【課程背景】學(xué)習(xí)標(biāo)桿，與巨人同行，從危局邁向重生、從平庸走向優(yōu)秀，從優(yōu)秀邁向卓越。華為不僅僅是世界500強(qiáng)企業(yè)，在短短的30多年時(shí)間里從投資2萬(wàn)元到2020年收入8914億元，并且是在美國(guó)極限施壓情況下取得的業(yè)績(jī)。華為靠什么在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下逆襲發(fā)展，是什么管理基因推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)？正如任正非說(shuō)：“管理第一，技術(shù)第二；我們正走在西方的路上；華為管理沒(méi)有秘密，任何人都可以學(xué)，都可以學(xué)的會(huì)，唯有努力工作才能獲得機(jī)會(huì)”。
世界權(quán)威管理專家彼得??德魯克曾經(jīng)呼吁：企業(yè)未來(lái)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將更多地來(lái)自流程和組織能力提升以適應(yīng)快速變化的外部商業(yè)環(huán)境。企業(yè)管理變革的核心是圍繞客戶需求進(jìn)行核心價(jià)值鏈的重建，而最基本核心切入點(diǎn)是圍繞人的管理變革和事的管理變革。本課程通過(guò)管理變革的必然性、管理變革的核心內(nèi)容、管理變革如何實(shí)施等內(nèi)容展開(kāi)，結(jié)合標(biāo)桿案例分析，幫助參訓(xùn)人員初步理解和掌握變革的理念、方法和工具，更好推動(dòng)企業(yè)管理變革落地實(shí)施，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
【培訓(xùn)收益】
熟悉世界級(jí)（IBM公司）和標(biāo)桿公司（華為公司）管理變革實(shí)踐近20年的管理變革實(shí)踐的方法工具，統(tǒng)一高管團(tuán)隊(duì)、中層管理者管理變革意識(shí)、方法和工具，提升管理變革專業(yè)人員的專業(yè)技能和各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人的變革管理水平。
【課程時(shí)間】1-2天，6小時(shí)/天
【授課對(duì)象】企業(yè)負(fù)責(zé)人及中高層管理者、變革項(xiàng)目組成員。
授課方法：理論講授(50%)+案例分析、小組研討(30%)+實(shí)操練習(xí)(20%)
【課程大綱】
上篇：為什么要變
一、商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入VUCA時(shí)代
二、通過(guò)規(guī)則的確定性應(yīng)對(duì)結(jié)果的不確定性
三、回歸商業(yè)本質(zhì)：客戶需求-結(jié)果導(dǎo)向-價(jià)值時(shí)代
中篇：變革核心內(nèi)容
一、變革管理的三環(huán)模型
二、埃森哲管理變革框架
三、華為管理變革核心四大內(nèi)容
l 文化變革
l 流程變革
l 組織變革
l IT變革
四、管理變革成功五大核心要素
下篇：對(duì)標(biāo)華為基于戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的管理變革
第一講：管理變革的指導(dǎo)原則
一、客戶需求是管理變革的源動(dòng)力
二、戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)是管理變革核心
三、開(kāi)放-灰度-妥協(xié)；熵-熵增-熵減
【案例分享】華為管理變革的指導(dǎo)原則
第二講：統(tǒng)一思想，培育變革基因
一、思想權(quán)文化權(quán)是一個(gè)管理者最大權(quán)力
二、文化與核心價(jià)值觀是管理變革的基石
三、變革文化塑造的核心要點(diǎn)
【案例分享】華為公司變革文化的培育，打造與時(shí)俱進(jìn)的變革基因
第三將：力出一孔，統(tǒng)一目標(biāo)管理
一、戰(zhàn)略不僅有靈魂，更要有方法工具
二、戰(zhàn)略管理需要回答的三個(gè)核心問(wèn)題
三、戰(zhàn)略基本正確，組織必須充滿活力
【案例分享】華為公司BLM模型應(yīng)用實(shí)踐，戰(zhàn)略基本正確，組織必須充滿活力
第四講：聚焦客戶需求的業(yè)務(wù)流程變革——打造端到端流程性組織
一、流程與組織是戰(zhàn)略執(zhí)行的載體
二、流程管理的核心理念
三、端到端業(yè)務(wù)流程規(guī)劃
l 戰(zhàn)略解讀與價(jià)值鏈分析
l 研發(fā)：價(jià)值實(shí)現(xiàn)端到端(IPD)
l 銷售：價(jià)值變現(xiàn)端到端（LTC）
l 售后：從問(wèn)題到解決端（ITR）
四、關(guān)鍵流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化
l 識(shí)別關(guān)鍵流程要素
l 關(guān)鍵流程路徑梳理
l 關(guān)鍵流程規(guī)則優(yōu)化
五、打造以客戶需求為中心的流程性組織
l 鐵三角：客戶關(guān)系AR-解決方案SR-交付團(tuán)隊(duì)FR
l 讓一線呼喚炮火,班長(zhǎng)連長(zhǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)
l 人力資源三支柱管理：HRSSC-HRBP-HRCOE
【案例分享】華為公司流程性組織管理變革實(shí)踐分享
第五講：利出一孔的人才管理變革——價(jià)值創(chuàng)造-價(jià)值評(píng)價(jià)-價(jià)值分配
一、以客戶為中心的價(jià)值創(chuàng)造
l 誰(shuí)在創(chuàng)造價(jià)值？勞動(dòng)、知識(shí)、企業(yè)家、資本、管理？
l 價(jià)值創(chuàng)造模式：技術(shù)、資金、人才、管理
l 堅(jiān)持以滿足客戶需求的創(chuàng)造價(jià)值發(fā)展體系
二、以結(jié)果為導(dǎo)向的價(jià)值評(píng)價(jià)
l “考”與“評(píng)”結(jié)合
l 組織績(jī)效考核(KPI)
l 個(gè)人績(jī)效考核(PBC)
三、以?shī)^斗者為本的價(jià)值分配
l 明確資本所得與勞動(dòng)所得
l 長(zhǎng)期與短期、剛性與彈性
l 歷史貢獻(xiàn)與當(dāng)前貢獻(xiàn)
l 物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)
【案例分享】華為力出一孔，價(jià)值創(chuàng)造-價(jià)值評(píng)價(jià)-價(jià)值分配案例分享
第六講：回顧與總結(jié)
