---走向科學(xué)管理、職業(yè)化管理
【MTP介紹】
MTP（Management Training Program）是源于美國(guó)的一套完整的管理培訓(xùn)課程，它的特點(diǎn)是“關(guān)注管理的全過(guò)程”和“知行合一”，二戰(zhàn)后被日本廣泛應(yīng)用，對(duì)戰(zhàn)后復(fù)蘇起到重要作用。
本課程的主要特點(diǎn)是首先幫助受訓(xùn)學(xué)員建立起對(duì)于自身能力提升所必需的角色認(rèn)知、知識(shí)與技能框架基礎(chǔ)，真正實(shí)現(xiàn)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，在此前提下，依據(jù)其崗位管理工作實(shí)際需要，選擇部分重點(diǎn)的能力專項(xiàng)進(jìn)行訓(xùn)練。
課堂上最吸引學(xué)員的是其典型案例分析、互動(dòng)研討感悟、精辟總結(jié)升華、實(shí)務(wù)操作練習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)形式，使得有一定管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員產(chǎn)生豁然開(kāi)朗、耳目一新的感覺(jué)。
【課程效果】
1、 深刻理解管理者的角色特征以及管理的含義
2、 全方位認(rèn)知管理者的知識(shí)結(jié)構(gòu)、技能結(jié)構(gòu)
3、 多角度地，并重點(diǎn)訓(xùn)練管理者必備的管理技能
4、 通過(guò)講師課堂訓(xùn)練轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)
【講授方式】
講授、小組討論、情景演練、問(wèn)題答疑、課程知識(shí)點(diǎn)回顧與梳理等
【參加人員】
公司指定人員
【用時(shí)】
2天
第一節(jié)： 管理模型鎖定及角色認(rèn)知與定位
1、中層管理者的范圍界定
2、中層管理者的職責(zé)確定
3、一般管理者與優(yōu)秀管理者的區(qū)別
4、優(yōu)秀管理的能力要點(diǎn)
（1）理“事”方面的能力
（2）管“人”方面的能力
（3）管“自我”方面的能力
（4）管“平臺(tái)”的能力
5、優(yōu)秀管理者之管理模型建立與應(yīng)用
課堂互動(dòng)：
1、 互動(dòng)問(wèn)答：如何理解與認(rèn)識(shí)管理
2、 互動(dòng)問(wèn)答：管理者基本體系（對(duì)事的管理、對(duì)人的管理、對(duì)自我管理、對(duì)平臺(tái)管理）
落地效果：
1、 建立管理者的管理基本常識(shí)
2、 建立管理者的管理體系認(rèn)知（管理系統(tǒng)圖）
第二節(jié)：中高層管理人員管理技能專題訓(xùn)練
技能1：基本環(huán)節(jié)：受命、命令、復(fù)命
1、 接受命令的注意點(diǎn)
2、 下達(dá)命令常犯的錯(cuò)誤與有效命令注意點(diǎn)
3、 下達(dá)命令的幾種口氣和注意點(diǎn)
4、 做好復(fù)命的注意點(diǎn)
課堂練習(xí)：
1、 練習(xí)：如何接受上級(jí)命令
2、 練習(xí)：如何向下傳達(dá)命令
3、 練習(xí)：如何向上級(jí)復(fù)命
落地效果：
1、準(zhǔn)確無(wú)誤接受命令，下達(dá)命令，回復(fù)命令
技能2：目標(biāo)設(shè)定與目標(biāo)管理
1、 如何設(shè)定有效目標(biāo)
2、 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
3、 目標(biāo)管理的主要內(nèi)容
4、 構(gòu)建系統(tǒng)的目標(biāo)管理框架
5、 目標(biāo)管理卡的運(yùn)用以及工作成果評(píng)價(jià)
6、 目標(biāo)管理的步驟、注意點(diǎn)
課堂練習(xí)：
1、 小組練習(xí)：如何設(shè)定工作目標(biāo)
2、 小組練習(xí)：SMART正確應(yīng)用
3、 小組練習(xí)：目標(biāo)管理卡應(yīng)用
落地效果：
1、 接受公司目標(biāo)，并有效分解、轉(zhuǎn)換到部門目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)
2、 目標(biāo)管理卡的有效運(yùn)用
技能3：制定科學(xué)計(jì)劃
1、 規(guī)劃、計(jì)劃、策劃
2、 制定規(guī)劃的基本思路
3、 計(jì)劃制定的基本方法與步驟
4、 計(jì)劃制定
5、 PDCA
課堂互動(dòng)：
1、 小組練習(xí)：如何制定科學(xué)的計(jì)劃，讓目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
2、 小組練習(xí)：PDCA在制定計(jì)劃中的應(yīng)用
落地效果：
1、制定科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ饔?jì)劃
