沃爾瑪大量關(guān)店 為何這家超市卻能開店10000家

但是有這么一家超市，卻頂著市場頹勢，一路逆流而上，計劃要每年在美國新開100家分店。這個逆天的超市就是來自德國的——阿爾迪（意為：把別人給的折扣直接化成低廉的價格給予顧客）。

早年，阿爾迪還在德國市場與沃爾瑪正面交鋒過，但因商品比沃爾瑪更加低價、品牌認(rèn)可度更高，使得巨頭沃爾瑪一敗涂地，在虧損數(shù)億美元后于2006年徹底退出德國市場。

不僅如此，阿爾迪還殺向沃爾瑪?shù)睦铣?mdash;—美國。并且在美國一項名為“超市在消費者中受歡迎程度”的調(diào)查中，以超高票數(shù)斬獲第一名，把沃爾瑪甩在了后頭。

目前阿爾迪已經(jīng)在全球11個國家擁有近萬家分店，并且還在持續(xù)增加。幾乎每家店前都排著長隊。

好玩的是，這家超市從不花錢做廣告提高知名度、也沒有賓至如歸的服務(wù)，他們就用最簡單的道理贏得了消費者的歡迎，那就是：

絕對的物美價廉

在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，把低價做到了極致！

人們都說“物美價廉”是商業(yè)悖論，“一分錢一分貨”，真正的好東西就不可能低價，可是想盡一切辦法為顧客省錢的阿爾迪不僅做到了這一點，并且做到了極致。它是怎么做到的呢？

一、 只賣700個爆款商品，不合格全部下架

阿爾迪會嚴(yán)格控制商品的品類數(shù)量。長年保持在700種左右，相比于其他超市的數(shù)萬種品類，阿爾迪要顯得精致的多。每種商品只有一個品牌。在這里你沒有選擇，不合格、不受歡迎的商品，將被撤離貨架。

苛刻地控制商品數(shù)會讓單一商品的銷售額非常大。阿爾迪是世界上最大的批發(fā)采購商，它每年購買的單件商品的總價值超過5000萬歐元。在德國許多中小企業(yè)和阿爾迪是依附關(guān)系。阿爾迪能控制商品的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，買斷全部或大部分產(chǎn)品。如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，阿爾迪將解除收購合同。控制供貨渠道，再將利讓給顧客就顯得理所當(dāng)然啦。

二、 為了保持低價，堅決不上市

創(chuàng)業(yè)者都以獲得投資為驕傲，以上市為目標(biāo)。阿爾迪卻從來沒想過上市。哪怕上市以后、財富可以倍增。但是，阿爾迪認(rèn)為上市會增加運營成本。需要大量的會計費用、法律費用、公告費用等等，他們覺得這都增加了成本。

如果上市，公司受到資本左右，低價、簡單到極致的的企業(yè)文化會受到影響。阿爾迪很可能會失去核心競爭力。無休止的跟資本糾纏，不如只考慮如何保持低價，做一個物美價廉的超市。

三、 所有人不接受采訪，接受采訪的時間還不如去理貨

阿爾迪被稱為窮人超市，即使年營業(yè)額超過700億美元，公司卻吝嗇得可怕。

沒有廣告部，沒有公關(guān)部，廣告投入極少，僅占總營業(yè)額的0.3%，促銷時通常把具體產(chǎn)品信息貼在店門外。管理上盡可能的簡化。

公司還要求所有人，甚至管理層都不許接受采訪。

“我浪費了兩三個小時，這都會增加到商品的成本上。”

沒有母公司，沒有行政管理部門，只有一個有曾經(jīng)的分店經(jīng)理俗稱的“管理委員會”。阿爾迪的分公司和員工有了更大的自由。

四、 對人才極端重視，超市員工有更大權(quán)力

阿爾迪十分重視員工的作用。阿爾迪超市的員工基本都是從大學(xué)應(yīng)聘，需要經(jīng)過嚴(yán)格的篩選和考核，才會被錄用。這就保持了團(tuán)隊的年輕化和效率。當(dāng)然員工薪水和福利也很高，會比同行高出30%—50%。阿爾迪的店員一定是多面手。包括店長在內(nèi)，店員們沒有固定的崗位。

由于沒有行政管理部門，員工很多創(chuàng)新建議會直接被采納。這些是坐在辦公室里的老板們跟不不會考慮的。日積月累，一點點小優(yōu)勢讓阿爾迪形成獨特的競爭力。

比如，員工發(fā)現(xiàn)找零錢的時間會影響銷售效率。所以公司將價格尾數(shù)全部變得規(guī)整。

阿爾迪的吝嗇也體現(xiàn)到雇員身上。超市為了減少管理購物車的員工消耗。采取了購物車押金鎖的方式。使用購物車的時候需要花點小錢，才能把車取出來。當(dāng)你把購物車歸還的時候，可以取出開鎖取出抵押的錢。

五、 喝了一半的酒也給退！

賣最低的價格，也要保障服務(wù)和質(zhì)量。阿爾迪從來不采取“買一贈一”的促銷手段，也不用會員積分誘導(dǎo)顧客購物。阿爾迪超市會把會員積分的折扣分?jǐn)偟絾蝹€商品里。保證自己的商品價格最低。

阿爾迪的售后服務(wù)也非常簡單。顧客不喜歡，只有一種處理方法，就是無條件地退貨。哪怕是喝了一半的酒也可以退。

阿爾迪認(rèn)為，簡單粗暴的售后可以省掉與客戶糾纏的客服人員、律師費、電話費。

簡單、節(jié)約的阿爾迪與他們的創(chuàng)始人身上的品格有很大的關(guān)系。

德國首富兄弟，合體財富曾超過比爾蓋茨

阿爾迪現(xiàn)在能夠如此成功，創(chuàng)始人Albrecht兩兄弟功不可沒。正是他們創(chuàng)立了直接把商品打折的銷售模式！

而創(chuàng)立過程卻算是無心之舉：

那時還是二戰(zhàn)剛剛結(jié)束的困難時期，其他店鋪依然在使用購物積分的方式，兩兄弟為了讓人們更加實惠的買到生活必需品，就決定把廠家的折扣直接化為低價給顧客。

沒想到一經(jīng)推出、倍受歡迎，就這樣，一份善意改變了自己的命運。

在2009年時，兩人的財富總和甚至超過了比爾·蓋茨，但卻依然生活得異常低調(diào)。為了節(jié)約成本的他們從不接受采訪，導(dǎo)致在兩兄弟登上福布斯的富豪排行榜時連照片都沒放。

他們不住豪宅、也不開豪車，一生節(jié)儉，卻不斷將錢捐出去做慈善，心存善意。