2018年03月28日    賀泓源、王寶 經(jīng)濟觀察報     
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美團、滴滴
美團做了一件完全像是滴滴該干的事。3月21日,美團打車在上海獲得了近15萬個訂單,這意味著,繼南京試點之后,美團打車跨出了布局全國市場的第一步。

幾乎同一時間,滴滴出行(滴滴)也做了一件完全像是美團應(yīng)該干的事。滴滴外賣初定于4月1日在無錫正式上線。同時,滴滴配送客戶端顯示,滴滴配送城市包括無錫、南京、長沙、福州、濟南、寧波、溫州、成都和廈門等九大城市。

當(dāng)企業(yè)開始互相模仿的時候,通常不是相互極度的欣賞,這意味著:戰(zhàn)爭將要爆發(fā)。在美團和滴滴身上,這二者兼而有之。美團和滴滴這兩家獨角獸企業(yè)都位于北京,創(chuàng)始人都非出身名門,美團CEO王興與滴滴CEO程維,有著眾所周知的私人關(guān)系,他們倆與另外一位著名的創(chuàng)業(yè)者張一鳴曾在烏鎮(zhèn)聚會,閉門聊了三個半小時的故事廣為傳播。

中國這兩家關(guān)系不尋常的公司間的緊張局面始于去年2月,美團打車南京試點。如今,這兩家公司已進入更加針鋒相對的新階段,美團打車鋪向全國,滴滴外賣亦準(zhǔn)備進入高速發(fā)展期。

美團方面向經(jīng)濟觀察報記者稱,登陸上海,意味著美團打車跨出了布局全國市場的第一步。

3月23日,滴滴方面表示,關(guān)于外賣板塊拓展計劃正在穩(wěn)步推進,“下個禮拜可能會有更多的信息”。

美團的進攻

科技行業(yè)從來不缺乏傳奇性的競爭故事,但這些故事在近幾年大多數(shù)時候的結(jié)局是轉(zhuǎn)折性的。滴滴早期曾經(jīng)與競爭對手大戰(zhàn),短期內(nèi)幾方消耗的資金數(shù)以億計,不過,很快競爭對手們就走到了一起。據(jù)稱,當(dāng)時滴滴、快的的合并是資本的主導(dǎo)。類似的案例包括攜程與競爭對手去哪兒合并,美團自身也有類似的案例,這家公司合并了大眾點評。

進攻對于王興來說從不陌生。從2010年,美團開始進入百團大戰(zhàn)、千團大戰(zhàn),并最終獲得勝利。之后的故事是,美團與對手大眾點評合并,以及進入了整合期:“這兩家業(yè)務(wù)重疊相對少,但重疊的部分,還是需要花時間整合。”去年10月,王興在媒體見面會上如此表態(tài)。

美團與滴滴的主要戰(zhàn)場實際上是圍繞人的生活消費與服務(wù)。國家信息中心發(fā)布《中國共享經(jīng)濟發(fā)展年度報告(2018)》顯示,2017年中國共享經(jīng)濟市場交易額同比增長47.2%。從各領(lǐng)域增速看,知識技能、生活服務(wù)、房屋住宿三個領(lǐng)域市場交易額增長最快,增速分別為 126.6%、82.7%和70.6%。

網(wǎng)約車板塊,生活服務(wù)領(lǐng)域核心之一,滴滴占據(jù)著主要優(yōu)勢。滴滴在中國移動網(wǎng)民中的滲透率高達12.0%,過去半年,滴滴的日均新增用戶量為70.4萬人,是日均新增用戶量排名第二的網(wǎng)約車App神州專車的7倍。

3月21日,美團打車正式登陸上海。美團方面稱,美團在滬上線了出租車及快車兩種業(yè)務(wù),此舉意味著,繼南京試點之后,美團打車跨出了布局全國市場的第一步。美團打車此前在南京對司機的抽成僅為8%。而在上海地區(qū)注冊的司機,可享受開站三個月內(nèi)“零抽成”。記者接觸到的司機們對美團落地,期待已久,再加上乘客優(yōu)惠券激勵,美團打車當(dāng)天迎來好業(yè)績。其公布數(shù)據(jù)顯示,首日完成單量破15萬。

美團打車已列入美團APP一級接口。同時,上海用戶在美團搜索本地餐飲商戶信息時,還可以直接通過商家主頁面的“打車”入口,跳轉(zhuǎn)到打車服務(wù),無需手動輸入起始地址。

