【課程背景】
營銷系統(tǒng)的管理者大部分是因為銷售業(yè)績優(yōu)異，從基層逐步提拔上來的，如果沒有經過系統(tǒng)的營銷管理技能培訓，通常會存在以下問題：
1. 將自己定位為一個高級銷售人員，經常忍不住沖鋒到一線向客戶銷售，有些甚至與一線銷售人員搶單。
2. 自己業(yè)務能力很強，但對如何調動整個銷售團隊工作一籌莫展。
3. 管理方式和方法簡單，經常扮演“收租子，數(shù)豆子”的角色，變成了一個監(jiān)工。
4. 不能正確把握自己的角色，處在上下級之間的夾縫中，上下不討好，人際關系緊張。
5. 對現(xiàn)代管理缺乏了解和學習，不能更有效地運用多種方法和手段，提高團隊銷售執(zhí)行力，保證目標完全實現(xiàn)。
6. 經常忙得連上廁所的時間都沒有，但部門業(yè)績就是不見提高，看著別人工作輕松，平步青云地提拔，不知道問題到底在哪里。
這些也是培訓師28年在企業(yè)工作期間經常碰到的問題，如何處理這些問題呢？通過不斷地思考、學習、借鑒和實踐，培訓師總結出來了一套實際工作中實戰(zhàn)有效的方法和工具， 集結成冊，就是您手上的這門《營銷業(yè)務管理》課程，相信它一定能使您赫然開朗，走上高效的發(fā)展之路。
【培訓目標】
1. 幫助參訓者了解管理者的基本素質和核心技能要求，實現(xiàn)營銷管理者的角色轉變。
2. 幫助幫助參訓者掌握營銷目標管理的框架、步驟、內容、方法和工具，實施目標為導向的營銷管理。
3. 幫助參訓者掌握制定實現(xiàn)營銷目標的營銷策略，將營銷策略轉變?yōu)橄嗯涮椎臓I銷計劃，系統(tǒng)有序推進和執(zhí)行營銷計劃。
4. 幫助參訓者掌握營銷落地行動的過程管控內容、方法和工具，監(jiān)督營銷實施過程，提高營銷執(zhí)行力。
5. 幫助參訓者掌握銷售流程的梳理與管理方法，并能運用銷售流程進行銷售計劃控制、組織人員配置。
6. 幫助參訓者理解營銷績效評估的架構體系，掌握營銷績效評估的內容和方法，科學評估，反饋精進，激勵先進，提升績效。
【課程特點】
1. 面對一線營銷管理人員，結合講師自己30年實戰(zhàn)經驗，以技能訓練為主，確保參訓者掌握實戰(zhàn)工具，提高工作業(yè)績。
2. 以心、體、技三層結構組織課程內容，從理念——結構、流程——方法、工具三層次逐級展開，確保學員聽著激動，想著沖動，實際會用。
3. 靈活運用多種培訓手段：精彩銷售故事、影視視頻資料分析、現(xiàn)場模擬演練等，使參訓者在笑聲中成長，在觸動中進步，在實際中自由運用，真正提高銷售業(yè)績。
【培訓對象】
市場總監(jiān)、銷售總監(jiān)、銷售經理、大區(qū)經理、地區(qū)經理、客服主任
【培訓方式】
理論剖析+ 小組互動+ 案例研討+ 情景模擬，啟發(fā)式、互動式教學。
【課時設置】
12小時
【課程大綱】
1 營銷管理者的角色認知
1.1 屁股決定腦袋
1.1.1 營銷管理者升職引發(fā)的5工作變化
1.1.2 方法：營銷管理者的6種角色定位
1.1.3 工具：營銷管理者的5類基本素質要求
1.1.4 工具：出色的營銷管理者的5類任務
1.1.5 工具：營銷管理者的檢查清單
1.2 自我升級
1.2.1 工具：營銷管理者自我管理的5個方面
1.2.2 工具：用人生錨定位自己的職業(yè)規(guī)劃
1.2.3 工具：營銷管理者職業(yè)規(guī)劃的3個維度和2個方向
1.2.4 工具：營銷管理者的4項自我提升
1.2.5 工具：自我素質提升的目標管理6步驟
1.2.6 方法：營銷管理者的關鍵要務與時間管理矩陣
2 營銷目標與策略制定
2.1 營銷環(huán)境分析的2大類8方面內容
2.2 方法：營銷預測的5類13法
2.3 方法：營銷策略實施的4個維度
2.4 工具：營銷策略實施支撐的3大類14項工作
3 沒有目標，任何方向的風都是逆風
3.1 工具：營銷目標管理的6步驟
3.2 工具：制定營銷目標的5種來源
3.3 工具：標準化營銷目標制定的公式
3.4 工具：目標分解的4個方向
3.5 方法：構建營銷體系目標金字塔
4 從營銷策略計劃到落地執(zhí)行計劃
4.1 營銷策略計劃的3大構成
4.2 工具：營銷策略計劃模板
4.3 工具：構建營銷行動計劃的8大要素
4.4 工具：制定落地行動計劃的甘特圖
4.5 工具：落地行動的作戰(zhàn)地圖
5 營銷落地行動的過程管控
5.1 營銷計劃執(zhí)行的組織與流程支撐
5.2 工具：設計以客戶為導向的營銷組織的3大類14項內容
5.3 工具：4大類21個營銷流程梳理
5.4 工具：營銷控制的4種類型和15種方法
5.5 方法：建立自動自發(fā)的營銷監(jiān)控體系
6 銷售流程優(yōu)化
6.1 工具：銷售的經典流程“七劍”
6.2 方法：“銷售七劍”每階段的工作內容、方法和工具
6.3 方法：用銷售流程數(shù)據(jù)精準進行銷售預測
6.4 方法：從銷售任務計算銷售工作量，管理銷售計劃
6.5 方法：銷售流程管理與人員能力、分工的有效匹配
7 營銷復盤與績效評估
7.1 方法：營銷復盤的4步驟13個關鍵點
7.2 工具：營銷績效的評估體系架構
7.3 工具：營銷績效評估的4大類27項指標
7.4 方法：營銷績效評估的5種方法
方法：營銷激勵的4種類型和15種方法
