年輕用戶緣何離開Facebook？

約有44％的Snapchat用戶年齡在18到24歲之間，而Facebook的這一比例只有20％

網(wǎng)易科技訊2月19日消息，《衛(wèi)報(bào)》近日發(fā)布文章稱，今年預(yù)計(jì)英國(guó)和美國(guó)將有超過(guò)3000萬(wàn)25歲以下的年輕用戶離開Facebook，該社交網(wǎng)絡(luò)為什么會(huì)面臨這種問(wèn)題呢？在年輕人眼里，原因有很多：它越來(lái)越不酷，廣告太多，家長(zhǎng)加入，朋友不再使用，等等。

以下是文章主要內(nèi)容：

當(dāng)馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）創(chuàng)立Facebook的時(shí)候，他是一名19歲的大二學(xué)生。如今14年過(guò)去，過(guò)去他成功吸引到Facebook的、推動(dòng)它成為世界上最大的社交網(wǎng)站的那些年輕人，卻成了他現(xiàn)在最大的難題。

今年，在英國(guó)和美國(guó)預(yù)計(jì)將會(huì)有超過(guò)300萬(wàn)25歲以下的人要么停止使用Facebook，要么退出Facebook。他們直言不諱地說(shuō)出了其中的緣由。

“一旦父母也使用Facebook，我們就不用了。”24歲的喬丹·蘭福德（Jordan Ranford）說(shuō)道。這位如今很少使用Facebook的用戶之前沒有將她的母親加為好友，因?yàn)樗?ldquo;實(shí)在太煩人了”。

現(xiàn)年21歲的喬治婭·戴維（Georgia Davey）預(yù)計(jì)越來(lái)越不酷的Facebook未來(lái)前景黯淡。 “我不知道我是否應(yīng)該這么說(shuō)，但我認(rèn)為Facebook有朝一日可能會(huì)關(guān)閉。”她說(shuō)，“很快就會(huì)有新的東西出現(xiàn)，沒有人會(huì)再使用Facebook。”

Facebook坐擁20億的注冊(cè)用戶，很難想象它會(huì)關(guān)閉。但喬治婭的那番話凸顯了互聯(lián)網(wǎng)生活的一個(gè)內(nèi)在真相：無(wú)常。數(shù)字公司容易衰退，這意味著今天的新事物可能會(huì)迅速成為明日黃花。誰(shuí)還記得昔日的社交網(wǎng)絡(luò)明星MySpace或者Second Life呢？

Facebook正在設(shè)法留住部分對(duì)其不滿的年輕人：許多人已經(jīng)轉(zhuǎn)向了它2012年斥資10億美元收購(gòu)回來(lái)的Instagram，但Snapchat正日益占據(jù)上風(fēng)。

根據(jù)Ampere Analysis的數(shù)據(jù)，約44％的Snapchat用戶年齡在18到24歲之間，而Facebook在這一關(guān)鍵年齡段的用戶比例則只有20%。

年輕用戶的流失在一定程度上為年紀(jì)較大的用戶加入所抵消，F(xiàn)acebook的第一批用戶也已經(jīng)三四十歲了。根據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)eMarketer的數(shù)據(jù)，今年美國(guó)和英國(guó)的35歲以上用戶將增加大約360萬(wàn)人。但年輕用戶的大量流失，讓人們產(chǎn)生了Facebook是否已經(jīng)到頂?shù)囊蓡?wèn)。

“我不知道Facebook在全球范圍是否已經(jīng)到頂，但Facebook面臨的最大挑戰(zhàn)之一就是，核心的西方市場(chǎng)已經(jīng)趨于飽和，在那些地區(qū)它的增長(zhǎng)真的放緩了。”Ampere Analysis分析師理查德·布勞頓（Richard Broughton）說(shuō)道，“大部分有可能使用Facebook的人口，都已經(jīng)在使用了。”

Facebook已經(jīng)成為一臺(tái)龐大的賺錢機(jī)器。去年該公司的營(yíng)收增長(zhǎng)47％，至近410億美元，利潤(rùn)也增長(zhǎng)56％，至近160億美元。然而，其基于廣告的商業(yè)模式也被證明是它的“阿喀琉斯之踵”。

在用戶的信息流中展示更多的廣告內(nèi)容，可取悅投資者——Facebook的廣告支配地位已經(jīng)將其市值推升至5220億美元以上——但那么做也使得越來(lái)越多的用戶逃離。

對(duì)此，扎克伯格上個(gè)月宣布整頓Facebook的動(dòng)態(tài)消息算法，優(yōu)先呈現(xiàn)來(lái)自朋友和家人分享的內(nèi)容，并削減來(lái)自新聞出版商和品牌商的非廣告內(nèi)容數(shù)量。他稱，后一類內(nèi)容“擠出了個(gè)人分享的內(nèi)容”。他表示，公司專注于“確保我們花在Facebook上的時(shí)間是值得的”。

“Facebook最令人困惑的地方在于，它越來(lái)越多地宣稱自己是個(gè)社區(qū)平臺(tái)，但這并非現(xiàn)實(shí)。”Disciple Media首席執(zhí)行官班吉·沃恩（Benji Vaughan）表示，“用戶在該平臺(tái)上的時(shí)候，是否覺得自己是社區(qū)的一部分呢？我對(duì)此持保留意見。Facebook的核心目的是向個(gè)體推銷針對(duì)性的內(nèi)容。它的所有問(wèn)題都源于這里。“

