引爆話題營銷案例：如何做好故事營銷

      NewBalance講了一個(gè)李宗盛《致匠心》的故事，使其品牌格調(diào)又陡然升了一截...

     褚橙講了一個(gè)褚時(shí)健老當(dāng)益壯的故事，就將其他千千萬萬的橙子落下不知幾條街...

    王石講了一個(gè)登山的故事，為萬科節(jié)省了三億廣告費(fèi)...

    海爾只講了一個(gè)砸冰箱的故事，從而讓人們認(rèn)識(shí)了海爾，相信了海爾產(chǎn)品的品質(zhì)...

    可口可樂的配方故事讓人永遠(yuǎn)記得它獨(dú)特的味道...

    如果鉆石本身算作一個(gè)品牌的話，它就在20世紀(jì)講了一個(gè)最好的故事，“鉆石恒久遠(yuǎn),一顆永流傳”，從此成為忠貞不渝的愛情見證。有什么比講一個(gè)精彩的故事更具吸引力，更加引人入勝呢？

      英文內(nèi)容營銷中流行一個(gè)詞叫做storytelling，直譯成中文就是“講故事”。內(nèi)容營銷的本質(zhì)，就是把自己的故事用別人喜聞樂見的方式表達(dá)出來，激發(fā)受眾的閱讀興趣，搭建品牌和客戶之間橋梁的關(guān)鍵。

       當(dāng)我們?cè)谥v故事的時(shí)候，我們?cè)谥v什么？

      最好的公司會(huì)講述兩類故事，來建立強(qiáng)大而持久的品牌。一種是創(chuàng)世紀(jì)故事，重點(diǎn)是公司的創(chuàng)業(yè)傳奇；一種是顧客影響型故事，講的是公司的產(chǎn)品、服務(wù)給人們的生活帶來的積極影響和改變。鮮明的主題、個(gè)性化的人物、豐富且有沖突的情節(jié)、感同身受的細(xì)節(jié)缺一不可。

       好故事成就好營銷

       沒人愛聽大道理，最好講個(gè)小故事。這無關(guān)人的智商與地位，《故事會(huì)》和《知音》有各自的受眾群體，機(jī)場里的財(cái)經(jīng)雜志同樣也靠商業(yè)故事讓白領(lǐng)達(dá)人們沉醉。

        迪士尼卡通創(chuàng)造出米老鼠與唐老鴨，其中把“老鼠變成米老鼠”轉(zhuǎn)換概念。“老鼠”一般印象并不是讓人們都一定喜歡?？墒敲桌鲜缶筒灰粯樱m然都是老鼠，但它可以給人們帶來快樂，可以獲得大多數(shù)人們的熱愛與好印象——米老鼠就形成品牌。

       而這個(gè)變的過程就是講故事。幾乎每一個(gè)成功的品牌背后都有一個(gè)精彩的故事。凡是成功的品牌,都很擅長“講故事”,它們懂得如何把品牌的歷史、內(nèi)涵、精神向消費(fèi)者娓娓道來,并在潛移默化中完成品牌理念的灌輸。 所以說，一個(gè)好的營銷就是講一個(gè)好的故事。 關(guān)鍵的引爆點(diǎn)和助推器，以下四點(diǎn)是一個(gè)好故事所必須要具備的…

      1.鮮明而有正能量的主題——勵(lì)志與夢(mèng)想。

      這是當(dāng)下社會(huì)中熱度一直不減的話題，也是屌絲們聊以自慰的精神食糧。夢(mèng)想系、勵(lì)志系甚至愛情系文藝創(chuàng)作題材，這些根本就是整個(gè)人類的軟肋嘛。

      2.個(gè)性化的人物。

      在創(chuàng)業(yè)大軍里面，目前還能引起輿論和人們關(guān)注的，也只有90后與00后了，這是所有70、80后的羨慕點(diǎn)和媒體的關(guān)注點(diǎn)。透過人物的個(gè)性展現(xiàn)，人們絕對(duì)不會(huì)放過一場鮮活的好戲，看客們會(huì)為他們的一點(diǎn)成功而歡呼，也會(huì)為他們的一點(diǎn)挫折而苦惱。

      3.新穎而可視化的傳播形式——漫畫、視屏。

     80、90后早已經(jīng)進(jìn)入了讀圖時(shí)代，比起長篇的文字，圖像本身具有直觀性和美感，更易于傳播，也更適合碎片化時(shí)間。漫畫的形式本身就具有更好的可讀性和可傳播性。 而視頻營銷目前發(fā)展成三個(gè)趨勢(shì)：

