2013年10月04日    梁洋榕 中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)傳播網(wǎng)      
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    商業(yè)是非常精彩的,更是充滿(mǎn)誘惑的。根據(jù)美國(guó)商業(yè)周刊與管理咨詢(xún)公司科爾尼聯(lián)合推出2009年“全球最佳企業(yè)”排名,我們有幸目睹上榜企業(yè)的精彩與誘惑,特別是任天堂,為什么其能夠排名“全球最佳企業(yè)”榜首呢?

  我們順著任天堂的業(yè)績(jī)察看,5年 銷(xiāo)售 年成長(zhǎng)36%,市值平均增長(zhǎng)38%出色的表現(xiàn),可能是一個(gè)非常出色的業(yè)績(jī)了。可是對(duì)于聯(lián)想、海爾來(lái)說(shuō),這個(gè)增長(zhǎng)是非常普遍的,甚至是不合格的要求而已,(中國(guó)大多數(shù)企業(yè)增長(zhǎng)率速度都達(dá)到上百倍甚至上千百倍。)那為什么聯(lián)想與海爾不能上榜呢?

  我們繼續(xù)深入探索,可能認(rèn)為是任天堂卓越的創(chuàng)新能力。成功開(kāi)發(fā)出DS手持游戲機(jī)、Wii等熱門(mén)產(chǎn)品,即使是2008年經(jīng)濟(jì)危機(jī)的艱困時(shí)期,其仍然持續(xù)保持創(chuàng)新,但是SONY與微軟的創(chuàng)新更厲害,技術(shù)可能還強(qiáng),卻追趕不上任天堂。這里的精彩與誘惑,真令我們百思不得其解。

  但是,任何商業(yè)的精彩與誘惑,都有其本質(zhì)的東西。所以,我們需要透過(guò)表面,從本質(zhì)上去剖析任天堂,便可能窺視到“全球最佳企業(yè)”榜首打造品牌的秘密。

  率先聚焦品類(lèi)第一

  任天堂是“游戲機(jī)”的代名詞,但是任天堂不是第一家做游戲機(jī)的品牌,更不是技術(shù)最先進(jìn)的企業(yè),那么任天堂憑什么獲得全球最佳企業(yè)的榜首呢?問(wèn)題的關(guān)鍵就在這里,任天堂是第一家首先在消費(fèi)者大腦中聚焦于“游戲機(jī)”品類(lèi)的。

  就像中國(guó)空調(diào)品牌之間的競(jìng)爭(zhēng),本來(lái)春蘭有機(jī)會(huì)成為空調(diào)第一品牌,可是春蘭沒(méi)有這樣做,被格力率先聚焦了,現(xiàn)在空調(diào)第一便是格力占據(jù)。

  品類(lèi)第一往往擁有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。任天堂一旦率先在消費(fèi)者大腦中聚集時(shí),就會(huì)凸顯出領(lǐng)導(dǎo)者比其它品牌的優(yōu)越性,無(wú)論在技術(shù)上,還是在消費(fèi)者體驗(yàn)游戲機(jī)的過(guò)程中。

  許多企業(yè)運(yùn)作品牌的時(shí)候,并沒(méi)有意識(shí)到品類(lèi)第一的優(yōu)勢(shì)。雖然在一定程度上也開(kāi)辟了新品類(lèi),但是沒(méi)有真正在消費(fèi)者大腦里,特別是能夠創(chuàng)造勢(shì)能消費(fèi)的人群里建立一種品類(lèi)第一的認(rèn)知優(yōu)勢(shì),導(dǎo)致許多品牌 上市 時(shí)轟轟烈烈,稍后就變得無(wú)聲無(wú)息了。

  品類(lèi)第一并非需要我們第一個(gè)開(kāi)發(fā)出新品類(lèi),關(guān)鍵性在于我們能比其它品牌率先在消費(fèi)者的大腦里聚集品類(lèi)第一,這里決定性的。 

