2016年08月29日    品牌學(xué)堂     
推薦學(xué)習(xí): 國學(xué)乃智慧源泉,一朝掬飲,終身受益。承載先賢之智,得大師親傳。歡迎走進(jìn)“遍天下桃李萬人,當(dāng)代國學(xué)之塾”《中國國學(xué)百家講堂與智慧傳承班》,校友報名學(xué)費(fèi)優(yōu)惠26800元 人包含(參禪、問道、朝圣三次游學(xué))中國國學(xué)百家講堂特惠報名中>>
本文討論的是如何打造品牌。但作為開篇,必須介紹一下啟發(fā)我寫作的一個理論背景——被最廣泛公認(rèn)的平面設(shè)計的四大基本原。

將這個原則用來指導(dǎo)品牌塑造,竟然也十分的適合!為什么?完整閱讀本文后,您自會明白……

既然是“借用”設(shè)計領(lǐng)域的說法,就先簡介一下平面設(shè)計“四大原則”。

“影響了整整一代數(shù)字設(shè)計師”——世界著名設(shè)計師Robin Williams在《寫給大家看的設(shè)計書》中,提出并詳細(xì)闡釋了這四大基本原則。

對比

這一原則的基本思想是,要避免頁面上的元素太過相似。

對比是增加視覺效果的最有效途徑之一。

不同,就會產(chǎn)生對比。但如果差別不是很大,就不是對比,而成為“沖突”。

所以,Robin Williams說:如果元素(字體、顏色、大小、線寬、形狀、空間等)不相同,那就干脆讓他們不相同。

對齊

每個元素都應(yīng)與頁面上另一個元素有某種視覺聯(lián)系。

各個單獨(dú)的元素,盡管物理位置也許并不靠近,但可以適當(dāng)放置,使它們看上去被某種無形的視覺紐帶所聯(lián)系。

對齊的目的是使頁面同一而有條理。這樣才能避免混亂,建立一種清晰、精巧且清爽的外觀。

重復(fù)

重復(fù)可以認(rèn)為是“一致性”。

設(shè)計的某些方面需要在整個作品中重復(fù)。

重復(fù)元素可能是一種字體、線條、某個顏色某種格式、空間關(guān)系等等。

親密

將有相關(guān)聯(lián)系的信息或視覺元素組織在一起,使它們的物理位置相互靠近,進(jìn)而被看做凝聚為一個整體(視覺單元)。

這樣會讓信息更有條理,能讓人更直觀地理解頁面的組織和內(nèi)容。



注意:下面開始進(jìn)入本文的重點(diǎn)——

平面設(shè)計的“四項基本原則”,該如何用來指導(dǎo)品牌整體建設(shè)?

一、對比原則

做品牌,就要努力表現(xiàn)自己的價值主張,更要努力做到與眾不同。

不同的行為理念,不同的產(chǎn)品概念,不同的功能屬性,不同的視覺設(shè)計,不同的創(chuàng)意傳播,不同的使用人群……

越優(yōu)秀的品牌,越能在更多方面體現(xiàn)出差異化,或者可以做到在某個方面體現(xiàn)出強(qiáng)烈的差異化。 

① 形式的差異化,可以讓品牌更容易被辨認(rèn),被記憶。

比如可口可樂與百事可樂的品牌視覺差異   

② 理念的差異化,可以吸引不同的人群產(chǎn)生認(rèn)同和購買。   

③ 功能的差異化,利于滿足不同的需求。 

④ 傳播的差異化,可以讓品牌更容易被關(guān)注,被談?wù)摗?nbsp; 

