英國(guó)人處理工作中各種關(guān)系如同政客;法國(guó)人則把生活帶進(jìn)辦公室;亞洲人干起活來(lái)不要命;而德國(guó)人工作和生活絕對(duì)是界線分明。德國(guó)人的性格特點(diǎn)是：嚴(yán)肅、保守、自省，在做生意時(shí)小心謹(jǐn)慎。德國(guó)企業(yè)管理者和中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)家極為相似，都很節(jié)儉，善于運(yùn)用資源，所不同的是他們更懂得享受生活。我們一起來(lái)看看德國(guó)是如何管理的？
彼此尊重才能達(dá)成彼此的理解。
德國(guó)人的率真尤其表現(xiàn)在對(duì)歷史的態(tài)度上。據(jù)說(shuō)德國(guó)人羞談愛(ài)國(guó)，但是又很坦然地把德國(guó)人不光彩的歷史展現(xiàn)給世界。在柏林，從勃蘭登堡門(mén)往北一點(diǎn)，在綠地上有一座宏偉的深灰色大廈,這就是有名的國(guó)會(huì)大廈，它建于1894年,在二戰(zhàn)中遭到嚴(yán)重破壞。
特別值得一提的是,在重建中大量使用了原來(lái)的建筑材料,包括大塊的殘?jiān)f壁。還用～些寫(xiě)有反對(duì)甚至謾罵德國(guó)的標(biāo)語(yǔ)的舊墻壁,建成一段長(zhǎng)廊,**游人參觀。著名的柏林墻被拆除后,德國(guó)人并沒(méi)有一推了之,而是專(zhuān)門(mén)留下一段,移到本市伯爾瑙窩街,供游人參觀。有意思的是,墻上充斥著諷刺與謾罵,記載著被分裂的歷史。在這座歷史名墻旁邊,德國(guó)朋友卻能坦然地向我們介紹,如同評(píng)介一個(gè)畫(huà)展。
想要看得清楚，其實(shí)只要換個(gè)視角就行。
在德國(guó)人意識(shí)中“動(dòng)口”(動(dòng)腦)和“動(dòng)手”絕無(wú)涇清渭濁、高低貴賤之分。他們認(rèn)為動(dòng)口和動(dòng)手都是解決問(wèn)題的平等手段，不能截然分開(kāi)，當(dāng)一種手段解決不了問(wèn)題時(shí)，就采用另一種手段。自己動(dòng)口讓人動(dòng)手或自己動(dòng)手讓人動(dòng)口都是不可思議的。
踏著別人的腳步前進(jìn)，超越就無(wú)從談起。
為什么德國(guó)的經(jīng)濟(jì)是歐洲最好的?因?yàn)榈聡?guó)人踏實(shí)，不搞投機(jī)取巧那一套，德國(guó)人把心思都用在了怎么去提高產(chǎn)品的質(zhì)量和功能上，而且始終如此。嚴(yán)謹(jǐn)、理性、誠(chéng)實(shí)、守信據(jù)說(shuō)是德國(guó)人的性格特點(diǎn)，德國(guó)人辦的世界杯似乎延續(xù)了這些特點(diǎn)。和法國(guó)世界杯、韓日世界杯顯然不同，這是一屆典型的德式世界杯。
一個(gè)人的努力，是加法效應(yīng);一個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力，是乘法效應(yīng)。
一場(chǎng)世界杯，看到的是一個(gè)民族，在整場(chǎng)比賽下來(lái)，在每一次阿根廷進(jìn)攻的時(shí)候，總能看到德國(guó)3-5個(gè)人圍著阿根廷的進(jìn)攻人員，讓阿根廷人無(wú)計(jì)可施。即使像梅西，特維斯這樣的頂級(jí)球員，在德國(guó)人團(tuán)隊(duì)合作之下無(wú)從下手。
相反，阿根廷人為自己的散漫防守付出了代價(jià)，阿根廷輸?shù)牟皇堑聡?guó)隊(duì)，輸?shù)氖亲约荷⒙數(shù)氖亲约焊甙?，輸?shù)氖乔騿T單*匹馬。相反德國(guó)贏的不是阿根廷，贏得是團(tuán)隊(duì)合作，團(tuán)隊(duì)精神，渴望榮譽(yù)，渴望贏得比賽精神。
腦袋之所以是圓的，那是為了滿足我們不斷轉(zhuǎn)換思路的需要。
德國(guó)人本來(lái)就屬于邏輯思維和抽象思維能力比較發(fā)達(dá)的民族。其對(duì)于法律嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖非罂梢詮钠鋵?duì)于基本概念的分類(lèi)上得到體現(xiàn)。光法律行為的類(lèi)別就可以“分”一個(gè)禮拜了。
品質(zhì)是做好任何事情的根本。
