三星李健熙：鐵腕造就狼性文化

在三星帝國發(fā)展歷程上，第二代掌門人李健熙是一個(gè)非常關(guān)鍵的人物，李健熙接手時(shí)，三星還是一家韓國本土二流企業(yè)，以大量仿制日本電子產(chǎn)品為主要業(yè)務(wù)，在1988年三星建立50年慶典上，李健熙宣布集團(tuán)開始“二次創(chuàng)業(yè)”，將三星的發(fā)展方向定為21世紀(jì)世界級(jí)超一流企業(yè)。

而在李健熙帶領(lǐng)的26年時(shí)間，三星的銷售規(guī)模增長(zhǎng)了40倍(1993-2011年的19年期間，收入復(fù)合增長(zhǎng)率16%)，成為擁有超過42萬名員工，涉足電子、機(jī)械、化工、紡織等各個(gè)領(lǐng)域的龐大財(cái)閥。同時(shí)，在李健熙的布局下，成功開啟全球化，三星從一個(gè)名不見經(jīng)傳的韓國企業(yè)，打造成為全球聞名的電子消費(fèi)品產(chǎn)業(yè)巨頭。

在李健熙剛接手時(shí)，整個(gè)三星集團(tuán)年銷售額不足10萬億韓元(約合人民幣600億元)，而現(xiàn)在，僅集團(tuán)內(nèi)部企業(yè)“三星電子”一家年銷售額就超過220萬億韓元(約合人民幣1.3萬億元)。三星一舉一動(dòng)都深刻影響著韓國經(jīng)濟(jì)走向，以至于有“三星共和國”的說法。

而他李健熙也為三星構(gòu)建了獨(dú)特的企業(yè)文化和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

1、持續(xù)的危機(jī)感 +鐵腕造就狼性文化

缺乏危機(jī)感、以及持續(xù)的進(jìn)取心，不會(huì)擁抱變化，往往成為很多企業(yè)墜落的重要原因，滿足于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取，以及面對(duì)變化的保守也成為很多企業(yè)的殺手锏!

我們看到，很多卓越的企業(yè)，往往是具備很強(qiáng)危機(jī)感和狼性精神的企業(yè)，如我們國內(nèi)的華為，就是一家危機(jī)感和狼性文化很強(qiáng)的公司，造就了企業(yè)的輝煌，成為國際通信行業(yè)的佼佼者，而三星也是這樣一家企業(yè)。

三星會(huì)長(zhǎng)李健熙時(shí)刻強(qiáng)調(diào)注重變化，并甚至表示“除了老婆孩子不變，一切都要變”?？偸菑?qiáng)調(diào)“這是個(gè)永恒的危機(jī)、 我們正身處險(xiǎn)境!”。

最為代表性的例子就是，在蘋果掀起的手機(jī)顛覆革命中，三星是功能機(jī)時(shí)代幾大巨頭中唯一成功幸免的?為什么，就是一種與時(shí)俱進(jìn)的危機(jī)感!

在2007年蘋果手機(jī)問時(shí)后，三星立刻感知到未來的變化，將原來的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念推翻，重新開始，而當(dāng)時(shí)的幾大巨頭卻在唱衰蘋果，然后被蘋果給顛覆了。三星卻不盡沒有被顛覆，相反卻成為了全球銷量最大的手機(jī)!

2、與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新精神

與危機(jī)意識(shí)相伴的是學(xué)習(xí)精神，因危機(jī)意識(shí)而時(shí)刻清醒意識(shí)到自己的不足，與時(shí)俱進(jìn)提升自己，讓自己在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)，畢竟商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的、不進(jìn)則退。

行業(yè)領(lǐng)軍的企業(yè)往往也是時(shí)刻保持學(xué)習(xí)精神的企業(yè)，如國內(nèi)的科技領(lǐng)軍企業(yè)華為，即使企業(yè)已經(jīng)行業(yè)領(lǐng)先，任正非仍會(huì)時(shí)刻敲打華為人，華為出在危機(jī)中，還有很多不足，要學(xué)習(xí)和創(chuàng)新!