品牌差異化的經(jīng)典理論,當(dāng)屬“定位”,追求在不改變產(chǎn)品的前提下,如何影響顧客心智認(rèn)知。

  “對比原則”的極致體現(xiàn),就會上升到“逆向品牌戰(zhàn)略”的高度。

逆向品牌戰(zhàn)略,不追求簡單的升級和優(yōu)化,而是在其他品牌說“是”的時候,偏偏要說“不”,就是要追求顛覆人們已有的價值觀。

比如360殺毒軟件,當(dāng)其他人收費(fèi)的時候,偏偏提出免費(fèi)主張。

農(nóng)夫山泉在對手都拼著說“純凈”的時候,偏偏提出“天然”概念。

今天已經(jīng)是一個“過度滿足”、過度擁有的世界,很多事物正在被人們認(rèn)為理所當(dāng)然而失去吸引力。

當(dāng)很多品牌力求給人更好、更多的完美體驗時,另一些品牌卻通過做減法,通過提供“不完美”的產(chǎn)品和服務(wù)而功成名就——

當(dāng)很多航空公司都力圖維持高票價的時候,春秋航空追求“廉價”且不設(shè)頭等艙,已經(jīng)成為國內(nèi)目前上座率最高的航空公司。

宜家倡導(dǎo)“自己組裝”的理念,卻靠著給顧客“添麻煩”而銷售了大量的普通質(zhì)量的產(chǎn)品,因為,它給了顧客一種“自由”的感覺。

逆向品牌戰(zhàn)略在剝奪了一些東西的同時,又給了顧客一些令人驚喜的寵愛。

二、對齊原則

對齊,講究的是“一致性”。

做品牌,在策略規(guī)劃階段,考慮的核心是差異化,是基于競爭的“對比”。

當(dāng)差異化策略和識別已經(jīng)確立后,接下來要做的就是傳播這個差異化,但一定要以“一致”的原則來傳播差異化。
對這個“一致”原則的理論闡釋,最著名的當(dāng)屬“整合營銷傳播”。

人們接收信息的渠道越來越碎片化、多元化,這些零散、片段的信息,會在人們心智中加以組合,進(jìn)而形成對產(chǎn)品及品牌的整體印象。

要想讓品牌信息傳遞清楚、簡明并具有說服力,就得把各種形式的營銷傳播活動、營銷過程的每一個環(huán)節(jié),如產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計、包裝、渠道建設(shè)等等都整合起來,讓相同的概念信息不斷在人們心智中得到積累。 

要想在品牌營銷中實現(xiàn)“對齊”,就需要有某種規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)——

或者找到“中心點(diǎn)”,所有的元素圍繞中心點(diǎn)展開排列和運(yùn)動。

或者找到“準(zhǔn)繩”(參考線),以準(zhǔn)繩為綱,安排所有元素的排列和活動位置。

就做品牌而言,“對齊”的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn),主要體現(xiàn)在概念、視覺、調(diào)性這三個方面。

1、品牌概念的“對齊”

品牌概念,即包括理念(價值觀),也包括產(chǎn)品概念。

從概念出發(fā),以概念來指導(dǎo)和統(tǒng)領(lǐng)所有的品牌運(yùn)營行為,這是打造品牌的最高原則。

優(yōu)秀的品牌,都會擁有一個核心的理念,且圍繞這個理念開展一切言行,講述品牌故事。

可口可樂講的是“快樂”,格力講的是“品質(zhì)”,蘋果講的是“創(chuàng)新”,紅牛講的是“能量”,多芬講的是“真我”,寶馬講的是“激情”…….

這些品牌都圍繞核心理念關(guān)鍵詞,開展所有的品牌營銷行動。

紅牛圍繞“你的能量,超乎你想象”,贊助飄移大賽、花式皮劃艇挑戰(zhàn)賽、翼裝飛行世錦賽、跑酷大賽等等十幾項乃至幾十項世界極限運(yùn)動賽事。

2、品牌視覺的“對齊”

視覺是概念和策略的感性體現(xiàn)。視覺既是品牌差異化識別的要素,也有助于提升品牌記憶和情感。

任何一個品牌,都必須有自己獨(dú)特的視覺語言,并且要在所有傳播中保持一致。

VI是品牌視覺的“憲法”。品牌視覺構(gòu)成要素主要包括標(biāo)志、顏色、圖形、圖像等等,這些都是VI規(guī)范的主要內(nèi)容。

品牌的一切視覺設(shè)計,包括產(chǎn)品外觀、包裝、視頻、平面設(shè)計、空間展示等,都需要遵循VI設(shè)定的原則和標(biāo)準(zhǔn)。

3、品牌調(diào)性的“對齊”