硬幣的另一面,是美團打車再迎“強監(jiān)管”。上線當(dāng)日,由于美團打車發(fā)布的宣傳用語以及車輛注冊的有關(guān)情況,上海市交通委、市公安局、市價檢局在上線后即聯(lián)合對其進行了約談。另外,美團打車同時上線的出租車業(yè)務(wù),也面臨一系列整改。

美團方面透露,美團打車于去年六月底在上海獲得網(wǎng)約車經(jīng)營線上服務(wù)能力認定,同時,獲得了上海市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可。去年12月底,美團APP在全國七個城市接入打車推廣鏈接,包括北京、上海、成都、杭州、溫州、福州和廈門。

美團高級副總裁兼餐飲平臺總裁王慧文向經(jīng)濟觀察報記者透露,美團對于新業(yè)務(wù),會有一個比較長的試點周期。“其實到底要不要投入新業(yè)務(wù),是需要看整個試點的反饋,如果試點之后,發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)其實是消耗非常大,資本的投入產(chǎn)出比是不值得的話,并不意味著你要投入,但是你這個試點結(jié)束之后,你覺得它整個投入產(chǎn)出比是很適合做投入的時候,你才會投入資源來快速發(fā)展它。”

此次美團開展全國布局,顯然意味著一個潛臺詞:其南京試點基本成功。

對于進軍網(wǎng)約車,王興此前對外解釋是,基于現(xiàn)有網(wǎng)約車不能完全滿足用戶的需求,同時,這是location based service(基于位置的服務(wù)),而美團的業(yè)務(wù)特征很大是和位置相關(guān)的。

王慧文對于新業(yè)務(wù)嘗試標(biāo)準(zhǔn)解釋為,該行業(yè)在未來一段時間里面會不會發(fā)生比較大的變化;該行業(yè)的消費者或者商家,他們是不是對現(xiàn)狀滿意。“如果前一個回答是yes,后面一個回答是no的話,那這就一定是有覺得是的空間的,其實還有很多條款,但這兩個條件是最高的。”

滴滴的對策

目前,雖然滴滴在出行領(lǐng)域大幅領(lǐng)先,但并未完全掌握運力。另一頭,司機們明顯對于滴滴一家獨大的局面,并不滿意。北京、成都等地多位網(wǎng)約車司機均向經(jīng)濟觀察報記者坦承,滴滴平臺費率較高,且算法并不夠透明,期待著美團早日落地。“已經(jīng)報名且準(zhǔn)備好相關(guān)軟件”成為常態(tài)。

進攻是最好的防守。面對美團大軍來襲,滴滴的選擇是,切入外賣市場。外賣市場是美團的大本營,目前,美團外賣用戶數(shù)超2.5億,占據(jù)62%的中國市場份額。高達62%的市場份額,或也意味著,在競爭激烈的外賣市場,再提高將很艱難且空間有限。

美團打車于去年6月底在上海獲得網(wǎng)約車經(jīng)營線上服務(wù)能力認定,同時,獲得了上海市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可。去年12月底,美團APP在全國七個城市接入打車推廣鏈接,包括北京、上海、成都、杭州、溫州、福州和廈門。

滴滴外賣初定于4月1日在無錫正式上線。同時,滴滴配送客戶端顯示,滴滴配送城市包括無錫、南京、長沙、福州、濟南、寧波、溫州、成都和廈門等九大城市。值得一提的是,成都、福州、廈門、溫州四城是和美團打車擴張計劃相重合的城市,或?qū)⒊蔀榛鹆粦?zhàn)的中心。

滴滴早期投資人王剛曾建議程維做外賣,他認為美團是繼Uber之后,在本土對滴滴有潛在威脅的對手。“不在你未來的最大潛在對手的主業(yè)上或者主要戰(zhàn)場上做文章,那你就是在‘犯罪’。”王剛公開表態(tài)。在他看來,今天美團和滴滴的競爭不僅僅是出行的競爭、外賣的競爭,而是BAT之后的“次級流量入口”之爭。

