【課程背景】
隨著企業(yè)高效發(fā)展的需要，企業(yè)很多業(yè)務(wù)越來越趨向于項(xiàng)目化管理，涵蓋研發(fā)、市場、銷售、交付、供應(yīng)鏈、采購等各個業(yè)務(wù)模塊，對項(xiàng)目管理的規(guī)范化運(yùn)營也提出了更高挑戰(zhàn)。每一個項(xiàng)目運(yùn)行過程中均需要能夠進(jìn)行詳細(xì)的計劃、協(xié)調(diào)資源，實(shí)施與跟蹤、多部門的溝通協(xié)作、風(fēng)險的控制、成本控制、質(zhì)量管理等方方面面，以保證每個項(xiàng)目能夠在預(yù)定的時間、預(yù)算和質(zhì)量要求下達(dá)到的最終成功。大多數(shù)的項(xiàng)目失敗是由于企業(yè)缺乏職業(yè)化的項(xiàng)目管理人才、項(xiàng)目管理流程、和有效的項(xiàng)目管理的方法和工具而導(dǎo)致！
華為公司每年在全球運(yùn)營近萬個不同類型的項(xiàng)目，是華為企業(yè)運(yùn)營的“細(xì)胞”，華為積累了及其豐富的項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)和方法論，華為的項(xiàng)目運(yùn)營能力成為華為稱霸全球的重要競爭力之一。本培訓(xùn)課程以華為項(xiàng)目運(yùn)營的實(shí)踐為標(biāo)桿，面向企業(yè)中以項(xiàng)目為導(dǎo)向的項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，及企業(yè)運(yùn)營部門，幫助受訓(xùn)人員掌握項(xiàng)目管理知識和實(shí)踐運(yùn)用方法，引導(dǎo)和提升項(xiàng)目管理者的競爭力，提高企業(yè)項(xiàng)目化綜合管理能力和實(shí)戰(zhàn)技能，為企業(yè)建立有效項(xiàng)目管理運(yùn)行和控制體系提供支持。
【課程收益】
n 統(tǒng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的知識體系和思維方法，幫助項(xiàng)目經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)和各分管經(jīng)理統(tǒng)一思想，樹立項(xiàng)目管理理念；
n 重點(diǎn)掌握項(xiàng)目管理中目標(biāo)、進(jìn)度、成本、風(fēng)險的控制和管理方法，對項(xiàng)目從啟動、組織、執(zhí)行、收尾有全面完整的認(rèn)識；
n 通過案例演練引導(dǎo)參訓(xùn)人員掌握項(xiàng)目管理的過程實(shí)戰(zhàn)方法，掌握項(xiàng)目管理的工具方法，并引導(dǎo)在工作中的實(shí)踐應(yīng)用；
n 學(xué)習(xí)有效地管理項(xiàng)目的綜合方法，掌握項(xiàng)目的風(fēng)險管理和整體管理方法。
【課程特色】
以華為項(xiàng)目管理實(shí)踐為標(biāo)桿，課程體系結(jié)構(gòu)化、層次分明；課程以實(shí)戰(zhàn)方法工具、實(shí)戰(zhàn)案例分享、沙盤模擬為主，以戰(zhàn)代練，學(xué)之能用。
【課程對象】研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、市場、交付、采購等相關(guān)從業(yè)人員
【課程時間】12 小時
第一篇 項(xiàng)目管理體系通識
1、 什么是項(xiàng)目和項(xiàng)目管理？
2、 項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素
3、 項(xiàng)目管理的五大過程
4、 項(xiàng)目管理的九大領(lǐng)域
5、 項(xiàng)目的生命周期
6、 案例：華為Turnkey交付項(xiàng)目案例
華為某市場活動案例
第二篇 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建和管理
1、 項(xiàng)目管理的組織形式
2、 高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特征
3、 案例：華為交付項(xiàng)目組構(gòu)成和項(xiàng)目組任命
4、 項(xiàng)目經(jīng)理的知識結(jié)構(gòu)和素質(zhì)模型
5、 項(xiàng)目經(jīng)理人的培養(yǎng)
6、 項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展路徑和實(shí)用方法
7、 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個階段和相應(yīng)的團(tuán)建策略
8、 分組討論：領(lǐng)導(dǎo)者具備的品質(zhì)（要素及排序）
第三篇 項(xiàng)目啟動和整體策劃
1、 項(xiàng)目策劃的關(guān)鍵動作
2、 明確項(xiàng)目范圍（SOW）
3、 工作分解結(jié)構(gòu)——WBS工作分解的方法和步驟
4、 項(xiàng)目風(fēng)險預(yù)判和預(yù)案
5、 演練：某項(xiàng)目工作分解WBS結(jié)構(gòu)圖
第四篇 項(xiàng)目進(jìn)度管理
1、 什么是項(xiàng)目進(jìn)度管理？
2、 項(xiàng)目進(jìn)度管理全視角一覽
3、 項(xiàng)目進(jìn)度管理常用的工具
4、 甘特圖法應(yīng)用
5、 關(guān)鍵路徑法應(yīng)用
6、 演練：創(chuàng)建甘特圖/關(guān)鍵路徑
7、 活動時間估算：經(jīng)驗(yàn)估算、對標(biāo)測算、工作量測算
8、 控制項(xiàng)目進(jìn)度的常用方法
第五篇 項(xiàng)目成本管理
1、 項(xiàng)目成本管理的四個關(guān)鍵動作
2、 項(xiàng)目成本估算的三個步驟
3、 項(xiàng)目成本管理的標(biāo)尺——預(yù)算
4、 控制成本的核心—成本核算
5、 影響成本控制的關(guān)鍵因素：合同、WBS、資源、定額、工作量變更、工作內(nèi)容變更
6、 案例：某項(xiàng)目進(jìn)度管理失敗分析
第六篇 項(xiàng)目質(zhì)量管理
1、 項(xiàng)目質(zhì)量管理的6步1法
2、 確定并拉通項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
3、 如何做好質(zhì)量交底和技能審核？
4、 樣板點(diǎn)建設(shè)
5、 質(zhì)量自檢和抽查
6、 質(zhì)量問題閉環(huán)整改
7、 質(zhì)量問題總結(jié)
8、 案例：華為交付項(xiàng)目質(zhì)量管理實(shí)踐
第七篇 項(xiàng)目溝通管理
1、 項(xiàng)目溝通管理的三大步驟
2、 溝通的正確理解
3、 完美溝通的五個要點(diǎn)
4、 棘手客戶的溝通技巧（6個應(yīng)用場景）
5、 項(xiàng)目溝通機(jī)制設(shè)定（甲方溝通、項(xiàng)目組溝通、分包商溝通、職能部門溝通、主管溝通）
6、 案例：華為某市場項(xiàng)目的溝通機(jī)制設(shè)定
7、 項(xiàng)目沖突管理和應(yīng)對方法
8、 案例：某項(xiàng)目進(jìn)度延遲引發(fā)的危機(jī)處理
第八篇 項(xiàng)目監(jiān)控
1、 項(xiàng)目的四大監(jiān)控要點(diǎn)
2、 如何做好沖突管理
3、 項(xiàng)目變更分類
4、 項(xiàng)目變更流程
第九篇 項(xiàng)目總結(jié)和關(guān)閉
1、 項(xiàng)目關(guān)閉的三大工作內(nèi)容
2、 驗(yàn)收收尾
3、 項(xiàng)目總結(jié)
4、 績效考核
第十篇 華總結(jié)和問答
案例分享：華為交付項(xiàng)目成功經(jīng)驗(yàn)
