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如何才能做出更好的戰(zhàn)略決策？

  2016年12月29日    阿爾布雷希特·恩德斯，安德烈亞斯·柯尼希，讓－路易·巴梭 商業(yè)評論雜志      次
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商業(yè)領(lǐng)袖的職責(zé)就是制定決策，并確保這些決策及時、妥善地得到執(zhí)行。有許多概念和框架旨在幫助高管做出更好的選擇，但往往都過于復(fù)雜或具體，不適用于日常決策流程。

經(jīng)典的決策矩陣——以選項作為一個軸，以標(biāo)準(zhǔn)作為另一個軸——是個強大的評估工具，使得人們可以采用同一套預(yù)先定義的標(biāo)準(zhǔn)來比較不同方案，但是高管并沒有充分利用決策矩陣。他們主要是用它來證明一種方案優(yōu)于另一種方案，目光只局限在少數(shù)幾個選項上，這種決策過程所得出的結(jié)果往往不是最理想的。

決策矩陣的真正價值并不只是一種評估工具，它還是一種能夠幫助管理者拓展自身決策框架的流程工具，讓管理者可以不囿于顯而易見的選項和標(biāo)準(zhǔn)，跳出窠臼，發(fā)現(xiàn)新思路。

為了形象說明如何運用決策矩陣來激發(fā)創(chuàng)新思路，讓我們看看一位高管怎樣評估公司內(nèi)部的晉升機會。

唐是新西蘭一家電力公司的首席技術(shù)官（CTO），眼下他有機會升任CEO。

一開始，唐認(rèn)為這個決定僅僅是要不要接受升職的問題。不過，在他畫出了選項與標(biāo)準(zhǔn)矩陣，并和同事們討論過這個選擇之后，另外幾個選項又浮出水面，包括離開現(xiàn)在的老板，跳槽到另外一家本地公司工作，或者遷往其他地區(qū)，抑或?qū)で笃渌枪绢I(lǐng)域的工作機會。

在考慮這些選項的過程中，他又識別出了更多的標(biāo)準(zhǔn)。考慮離開公司，就不能不想到當(dāng)前職位給他帶來的種種好處，如果辭職，便意味著放棄這一切。如果離開新西蘭的話，則會給他的家人造成問題。

通過畫出選項與標(biāo)準(zhǔn)矩陣，唐得以理清思路，知道自己究竟想要什么。在這個過程中，他還領(lǐng)會到，有些職業(yè)抱負(fù)與個人目標(biāo)并不一致。最重要的是，他懂得了世上并沒有能夠一舉解決所有問題的“萬靈丹”，無論他做何選擇，總要面對艱難的取舍。

最后唐決定留在現(xiàn)在的職位上——公司也給了他更好的條件：他的職責(zé)范圍擴大了，擁有更多的自主權(quán)和靈活性，薪酬也提高了。矩陣中新增的選項和評估標(biāo)準(zhǔn)幫助他看清，目前的職位只需稍做調(diào)整，就能提供綜合各項標(biāo)準(zhǔn)來看最佳的待遇。

決策矩陣有以下三個好處。

1、理清思路

運用決策矩陣能將你的思路直觀呈現(xiàn)出來，有助于解決問題。把一些定義模糊的想法表述出來、落實于紙上，有助于經(jīng)理人捕捉并組織思路，保持頭腦清晰。

2、促進團隊群策群力

矩陣提供了一種結(jié)構(gòu)化的集思廣益的途徑。以此為起點，你可以把自己初步擬定的選項和標(biāo)準(zhǔn)分享給大家，廣泛征求團隊成員的意見，以便發(fā)現(xiàn)你沒能意識到的問題，弄清每個選項要成為最佳選擇所需滿足的前提條件。通過與站在不同視角的其他人溝通，決策者可以根除自身的偏見和盲點。

3、在組織內(nèi)贏得認(rèn)同

決策矩陣還是一種有效的溝通工具。決策者在認(rèn)真研究過矩陣之后，往往比較容易拿出具體行動步驟，因為他們知道，這個選擇在總體上是經(jīng)過周密考慮的。盡管批評者們可能會反對最終結(jié)果，但他們知道決策過程是公平的，因此至少會理解和尊重管理層何以做出這樣一個決策。

好的決策并不一定能保證好的結(jié)果，但是明智運用決策矩陣確實有助于幸運的天平向你傾斜。有這樣一個工具幫助你拓展視角、消除偏見、找到有創(chuàng)見的妥協(xié)方案、爭取更多支持，必定能增加你的成功概率。

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