而三星也是這樣的一個(gè)企業(yè)，在1988年李健熙宣布三星集團(tuán)“二次創(chuàng)業(yè)”后，制定了全球化戰(zhàn)略規(guī)劃，而在1993年帶領(lǐng)公司高管去美國考察，發(fā)現(xiàn)三星處于不利情況時(shí)，李健熙給每位經(jīng)理發(fā)了1000美元，讓他們購買并使用當(dāng)時(shí)最受歡迎的對(duì)手們的產(chǎn)品，并和自己產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)標(biāo)，進(jìn)行學(xué)習(xí)和改進(jìn)。

這也成為了三星的文化，時(shí)刻保持市場(chǎng)的敏銳感，在手機(jī)從功能機(jī)向智能機(jī)的“換機(jī)潮”中，三星能夠成為唯一幸免的企業(yè)，不僅沒墜落，而且越做越大，也與此有關(guān)!

3、前瞻性的布局

1)對(duì)技術(shù)、趨勢(shì)發(fā)展提前布局

前面我們提到過，三星最初并不是電子產(chǎn)業(yè)起家的，而是雜貨貿(mào)易起家，然后進(jìn)入了制糖、制藥、紡織等產(chǎn)業(yè)，而在電子領(lǐng)域的成功轉(zhuǎn)型，與李健熙密不可分。李健熙不僅在三星向電子領(lǐng)域轉(zhuǎn)型中功不可沒，還一手推動(dòng)三星從廉價(jià)制造工廠成長(zhǎng)為亞洲最有價(jià)值的科技企業(yè)。

1974年，李健熙建議三星進(jìn)入半導(dǎo)體行業(yè)，被父親拒絕。李健熙隨后用自己的個(gè)人財(cái)產(chǎn)收購了韓國半導(dǎo)體公司50%的股權(quán)，使之成為三星半導(dǎo)體部門的前身。1983年，李秉喆終于同意李健熙的判斷，開始持續(xù)對(duì)半導(dǎo)體業(yè)務(wù)進(jìn)行投入，并成就了三星此后在半導(dǎo)體領(lǐng)域的神話，這些也都形成今天電子領(lǐng)域掌控核心技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)力!

這些都成就了目前三星在電子領(lǐng)域的一個(gè)絕對(duì)的傳奇，技術(shù)、生產(chǎn)、營(yíng)銷全部掌控，實(shí)現(xiàn)了從上游元器件的研發(fā)、在到生產(chǎn)游制造(包括蘋果手機(jī)的芯片等都由三星代工生產(chǎn))、再到品牌營(yíng)銷全產(chǎn)業(yè)鏈打通的巨無霸。

2)對(duì)人才儲(chǔ)備提前布局

李健熙是一個(gè)注重人才培養(yǎng)的企業(yè)家，在1987年接班父親后開始了自己雄心勃勃的商業(yè)規(guī)劃，其中人才培養(yǎng)、打造就是很重要的一項(xiàng)，1993年推出了“新管理計(jì)劃”，實(shí)施對(duì)管理團(tuán)隊(duì)的再造，形成更有效的人才梯隊(duì)的培養(yǎng)!

而在1990年，李健熙已經(jīng)開始為國際化推出儲(chǔ)備人才的項(xiàng)目——“海外英才計(jì)劃”，在李健熙之前，三星是一家?guī)资陥?jiān)持“韓國為經(jīng)營(yíng)核心”理念的企業(yè)，而很顯然，李健熙不滿足于此，在他的帶領(lǐng)下，三星挑選一批公司中最優(yōu)秀的年輕雇員，派往海外充分體驗(yàn)他國文化，而后收獲全球意識(shí)和知識(shí)增長(zhǎng)帶來的好處，既培養(yǎng)了全球化視野的人才，也為企業(yè)參與全球化競(jìng)爭(zhēng)、進(jìn)軍國際市場(chǎng)做好了充分準(zhǔn)備。10年后，李健熙的這項(xiàng)國際化人才培養(yǎng)計(jì)劃獲得了收獲，三星成為了國際市場(chǎng)多個(gè)國家里的暢銷品牌。

4、高超的商業(yè)運(yùn)作

1)注重產(chǎn)品技術(shù)

目前的三星電子研發(fā)能力全球一流，三星電子在美國的專利累計(jì)擁有量?jī)H次于IBM，排名第二。2011年，三星電子的研發(fā)費(fèi)用90億美元，與第一名微軟公司相差無幾。

這一切同樣與李健熙密不可分，李健熙是一個(gè)追求“技術(shù)至上”的企業(yè)家，曾對(duì)公司內(nèi)部人放過“產(chǎn)品做不好就燒掉”的狠話。

