2013年10月03日       
推薦學(xué)習(xí): 千秋邈矣獨(dú)留我,百戰(zhàn)歸來(lái)再讀書(shū)!清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院韓秀云教授任首席導(dǎo)師。韓教授在宏觀經(jīng)濟(jì)分析、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融以及產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)研究等方面建樹(shù)頗豐,今天將帶領(lǐng)同學(xué)們領(lǐng)會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì),分析產(chǎn)業(yè)的變革方 清大EMBA總裁實(shí)戰(zhàn)課程,歡迎聆聽(tīng)>>

團(tuán)隊(duì)管理原則一、科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)管理設(shè)計(jì)階段的領(lǐng)導(dǎo)有效性管理
  
在科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)形成初期,如何搭建這個(gè)團(tuán)隊(duì)是管理者首要完成的事。為了確保團(tuán)隊(duì)運(yùn)作過(guò)程的有效性,首先要確立團(tuán)隊(duì)的組織類(lèi)型和內(nèi)部結(jié)構(gòu),明確團(tuán)隊(duì)角色的職責(zé)和任務(wù)。

其次要明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo),假期,分配每日 的任務(wù),科研進(jìn)程等。再次,在這個(gè)階段,一定要把團(tuán)隊(duì)的具體任務(wù)和目標(biāo)告訴團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員,團(tuán)隊(duì)成員之間要逐步建立起信任和合作的關(guān)系,讓團(tuán)隊(duì)的成員共同構(gòu)建團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

除此之外,領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行角色分類(lèi)和職能分工,并告知他們?nèi)绾巫觥⒆鍪裁?、何時(shí)何地完成任務(wù)等。
  
團(tuán)隊(duì)管理原則二、建設(shè)階段的領(lǐng)導(dǎo)有效性管理
  
(一)人員組成:一般來(lái)說(shuō)科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)也需要有不同技能類(lèi)型的成員。

具體來(lái)說(shuō),第一,需要具有技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)的成員。

第二,需要具有解決問(wèn)題和決策技能,能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提出解決問(wèn)題的建議,并權(quán)衡這些建議,然后作出有效選擇的成員。

第三,還需要善于傾聽(tīng),反饋,解決沖突及其他人際關(guān)系技能的成員。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)不具備以上三類(lèi)成員,就不可能充分發(fā)揮其 績(jī)效 潛能。

對(duì)具有不同技能的人進(jìn)行合理搭配是極其重要的,一種類(lèi)型的人過(guò)多,另兩種類(lèi)型的人自然就少,團(tuán)隊(duì)績(jī)效就會(huì)降低。但在團(tuán)隊(duì)形成之初,并不需要三方面成員全部具備。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理者者常常細(xì)心地不斷鼓勵(lì)不同個(gè)體間的協(xié)同工作以及他們見(jiàn)開(kāi)放的交流和溝通,目的是為了激發(fā)個(gè)體差異的存在。
  
(二)對(duì)隊(duì)員的心理認(rèn)知。

咨詢服務(wù)之夫卡爾.羅杰斯的觀點(diǎn)是,人具有兩個(gè)基本但常常未被意識(shí)到的心理需要,兩者都要得到滿足。第一個(gè)需要是積極關(guān)注來(lái)自他人的愛(ài).感情.或可能在團(tuán)隊(duì)中顯得尤為重要的尊重。另一個(gè)需要是自我實(shí)現(xiàn),發(fā)展并實(shí)現(xiàn)自己的能力和潛質(zhì)。羅杰斯認(rèn)為,如果人的第一個(gè)需要沒(méi)有得到滿足,這個(gè)人就會(huì)花時(shí)間來(lái)尋找認(rèn)可,而且也伴隨著他的自我實(shí)現(xiàn)愿望。

在工作過(guò)程中,自我實(shí)現(xiàn)是最有價(jià)值的,因?yàn)檫@種傾向會(huì)激勵(lì)人們迎接挑戰(zhàn),提高并達(dá)到最高技能并且學(xué)習(xí)新的技能。成功的管理者會(huì)不斷提醒隊(duì)員確立一些專(zhuān)門(mén)目標(biāo),是他們明確任務(wù)取得了多大程度的進(jìn)展,所以執(zhí)行任務(wù)的同時(shí)也在享受著人的自我實(shí)現(xiàn)帶來(lái)的心理滿足。

一位成功的團(tuán)隊(duì)管理者者有責(zé)任為其隊(duì)員創(chuàng)造目標(biāo),領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)其隊(duì)員心理狀態(tài)的掌握與認(rèn)知,是目標(biāo)的開(kāi)始,然后領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于組員之間復(fù)雜的心理狀態(tài)認(rèn)知,修正,建立共同點(diǎn),融入領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特質(zhì),使得領(lǐng)導(dǎo)者與組員,組員彼此之間的防衛(wèi)界限逐漸消失。有共同的目標(biāo)才能建立團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感和歸屬感,這樣領(lǐng)導(dǎo)和隊(duì)員才能融為一個(gè)整體。
  