      一是品牌視頻化。很多廣告主將品牌廣告通過視頻展現(xiàn)出來，這個(gè)趨勢(shì)非常明顯。很多廣告客戶都希望通過視頻營銷方式，把自己品牌展現(xiàn)出來。

     二是視頻網(wǎng)絡(luò)化。這個(gè)發(fā)展已經(jīng)成為一種互聯(lián)網(wǎng)營銷慣用趨勢(shì)了。

     三是廣告內(nèi)容化。大家知道我們看電視的時(shí)候，一發(fā)現(xiàn)廣告，手里拿搖控器就調(diào)臺(tái)了，不想看了，因?yàn)榇蠹抑肋@是廣告，就像現(xiàn)在的微信朋友圈，一旦發(fā)現(xiàn)朋友持續(xù)刷屏，立刻會(huì)屏蔽，不再看對(duì)方的內(nèi)容。

      如果我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)廣告成為一個(gè)電視節(jié)目或視屏的一個(gè)重要組成元素的時(shí)候，或者成為一個(gè)劇情紐帶的時(shí)候，大家就愿意去看。它的一種主要方式是植入式廣告。

      4.故事的核心矛盾點(diǎn)與沖突——成長與創(chuàng)業(yè)中的堅(jiān)持與特立獨(dú)行。

      這又是一個(gè)時(shí)下最最激動(dòng)人心的模版，創(chuàng)世紀(jì)故事展現(xiàn)了品牌或公司創(chuàng)立之初的動(dòng)機(jī)。正如梅賽德斯奔馳,人們會(huì)想起“父隨女姓”的故事，每一家偉大的公司都是對(duì)某個(gè)真實(shí)存在的特定用戶需求的響應(yīng)。而創(chuàng)世紀(jì)故事正是理清了這一點(diǎn)。

      那么有那些類型的故事呢？總結(jié)了六種常見的類型與案例參考…

     1.創(chuàng)業(yè)型故事 2014年9月，在阿里巴巴上市之際，“馬云的名片”在網(wǎng)絡(luò)上被熱轉(zhuǎn)，原來還沒有成就阿里巴巴時(shí)，馬云的“名頭”還只是杭州一個(gè)不知名小公司的業(yè)務(wù)副理、市場部主管，當(dāng)一個(gè)企業(yè)成功時(shí)，人們似乎更愿意去“八卦”那些成功前的往事。一個(gè)品牌從無到有，創(chuàng)業(yè)的過程往往是成就品牌的關(guān)鍵，創(chuàng)業(yè)者的個(gè)性與創(chuàng)業(yè)時(shí)期的故事，也很可能就此決定了品牌基因。在講創(chuàng)業(yè)故事方面，奢侈品品牌絕對(duì)算是高手。所有營銷的最終目的無疑都是為了增加銷售額，但奢侈品營銷的長期目標(biāo)則是潛意識(shí)的品牌植入?；蛟S不是所有品牌都需要如此，從營造自己奢侈品的身份開始做起。但是奢侈品牌每進(jìn)入一個(gè)新的市場，抑或每次推出新產(chǎn)品，講故事往往是他們的開場白。在NewBalance新廣告片《致匠心》中，講了一個(gè)李宗盛的匠人故事——所有精工制作的物件，最珍貴不能代替的就只有一個(gè)字“人”。

     【案例參考】CocoChanel的ChanelStyle

香奈兒的創(chuàng)業(yè)故事分為12章，在其官網(wǎng)上以視頻的形式播放。在這種故事中，創(chuàng)始人個(gè)性、大事記這兩樣?xùn)|西是主角。在品牌敘事中，香奈兒不但是時(shí)尚界最舉足輕重的品牌，ChanelStyle更成為社交場上名女人優(yōu)雅時(shí)髦品味的象征。創(chuàng)辦人Gabriella“Coco”Chanel女士一生的崛起、名利、成就、遭遇都帶給她無窮的創(chuàng)作靈感。CocoChanel的故事就是品牌的故事，品牌的故事也是她的故事。顧客對(duì)Chanel這個(gè)品牌的迷戀很大程度上是對(duì)CocoChanel女士的致敬，也是一種精神面貌的投射。