滴滴在技術(shù)的投入巨大,滴滴自稱每年的技術(shù)投入超過10億美元。滴滴也正在設(shè)法在其生態(tài)圈里引入更多的“生物”。上海證券交易所公司債券信息平臺顯示,中信證券——滴滴CP資產(chǎn)支持專項計劃已于3月16日受理,此計劃擬發(fā)行金額100億,品種為資產(chǎn)支持證券(ABS)。本次融資以滴滴合作汽車租賃公司向司機出租車輛所產(chǎn)生的租賃債權(quán)為基礎(chǔ)資產(chǎn),滴滴擔(dān)任合作伙伴的代理原始權(quán)益人,負責(zé)協(xié)調(diào)租賃公司,統(tǒng)一面向資本市場進行證券化融資。

一個趨勢看來難以避免:美團和滴滴之間的競爭可能會在未來幾個月里變得更加激烈。王興在去年6月接受《財經(jīng)》采訪時表示,美團與滴滴在點評上本存在合作,但在美團打車南京試點后,滴滴主動斷掉了合作。“我們本來的合作就不大。但如果別人都要打上門來了,你還要假惺惺跟他合作,就沒必要了。”2017年12月,在接受《財經(jīng)》采訪時,程維如此回應(yīng)王興。

實際上,美團打車原計劃將滴滴的大本營北京,作為其業(yè)務(wù)擴張的第一個城市。但臨上線前,卻被北京市監(jiān)管部門叫停。截至目前,其余六個城市開通時間均未確認。美團打車最新進展是,正式獲得杭州市頒發(fā)的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》。這意味著,美團打車落地杭州進入倒計時。

無論如何,美團和滴滴之間的沖突肯定會越來越多。在地域上,中國主要的城市里,他們之間開始正面對撞;在業(yè)務(wù)類型上,至少從目前的雙方布局看,在核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域,已經(jīng)完全重疊?;趦杉以诒舜撕诵臉I(yè)務(wù)上的快速布局,在未來,美團與滴滴之間的沖突會越來越多。有美團工作人員向記者坦言,“高壓態(tài)勢下,確實工作壓力很大。”

在決定誰在最終為我們提供服務(wù)的戰(zhàn)爭中,友誼必將成為進步的犧牲品,當(dāng)然,在足夠的利益之下,敵人也可能成為朋友。

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隨機讀管理故事:《奧巴馬鄰居賣房的啟示》
美國總統(tǒng)奧巴馬上任后不久,就離開芝加哥老家,偕妻子米歇爾和兩個女兒入住白宮。面對多家媒體的采訪,奧巴馬深情地表示,他非常喜歡位于芝加哥海德公園的老房子,等任期滿了之后,他還會帶著家人回去居住的。這個消息可讓比爾高興壞了,因為他是奧巴馬的老鄰居。


幾年前,比爾曾經(jīng)和人打賭,他信誓旦旦地說自己到了2010年,一定會成為百萬富翁,眼看期限只剩1年了,他的目標(biāo)還遠未實現(xiàn)?,F(xiàn)在,機會終于來了。他的房子因奧巴馬而身價百倍。能和全世界最著名的人物之一——美國總統(tǒng)奧巴馬做鄰居,這是多么難得的事情呀!因此,他滿懷希望地將自己的房子交給中介公司出售。

 

 

為了推銷自己的房子,比爾還特意建了一個網(wǎng)站,全方位介紹他的住宅:這幢豪宅擁有17個房間,近600平米,非常實用舒適。更重要的是,奧巴馬曾經(jīng)多次來此做客,還在他家的壁爐前拍過一個競選廣告。這是一棟已經(jīng)被載入史冊的房子!比爾相信,有了這些賣點,他的房子一定能賣出300萬美元以上的高價。

不出所料,這個網(wǎng)站很快就有幾十萬人點擊瀏覽,然而,讓比爾大跌眼鏡的是,關(guān)注房子的人雖多,但沒有一個人愿意購買。到底是什么原因讓買家們望房卻步呢?

 

為了弄明白究竟是怎么回事,比爾仔細地查看了網(wǎng)站上的留言。原來,大家擔(dān)心買了他的房子之后,就會生活在嚴(yán)密的監(jiān)控之下。是呀,奧巴馬和他的妻女雖然都去了白宮,但這里依然有多名特工在保護奧巴馬的其他家人,附近的公共場合也都被密集的攝像頭所覆蓋。只要出了家門,隱私權(quán)就很難得到保護。

更要命的是,等奧巴馬屆滿回來之后,各路記者肯定會蜂擁而至。那時,鄰居們的生活必將受到更嚴(yán)重的干擾。到那時,每天出入這里,恐怕都將受到保安和特工像對待犯人那樣的檢查和盤問。這樣的居住環(huán)境,跟在監(jiān)獄又有什么區(qū)別呢?就連朋友們,估計也會因為怕麻煩而不敢上門了!

