口碑時代的“牌品”

    口碑時代，人有人品，牌子也要講“牌品”，什么是“牌品”呢？這里所說的“牌品”不是麻將桌上也不是娛樂牌場上的那種游戲規(guī)則，這里所說的”牌品”就是品牌的品質(zhì)、品位與責(zé)任，尤其是口碑時代的到來，品牌的“牌品”更顯重要，它是延續(xù)一個品牌恒久生命力的力量，有牌品的企業(yè)更能得到良好的口碑。

    “牌品”跳出了品牌從產(chǎn)品銷量基礎(chǔ)上的原始單純的獲利行為，也跨越了企業(yè)家只追求品牌強(qiáng)勢的膨脹心理行為，而是把企業(yè)的品牌向更高級的服務(wù)提升。

    “牌品”是品牌內(nèi)涵中至關(guān)重要的因素，那就是基于品質(zhì)、品位之上的責(zé)任感。2008年“奧康成就冠軍夢想”的案例給我們一個很好的詮釋。奧康成就冠軍夢想，把獎勵物質(zhì)、獎勵金錢變成獎勵精神，使奧康皮鞋的“牌品”在這個口碑時代得到了中國傳媒極為充分的展示，奧康的“牌品”得到了其營銷史以來最大的傳播，對奧康的后奧運(yùn)營銷也起了價值延伸的作用。

    商海競爭中，強(qiáng)品牌，大品牌，國際品牌，群雄爭霸，在終端賣場里我們看到，不管平面的還是立體的，牌子陣容卻是很大，國際牌的，國字號的，馳名的，名牌的，（注：免檢已被停止使用），固然這是對企業(yè)走到一定發(fā)展階段的肯定，但僅憑這個，品牌就值得信賴嗎？

    國內(nèi)類似三鹿奶粉事件不利品牌正位的現(xiàn)象不少出現(xiàn)，筆者思索到：如此浪得品牌的虛名又能讓企業(yè)成就了什么，不負(fù)責(zé)任的品牌強(qiáng)勢又能讓企業(yè)走得了多遠(yuǎn)？

    網(wǎng)絡(luò)流行的“山寨”文化被認(rèn)為是以極低的成本模仿主流品牌產(chǎn)品的外觀或功能，并加以創(chuàng)新，最終在外觀、功能、價格等方面全面超越這個產(chǎn)品的一種現(xiàn)象，其在網(wǎng)絡(luò)世界的“燎原”之勢簡直不可想象，這個熱門的網(wǎng)絡(luò)名詞讓我一下子想到了傍名牌。

    雖然發(fā)展品牌靠“傍”能為中小型企業(yè)提供很多經(jīng)營上的許多便利，但用“傍”商標(biāo)行銷國內(nèi)市場，也往往存在著一些風(fēng)險的，在商標(biāo)、字號或者企業(yè)名稱上，將自己與名牌扯上關(guān)系，一旦遇到異議甚至爭斗，不管是傍國內(nèi)名牌還是傍國際品牌，“傍”的一方如果失利，不服也于濟(jì)無事，弄不好會吃一些官司。

    用“傍”的手段在產(chǎn)品包裝、店面招牌、店堂裝潢、銷售票據(jù)等上使用消費者容易產(chǎn)生誤認(rèn)、誤購的標(biāo)志，這種運(yùn)作方式是不長久的。

    做品牌應(yīng)該樹立自己的產(chǎn)品特色，以樹立自身品牌為主，學(xué)習(xí)國際國內(nèi)名牌的管理經(jīng)驗和品牌理念，以“良好的口碑”來提高服務(wù)層次，其實業(yè)界不乏這樣的優(yōu)秀中小企業(yè)。某法國服飾品牌是中國馳名商標(biāo)，該品牌運(yùn)作以來，將品牌服務(wù)導(dǎo)入專賣店的日常經(jīng)營中，通過合理的價格，豐富的產(chǎn)品款式，成功地在貴陽通過連鎖專賣樹立了樣榜市場，這不僅輻射了貴州省的鞋業(yè)市場，也帶動了其它準(zhǔn)樣榜市場成都、武漢、廣東、株洲等為中心的區(qū)域市場的發(fā)展，該品牌正是采取了優(yōu)化渠道建設(shè)、以服務(wù)提升品牌的理念，得到了許多消費者的認(rèn)可，成就了一個優(yōu)秀的具有國際化色彩的時尚品牌。

    品牌的成功可以讓競爭對手無法模仿，可以用良好的服務(wù)獲得較好的利潤空間，甚至贏取暴利。人們買商品，往往就是買牌子。因此，商標(biāo)必須提升到品牌的高度才有增值的功能。

    因此，筆者借品牌二字的調(diào)換喚起中國企業(yè)家對品牌的換位思考，主張做品牌要首先重視“牌品”，否則品牌越強(qiáng)勢越擴(kuò)張，越容易出現(xiàn)問題。企業(yè)家也是一個品牌，不僅要有常人所未有的“人品”魅力，更也要有“牌品”的力量，讓企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

    總之，做品牌要有好的“牌品”，只有這樣，中國企業(yè)才能更好地走進(jìn)國際市場，把沒有“牌品”的老外打倒！