授課時(shí)間:一天
方式:互動(dòng)、案例討論
溝通障礙的核心是什么?
有效溝通的PAC法則
語(yǔ)言溝通的五大原則
說服人的技法
如何轉(zhuǎn)變?nèi)说膽B(tài)度
如何與上級(jí)溝通
如何與同級(jí)溝通
如何與下屬溝通
如何與客戶溝通
溝通的性別因素
溝通中的媒介因素
小道消息
正式與非正式組織
辦公室政治
沖突應(yīng)對(duì)
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如何與上級(jí)溝通
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