曾經(jīng)的惠普 曾經(jīng)的起起落落

作為久負(fù)盛名的標(biāo)志性科技企業(yè)，惠普已一分為二，進(jìn)入了一個(gè)新時(shí)代。但從最新的收益報(bào)告來看，我們還無法判斷這兩家公司究竟哪一個(gè)能重現(xiàn)惠普昔日的光輝。

這也是一個(gè)好機(jī)會(huì)，正好讓我們來回顧一下自1939年威廉•休利特和大衛(wèi)•帕卡德成立惠普以來，它所經(jīng)歷的起起落落。

幾十年來，惠普一直以產(chǎn)品設(shè)計(jì)精良而聞名，從最初的振蕩器，到打印機(jī)、個(gè)人電腦，再到服務(wù)器和存儲(chǔ)設(shè)備，無不如此。經(jīng)銷商Camera Corner Connecting Point為惠普在威斯康辛州綠灣代理銷售產(chǎn)品多年，公司CEO里克•切爾尼克說，諷刺的是，惠普造出了不會(huì)散架的打印機(jī)，卻讓自己反受其害，“如果原來的東西仍在運(yùn)轉(zhuǎn)，就很難把新產(chǎn)品賣出去。”

請(qǐng)記住這一點(diǎn)。接下來，就讓我們回顧一下惠普在這幾十年經(jīng)歷的高潮和低谷。

斥資250億美元收購康柏

這件事有好有壞。許多觀察人士對(duì)此予以猛烈抨擊（現(xiàn)在依然會(huì)因此厲聲斥責(zé)惠普）。這項(xiàng)計(jì)劃2001年披露，引起了巨大爭(zhēng)議。一年后，惠普完成了收購。但科技行業(yè)分析與咨詢機(jī)構(gòu)Moor Insights & Technology創(chuàng)始人帕特里克•穆爾黑德認(rèn)為，康柏在惠普需要的時(shí)候極大地促進(jìn)了后者的PC和服務(wù)器業(yè)務(wù)。他指出，“在康柏的幫助下”，惠普的Proliant服務(wù)器“從這個(gè)大類剛剛成形時(shí)起”一直是最暢銷產(chǎn)品。

但《財(cái)富》雜志前高級(jí)編輯卡羅爾•盧米斯在一篇2005年的文章中指出，惠普的股東并未從此項(xiàng)收購中獲益。兩家公司的員工也是如此。收購?fù)瓿珊?，約有2.6萬名惠普和康柏員工失去了工作。當(dāng)時(shí)二者的合并創(chuàng)造了行業(yè)記錄，但更多的是為了整合存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的業(yè)務(wù)（和客戶），而不是在市場(chǎng)上推出優(yōu)秀的產(chǎn)品。

公平地說，這次收購成了后來許多科技行業(yè)并購的操作范本。

卡莉•費(fèi)歐莉娜當(dāng)政時(shí)期

除了她自己，許多人都認(rèn)為卡莉•費(fèi)歐莉娜把康柏弄得一團(tuán)糟（請(qǐng)參考上文中惠普對(duì)康柏的收購）。

1999年費(fèi)歐莉娜進(jìn)入惠普，開啟了明星CEO時(shí)代。舉例來說，在2004年的消費(fèi)電子展上，費(fèi)歐莉娜和演員本•阿弗萊克、音樂制作人吉米•艾歐文、搖滾歌手謝麗爾•克羅、U2樂隊(duì)吉他手The Edge以及歌手兼演員格溫•史蒂芬妮共同登臺(tái)。對(duì)于一直把精力集中在技術(shù)領(lǐng)域的惠普來說，華而不實(shí)似乎終于戰(zhàn)勝了腳踏實(shí)地，正如該展會(huì)上有關(guān)惠普的“大”新聞是該公司推出了惠普品牌的iPod一樣。沒錯(cuò)，正如科技撰稿人史蒂文•利維最近在新型博客平臺(tái)Medium上所說，惠普的創(chuàng)新能力曾經(jīng)聞名遐邇，而今它卻把自己的商標(biāo)貼在別人的產(chǎn)品上。

2005年初費(fèi)歐莉娜被迫下臺(tái)，惠普的股價(jià)當(dāng)天上漲了6.9%。

收購EDS，涉足IT服務(wù)