  不斷進(jìn)化產(chǎn)品內(nèi)涵

  物競(jìng)天擇,適者生存。在自然界里,動(dòng)物是通過(guò)不斷進(jìn)化自己,讓自己不斷適應(yīng)環(huán)境的變化的。在商戰(zhàn)環(huán)境不斷變化的今天,品牌誕生以后,要想不斷地生存發(fā)展,那么也要與動(dòng)物一樣,不斷進(jìn)化自己的產(chǎn)品內(nèi)涵,以適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化。

  任天堂從1969年建立游戲部門(mén)開(kāi)始,到現(xiàn)在40多年的時(shí)間里,產(chǎn)品從最著名的光線(xiàn)槍到家庭電腦游戲機(jī)、電視游戲機(jī)、游戲軟件、新型便攜式游戲機(jī)、視頻游戲機(jī)等,就不斷地讓自己的產(chǎn)品內(nèi)涵豐富起來(lái),通過(guò)進(jìn)化游戲機(jī)產(chǎn)品淘汰不適應(yīng)消費(fèi)者的需求的游戲機(jī)產(chǎn)品,支撐到自己品類(lèi)第一的地位,這就是任天堂能夠持續(xù)不斷地發(fā)展的原因所在。

  這里面,我們一定要明白,任天堂所做的,并不是技術(shù)上的創(chuàng)新,可能在進(jìn)化產(chǎn)品內(nèi)涵里有一定的技術(shù)上的創(chuàng)新,但是索尼的技術(shù)可能還比較創(chuàng)新,游戲機(jī)的功能還比任天堂的多,但是這不并會(huì)動(dòng)搖到任天堂品類(lèi)第一的地位。因?yàn)樵谌翁焯貌粩噙M(jìn)化產(chǎn)品內(nèi)涵之中,其采用的策略是第一,并不是索尼跟隨性的創(chuàng)新。何況,索尼在大部分的時(shí)間里,是進(jìn)行著品牌延伸,自身陷入了糊涂消費(fèi)者大腦認(rèn)知的行為。

  許多企業(yè)并沒(méi)有缺少產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新的能力,可是一定要明白產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新是建立在品類(lèi)第一的認(rèn)知優(yōu)勢(shì)上的,除了這個(gè)辦法以后,所有的技術(shù)創(chuàng)新都無(wú)法超越。(可能愛(ài)迪生發(fā)明電燈泡的技術(shù)創(chuàng)新有用,但是我們還需要等待一百年,我們們有這個(gè)耐心嗎!)

  源自懂得玩游戲的商業(yè)領(lǐng)袖

  是游戲機(jī)成就了任天堂,也是懂得玩游戲的商業(yè)領(lǐng)袖成就了任天堂。任天堂能夠長(zhǎng)大的轉(zhuǎn)折點(diǎn),來(lái)自于山內(nèi)溥成為任天堂的社長(zhǎng),山內(nèi)溥無(wú)疑是一位很會(huì)“玩游戲”的商業(yè)領(lǐng)袖,憑著超凡的商業(yè)洞察力,馬上聚焦產(chǎn)生游戲機(jī)。

  大多數(shù)人認(rèn)為,商業(yè)世界是復(fù)雜的,但是商業(yè)世界似乎也是很簡(jiǎn)單的。就是做得比別人聚焦一點(diǎn),或者少一點(diǎn)。不僅是山內(nèi)溥一個(gè)如此,而是所有懂得玩游戲的商業(yè)領(lǐng)袖都會(huì)如此。大家熟知從哈佛大學(xué)退學(xué)的蓋茨,就是簡(jiǎn)單得只要我做一個(gè)“軟件”,就可以成為世界首富。還有麥當(dāng)勞的創(chuàng)始人,籌借資金收購(gòu)麥當(dāng)勞,同樣創(chuàng)造了商業(yè)奇跡。

  人生沒(méi)有更多精力或者時(shí)間,所以我們沒(méi)有顧及更多的東西。我們必須學(xué)會(huì)抵制誘惑,避免分散自己的精力與時(shí)間,避免一時(shí)的誘惑而消耗掉我們?nèi)ネ娓笥螒虻馁Y源。

  其實(shí),我們也不用擔(dān)心簡(jiǎn)單發(fā)揮不了作用,假如真的如此,那就必須改變。沒(méi)有任何人與先知一樣,可以預(yù)見(jiàn)未來(lái),可以知道未來(lái)誰(shuí)勝誰(shuí)輸。生活就是一場(chǎng)游戲,商業(yè)也是一場(chǎng)游戲。