1995 年，當(dāng)李健熙發(fā)現(xiàn)他當(dāng)作新年禮物送人的三星手機(jī)居然無法操作時(shí)，感到十分不悅。李健熙立刻叫下屬將15萬只手機(jī)堆放在外，并叫兩千多名員工聚集在那堆手機(jī)旁。接著，李健熙就在眾目睽睽之下放一把火將那堆手機(jī)都燒了，并且對(duì)負(fù)責(zé)人說說：“假如你再繼續(xù)做出這種品質(zhì)低廉的東西，我會(huì)回來做同樣的事。”

在2014年度全球技術(shù)投入排名中，三星位列第二位，而且三星是極少數(shù)從上游元器件(如芯片、液晶屏)到下游終端品牌全產(chǎn)業(yè)鏈的電子消費(fèi)品企業(yè)。

2)注重品牌建設(shè)、成功打造中高端品牌

三星和一些日韓品牌企業(yè)一樣，都走過一個(gè)歷程——從低廉代名詞，到形成自己品牌，再到高端品牌的發(fā)展歷程。韓星同樣也走過這樣一個(gè)歷程。

而一個(gè)企業(yè)想成為行業(yè)的主流企業(yè)，成為有影響力品牌，乃至成為高端品牌，并不是簡(jiǎn)單賣好那么簡(jiǎn)單，要看它能否在產(chǎn)品技術(shù)、外觀設(shè)計(jì)和品牌影響力上，引領(lǐng)行業(yè)，引領(lǐng)潮流。

首先，在產(chǎn)品的技術(shù)上，引領(lǐng)行業(yè)潮流

要成為行業(yè)領(lǐng)軍，必須推出能引領(lǐng)行業(yè)和潮流的產(chǎn)品。而三星在產(chǎn)品技術(shù)上的積淀和創(chuàng)新都很強(qiáng)，堪稱超前的技術(shù)創(chuàng)新和儲(chǔ)備，推出市場(chǎng)上引發(fā)發(fā)轟動(dòng)的產(chǎn)品，例如：在手機(jī)的功能機(jī)時(shí)代，三星就率先推廣了彩屏、滑蓋手機(jī)設(shè)計(jì)風(fēng)格，都是開創(chuàng)行業(yè)先河，引發(fā)同行模仿

其次，而在產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)上，形成自己的獨(dú)特時(shí)尚風(fēng)格

三星在技術(shù)上，也形成了自己產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)的時(shí)尚風(fēng)格、時(shí)尚路線，例如：讓手機(jī)這個(gè)“耐用消費(fèi)品”，徹底演變成為人們手中的“時(shí)尚消費(fèi)品”。三星的產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計(jì)在美國、歐洲先后獲得100多個(gè)大獎(jiǎng)

再次，在品牌的塑造上，成功打造了全球知名品牌

在李健熙剛接手三星時(shí)，三星并不是一個(gè)知名品牌，也不是一個(gè)有影響力的品牌，1993年年初，在美國的洛杉磯，李健熙帶領(lǐng)三星的眾多高級(jí)經(jīng)理們，到當(dāng)?shù)氐拇蟀儇浬痰昕疾臁．?dāng)時(shí)的三星產(chǎn)品很便宜，且放在商店里總是被放在不起眼的角落里，少有人光顧。而索尼等名牌產(chǎn)品雖然比三星產(chǎn)品貴許多，可購買者如過江之鯽。

這一點(diǎn)給李健熙觸動(dòng)比較大，李健熙十分不滿意，在德國法蘭克福。1993年6月，李健熙在法蘭克福召集全公司管理層(一百多位執(zhí)行長(zhǎng))召開四次會(huì)議，進(jìn)行了為期68 天的馬拉松檢討會(huì)。李健熙這次演講被整理成了三星歷史上著名的《法蘭克福宣言》：確立“三星”新的戰(zhàn)略目標(biāo)——成為世界級(jí)超一流企業(yè)”

之后，三星啟動(dòng)了全球的品牌營(yíng)銷，三星致力打造全球品牌，通過全球的品牌廣告、奧運(yùn)營(yíng)銷等體育營(yíng)銷模式，大面積傳播和構(gòu)建起三星的品牌形象。

一個(gè)具有強(qiáng)烈危機(jī)感意識(shí)到企業(yè)，一個(gè)善于前瞻性布局、注重人才儲(chǔ)備的企業(yè)，一個(gè)在產(chǎn)品技術(shù)、營(yíng)銷、品牌運(yùn)作上具備較強(qiáng)實(shí)力時(shí)，成功是必然的事情，再加上狼性進(jìn)取精神和與時(shí)俱進(jìn)的能力，就能長(zhǎng)期屹立潮頭!也成就了三星帝國的傳奇!