2008年，惠普以139億美元的價(jià)格收購了Electronic Data Systems（EDS）。當(dāng)時(shí)的想法是EDS能讓惠普更好地在高端IT服務(wù)領(lǐng)域立足，并通過幫助大企業(yè)選擇、安裝和運(yùn)行IT產(chǎn)品來更好地和IBM抗衡。時(shí)任惠普CEO的馬克•赫德非常癡迷于擊敗IBM這個(gè)念頭。收購EDS前，惠普還曾出價(jià)180億美元試圖收購普華永道的咨詢業(yè)務(wù)。后來，IBM收購了這項(xiàng)業(yè)務(wù)，交易價(jià)格僅為35億美元。

那么，收購EDS效果如何呢？2012年，惠普為此減記了80億美元的損失。

Autonomy，就要Autonomy

要想挖苦曾經(jīng)或現(xiàn)在的惠普員工，只需要提一個(gè)名字，那就是Autonomy。

這是一家設(shè)在倫敦的企業(yè)軟件公司，最出名的是搜索和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)。然而，惠普打算斥資111億美元收購Autonomy的消息一出，人們不禁對(duì)這樣的報(bào)價(jià)目瞪口呆。它實(shí)在是太高了。

被SAP免職后，李艾科成了惠普的董事和CEO?？磥硭⑽醋⒁獾酵饨绲姆磻?yīng)，只管實(shí)施了這項(xiàng)收購。結(jié)果呢？欺詐訴訟和反訴，打官司，然后減記——沒錯(cuò)，又是80億美元。2011年9月李艾科被解雇，任職時(shí)間不到一年。

梅格•惠特曼時(shí)代

對(duì)于惠特曼，外界的普遍評(píng)價(jià)是能提供企業(yè)所需的“成人監(jiān)管”，并讓草木皆兵的投資者和分析師感到安心。有人曾在發(fā)布業(yè)績(jī)的電話會(huì)議上開玩笑說，惠特曼是“分析師的知心姐姐”。

她還善于跟合作經(jīng)銷商培養(yǎng)感情或修補(bǔ)關(guān)系，后者則是惠普銷售策略的重要組成部分。

作為李艾科的繼任者，惠特曼上任后立即表示，惠普要用“好幾年時(shí)間”來扭轉(zhuǎn)局勢(shì)。當(dāng)時(shí)，沒人想聽到“好幾年時(shí)間”這樣的字眼，得有膽量才敢這么說。

但惠特曼帶來的不全是利好。畢竟，正是她所在的這個(gè)董事會(huì)批準(zhǔn)了對(duì)Autonomy的收購。2012年，《財(cái)富》雜志曾指出：

“2011年11月21日，CEO梅格•惠特曼將收購Autonomy列為惠普的“重中之重”。當(dāng)時(shí)，包括新董事拉斐爾•威特沃斯在內(nèi)，整個(gè)惠普董事會(huì)都為是次收購送上了祝福。2012年11月20日，惠特曼宣布將Autonomy的資產(chǎn)價(jià)值下調(diào)88億美元，降幅達(dá)85%。”

嗯……

惠普董事會(huì)

大概10年前，惠普董事會(huì)經(jīng)歷了一次公關(guān)危機(jī)，盡管許多卷入其中的董事都挺了過來。這次危機(jī)被稱為“借口門”，爆發(fā)原因是人們發(fā)現(xiàn)惠普雇傭調(diào)查者以非法手段取得董事和記者的通話記錄，甚至進(jìn)行竊聽。這樣做目的何在呢？是為了發(fā)現(xiàn)漏洞。而當(dāng)時(shí)的惠普有許多漏洞。

《巴倫》雜志報(bào)道過赫德致惠普員工的電子郵件，大家可以借此感受一下當(dāng)時(shí)的情況。整個(gè)事件都帶有尼克松式的猜忌色彩。董事帕特麗夏•鄧恩背了黑鍋，但沒人相信這樣的不當(dāng)行為是由她而起，或者會(huì)隨她的離去而消失。

同時(shí)，許多人都認(rèn)為，“借口門”之后惠普董事會(huì)仍未改掉向媒體泄露消息的毛病。比如說，2010年李艾科建議轉(zhuǎn)讓PC業(yè)務(wù)的消息就泄露了出去。