德國(guó)人對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)近乎偏執(zhí)的苛刻要求——不僅要求在交付客戶時(shí)有過(guò)硬的質(zhì)量，而且要求這樣的高質(zhì)量能在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)保持住。從一般商業(yè)的角度考慮，這樣的方式有些得不償失，畢竟在如今這樣的快速消費(fèi)社會(huì)，很少有人能把一件產(chǎn)品用到“壽終正寢”的那一天，與其投入大量的人力物力去追求這一點(diǎn)，不如把精力花在更容易討好消費(fèi)者第一印象的環(huán)節(jié)上——很多日韓企業(yè)遵循的正是這一原則。
精細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡聡?guó)品質(zhì)、德國(guó)作風(fēng)，值得我們的企業(yè)認(rèn)真學(xué)習(xí)。當(dāng)今世界，德國(guó)人對(duì)工作的嚴(yán)謹(jǐn)有目共睹，“德國(guó)造”的產(chǎn)品品質(zhì)和質(zhì)量也是舉世公認(rèn)。大到汽車(chē)、精密機(jī)械，小到手動(dòng)工具，他們?cè)趧?chuàng)造每一個(gè)品牌時(shí)，都堅(jiān)守著一個(gè)信念，那就是讓自己的品牌成為同行、同類(lèi)中的卓越典范。
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隨機(jī)讀管理故事：《奧巴馬鄰居賣(mài)房的啟示》
美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬上任后不久，就離開(kāi)芝加哥老家，偕妻子米歇爾和兩個(gè)女兒入住白宮。面對(duì)多家媒體的采訪，奧巴馬深情地表示，他非常喜歡位于芝加哥海德公園的老房子，等任期滿了之后，他還會(huì)帶著家人回去居住的。這個(gè)消息可讓比爾高興壞了，因?yàn)樗菉W巴馬的老鄰居。
幾年前，比爾曾經(jīng)和人打賭，他信誓旦旦地說(shuō)自己到了2010年，一定會(huì)成為百萬(wàn)富翁，眼看期限只剩1年了，他的目標(biāo)還遠(yuǎn)未實(shí)現(xiàn)?，F(xiàn)在，機(jī)會(huì)終于來(lái)了。他的房子因奧巴馬而身價(jià)百倍。能和全世界最著名的人物之一——美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬做鄰居，這是多么難得的事情呀!因此，他滿懷希望地將自己的房子交給中介公司出售。
為了推銷(xiāo)自己的房子，比爾還特意建了一個(gè)網(wǎng)站，全方位介紹他的住宅：這幢豪宅擁有17個(gè)房間，近600平米，非常實(shí)用舒適。更重要的是，奧巴馬曾經(jīng)多次來(lái)此做客，還在他家的壁爐前拍過(guò)一個(gè)競(jìng)選廣告。這是一棟已經(jīng)被載入史冊(cè)的房子!比爾相信，有了這些賣(mài)點(diǎn)，他的房子一定能賣(mài)出300萬(wàn)美元以上的高價(jià)。
不出所料，這個(gè)網(wǎng)站很快就有幾十萬(wàn)人點(diǎn)擊瀏覽，然而，讓比爾大跌眼鏡的是，關(guān)注房子的人雖多，但沒(méi)有一個(gè)人愿意購(gòu)買(mǎi)。到底是什么原因讓買(mǎi)家們望房卻步呢?
為了弄明白究竟是怎么回事，比爾仔細(xì)地查看了網(wǎng)站上的留言。原來(lái)，大家擔(dān)心買(mǎi)了他的房子之后，就會(huì)生活在嚴(yán)密的監(jiān)控之下。是呀，奧巴馬和他的妻女雖然都去了白宮，但這里依然有多名特工在保護(hù)奧巴馬的其他家人，附近的公共場(chǎng)合也都被密集的攝像頭所覆蓋。只要出了家門(mén)，隱私權(quán)就很難得到保護(hù)。
更要命的是，等奧巴馬屆滿回來(lái)之后，各路記者肯定會(huì)蜂擁而至。那時(shí)，鄰居們的生活必將受到更嚴(yán)重的干擾。到那時(shí)，每天出入這里，恐怕都將受到保安和特工像對(duì)待犯人那樣的檢查和盤(pán)問(wèn)。這樣的居住環(huán)境，跟在監(jiān)獄又有什么區(qū)別呢?就連朋友們，估計(jì)也會(huì)因?yàn)榕侣闊┒桓疑祥T(mén)了!