      2.歷史型故事

      時(shí)間有時(shí)也是品牌資產(chǎn)的一部分，在漫長的歲月中，大浪淘沙，優(yōu)秀的品牌才能做到歷久彌新。熱水器，是一種很難彰顯“性格”的品類，很多80后可能還記得一本土熱水器品牌——萬家樂、樂萬家，當(dāng)年這樣一句廣告詞通過電視傳遍千家萬戶，但我們也只是記住了這句廣告詞，對(duì)于這個(gè)品牌還是一無所知。而另一美國熱水器品牌則要聰明許多，同樣也是一句廣告詞：我家的A.O.史密斯熱水器已經(jīng)用了52年。但表達(dá)出的信息量卻要多得多，一句話敘事：該品牌熱水器的品質(zhì)即刻被傳達(dá)，品牌的歷史厚度被形象化表達(dá)。

      【案例參考】“代代相傳”的百達(dá)翡麗

       高端手表品牌百達(dá)翡麗的著名的廣告宣傳詞“開創(chuàng)屬于自己的傳統(tǒng)”早已成為明顯的品牌標(biāo)識(shí)。強(qiáng)烈的情感表達(dá)是該廣告宣傳活動(dòng)長期以來備受推崇的主要原因，亦將百達(dá)翡麗顧客信奉的人生價(jià)值與這一家族制表企業(yè)第四代掌門人信守的理念進(jìn)行融合。

       百達(dá)翡麗曾推出一則廣告影片，生動(dòng)展現(xiàn)出一塊手表成為父子之間的情感紐帶，講出一個(gè)“代代相傳”的故事。不論何種文化背景，這種真摯情感可以令每一對(duì)父子感同身受。經(jīng)典的廣告語“沒有人能真正擁有百達(dá)翡麗，只不過為下一代保管而已”，將品牌的持久質(zhì)感表達(dá)得樸素而又高貴。

       3.傳播型故事

      可能有的品牌會(huì)問：我不是大品牌，更沒有香奈兒、百達(dá)翡麗那么悠久的歷史，難道就沒有故事可講了嗎？老企業(yè)有老企業(yè)的講法，新企業(yè)和新產(chǎn)品也可以有動(dòng)聽的故事，就看你怎么切入了。

       對(duì)于新品牌，一個(gè)好的故事就等于省去大筆的廣告費(fèi)，還可以使品牌迅速在同類產(chǎn)品中脫穎而出。如褚橙的故事就是一個(gè)典型的例子，以褚時(shí)健的傳奇人生為線索，加上十年磨一劍的毅力，很多人首先就被這個(gè)故事打動(dòng)了。

     “衡量一個(gè)人成功的標(biāo)志，不是看他登到頂峰的高度，而是看他跌到谷底后的反彈力。”在北京看到褚橙上市后，王石在微博上引用巴頓將軍的話對(duì)之評(píng)論，這是一個(gè)曾經(jīng)登頂珠峰的男人對(duì)于褚時(shí)健和褚橙由衷的致敬。不只王石，潘石屹、梁冬、楊錦麟等一些知名人士紛紛發(fā)微博為褚橙捧場。于是，這個(gè)故事不再是褚橙自己的故事了，在故事傳播的過程中，褚橙被附著了一層光暈——勵(lì)志、上進(jìn)。

     【案例參考】維吉達(dá)尼主打“農(nóng)戶故事”

        根植于淘寶的一些品牌，就常常以“故事”取勝。如在淘寶上小有名氣的農(nóng)產(chǎn)品牌——維吉達(dá)尼，“維吉達(dá)尼”是維語“良心”的意思，無論在維吉達(dá)尼的淘寶店鋪，還是微博、微信上，創(chuàng)業(yè)者希望把農(nóng)戶的故事融入至產(chǎn)品中，每個(gè)產(chǎn)品蘊(yùn)含著一個(gè)故事。在店鋪成立之初，維吉達(dá)尼以農(nóng)戶實(shí)名發(fā)了幾條微博，同時(shí)得到姚晨、周鴻祎等名人微博轉(zhuǎn)發(fā)，剛剛成立的維吉達(dá)尼知名度迅速提升，維吉達(dá)尼也被打造為一個(gè)有溫度、有情懷的品牌。現(xiàn)在，維吉達(dá)尼在新疆有大約500家合作農(nóng)戶，從互聯(lián)網(wǎng)上重復(fù)購買的客戶約3萬人，農(nóng)民和農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)者之間成為了一個(gè)溫暖的社群。

       4.相關(guān)型故事

       如果品牌有足夠好的資本，那么完全可以自顧自講故事，使品牌本身成為焦點(diǎn)，吸引更多的消費(fèi)者。如果沒有，那不妨從“相關(guān)性”入手，將品牌身份與消費(fèi)者需求緊密結(jié)合起來，加強(qiáng)二者之間的雙向溝通，通過建立聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)品牌目的。