“調(diào)性”稱為品牌個性的風(fēng)格化具體表現(xiàn),是品牌在溝通時的語言、視覺、行為層面所呈現(xiàn)的總體風(fēng)格。

我們經(jīng)常感受到某個品牌的傳播可能具有——親和、實力、幽默、閑適、品味——等某種或幾種特點(diǎn),這些就是品牌調(diào)性。

比如,香奈兒的品牌調(diào)性是:自信、簡約、精致、優(yōu)雅、經(jīng)典。香奈兒所有的廣告、海報、模特都是通過這種品牌象征去呈現(xiàn)的。

星巴克的品牌調(diào)性就是舒、休閑、自由,它是通過它店內(nèi)的裝飾、服務(wù)、產(chǎn)品等多方面的因素傳達(dá)出來的。

三、重復(fù)原則

當(dāng)你有了明確的品牌策略,有了表現(xiàn)策略的行動原則,接下來,就要在行動中不斷地按照“對齊”原則來體現(xiàn)“對比”原則。這就是“重復(fù)”原則。

品牌“重復(fù)”原則,表現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計、傳播創(chuàng)意以及傳播行動三個方面。

1、產(chǎn)品設(shè)計中的“重復(fù)”

優(yōu)秀品牌設(shè)計產(chǎn)品時,都會在外觀造型和包裝等方面體現(xiàn)獨(dú)特的視覺語言,讓其成為品牌基因的一部分。

比如,ThinkPad電腦鍵盤中心的那個小紅點(diǎn),體現(xiàn)在所有該品牌電腦中。

蘋果所有的電子產(chǎn)品,都貫徹了相同的極致簡潔的唯美造型,以及統(tǒng)一的顏色和材質(zhì)感。

所有的寶馬汽車,都擁有鷹眼大燈、鯊魚腮前臉這兩個獨(dú)特的品牌視覺符號。

很多快消品牌,在推出系列產(chǎn)品時也都會讓某些視覺元素和風(fēng)格盡量保持一致。

2、創(chuàng)意傳播中的“重復(fù)”

創(chuàng)意傳播,包括廣告創(chuàng)意,也包括品牌活動創(chuàng)意。

一方面,創(chuàng)意要“對齊”品牌策略和形象識別,另一方面,也要有靈活多樣的發(fā)揮,才會持續(xù)引發(fā)關(guān)注和興趣。

廣告界有一個名詞叫做“大創(chuàng)意”(big idea),也叫“核心創(chuàng)意”,是在廣告創(chuàng)意中體現(xiàn)“重復(fù)”內(nèi)涵的最好說法。

它最早由廣告大師奧格威提出:“如果你的廣告中沒有一個Big idea,那么這則廣告就像是一艘在夜間行駛的船,找不到方向也無法引起別人的注意。”

一個品牌在傳播時有了大創(chuàng)意,就像我們天天吃披薩,但又可以百吃不膩。方法可以是每天吃的口味都有不同,但又都是披薩。 大創(chuàng)意要具有如下特點(diǎn):

1)獨(dú)一無二。

2)能夠和整體的策略相匹配。

3)能夠在未來N年中都被使用。 

創(chuàng)意不是廣告信息,它指的是我們傳達(dá)訊息的方式。大創(chuàng)意是連結(jié)“承諾”與實際執(zhí)行細(xì)節(jié)的創(chuàng)意步驟。

一個好的廣告必須要有兩種基本點(diǎn)子:一個是核心創(chuàng)意點(diǎn),另一個是執(zhí)行的想法,以便賦予核心創(chuàng)意在螢光幕或平面圖上生命。

有了“大創(chuàng)意”,廣告的創(chuàng)意點(diǎn)無需丟棄,只要改變執(zhí)行的想法即可。所以,可以說核心創(chuàng)意是品牌的一項重要資產(chǎn)。

上圖這個衣物柔軟精品牌,強(qiáng)調(diào)不含任何對人體和環(huán)境有害的化學(xué)物質(zhì),可以100%被微生物自然分解。它選用嬰兒來體現(xiàn)這個訴求,這就是“大創(chuàng)意”。

 

依云連續(xù)多年始終把水和“嬰兒”連續(xù)起來,主打“讓身體永保嬰兒般年輕”( Live yong)的口號,也是一個“大創(chuàng)意”。

3、傳播行動中的“重復(fù)”

