標準（評審關鍵要素）
1. 分享：業(yè)界產(chǎn)品路標規(guī)劃的組織運作與支撐體系
1) 市場策劃部門、產(chǎn)品規(guī)劃部門、產(chǎn)品開發(fā)部門
2) 決策組織及其支撐機構（參謀機構與秘書機構）
2. 如何根據(jù)產(chǎn)品路標規(guī)劃啟動產(chǎn)品開發(fā)和技術研究
3. 演練：選取客戶公司的產(chǎn)品制定開發(fā)任務書
一、 總結