       相比B2C品牌，B2B企業(yè)更難與消費(fèi)者建立鏈接，但好的B2B企業(yè)一定是會(huì)講故事的企業(yè)，如GE、SAP。以SAP為例，它是一家B2B的軟件公司，與一般消費(fèi)者的“關(guān)系”看起來比較遠(yuǎn)，怎么講好它的故事？SAP就用到了跟人們生活緊密的節(jié)日——復(fù)活節(jié)，來講述SAP的故事：在復(fù)活節(jié)這一天，孩子們可以拿到很多巧克力，所以，孩子們都很喜歡這個(gè)節(jié)日。因?yàn)槭澜缟?5%的可可企業(yè)都是使用SAP的軟件來維持經(jīng)營運(yùn)作的，如果SAP軟件消失的話，這些經(jīng)營可可的企業(yè)就沒辦法運(yùn)作，小孩子就吃不到巧克力了。通過這個(gè)故事讓人們意識(shí)到，SAP和人們的生活如此相關(guān)，而不僅僅是和冷冰冰的機(jī)器打交道。

      【案例參考】讓宜家?guī)湍愀脑鞆N房

       瑞典家具品牌宜家也很善于講故事，宜家與MEC娛樂公司合作，在美國A&E電視臺(tái)曾開辟了名為“改造我家廚房”（FixthisKitchen）的實(shí)境節(jié)目。在每一集約30分鐘的節(jié)目中，制作單位會(huì)從主動(dòng)報(bào)名的觀眾中，挑選適合改造的家庭，并觀察他們的作息和興趣，再由主持人和知名主廚，在五天內(nèi)為這一家人打造專屬的廚房。每一集的節(jié)目中，制作單位都運(yùn)用宜家產(chǎn)品，為一家人帶來翻天覆地的大改造，也細(xì)心地介紹哪些產(chǎn)品特色，可以讓生活更便利，即使觀眾都清楚知道節(jié)目是由宜家贊助制作，但實(shí)用的信息仍滿足了消費(fèi)者迫切的需求。根據(jù)LatitudeResearch的調(diào)查，在收看過節(jié)目的觀眾中，60%認(rèn)為宜家提供高質(zhì)量產(chǎn)品，也有高達(dá)三分之二的人要改造廚房時(shí)，會(huì)考慮造訪宜家，而這個(gè)節(jié)目更直接讓宜家在線廚房設(shè)計(jì)軟件的使用量提升30%。

      5.風(fēng)格型故事

      有些故事就是為了塑造自己的風(fēng)格，走差異化路線。人們只要一想到某種風(fēng)格，就會(huì)馬上想到這個(gè)品牌。因?yàn)樵陲嬃闲袠I(yè)產(chǎn)品的同質(zhì)化很普遍，所以這一點(diǎn)最為明顯。

      如葡萄酒行業(yè)已經(jīng)形成一套標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)程，產(chǎn)地、釀造過程、歷史、風(fēng)味，甚至與怎樣的食物搭配都決定著品牌的內(nèi)涵，乃至于價(jià)格，哪怕是相鄰的葡萄酒莊園，這些故事的元素不同，價(jià)格也不同。再如中國的白酒也分很多種，不同白酒品牌會(huì)有不同的特色。洋河是綿柔的味道、古井是年份的味道、種子是柔和的味道、口子是窖藏的味道、迎駕是生態(tài)的味道、景芝是芝麻香的味道，你能想到的品牌都有一種獨(dú)特的味道，味道體驗(yàn)越清晰的品牌其發(fā)展往往越好。

     【案例參考】星巴克套用“地理即風(fēng)味”

      假設(shè)我們現(xiàn)在身處咖啡店，你需要向店員描述喜愛的咖啡口味，是清爽的酸味，還是溫和，抑或是微妙的堅(jiān)果味道-其實(shí)大多數(shù)消費(fèi)者都不太清楚。2005年，星巴克決定用咖啡包裝體現(xiàn)產(chǎn)地標(biāo)識(shí)，來指導(dǎo)消費(fèi)者區(qū)分咖啡之間的細(xì)微差別，幫助他們發(fā)現(xiàn)喜愛的口味。星巴克咖啡豆的產(chǎn)地主要來自于美洲、非洲和太平洋地區(qū)，每個(gè)地區(qū)的咖啡豆都有獨(dú)特的風(fēng)味，品評(píng)的過程就是發(fā)現(xiàn)風(fēng)味、酸度、醇度和氣味的過程。肯亞咖啡與斯丹摩咖啡都具有東非咖啡明顯的酸度與水果般的風(fēng)味，這在一般的咖啡中是沒有的，但如果將肯亞咖啡與蘇門答臘咖啡做比較，兩者的差異就會(huì)很明顯，而產(chǎn)地在太平洋區(qū)域的咖啡具有泥土的芳香和草本香。

