2013年12月31日    騰訊科技  王鑫     
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被高估的創(chuàng)新產(chǎn)品:顛覆之路上的失敗案例

  對于下一個顛覆性產(chǎn)品的期待,讓一些產(chǎn)品尚未推出或剛剛上線時就備受關(guān)注和熱捧。但當(dāng)神秘的面紗揭去,這些產(chǎn)品卻并未迎來生命的高峰。

  2013年,有哪些產(chǎn)品遭遇了被“高估”的命運(yùn)?它們的創(chuàng)新為何沒有受到用戶的認(rèn)可?以下就是騰訊科技的盤點(diǎn):

  社交入口Facebook Home

  今年4月,F(xiàn)acebook推出針對Android手機(jī)的桌面應(yīng)用Facebook Home。用戶安裝該應(yīng)用后,無需打開Facebook,就能在手機(jī)主屏上看到好友的狀態(tài)更新。該產(chǎn)品也標(biāo)志著Facebook想要跳出傳統(tǒng)應(yīng)用的封閉狀態(tài),掌握手機(jī)主屏,讓服務(wù)離用戶更近一步的愿望。

  從勇于創(chuàng)新的意識來看,F(xiàn)acebook的這一步非常有勇氣。雖然上線之初獲得了大量的關(guān)注,并被認(rèn)為是挑戰(zhàn)Google的舉動,但用戶的接受度卻并不高,不僅安裝量低,產(chǎn)品的差評率也高達(dá)48%。最終,F(xiàn)acebook不得不面臨繼續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品,并刪減掉過多的限制性功能。

  不過,目前的失敗并不意味著該類嘗試沒有意義。Facebook Home帶來的啟發(fā)是,作為一個手機(jī)中的應(yīng)用,如何讓用戶不需要進(jìn)入應(yīng)用就能獲得產(chǎn)品提供的服務(wù)?

  社交音樂Twitter #music

  由Twitter推出的社交音樂產(chǎn)品#music在上線之初,曾迅速攀升到免費(fèi)應(yīng)用排行榜中的第6名。有不少媒體認(rèn)為,該產(chǎn)品有望重塑全球社交流媒體音樂的市場??上В瑫r間僅僅過去兩個月后,Twitter#music的名次就掉到了200名之外。

  作為一款借助社交數(shù)據(jù)而形成的音樂推薦和分享服務(wù),本該符合人們對社交音樂產(chǎn)品潛力的期待。但Twitter并未實(shí)現(xiàn)這一愿景??偨Y(jié)失敗的原因,除了Twitter本身并不擁有獨(dú)立的音樂源,而是要借助第三方產(chǎn)品來提供內(nèi)容播放外。僅僅是了解熱門音樂和好友推薦,這些并不足以對市面上已經(jīng)成熟的音樂產(chǎn)品形成替代價(jià)值。

  移動支付Clinkle

  移動支付產(chǎn)品Clinkle又是今年一個神奇的案例。公司僅憑一個測試版的產(chǎn)品就獲得了18位明星企業(yè)家的2500萬美元投資。這也創(chuàng)下了硅谷歷史上的又一個融資記錄。

  這款從界面上看非常像現(xiàn)實(shí)中錢包的產(chǎn)品,希望模仿用戶在現(xiàn)實(shí)中使用錢包的情景,為用戶提供支付服務(wù)??删驮诖蠹疫€期待移動支付領(lǐng)域能真正出現(xiàn)顛覆者時,就有消息傳來Clinkle公司已經(jīng)開始裁員,而產(chǎn)品的上線日期也被無限期推后。

  這不禁讓人產(chǎn)生疑問,難道投資人又被一個美好的愿景欺騙了?移動支付的市場想要出現(xiàn)顛覆者遠(yuǎn)比想象中困難。

  郵件應(yīng)用Mailbox

  想要革新郵件產(chǎn)品是眾多創(chuàng)業(yè)公司的心愿,Mailbox上線之前,也被寄予有望成為最好用的郵件應(yīng)用。還未上線,就有超過7萬名用戶排隊(duì)等待試用。

  Mailbox的優(yōu)勢是,利用手勢功能快速處理郵件。左劃、右劃、長劃、短劃都對應(yīng)不同的功能。雖然這些功能對郵件處理提供了更高效的幫助,但從革命性的意義來看,Mailbox依舊無法完全替代現(xiàn)實(shí)中的郵件產(chǎn)品。對于用戶而言,歸類郵件只是需求的一部分,郵件產(chǎn)品無法僅靠一個優(yōu)勢就能成為真正的代替品。