 

就這樣,過了1年多,房子依然沒賣出去。比爾非常心焦,他此前向家人承諾過,房子賣出后就全家一起去度假,但一直到現(xiàn)在還不能兌現(xiàn)諾言。他和朋友打的賭也眼看就要輸了,正在這時,一個叫丹尼爾的年輕人找到了他。丹尼爾告訴比爾想買房的原因,他和奧巴馬一樣,都有黑人血統(tǒng)。奧巴馬是他的偶像,不過,他還從未和奧巴馬握過手。如果他買下這里,就有機會見到總統(tǒng)了。

房子終于有買主了,比爾激動得差點掉淚。雖然丹尼爾非常愿意買比爾的房子,但問題是,他支付不起太多的錢。比爾好不容易遇到一個買主,當(dāng)然不愿輕易放過,他作出了很大的讓步,最后,兩人簽下了如下協(xié)議:丹尼爾首付30萬美元,然后每月再付30萬,5個月內(nèi)共付清140萬美元。房子則在首付款付清后,歸丹尼爾所有。

 

比爾很高興,雖然房子的最終售價遠遠低于當(dāng)初他期望的300萬,但20多年前,他買下此房時,只花了幾萬美元,因此還是賺了。何況,上了年紀(jì)的他早想落葉歸根,搬回鄉(xiāng)下的農(nóng)莊了。

拿到首付款后,比爾給丹尼爾留下了自己的賬號,然后帶著家人出去旅游了。出發(fā)那天,他得知丹尼爾將房子抵押給銀行,貸了一筆款。等半個多月后回來,比爾發(fā)現(xiàn)丹尼爾竟將這棟豪宅改造成了幼兒園。原來,丹尼爾本來就是一家幼兒園的園長,因此,在這里辦個幼兒園不是難事。

 

當(dāng)房子的用途從居住改為幼兒園之后,那些過于嚴(yán)密的監(jiān)控就顯得很有必要。這個毗鄰奧巴馬老宅的幼兒園,成了全美最安全的幼兒園。不少富豪都愿意把孩子送到這里來。

為了給幼兒園做推廣,丹尼爾還聯(lián)系到了不少名人來給園里的孩子們上課。這些名人中有不少是黑人明星,他們?yōu)閵W巴馬感到驕傲,也為能給奧巴馬隔壁的幼兒園講課而激動,再加上這里是記者們時刻關(guān)注的地方,來這里與孩子們交流,自然能增加曝光率,因此,名人們都很樂意接受丹尼爾的邀請。

 

第一個月,丹尼爾用收到的首期學(xué)費輕松地支付了比爾30萬。幼兒園開張兩個月后,奧巴馬抽空回老家轉(zhuǎn)了一圈,順便看望了一下他的新鄰居們,這一下,丹尼爾幼兒園更加有名。越來越多的名人主動表示愿意無償來與孩子們交流。更有很多家長打電話,想讓自己的孩子來此受教育,為此多付幾倍的學(xué)費他們也樂意。

很多廣告商也開始爭先恐后地聯(lián)系丹尼爾,他們想在幼兒園的外墻上做廣告,這里的曝光率實在太高了,不做廣告太可惜了。為此,丹尼爾打算進行一次拍賣廣告墻的活動。想來參加競標(biāo)的品牌很多,但像煙、零食、酒這樣的廣告,無論出多少錢,丹尼爾都不允許他們參加競標(biāo)。

 

5個月后,比爾就收齊了140萬美元的房款,終于在2010年年末如愿以償?shù)爻闪税偃f富翁。不過,比爾明白,這場交易中,最大的贏家并不是自己,而是奧巴馬的新鄰居——幼兒園園長丹尼爾。

 

啟示:高度決定了深度與遠度!我們每天都能有機會觸摸到丹尼爾那種商業(yè)機會,可惜,我們?nèi)鄙倜翡J的眼光與果敢,放任那些商機擦身而過,追悔莫及!不要一味羨慕別人的財富,機會取決于自己平日的觀察和不斷學(xué)習(xí)的商業(yè)知識!

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