收購Palm

赫德希望惠普進(jìn)入移動(dòng)領(lǐng)域。2010年的惠普在這方面處于落后位置。他宣布，惠普計(jì)劃收購Palm Computing。后者的掌上電腦Palm Pilot曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)，而且當(dāng)時(shí)的Palm確實(shí)前景光明。收購價(jià)約為10億美元。Palm當(dāng)時(shí)的移動(dòng)操作系統(tǒng)webOS也較為新穎，但iPhone和黑莓手機(jī)隨后在智能手機(jī)市場(chǎng)超越了Palm。收購Palm時(shí)，惠普曾承諾加大對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)的投入。僅一年后，李艾科治下的惠普對(duì)嶄新的webOS平板電腦失去了耐性，而此時(shí)惠普進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)還不到兩個(gè)月。

收購3Par效果良好

斥資23.5億美元收購存儲(chǔ)設(shè)備制造商3Par是惠普較為成功的行動(dòng)，此舉看來效果良好。和戴爾的爭(zhēng)奪導(dǎo)致收購價(jià)高于預(yù)期，但3Par的銷售業(yè)績(jī)一直是惠普財(cái)報(bào)中的亮點(diǎn)，它還顯著提升了惠普同EMC及其他存儲(chǔ)設(shè)備廠商展開競(jìng)爭(zhēng)的能力。

在本周二的業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上，惠特曼說3Par的存儲(chǔ)設(shè)備業(yè)務(wù)取得了全面勝利，“其年化營業(yè)額已達(dá)到5億美元，而且在今年第四季度實(shí)現(xiàn)了三位數(shù)增長。”

Aruba Networks Wireless帶來動(dòng)力

惠普非常需要無線網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。今年早些時(shí)候以30億美元的價(jià)格收購Aruba Networks讓惠普得償所愿。

HP分銷商Camera Corner Connecting Point的首席執(zhí)行官切爾尼克說，在和思科等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備公司的競(jìng)爭(zhēng)中，Aruba Networks讓惠普變得更有說服力。他指出：“惠普的交換機(jī)和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品很棒，但它需要無線業(yè)務(wù)。”

云山霧罩的云戰(zhàn)略

惠普的云戰(zhàn)略一直是個(gè)謎。如今這項(xiàng)戰(zhàn)略被劃分到了惠普企業(yè)（HP Enterprise）旗下。

由于多次更換負(fù)責(zé)人，惠普的云業(yè)務(wù)一直走走停停。兩年前，該公司公布的計(jì)劃是和亞馬遜的Amazon Web Services展開正面爭(zhēng)奪，將共享計(jì)算、存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)資源出售（或租賃）給企業(yè)客戶。但惠普隨后承認(rèn)了亞馬遜的市場(chǎng)主導(dǎo)地位，它先是淡化了這項(xiàng)計(jì)劃，又在幾個(gè)月前正式予以取消。

眼下，惠普的打算是利用私有云技術(shù)，讓客戶在自己的數(shù)據(jù)中心，或者用惠普經(jīng)營的數(shù)據(jù)中心提供的專門（而非共享）資源進(jìn)行運(yùn)算，規(guī)?？纱罂尚?。在客戶需要混合云時(shí)，惠普還會(huì)通過多種渠道讓他們連接到亞馬遜或微軟的公共云?；旌显圃试S客戶將重要數(shù)據(jù)保存在自己的服務(wù)器和存儲(chǔ)設(shè)備上，同時(shí)將其他數(shù)據(jù)或工作放在共享的公共云資源上。

惠普的誕生地，加州帕拉奧圖市的一處車庫和小屋已經(jīng)翻修一新。

今后，惠普企業(yè)和惠普公司（HP Inc.）面臨的最大挑戰(zhàn)都是證明自己不光能通過收購來積累技術(shù)，還能像當(dāng)初的惠普那樣打造新穎而可靠的技術(shù)，至少可以部分重現(xiàn)當(dāng)初的情景。

資產(chǎn)管理公司Bain Capital Ventures董事總經(jīng)理薩利爾•戴希潘德早年曾在惠普當(dāng)過兩次實(shí)習(xí)生。他認(rèn)為，和專注于制造產(chǎn)品的公司相比，惠普等老牌企業(yè)看起來更像經(jīng)銷商和銷售商。

請(qǐng)不要誤解，銷售部門很重要。然而，如果一家公司造不出人們想要的產(chǎn)品，銷售一無用處。