團(tuán)隊(duì)管理原則三、磨合階段的領(lǐng)導(dǎo)有效性管理
  
團(tuán)隊(duì)成員由不同動(dòng)機(jī),需求與特性的人組成,在經(jīng)過(guò)形成階段之后,原先的干勁和信心會(huì)不同程度地消失,開(kāi)始考慮個(gè)人在團(tuán)隊(duì)的發(fā)展問(wèn)題,彼此的性格特征和處事風(fēng)格也都相互間暴露出來(lái),隊(duì)員之間的關(guān)系與信任都在磨合之中,有時(shí)甚至矛盾很多內(nèi)耗很多,一致性很少。

因此在這一階段,團(tuán)隊(duì)管理者人要做導(dǎo)向工作,有效領(lǐng)導(dǎo)有很多范式,比如組織各種有利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的管理游戲,來(lái)慢慢引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的合作性。在游戲中讓隊(duì)員明白:如果有分歧也是對(duì)業(yè)務(wù)的理解和工作方法上的分歧,而不是根本方向和基本利益上的分歧。有效領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)立足于共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo),用積極的溝通態(tài)度鼓舞士氣,營(yíng)造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍。
  
團(tuán)隊(duì)管理原則四、穩(wěn)定階段的領(lǐng)導(dǎo)有效性管理
  
成功團(tuán)隊(duì)管理其重要因素之一就是擁有共同愿景,彼得.圣吉認(rèn)為,共同愿景是人們心中的一股深受感召的力量,也是組織中人們所共同持有的意向或景象,它創(chuàng)造出眾人一體的感覺(jué)。

缺乏共同愿景的學(xué)習(xí)最多是適應(yīng)性學(xué)習(xí),而只有在人們共同致力于實(shí)現(xiàn)他們共同關(guān)切的事情時(shí),創(chuàng)造性學(xué)習(xí)才會(huì)產(chǎn)生。愿景可以指出團(tuán)隊(duì)的生存領(lǐng)域,未來(lái)的發(fā)展空間,能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)資源產(chǎn)生整體感并對(duì)未來(lái)的前程達(dá)成共識(shí),如果把愿景看成精神動(dòng)力那么目標(biāo)即是具體的步驟和方向,是愿景實(shí)現(xiàn)的途徑和方法。

共同的愿景說(shuō)明了團(tuán)隊(duì)管理之所以存在的主觀原因,而共同的目標(biāo)是共同愿景在客觀環(huán)境中的具體化,并隨著環(huán)境的變化而有所調(diào)整。共同愿景是鼓舞成員斗志,協(xié)調(diào)成員行動(dòng)的核心力量,具有強(qiáng)大的凝聚力和吸引力,使團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都愿意為之而努力.奮斗。

領(lǐng)導(dǎo)有效性體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:第一創(chuàng)造一種強(qiáng)烈的團(tuán)結(jié)感與歸屬感,激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員一起工作并合作達(dá)成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。第二,創(chuàng)造一種相互理解的氛圍,使團(tuán)隊(duì)中的每位成員明白其他人所做出的貢獻(xiàn),看到其他人所具有的不同技術(shù)、能力和對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)所做出的貢獻(xiàn)。第三,不僅在自己的團(tuán)隊(duì)內(nèi)搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè),而且在本團(tuán)隊(duì)和單位里的其他部門(mén)之間,建立起一種有益于公開(kāi)交流、合作與信任的氛圍。
  
團(tuán)隊(duì)管理原則五、有效領(lǐng)導(dǎo)的一般原則
  
優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理者總是力求使團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、目的和方式有意義并使團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成一致共識(shí)。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理者要要努力培養(yǎng)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員以及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的忠誠(chéng)與信心。

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隨機(jī)讀管理故事:《尾數(shù)的作用》
某公司招聘一個(gè)負(fù)責(zé)采購(gòu)物品的臨時(shí)員工,很多人前來(lái)應(yīng)聘。招聘者經(jīng)過(guò)一番測(cè)試后,留下了三名優(yōu)勝者參加面試。面試的最后一道題目是:假定公司派你到某工廠采購(gòu)2000支鉛筆,你需要從公司帶去多少錢(qián)?
第一名應(yīng)聘者的答案是120美元。主考官問(wèn)他是怎么計(jì)算的,他說(shuō):"采購(gòu)2000支鉛筆可能要100美元,其它雜用就算20美元吧。"主考官未置可否。
第二名應(yīng)聘者的答案是110美元。對(duì)此,他解釋道:"2000支鉛筆需要100美元左右,另外雜用可能需要10美元左右。"主考官同樣沒(méi)表態(tài)。
最后一名應(yīng)聘者的答案比較特別,是113.86美元。他解釋說(shuō):"鉛筆每支5美分,2000支是100美元;從公司到鉛筆廠,乘汽車(chē)來(lái)回票價(jià)4.8美元;午餐費(fèi)2美元;從工廠到汽車(chē)站為半英里,請(qǐng)搬運(yùn)工人需用15美元;還有……因此,總費(fèi)用為113.86美元。"主考官聽(tīng)完,露出贊許的微笑。這名應(yīng)聘者自然被采用了,他就是后來(lái)大名鼎鼎的卡耐基。
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