扎克伯格最近坦言，2017年是 “艱難的一年”。這一年，他的公司在各個(gè)層面都遭受打擊。

政治家們因?yàn)镕acebook在傳播假新聞上的作用而抨擊它。本月早些時(shí)候，英國(guó)國(guó)會(huì)議員對(duì)該公司的高管進(jìn)行了批評(píng)。Facebook平臺(tái)被用來(lái)干預(yù)美國(guó)總統(tǒng)大選的問(wèn)題也持續(xù)引發(fā)人們的擔(dān)憂。

本周，全球第二大廣告主聯(lián)合利華揚(yáng)言要從Facebook平臺(tái)和YouTube撤掉廣告，除非它們解決了不透明的商業(yè)行為和問(wèn)題內(nèi)容的弊病。

扎克伯格一直在努力領(lǐng)導(dǎo)Facebook度過(guò)艱難的青春期。年僅33歲的他擁有公司60％的投票權(quán)，因此他還遠(yuǎn)未到認(rèn)輸?shù)哪且徊健?/p>

“他們陷入了創(chuàng)新者困境當(dāng)中，他們被視為龐大而固執(zhí)的媒體公司。”廣告代理公司Leagas Delaney首席執(zhí)行官費(fèi)格斯·海（Fergus Hay）說(shuō)。

“沒人會(huì)看衰扎克伯格，但Facebook需要走出依靠廣告來(lái)增長(zhǎng)的模式，否則它將輝煌不再。”

“我仍然使用Facebook來(lái)與老朋友保持聯(lián)系，組織聚會(huì)，以及......聊聊八卦。”喬治婭說(shuō)。但她覺得，它正在成為“老一代監(jiān)視年輕一代一舉一動(dòng)的平臺(tái)——這就是我沒有在那里發(fā)布很多東西的原因”。

對(duì)她而言，“Instagram要有趣得多，因?yàn)樗咭曈X效果，相比文字，照片更能打動(dòng)我。”

她說(shuō)，F(xiàn)acebook現(xiàn)在似乎成了一個(gè)廣告平臺(tái)，“但它也是一種更容易查找來(lái)自雜志的新聞和文章的方式，比起通過(guò)雜志的文章瀏覽要更加方便。我不知道我是否應(yīng)該這么說(shuō)，但我認(rèn)為Facebook有朝一日可能會(huì)關(guān)閉。很快就會(huì)有新的東西出現(xiàn)，沒有人會(huì)再使用Facebook。”

維多利亞·瓦爾查諾瓦和 愛麗娜·波斯特倫尼庫(kù)

“我不再使用Facebook了，因?yàn)闆]有朋友使用了，所以沒必要使用。”17歲的維多利亞·瓦爾查諾瓦（Viktoria Valchanova）說(shuō)道。 16歲的愛麗娜·波斯特倫尼庫(kù)（Alina Postelnicu）也表示，她使用的是Snapchat而不是Facebook，但她并不認(rèn)為Facebook上都是老年人，只是“有更多的中年人，比如30多歲和40多歲的人”。這兩位女生主要使用Snapchat“來(lái)做各種事情，發(fā)短信和照片，使用WhatsApp來(lái)進(jìn)行學(xué)校里的群組聯(lián)系，討論我們所做的主題和項(xiàng)目。”

艾米莉·麥克利蒙特和 卡梅隆·卡文斯

18歲的卡梅隆·卡文斯（Cameron Cavens）說(shuō)，他盡量不使用Facebook了，因?yàn)樗X得它太煩人。17歲的艾米莉·麥克利蒙特（Emily McClymont）也在減少使用：“我覺得它現(xiàn)在有點(diǎn)無(wú)聊。它過(guò)多地卷入人們的生活了。”然而，她說(shuō)，“我想我不會(huì)刪除掉它，因?yàn)樗桥c我的家人溝通交流的一種方式。這是我保留它的唯一原因。”她說(shuō)，要是你與人們失去聯(lián)系，使用Facebook還是很不錯(cuò)的，因?yàn)樗梢宰屇阍俅握业剿麄儭?/p>

“如果我的朋友全都不再使用它，那我可能就會(huì)刪掉它，”卡文斯說(shuō)道。他經(jīng)常使用Twitter：“我只是討厭Facebook廣告太多。它變得無(wú)法使用。 Twitter沒有那么糟糕。”Emily也使用Twitter，那是她獲得大部分新聞資訊的途徑。他們也使用Instagram和WhatsApp。

“一旦父母也使用Facebook，我們就不用了。。”喬丹說(shuō)。他不再有Facebook應(yīng)用了。“我主要用它來(lái)關(guān)注我的姐姐們?cè)谧鲂┦裁?，或者瀏覽那些有趣的東西......我將我媽從我的好友列表中刪除，因?yàn)樗龑?shí)在太煩人了。”

他認(rèn)識(shí)的大多數(shù)人都已經(jīng)使用了八九年的Facebook。以前，F(xiàn)acebook被大家用來(lái)上傳照片，展示他們最近所做的事情，“就像WhatsApp一樣，只不過(guò)平臺(tái)規(guī)模要更大……而在家長(zhǎng)們開始加入以后，它就失去了它的樂趣了。當(dāng)你意識(shí)到：'等等，我媽發(fā)布的信息比我還要多，為什么？'的時(shí)候，你會(huì)開始覺得有點(diǎn)難過(guò)。”喬丹認(rèn)為Facebook的意義在于滿足虛榮心，讓人偶爾發(fā)布一些美好的東西，以及用于商業(yè)目的：“它不再是以前那樣了。現(xiàn)在它上面的廣告太多了。它失去了它曾經(jīng)擁有的吸引力。”

他還說(shuō)，當(dāng)Instagram推出Stories故事功能時(shí)，他就刪掉了Snapchat。他主要使用Instagram，Twitter也“很適合用來(lái)了解政治方面的東西，在Facebook上你一般看不到那些內(nèi)容”。（樂邦）