績效目標(biāo)設(shè)定：你心心念念的SMART原則可能是無效的

一提到績效目標(biāo)設(shè)定，各路培訓(xùn)大師就會提及“SMART原則”（即目標(biāo)一定要明確（S），可測量（M），可實(shí)現(xiàn)（A），具有實(shí)際意義/現(xiàn)實(shí)相關(guān)性（R），以及有時(shí)間限制（T））。
但是，真正具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的人都知道，SMART原則其實(shí)在指導(dǎo)績效目標(biāo)的設(shè)定上，具有很強(qiáng)的局限性。如果拘泥于這一原則，甚至可能會成為企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的重大障礙。
原因很簡單，雖然SMART在檢查目標(biāo)陳述是否清楚方面具有指導(dǎo)意義，但是它在判斷目標(biāo)本身是否正確上幾乎毫無作用。制定符合SMART原則的目標(biāo)很容易，但制定出來的卻并不一定明智。而且，更為糟糕的現(xiàn)實(shí)情況是：SMART原則常常成為鼓勵(lì)人們制定低目標(biāo)的借口。人們往往會以其中的“可實(shí)現(xiàn)”（A）和“具有現(xiàn)實(shí)相關(guān)性”（R）原則為托辭，為自己制定最容易實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)提供“合理依據(jù)”。
而實(shí)際上，只有那些有挑戰(zhàn)性的、讓人趕到緊張甚至一定程度焦慮、激動、興奮的目標(biāo)，才能鼓勵(lì)人們付出最多努力，獲得更佳表現(xiàn)。
埃德溫·洛克和蓋里·萊瑟姆在兩位教授在總結(jié)了自己35年的研究成果后發(fā)現(xiàn)：
1. 在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)方面，雙方商定還是由領(lǐng)導(dǎo)指派差別不大。
2. 公開宣布目標(biāo)會增加個(gè)人的投入。
3. 時(shí)間表緊張比不趕時(shí)間更能帶動快速的工作節(jié)奏。
4. 目標(biāo)高一些比低一些效果好。目標(biāo)定高一點(diǎn)或難一點(diǎn)效果更好。
5. 比起敦促人們拼命努力，指定具體的、困難的目標(biāo)總是更容易提升表現(xiàn)。
其實(shí)，如果一定要為目標(biāo)設(shè)定選擇一個(gè)有效的指導(dǎo)原則的話，那么多花點(diǎn)時(shí)間去思考到底什么才是對組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)最有價(jià)值、最能激發(fā)自己動力和潛力的目標(biāo)，或許是更重要的指導(dǎo)原則。如果盲目遵從“SMART原則”，你可能最終只是得到一些“表述清晰但價(jià)值有限”的目標(biāo)而已。