  但是,假如我們能任天堂一樣,運(yùn)用正確的思維方式,玩游戲是與消費(fèi)者的脈搏一起跳動(dòng)的話(huà),那么,我們的未來(lái)勝算非常大,有機(jī)會(huì)成為大贏家,進(jìn)入“全球最佳企業(yè)”排行榜是沒(méi)有什么大問(wèn)題的。

  即使我們贏得籌碼不夠輝煌,不能寫(xiě)進(jìn)歷史的黃頁(yè),但是商業(yè)的成功,也總是我們能夠儲(chǔ)蓄到銀行的某種東西。這也是很有現(xiàn)實(shí)的意義。
 

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隨機(jī)讀管理故事:《獅子怎么管理狼?》
有一天,獅子讓一只豹子管理10只狼,并給他們分發(fā)食物。豹子領(lǐng)到肉之后,把肉平均分成了11份,自己要了一份,其他給了10只狼。這10只狼都感覺(jué)自己分的少,合起伙來(lái)跟豹子唱對(duì)臺(tái)戲。雖然一只狼打不過(guò)豹子,但10只狼豹子卻沒(méi)法應(yīng)付了。豹子灰溜溜的找獅子辭職。獅子說(shuō):今后,看我的。
第二天,獅子把肉分成了11份,大小不一,自己先挑了最大的一份,然后傲然對(duì)其他狼說(shuō):你們自己討論怎么分這些肉。為了爭(zhēng)奪到大點(diǎn)的肉塊,狼群沸騰了,惡狠狠的互相攻擊,全然不顧自己連平均的那點(diǎn)肉都沒(méi)拿到。豹子欽佩的問(wèn)獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽(tīng)說(shuō)過(guò)人類(lèi)的績(jī)效工資嗎?……
第三天,獅子依然把肉分成11塊,自己卻挑走了2塊,然后傲然對(duì)其他狼說(shuō):你們自己討論這些肉怎么分。10只狼看了看9塊肉,飛快的搶奪起來(lái),一口肉,一口曾經(jīng)的同伴,直到最后留下一只弱小的狼倒在地上奄奄一息。豹子欽佩的問(wèn)獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽(tīng)說(shuō)過(guò)末位淘汰法嗎?……
第四天,獅子把肉分成2塊,自己卻挑走了1塊,然后傲然對(duì)其他狼說(shuō):你們自己討論這些肉怎么分。群狼爭(zhēng)奪起來(lái),最后一只最強(qiáng)壯的狼打敗所有狼,大搖大擺的開(kāi)始享用它的戰(zhàn)利品。狼吃飽以后才允許其它狼再來(lái)吃,這些狼都成了它的小弟,恭敬的服從它的管理,按照順序來(lái)享用它的殘羹。從此,獅子只需管理一只狼,只需分配給它食物,不必為其它的狼再操心了。豹子欽佩的問(wèn)獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽(tīng)說(shuō)過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗嗎?……
第五天,獅子把肉分成5份,自己拿了3份,然后把1份分成9小份,對(duì)狼們說(shuō):每個(gè)都領(lǐng)一小份,我考察你們,最后決定最優(yōu)秀的可以額外獲得那份最大的。然后狼群們迅速拿了各自的那塊,各自考慮了一番,有些狼拿出來(lái)了自己那份的一部分來(lái)給獅子,有只狼把全部都上交給了獅子,卻換回來(lái)的優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)——那塊大肉。獅子得到了全部80%的肉。豹子佩服得五體投地,問(wèn)獅子這是什么計(jì)策?獅子微微一笑,聽(tīng)說(shuō)過(guò)官場(chǎng)規(guī)則嗎?
第六天,獅子把肉全占了,然后讓狼去吃草。因?yàn)橹暗母?jìng)爭(zhēng),狼群已經(jīng)無(wú)力再戰(zhàn)了,于是只能逆來(lái)順受。豹子欽佩的問(wèn)獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽(tīng)說(shuō)過(guò)和諧社會(huì)嗎?
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