  不過,就在3月,Dropbox以1億美元收購Mailbox,這對一個產(chǎn)品推出不久的企業(yè)而言,已經(jīng)算是不錯的結(jié)局了。

  電商網(wǎng)站Fab

  電商網(wǎng)站Fab終于從往日備受熱捧的局面走向了如今備受爭議的局面。無論是流量暴跌,還是大量員工被裁員,都讓Fab面臨著如何轉(zhuǎn)型的難解問題。

  此前,F(xiàn)ab以充滿設(shè)計(jì)感的產(chǎn)品吸引了注意力,曾有預(yù)言稱,F(xiàn)ab的閃購路線或許意味著電商類網(wǎng)站的一個新方向??涩F(xiàn)在,F(xiàn)ab已經(jīng)逐漸去除了自己“閃購”的特點(diǎn),而要轉(zhuǎn)型成為一家傳統(tǒng)電商網(wǎng)站。這次的轉(zhuǎn)型還能解救這家公司嗎?目前看來,還沒有好的跡象。

  閱后即焚應(yīng)用Facebook Poke

  當(dāng)Facebook也推出了“閱后即焚”產(chǎn)品后,所有人都替Snapchat捏了一把汗。但結(jié)果,F(xiàn)acebook Poke除了在剛推出時受到關(guān)注后,很快就在市場中寂靜無聲。而Snapchat卻依舊保持著自己高關(guān)注度的優(yōu)勢。

  這對Facebook這種大公司而言,著實(shí)是一個不小的打擊。因?yàn)檫@意味著,想要追趕小公司在某一領(lǐng)域的優(yōu)勢,并非一件容易的事情。

  Jolla智能手機(jī)

  Jolla手機(jī)受關(guān)注的原因,源于其背后的團(tuán)隊(duì)主要來自此前諾基亞MeeGo系統(tǒng)的開發(fā)者。想要在iPhone和Android系統(tǒng)之外,再推出一個擁有獨(dú)立系統(tǒng)的手機(jī),這種勇氣讓人側(cè)目。

  但就在今年11月,Jolla手機(jī)向歐洲市場發(fā)布后,評價(jià)的聲音卻并不樂觀。有媒體認(rèn)為,Jolla所采用的Sailfish OS系統(tǒng)雖然有獨(dú)特的手勢操作,但使用起來并不自然,會給用戶帶來迷惑。最終,對產(chǎn)品買賬的用戶只能是曾經(jīng)對諾基亞的懷舊者。

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隨機(jī)讀管理故事:《盲人過橋》
有個盲人經(jīng)過一條干涸的溪流上的木橋,從橋上摔下,兩手抓住了橋欄。他戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地抓緊欄桿,自己估計(jì)松手后肯定會掉進(jìn)深淵里。過路人告訴他:“別害怕,只管撒手好了,下面就是平地。”

盲人不相信,緊抓著欄桿高聲呼叫。時間長了,手上累得沒力氣了,一松手就落到橋下干涸的地面上。于是他自己也笑起來,說:“嗨!早知道橋下就是干涸地面,何必讓自己受這么長時間的罪。”

管理故事哲理

這個盲人是有些夸張,但企業(yè)管理中常常會遇到相同的境遇,不敢“往下看”,寧可把下面想的恐怖點(diǎn),預(yù)期相信是安全,不如相信這個是危險(xiǎn)的,所謂的憂患意識,要把問題想得更加復(fù)雜點(diǎn),把問題想得更加困難點(diǎn),這從某種角度而言沒有錯,但對企業(yè)戰(zhàn)略來說是存在問題。

企業(yè)戰(zhàn)略過程中對于未來預(yù)估,往往會采取相應(yīng)的措施,某種預(yù)估將會對當(dāng)下的行為發(fā)生扭曲,企業(yè)會將大量的人力和物力用在可能無謂的因素上。寧可想得復(fù)雜點(diǎn),不要想得太容易,這種思維其實(shí)是掉以輕心的反面,中國人有句話叫船到橋頭自然直,這其實(shí)就是中國人的思維模式,從另一角度而言是“阿Q”,但在企業(yè)管理中,若沒有這種阿Q精神,做事情可能會事倍功半,當(dāng)然有這種阿Q精神,成事的概率也可能大大降低。

因此灰天鵝現(xiàn)象在當(dāng)下信息如此之多,管理理論與模式如此之多的當(dāng)下,企業(yè)著眼于當(dāng)下的未來預(yù)估,將成為企業(yè)發(fā)展過程中核心要解決的問題。

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