技能4：推進(jìn)管理溝通
1、 溝通的基本原理與要素
2、 避免觸犯溝通禁忌
3、 溝通準(zhǔn)備工作
4、 企業(yè)內(nèi)部溝通的主要類型
課堂練習(xí)：
1、溝通工具應(yīng)用練習(xí)：溝通之前的準(zhǔn)備與檢查表
2、討論與練習(xí)：如何與上級(jí)、下級(jí)、同級(jí)溝通
3、討論與練習(xí)：企業(yè)內(nèi)不同類型溝通的應(yīng)對(duì)策略
落地效果：
1、 掌握對(duì)上、對(duì)平級(jí)、對(duì)下屬的溝通方法
2、 掌握各種工作中各種情景溝通技巧
技能5：有效授權(quán)
1、 授權(quán)的基本含義
2、 如何進(jìn)行有效的授權(quán)
3、 授權(quán)的形式、程度、障礙
4、 向誰(shuí)授什么權(quán)：授權(quán)的對(duì)象、工作
5、 有效授權(quán)的具體做法
課堂互動(dòng)：
1、 小組討論：如何授權(quán)才是最有效的
落地效果：
1、對(duì)下屬進(jìn)行有效的授權(quán)
技能6：下屬快速成長(zhǎng)
1、 正確認(rèn)知教導(dǎo)、指導(dǎo)、輔導(dǎo)
2、 什么時(shí)候你需要對(duì)下屬進(jìn)行指導(dǎo)
3、 有效指導(dǎo)下屬的步驟與關(guān)鍵技能
4、 指導(dǎo)下屬的基本步驟
5、 有效指導(dǎo)的標(biāo)志
6、 怎樣提出問(wèn)題、給出建設(shè)性的反饋
課堂練習(xí)：
1、 角色演練：如何教導(dǎo)、指導(dǎo)、輔導(dǎo)下屬
2、 小組討論：新進(jìn)員工的培育
3、 小組討論：在職員工的成長(zhǎng)
落地效果：
1、員工快速的規(guī)劃及快速成長(zhǎng)
技能7：工作效率加速器
1、 浪費(fèi)時(shí)間的現(xiàn)象
2、 最典型的浪費(fèi)時(shí)間的行為識(shí)別
3、 浪費(fèi)時(shí)間的三大殺手
4、 節(jié)約時(shí)間的有效做法
5、 幾種不同的時(shí)間管理方法的比較
6、 用四象限時(shí)間管理方法檢驗(yàn)?zāi)愕臅r(shí)間觀
課堂練習(xí)：
1、練習(xí)：識(shí)別你的時(shí)間
2、檢測(cè)練習(xí)：您的時(shí)間安排順序
3、練習(xí)：請(qǐng)您為他安排好一天的工作
落地效果：
1、有效利用時(shí)間，合理安排工作，提高了工作效率
技能8：有效激勵(lì)下屬
1、 激勵(lì)原理與激勵(lì)文化的基本類型
2、 員工激勵(lì)的核心技巧
3、 員工激勵(lì)與員工預(yù)期管理
4、 塑造良好的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制
5、 企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)容
6、 制度型激勵(lì)與非制度型激勵(lì)的綜合運(yùn)用
7、 日常工作中激勵(lì)下屬的常見(jiàn)方法
8、 激勵(lì)員工的各類技巧分享
9、 塑造卓越的內(nèi)部激勵(lì)文化
課堂練習(xí)：
1、 小組討論：日常工作中如何有效激勵(lì)下屬
2、 練習(xí)：有效激勵(lì)方法現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)
落地效果：
1、有效激勵(lì)員工，保持了員工的工作動(dòng)力
技能9：打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)
1、 建立起對(duì)團(tuán)隊(duì)的共同認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)
2、 團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作與溝通
3、 團(tuán)隊(duì)合作的核心理念
4、 如何培養(yǎng)下屬的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
5、 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中的基本原理
6、 成為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的具體做法
課堂互動(dòng)：
1、 小組討論：如何成為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
落地效果：
1、成長(zhǎng)為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，在有效期限內(nèi)容完成上級(jí)交辦的工作。
【課程總結(jié)】
1、 講師針對(duì)學(xué)員不理解或有疑問(wèn)的地方進(jìn)行答疑解惑
2、 講師帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)/工具的梳理
3、 講師推薦實(shí)用管理書籍，為學(xué)員后續(xù)學(xué)習(xí)提供助力