就這樣，過(guò)了1年多，房子依然沒(méi)賣(mài)出去。比爾非常心焦，他此前向家人承諾過(guò)，房子賣(mài)出后就全家一起去度假，但一直到現(xiàn)在還不能兌現(xiàn)諾言。他和朋友打的賭也眼看就要輸了，正在這時(shí)，一個(gè)叫丹尼爾的年輕人找到了他。丹尼爾告訴比爾想買(mǎi)房的原因，他和奧巴馬一樣，都有黑人血統(tǒng)。奧巴馬是他的偶像，不過(guò)，他還從未和奧巴馬握過(guò)手。如果他買(mǎi)下這里，就有機(jī)會(huì)見(jiàn)到總統(tǒng)了。
房子終于有買(mǎi)主了，比爾激動(dòng)得差點(diǎn)掉淚。雖然丹尼爾非常愿意買(mǎi)比爾的房子，但問(wèn)題是，他支付不起太多的錢(qián)。比爾好不容易遇到一個(gè)買(mǎi)主，當(dāng)然不愿輕易放過(guò)，他作出了很大的讓步，最后，兩人簽下了如下協(xié)議：丹尼爾首付30萬(wàn)美元，然后每月再付30萬(wàn)，5個(gè)月內(nèi)共付清140萬(wàn)美元。房子則在首付款付清后，歸丹尼爾所有。
比爾很高興，雖然房子的最終售價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于當(dāng)初他期望的300萬(wàn)，但20多年前，他買(mǎi)下此房時(shí)，只花了幾萬(wàn)美元，因此還是賺了。何況，上了年紀(jì)的他早想落葉歸根，搬回鄉(xiāng)下的農(nóng)莊了。
拿到首付款后，比爾給丹尼爾留下了自己的賬號(hào)，然后帶著家人出去旅游了。出發(fā)那天，他得知丹尼爾將房子抵押給銀行，貸了一筆款。等半個(gè)多月后回來(lái)，比爾發(fā)現(xiàn)丹尼爾竟將這棟豪宅改造成了幼兒園。原來(lái)，丹尼爾本來(lái)就是一家幼兒園的園長(zhǎng)，因此，在這里辦個(gè)幼兒園不是難事。
當(dāng)房子的用途從居住改為幼兒園之后，那些過(guò)于嚴(yán)密的監(jiān)控就顯得很有必要。這個(gè)毗鄰?qiáng)W巴馬老宅的幼兒園，成了全美最安全的幼兒園。不少富豪都愿意把孩子送到這里來(lái)。
為了給幼兒園做推廣，丹尼爾還聯(lián)系到了不少名人來(lái)給園里的孩子們上課。這些名人中有不少是黑人明星，他們?yōu)閵W巴馬感到驕傲，也為能給奧巴馬隔壁的幼兒園講課而激動(dòng)，再加上這里是記者們時(shí)刻關(guān)注的地方，來(lái)這里與孩子們交流，自然能增加曝光率，因此，名人們都很樂(lè)意接受丹尼爾的邀請(qǐng)。
第一個(gè)月，丹尼爾用收到的首期學(xué)費(fèi)輕松地支付了比爾30萬(wàn)。幼兒園開(kāi)張兩個(gè)月后，奧巴馬抽空回老家轉(zhuǎn)了一圈，順便看望了一下他的新鄰居們，這一下，丹尼爾幼兒園更加有名。越來(lái)越多的名人主動(dòng)表示愿意無(wú)償來(lái)與孩子們交流。更有很多家長(zhǎng)打電話，想讓自己的孩子來(lái)此受教育，為此多付幾倍的學(xué)費(fèi)他們也樂(lè)意。
很多廣告商也開(kāi)始爭(zhēng)先恐后地聯(lián)系丹尼爾，他們想在幼兒園的外墻上做廣告，這里的曝光率實(shí)在太高了，不做廣告太可惜了。為此，丹尼爾打算進(jìn)行一次拍賣(mài)廣告墻的活動(dòng)。想來(lái)參加競(jìng)標(biāo)的品牌很多，但像煙、零食、酒這樣的廣告，無(wú)論出多少錢(qián)，丹尼爾都不允許他們參加競(jìng)標(biāo)。
5個(gè)月后，比爾就收齊了140萬(wàn)美元的房款，終于在2010年年末如愿以償?shù)爻闪税偃f(wàn)富翁。不過(guò)，比爾明白，這場(chǎng)交易中，最大的贏家并不是自己，而是奧巴馬的新鄰居——幼兒園園長(zhǎng)丹尼爾。
啟示：高度決定了深度與遠(yuǎn)度!我們每天都能有機(jī)會(huì)觸摸到丹尼爾那種商業(yè)機(jī)會(huì)，可惜，我們?nèi)鄙倜翡J的眼光與果敢，放任那些商機(jī)擦身而過(guò)，追悔莫及!不要一味羨慕別人的財(cái)富，機(jī)會(huì)取決于自己平日的觀察和不斷學(xué)習(xí)的商業(yè)知識(shí)!
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