      6.細(xì)節(jié)型故事

      小細(xì)節(jié)也可以做大文章，有些就是從一些小細(xì)節(jié)入手，非常碎片化，但是能達(dá)到見微知著的效果。別人看到這個(gè)細(xì)節(jié)，就能感受到你的企業(yè)形象。

     【案例參考】谷歌那“99.9%的人都沒有發(fā)現(xiàn)的改動(dòng)”

      很多人一定沒有注意到，谷歌悄悄更改了自己的LOGO。新標(biāo)志的變化十分的細(xì)微，一般人很難看出來，其原有標(biāo)識(shí)中的G和l稍稍挪動(dòng)了一點(diǎn)位置，G向右側(cè)移動(dòng)了一個(gè)像素，l向右下方移動(dòng)了一個(gè)像素。這個(gè)故事的標(biāo)題為“99.9%的人都沒有發(fā)現(xiàn)的改動(dòng)”，反而激發(fā)起大家去發(fā)現(xiàn)的“興趣”，每個(gè)人都爭相成為那0.1%的人。于是，一次改動(dòng)成為了一個(gè)故事，一個(gè)故事成為了一次傳播。谷歌把這個(gè)故事講出來，同時(shí)也展現(xiàn)出品牌一絲不茍、精益求精的形象。

       溫馨小提示：在過去，品牌要想講故事成本不菲，要買版面、要買時(shí)間段，也不是想講就能講?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，處處都是媒體，如果愿意，品牌還可以擁有一塊“自留地”——自媒體。微博、微信、淘寶頁面、APP……都可以用來講故事，所以，還等什么？ 為什么要做故事營銷？

  1.永不過期

       時(shí)間限制被打破，在報(bào)紙上發(fā)布的廣告，今天看完明天扔掉，一個(gè)月左右可能就消失在這個(gè)世界上了。但是，一張放在互聯(lián)網(wǎng)上的童年照，到你滿頭白發(fā)的時(shí)候也不會(huì)變成發(fā)黃的老照片。這個(gè)時(shí)間上的優(yōu)勢(shì)，可以讓品牌一步步在網(wǎng)上構(gòu)建自己的故事，可以讓故事承前啟后，而且故事越積越多，最后累積起來的厚度就是一種內(nèi)容資產(chǎn)，這些資產(chǎn)可以換來品牌曝光、信任度和忠誠度。

2.無孔不入

     在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，你可以選擇避開廣告，電視可以調(diào)臺(tái)，雜志可以翻頁。而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大面積襲來后，有沒有無處可逃？廣告總是會(huì)不請(qǐng)自來。多屏互動(dòng)，碎片化觸媒，這些都給講故事提供了太多可能性，你的故事還可以玩出花樣，如跨媒體敘事、跨屏互動(dòng)等等。

3.想講就講

       互聯(lián)網(wǎng)釋放了長尾經(jīng)濟(jì)，也就是草根的力量，每個(gè)企業(yè)也應(yīng)該是一個(gè)自媒體，通過輸出有價(jià)值內(nèi)容，提供幫助，獲得好感和信任，生意自然就來了。所以，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，帶來了一個(gè)為自己的企業(yè)講故事最便利的時(shí)代，而且是不得不講的時(shí)代。

4.社交需求

      因此社交平臺(tái)上的廣告不再是“廣告”，而是“故事”。因?yàn)樵陉P(guān)系鏈中存續(xù)的各類精準(zhǔn)、互動(dòng)、推薦、評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)，將無時(shí)無刻地不伴隨著社交化的網(wǎng)民行為，在精準(zhǔn)和有效性的前提下，傳統(tǒng)干澀的廣告已經(jīng)被最低程度淡化，被故事化的營銷信息將自由穿梭在需要它們的互動(dòng)社交用戶的信息紐帶中。用戶關(guān)系鏈的融合，網(wǎng)絡(luò)媒體的社會(huì)化重構(gòu)，將激發(fā)出廣告主進(jìn)行社會(huì)化營銷的熱情。