1)堅持一致的傳播策略。

品牌傳播互動的另一種強(qiáng)有力的方法是——能夠連續(xù)N年堅持如一地執(zhí)行一種傳播策略,比如代言策略、贊助策略等。

可口可樂自1928年開始贊助阿姆斯特丹奧運(yùn)會,至今從未間斷,是世界上連續(xù)贊助奧運(yùn)會時間最長的公司。

百事可樂以音樂和足球為品牌傳播的核心策略,它使用了一代又一代處于頂峰的明星和球星代言品牌,至今仍然保持這個策略。

2)媒體曝光的重復(fù)。

媒介傳播的本質(zhì)就是信息的重復(fù)——頻次。 腦白金品牌在創(chuàng)立早期,大量使用無人問津但成本低廉的電視“垃圾時段”,化零為整地聚合、累積出品牌知名度和認(rèn)知度。 另一些我們認(rèn)為早已是“大牌”的品牌,每年傳播費(fèi)用仍然高的驚人。

比如寶潔旗下的上百個品牌,都是所在品類的龍頭,卻仍然要在2016年保持82億美金的總體廣告投入。 為什么?答案很明顯。一個再知名的品牌,如果缺少了發(fā)聲,就會很快被人遺忘、被對手取代。此外,廣告?zhèn)鞑ヒ彩欠乐蛊放评匣⒎魅テ放?ldquo;灰塵”的重要工具。 

所以,無論你的品牌是大是小,都應(yīng)該不遺余力、見縫插針地“吶喊”,力求讓品牌的名字、廣告語等能成為品類中最先被回想起的那個。 

有一個美國廣告大師說過:給足夠的錢,我就能讓一塊磚頭成為總統(tǒng)!滴滴、快滴品牌“有錢任性”的補(bǔ)貼大戰(zhàn),在戰(zhàn)略正確的前提下,不成功都很難。 但是,沒錢的初創(chuàng)品牌和小品牌,也絕不該“認(rèn)命”,反而更要想盡一切辦法發(fā)聲和露臉。

魯迅說過“走的人多了也就成了路”。做品牌,混得臉熟了也就成了品牌。 經(jīng)常改變Logo、宣傳詞和信息只會讓你的品牌形象在消費(fèi)者心中非常模糊。一旦你為自己的品牌打造出一個有魅力的獨(dú)特價值主張,接下來就應(yīng)該不斷重復(fù)再重復(fù)。

四、親密原則

品牌建設(shè)的終極目標(biāo),就是與顧客(用戶)建立情感聯(lián)結(jié)。

衡量品牌資產(chǎn)的最高指標(biāo),是忠誠度。“我喜歡”往往比“我需要”的吸引力更持久。

情感可以為品牌帶來如下“附加值”—— 

① 可以降低消費(fèi)者對價格的關(guān)注程度。

② 降低消費(fèi)者對認(rèn)理性產(chǎn)品訴求的關(guān)注,使其輕松做出決策。

③ 對于質(zhì)量不容易判斷的產(chǎn)品和服務(wù),情感可以建立信任,并降低購買決策過程中的感知風(fēng)險。 

如何建立品牌親密度?

1、理念、個性的共鳴

理念,是引發(fā)顧客情感和精神共鳴、實現(xiàn)品牌差異化的重要“原點(diǎn)”,是品牌一切思想和行動的源頭。

提到品牌情感,營銷業(yè)內(nèi)人士也許會和我一樣,先想到“哈雷”摩托。自由大道、原始動力和美好時光——哈雷戴維森的品牌理念,激發(fā)著人們對狂野不羈的浪漫想象。

從上世紀(jì)80年代(1987年)開始,耐克發(fā)布了第一個“Just Do It”廣告,發(fā)出了一個充滿激勵的自己掌握自己命運(yùn)的口號,至今仍然能夠引發(fā)全球年輕人的共鳴。

蘋果(Apple)是憑著“Think Diffrent”這個特立獨(dú)行的創(chuàng)新理念獲得共鳴。

小米手機(jī)曾一度憑著“為發(fā)燒而生”贏得強(qiáng)烈的追捧,遺憾的是此理念目前似乎已被弱化,該品牌也正在經(jīng)歷一種新的迷失。

2、優(yōu)秀的品牌體驗

再優(yōu)秀的品牌理念,缺少了在產(chǎn)品幾服務(wù)方面真誠的落實和切實的體驗,都是空談。

哈雷機(jī)車不僅通過產(chǎn)品粗獷的設(shè)計、狂野的巨大轟鳴,充分表達(dá)了品牌主張,更是通過延伸配套產(chǎn)品——頭巾、夾克衫、牛仔褲、靴子、錢包等,為用戶提供了完整的品牌情感體驗。 蘋果不僅通過一系列產(chǎn)品維持著穩(wěn)定的品牌體驗,更通過Apple Store強(qiáng)化了與用戶的情感聯(lián)結(jié)。

