為什么谷歌“快” 微軟“慢”

最近Android用戶最關(guān)心的一件事可能就是三星宣布Galaxy S不升級Android4.0了。因?yàn)榇蟛糠质謾C(jī)不能升級到最新系統(tǒng)是Android用戶最糾結(jié)的一件事情。為了解決這個(gè)問題，Google去年5月份聯(lián)合數(shù)家手機(jī)廠商和運(yùn)營商發(fā)布了一個(gè)公告，承諾18個(gè)月內(nèi)新舊用戶都能升級到最新系統(tǒng)。三星這下算是把這個(gè)聯(lián)盟瓦解了。

不過這事不全是三星的問題，細(xì)說起來還是Google自己惹的禍。從2008年10月發(fā)布了第一個(gè)官方版本以來，Android已經(jīng)發(fā)布了9個(gè)重大的版本。與蘋果iOS增加新功能的版本更替不同，Android每次版本更新基本上都是修改各種Bug。

在跟隨蘋果推出手機(jī)操作系統(tǒng)這件事上，Google表現(xiàn)得像是個(gè)沖動(dòng)無比的年輕人：看起來沒有做好準(zhǔn)備，倉促地推出了一個(gè)非常不完善的玩意。以佩奇和謝爾蓋這種Geek的角度，他們應(yīng)該會(huì)預(yù)見到現(xiàn)在的問題，但他們?yōu)槭裁催€要如此沖動(dòng)呢?

1985年的比爾·蓋茨恐怕會(huì)很理解他們。當(dāng)時(shí)蘋果推出了大受歡迎的圖形界面操作系統(tǒng)，但只能在價(jià)格昂貴的蘋果電腦上運(yùn)行，于是市場中的其他電腦公司便需要一種類似的操作系統(tǒng)。那是一個(gè)稍縱即逝的巨大機(jī)會(huì)，操作系統(tǒng)本身也許并不需要太好，但需要的是速度：盡快推向市場，盡快成為大部分電腦廠商的首選。

2007年上市后大火的iPhone又在智能手機(jī)市場提供了一個(gè)同樣的機(jī)會(huì)。Google實(shí)際上是在以微軟當(dāng)年的方式搶占智能手機(jī)市場，目前Android設(shè)備的激活量已超過2億。據(jù)comScore的數(shù)據(jù)，Android占了智能手機(jī)操作系統(tǒng)47%的市場份額。實(shí)際上如果不統(tǒng)計(jì)蘋果，Android占了65.8%的市場份額，其次是RIM的23%，微軟只有7%。

那么這么做會(huì)有哪些好處呢?

消費(fèi)者。普通消費(fèi)者其實(shí)對操作系統(tǒng)并不挑剔，他們想要的只是一部價(jià)格公道的智能手機(jī)。而大部分的消費(fèi)者都是第一次真正使用智能手機(jī)，這意味著消費(fèi)者本身對操作系統(tǒng)也投入了學(xué)習(xí)成本。只要新的操作系統(tǒng)不是好得驚天動(dòng)地，消費(fèi)者較少會(huì)投入更多精力適應(yīng)新的操作系統(tǒng)。

廠商。手機(jī)廠商同樣也已經(jīng)在Android這個(gè)平臺上投入了太多的成本，Android手機(jī)已經(jīng)成為大部分手機(jī)廠商的核心業(yè)務(wù)，企業(yè)內(nèi)部的資源、人力和外部的營銷、推廣資源都在圍繞Android運(yùn)轉(zhuǎn)。即使有一個(gè)更好的手機(jī)操作系統(tǒng)免費(fèi)提供，手機(jī)廠商恐怕也比較難將主要精力轉(zhuǎn)移出去。

開發(fā)者。開發(fā)者的選擇更是簡單：要么為賺錢最多的平臺開發(fā)，要么為用戶最多的平臺開發(fā)，前者是核心業(yè)務(wù)、現(xiàn)金流，后者是未來。相對于消費(fèi)者和廠商，開發(fā)者面對的是三個(gè)選擇，而不是兩個(gè)。開發(fā)者通常都是小規(guī)模的公司和團(tuán)隊(duì)，它們恐怕更難分配資源到新的平臺上去。

既然速度對于手機(jī)操作系統(tǒng)的成敗如此重要，那么微軟為什么這么慢呢?雖然早在2003年就推出了手機(jī)操作系統(tǒng)，但微軟2010年才推出了基于觸屏的手機(jī)操作系統(tǒng)Windows Phone，直到去年10月底才發(fā)布了第一款重要的產(chǎn)品諾基亞Lumia 800。

實(shí)際上根本的原因在于微軟錯(cuò)過了追求速度的時(shí)機(jī)。直到2009年初，微軟才發(fā)現(xiàn)原有的Windows Mobile框架不理想，采用新架構(gòu)重新開始設(shè)計(jì)了Windows Phone，2010年推出第一個(gè)版本已經(jīng)是很快的速度了。而之前Google已經(jīng)搶先推出了雖然問題不斷但還能應(yīng)付的Android系統(tǒng)。等到Windows Phone第一個(gè)版本出來的時(shí)候，Android勢頭已經(jīng)大好，市場上顯然已經(jīng)不需要另一個(gè)倉促推出的手機(jī)操作系統(tǒng)了：如果以這種方式與Android競爭，微軟沒有勝出的機(jī)會(huì)。所以微軟的選擇只能是用更多的時(shí)間，做一個(gè)更加完善的操作系統(tǒng)與Google競爭。所以說，并不是Google喜歡倉促做粗糙的東西，而微軟喜歡慢工出細(xì)活，不同的時(shí)機(jī)造就了企業(yè)間不同的策略，商業(yè)就是這樣。