一個(gè)好故事的營銷威力：1%的少女生活

       可以說，上周末上演的“我只過1%的生活”故事秀，是本年度性價(jià)比效果最好的事件營銷，沒有之一。雖然馬佳佳、雕爺、黃太吉、余佳文，都是講故事的高手，但與“偉大的安妮”相比，能夠一次性、短時(shí)間、單純?cè)谏鐣?huì)化媒體中引爆并取得如此好的轉(zhuǎn)化效果，無人能出其右。

       12月13日21點(diǎn)26分，微博大V“偉大的安妮”發(fā)布“對(duì)不起，我只過1%的生活”組圖，在微博上迅速發(fā)酵走紅，隨后很快擴(kuò)散到微信朋友圈，短短的一 天，兩大社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)均被刷屏。截止12月15日20點(diǎn)，該圖在微博上已累計(jì)轉(zhuǎn)發(fā)了43.69萬次，點(diǎn)贊34.73萬次，評(píng)論8.9萬次。而其帶來的轉(zhuǎn)化也 驚人的高，“偉大的安妮”14日下午15:07發(fā)布微博稱，這篇文章已經(jīng)有超過6000萬的閱讀量，有超過30萬的用戶下載了她創(chuàng)業(yè)開發(fā)的“快看漫畫”應(yīng) 用，該應(yīng)用也在App Store里最高時(shí)沖到了免費(fèi)榜榜首，直到今天仍穩(wěn)居第二名。

       許多人驚嘆，真是牛叉的營銷，沒見她花錢便口碑和下載量雙豐收，這是絕大多數(shù)公司花錢也買不來的。

      不得不承認(rèn)，這確實(shí)很牛。即使隨后有人質(zhì)疑她炒作，質(zhì)疑她的漫畫水平，以及她前后說法不一的表達(dá)，在這里，我要說的是，其價(jià)值觀、道德水準(zhǔn)、創(chuàng)業(yè)成長路徑，無關(guān)乎你我，單單從這一事件本身出發(fā)，我們能學(xué)到的，就是她的事件營銷技巧——一個(gè)好故事成就了一個(gè)熱門事件，一個(gè)好故事引發(fā)并促成了一個(gè)營銷閉環(huán)。

好故事成就好營銷

       沒人愛聽大道理，最好講個(gè)小故事。這無關(guān)人的智商與地位，《故事會(huì)》和《知音》有各自的受眾群體，機(jī)場里的財(cái)經(jīng)雜志同樣也靠商業(yè)故事讓白領(lǐng)達(dá)人們沉醉。

      智威湯遜廣告公司CEO唐銳濤曾經(jīng)說：我們的目標(biāo)是把“老鼠變成米老鼠”。“老鼠”是一般商品，很多，但人們不一定喜歡?？墒敲桌鲜缶筒灰粯?，雖然都是老鼠，但它可以給人們帶來快樂，可以獲得人們的熱愛——米老鼠就是品牌。

       這個(gè)變的過程就是講故事。 英文內(nèi)容營銷中流行一個(gè)詞叫做story telling，直譯成中文就是“講故事”。幾乎每一個(gè)成功的品牌背后都有一個(gè)精彩的故事。凡是成功的品牌,都很擅長“講故事”,它們懂得如何把品牌的歷 史、內(nèi)涵、精神向消費(fèi)者娓娓道來,并在潛移默化中完成品牌理念的灌輸。

所以說，一個(gè)好的營銷就是講一個(gè)好的故事。

      什么樣的故事是好故事？“我只過1%的生活”就可以算作是個(gè)標(biāo)本。

      解剖標(biāo)本則能讓我們更好的看清楚細(xì)節(jié)。從傳播學(xué)的角度看，鮮明的主題、個(gè)性化的人物、豐富且有沖突的情節(jié)、感同身受的細(xì)節(jié)缺一不可；而這些要素的目的就是要有代入感，讓觀眾、聽眾產(chǎn)生共鳴。

       如果這樣來分析“我只過1%的生活”，可以很清楚地看到其高明之處。寶潔公司前營銷主管吉姆.斯登格說，最好的公司會(huì)講述兩種類型的故事，來建立強(qiáng)大而持久的品牌。一種是創(chuàng)世紀(jì)故事，重點(diǎn)是公司的創(chuàng)業(yè)傳奇；一種是顧客影響型故事，講的是公司的產(chǎn)品、服務(wù)給人們的生活帶來的積極影響和改變。