星巴克的“第三空間”獨(dú)特體驗,離不開店鋪氣味、聲音、燈光以及桌椅等方面的精心設(shè)計。

海底撈作為線下商業(yè)服務(wù)品牌,通過額外的服務(wù),解決了顧客排隊等待的痛苦,并讓客人有賓至如歸之感,從而成為吸引顧客到店的一種重要的理由,即使其價格比一般的火鍋店要貴些。

即使是電商網(wǎng)站,也絕對能通過整體視覺設(shè)計、商品詳情介紹,讓人感受到品牌體驗的優(yōu)劣。

3、有效的互動

通過社會化媒體與用戶及潛在顧客互動,現(xiàn)在已經(jīng)成為品牌的一種“標(biāo)配”。

但是,真正重視互動、理解互動的品牌,也許還真的不多。

即使是很多電商品牌,與顧客的互動,也僅僅停留在“服務(wù)”或者促銷層面,缺乏深入、真誠的用心。

利用微信、微博等新媒體打造品牌互動平臺,是理想的選擇,但可惜多數(shù)品牌還停留在表達(dá)品牌自我的“硬廣”思維時代,做到如杜蕾斯那樣善于高水平互動的品牌還不多。

我認(rèn)為,真正意義的品牌互動,應(yīng)該是基于某種品牌平臺的互動。

哈雷通過車主會(H.O.G.) 來滿足騎手們分享激情和展示自豪的渴望,目前已經(jīng)超過1,100,000的會員人數(shù)和1,400家分會。一年一度的“全國車主騎行活動”,更是給予車主們一次難得的燃燒激情和夢想得機(jī)會。

還有一些品牌,通過把品牌活動打造成溝通平臺,讓用戶實現(xiàn)充分表達(dá)自我的需求。

另一種更高層次的互動,就是能夠讓用戶參與到品牌建設(shè)的全過程中來。小米可以說是這樣的品牌之一。

但其實每個品牌都可以實現(xiàn)這樣的互動效果,只是看你的重視和用心程度是否足夠而已。

本文小結(jié)

我之所以將“對比——對齊——重復(fù)——親密”,這四個原則,依次展現(xiàn)和詮釋,因為這也正好吻合了品牌建設(shè)的幾個階段:

品牌策略規(guī)劃階段需要“對比”思維,品牌創(chuàng)意和傳播的規(guī)劃及執(zhí)行階段需要“對齊”和“重復(fù)”思維,要實現(xiàn)品牌策略和傳播的最終目標(biāo),就需要“親密”思維——通過落地和互動體驗成就品牌情感。 

將平面設(shè)計的這四個原則“引用”到品牌建設(shè)上來,對我而言也是十分可貴的偶然發(fā)現(xiàn)。這表明,很多時候,不同領(lǐng)域的思維原則也許具有相通性。

所以,即使作為品牌營銷人士,我們也需要營銷之外的思維來給予啟發(fā)。正如那句“汝果欲學(xué)詩,功夫在詩外”說的這樣。

注:本站文章轉(zhuǎn)載自網(wǎng)絡(luò),用于交流學(xué)習(xí),如有侵權(quán),請告知,我們將立刻刪除。Email:271916126@qq.com
隨機(jī)讀管理故事:《風(fēng)險》
有人問農(nóng)夫:“種了麥子了嗎?”農(nóng)夫:“沒,我擔(dān)心天不下雨。”那人又問:“那你種棉花沒?”農(nóng)夫:“沒,我擔(dān)心蟲子吃了棉花。”那人再問:“那你種了什么?”農(nóng)夫:“什么也沒種,我要確保安全。”

境界思維:一個不愿付出、不愿冒風(fēng)險的人,一事無成對他來說是再自然不過的事。

閱讀更多管理故事>>>
熱門閱讀
企業(yè)觀察
推薦課程
課堂圖片
返回頂部 邀請老師 QQ聊天 微信