“偉大的安妮”講的就是個(gè)創(chuàng)世紀(jì)故事。各位看官，請(qǐng)聽詳細(xì)分解：

       1、鮮明而有正能量的主題——勵(lì)志與夢(mèng)想。這 是當(dāng)下社會(huì)中熱度一直不減的話題，也是屌絲們聊以自慰的精神食糧。有朋友在網(wǎng)上吐槽，說“偉大的安妮”創(chuàng)作的不是漫畫而是雞湯，確實(shí)如此，安妮給大家端上 來的就是一碗熱騰騰的心靈雞湯。網(wǎng)友“姓趙無名”留言：夢(mèng)想系也許是唯一能和愛情系并列的一擊即中的文藝創(chuàng)作題材了，因?yàn)樗揪褪钦麄€(gè)人類的軟肋嘛。

       2，個(gè)性化的人物——90后少女創(chuàng)業(yè)者。在創(chuàng)業(yè)大軍里面，目前還能引起輿論和人們關(guān)注的，也只有90后了，這是所有70、80后的羨慕點(diǎn)和媒體的關(guān)注點(diǎn)。人們絕對(duì)不會(huì)放過這樣一場鮮活的好戲，看客們會(huì)為他們的一點(diǎn)成功而歡呼，也會(huì)為他們的一點(diǎn)挫折而苦惱。

       3，新穎而可視化的傳播形式——漫畫。80、90后早已經(jīng)進(jìn)入了讀圖時(shí)代，比起長篇的文字，圖像本身具有直觀性和美感，更易于傳播，也更適合碎片化時(shí)間。漫畫的形式本身就具有更好的可讀性和可傳播性。

       4，故事的核心矛盾點(diǎn)與沖突——成長與創(chuàng)業(yè)中的堅(jiān)持與特立獨(dú)行。這又是一個(gè)時(shí)下最最激動(dòng)人心的模版，創(chuàng)世紀(jì)故事展現(xiàn)了品牌或公司創(chuàng)立之初的動(dòng)機(jī)。正如梅賽德斯奔馳,人們會(huì)想起“父隨女姓”的故事，每一家偉大的公司都是對(duì)某個(gè)真實(shí)存在的特定用戶需求的響應(yīng)。而創(chuàng)世紀(jì)故事正是理清了這一點(diǎn)。

       從漫畫中我們可以看到，小安妮在自己的奮斗下已經(jīng)打破了兩次1%的詛咒，現(xiàn)在又來借助網(wǎng)絡(luò)的力量實(shí)現(xiàn)第3個(gè)1%，這就是一個(gè)好的故事。講自己的故事最動(dòng) 人。個(gè)性化的人物、豐富的情節(jié)、矛盾與沖突，在短短的漫畫中都淋漓盡致的表現(xiàn)出來，讓用戶有了共鳴，安妮的影像在用戶的腦海中化身成了自己的未來與希望， 每一個(gè)人在感動(dòng)的時(shí)候其實(shí)都是在為自己感動(dòng)。

       應(yīng)該說，“偉大的安妮”強(qiáng)大的講故事的能力，起到了至關(guān)重要的作用，在這里，微博段子手講故事的威力大放光彩。“同樣的故事，我們都表達(dá)不出來，但安妮用她的文字她的畫，卻可以表述得那么深入人心，所以才引起大家的共鳴。”

關(guān)鍵的引爆點(diǎn)和助推器

      以上四點(diǎn)是一個(gè)好故事所必須要具備的。

       與此同時(shí)，成為一個(gè)好故事，還需要：1，真實(shí)，讓人相信。品牌故事必須“真實(shí)”,這倒不是說品牌故事必須是真人真事,而是品牌故事要能自圓其說。被消費(fèi)者抓住品牌故事的漏洞,即使再真實(shí)也會(huì)被消費(fèi)者貼上虛假的標(biāo)簽。2，正能量，讓人感動(dòng)。白雪公主和7個(gè)小矮人的故事為什么長久流傳？因?yàn)樗裱巳藗儗?duì)真善美的向往,所以能夠跨越時(shí)空成為人間美好的永恒。因此,品牌故事必須演繹真情,演繹對(duì)人間真善美的追求。

      這兩點(diǎn)在“偉大的安妮”的故事中也被發(fā)揮得淋漓盡致。 但這個(gè)好故事能否成為一個(gè)好營銷，還有幾點(diǎn)要素必不可少。

首先，在構(gòu)思故事之前，你要想清楚以下幾點(diǎn)：

1，你的目標(biāo)受眾究竟是誰？

2，你要用什么樣的故事去感動(dòng)他們？

3，如何到達(dá)受眾并讓他們參與其中？

       在這方面，安妮應(yīng)該想的比較清楚，在這次營銷中，短短的兩天時(shí)間，投資人、行業(yè)合作者以及普通的用戶都被一網(wǎng)打盡，這一結(jié)果肯定是超出了她當(dāng)初的預(yù)想。從 面向普通看客的內(nèi)容入手，從社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)發(fā)端，即使對(duì)普通用戶的影響沒有特別突出的效果，至少也能讓投資人和行業(yè)合作者看到自己的營銷能力，可能是安妮團(tuán)隊(duì) 最基本的初衷。

       其次，時(shí)間點(diǎn)和大環(huán)境的支持特別重要。馬爾科姆.格拉維爾 德寫的《引爆點(diǎn)》，講述了流行理論的三個(gè)法則，第一是個(gè)別人物法則，即一件事物的流行離不開三種人，聯(lián)系員、內(nèi)行、推銷員。第二是附著力法則，就是流行事 物本身所具備的要素，這些要素可以讓人過目不忘、流連忘返。第三是環(huán)境威力法則，即發(fā)起流行的環(huán)境因素十分重要，一個(gè)微小外部環(huán)境的變化，就能決定流行或 者不流行。

       環(huán)境在這里至關(guān)重要。最近比較火的幾個(gè)事件，都是搭上了創(chuàng)業(yè)大潮的順風(fēng)車，給大家講的都是創(chuàng)業(yè)中的酸甜苦辣，因而更容易被傳播。

      第三，也是最關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是《引爆點(diǎn)》中所說的個(gè)別人物法則，推銷員的選擇至關(guān)重要。

       對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來說，我所說的你學(xué)得會(huì)卻做不到，主要指這一點(diǎn)。一般說來， “偉大的安妮”在微博上的粉絲群以及段子手群，是其敢于發(fā)力并且獲得成功的殺手锏。擁有逾838萬粉絲，加上微博上一眾長期抱團(tuán)的段子手群，都成為了這一 事件的推銷員，轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、贊，每個(gè)人都充滿著感情和興奮，充當(dāng)著大小不等的傳播節(jié)點(diǎn)。

      而這種傳播渠道，對(duì)絕大多數(shù)的企業(yè)來說，是可望而不可及的，即使是砸錢去做推廣，也因非自發(fā)的參與本身就像強(qiáng)扭的瓜，商業(yè)味過重和鏈條過長，也而使效果大打折扣。

      一 般來說，講故事是個(gè)長期且持久的工作，需要不斷的滲透與鋪墊，對(duì)于一個(gè)事件營銷，或者說單次內(nèi)容營銷來說，發(fā)起者很難奢望一次就獲得成功。激發(fā)用戶的心 智，即是個(gè)腦力活，也是個(gè)體力活。如果你想四兩撥千斤，在對(duì)生活和八卦的解讀中延展出特色的營銷，激活你的用戶，挖掘的便是用戶的心智資源。

      品牌故事的最終目的是為了傳播品牌,而不單單的是娛樂大眾。“講故事”是一個(gè)溝通、說服的過程，要把故事講好，其實(shí)遠(yuǎn)比想象的難。

      人們喜歡故事,并樂于自發(fā)的傳播故事。但一個(gè)最會(huì)講故事的品牌，還需要有一個(gè)長久的、可以持續(xù)的故事。很多時(shí)候，我們只猜中了開頭，卻沒猜中結(jié)尾。但愿“偉大的安妮”不是這樣！

——文章來源：《網(wǎng)頁教學(xué)網(wǎng)》微信公眾號(hào)，2015.6.19

泉之媒點(diǎn)評(píng)：

亞里士多德曾經(jīng)說過一句極為有名的哲言：詩比歷史更具有哲學(xué)意味。簡單粗暴地可以直譯為“形象思維”比“抽象思維”更容易震撼人心。莫言在獲得諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)時(shí)的演講中，反復(fù)陳述自己僅僅是一個(gè)講故事的人。

一個(gè)絕妙的故事，往往意味著“怎么講”比“講什么”更重要。一個(gè)具有技巧性敘述的品牌故事，可以讓消費(fèi)者見證產(chǎn)品的魅力，產(chǎn)生對(duì)產(chǎn)品的“軟認(rèn)同”。馬云、劉強(qiáng)東們不厭其煩地一遍一遍地講述各自創(chuàng)業(yè)的故事，就是他們一次次地做得最動(dòng)人的企業(yè)營銷。