吳維庫：領(lǐng)導(dǎo)者核心能力之七力模型

本文聚焦領(lǐng)導(dǎo)者職業(yè)生涯發(fā)展的動(dòng)態(tài)性及成長(zhǎng)性，把握領(lǐng)導(dǎo)者的不同角色，以及處于不同角色時(shí)所發(fā)出的對(duì)上追隨力、對(duì)下領(lǐng)導(dǎo)力、對(duì)外影響力、對(duì)內(nèi)執(zhí)行力、對(duì)己平衡力，著力研究能為其持續(xù)發(fā)展提供支撐的核心能力組合。在領(lǐng)導(dǎo)者的職業(yè)生涯發(fā)展過程中，既要解決發(fā)展的有效性和持久性，還要培育學(xué)習(xí)力來提升發(fā)展的牽引力，增強(qiáng)道德力來夯實(shí)發(fā)展的動(dòng)力源，由此建立了領(lǐng)導(dǎo)者核心能力七力模型。

職業(yè)是領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮作用的平臺(tái)，從職業(yè)生涯角度來考察領(lǐng)導(dǎo)者能力構(gòu)架是開展科學(xué)分析的有益方法。追求職業(yè)生涯發(fā)展的成功和在職業(yè)生涯發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值是大多數(shù)職業(yè)經(jīng)理人、領(lǐng)導(dǎo)干部的人生理想。伴隨著領(lǐng)導(dǎo)者的成長(zhǎng)成熟、能力開發(fā)和自我完善，其職業(yè)化程度也越來越高。

隨著領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體在職業(yè)生涯系統(tǒng)中的發(fā)展，必然經(jīng)歷從被領(lǐng)導(dǎo)到領(lǐng)導(dǎo)、下級(jí)到上級(jí)、執(zhí)行者到管理者、管理者到?jīng)Q策者的角色轉(zhuǎn)換。同時(shí)，所在組織及其職位也面臨著來自內(nèi)外部環(huán)境變化的各種挑戰(zhàn)。在此過程中，領(lǐng)導(dǎo)者能力的高低直接影響著組織發(fā)展，更決定著自己在組織中的職位晉升。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體來說，具有適應(yīng)組織與職業(yè)生涯發(fā)展的能力組合非常重要，尤其是那些能夠?yàn)閭€(gè)人與組織帶來持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心能力組合。每一個(gè)時(shí)期，領(lǐng)導(dǎo)者核心能力組合的具體內(nèi)涵都是變化的，既有不同的能力要素、描述維度，也有不同的權(quán)重、比例。研究貫穿領(lǐng)導(dǎo)者職業(yè)生涯發(fā)展全過程的必備能力，找到最優(yōu)組合或通用模型，有利于推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)者群體的科學(xué)發(fā)展。

七力模型的內(nèi)容

領(lǐng)導(dǎo)理論層出不窮，都是希望幫助領(lǐng)導(dǎo)者提升能力。既然領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)出的領(lǐng)導(dǎo)力叫作力，就可以用牛頓力學(xué)原理來解釋。力是矢量，有大小、有方向，遵循力的合成原理，可以解釋為什么 1+1≠2。如果兩個(gè)單位的力之間的夾角是0度，則1+1=2。如果夾角是銳角，則2＞1+1＞1。如果夾角是鈍角，則1＞1+1＞0。如果夾角是180度，則1+1=0。如果把領(lǐng)導(dǎo)力定義為讓別人跟隨自己的能力，則上級(jí)希望下級(jí)聽自己的指示。如果下級(jí)也發(fā)出了領(lǐng)導(dǎo)力，則下級(jí)希望上級(jí)尊重自己的意愿。如果上下級(jí)的意見不一致，說明這兩個(gè)力方向相反。如果兩個(gè)力大小相等，就會(huì)互相抵消，誰也領(lǐng)導(dǎo)或說服不了誰。如果來自上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)力比下級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)力大，則下級(jí)的力抵消了一部分上級(jí)的力，上級(jí)感到很累，下級(jí)感到?jīng)]有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，說明下級(jí)是沒有跟著領(lǐng)導(dǎo)者前進(jìn)的。由此可知，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)不同的方向要發(fā)出不同的力，這樣才能夠形成合力，營造和諧氛圍，減少內(nèi)耗。

領(lǐng)導(dǎo)者如何發(fā)力，要看其同幾個(gè)方向的人如何發(fā)生聯(lián)系：上級(jí)、下級(jí)、外部的人、內(nèi)部平級(jí)的人、內(nèi)在的自己。對(duì)不同的方向要發(fā)不同的力：對(duì)上追隨力、對(duì)下領(lǐng)導(dǎo)力、對(duì)外影響力、對(duì)內(nèi)執(zhí)行力、對(duì)己平衡力，如圖1所示。

追隨力是下級(jí)作為追隨者而積極主動(dòng)的工作意愿。上級(jí)安排到位的事情做到位，沒有安排到位的事情加上下級(jí)自己的判斷仍然做到位，令上級(jí)放心并且放手，然后放權(quán)。從這個(gè)視角看，領(lǐng)導(dǎo)力來自追隨力。追隨，既包括對(duì)組織、愿景和使命的追隨，也包括對(duì)上級(jí)、客戶的追隨。追隨者用追隨力去追隨。

研究者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力從不同視角進(jìn)行定義，本文的理解是領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)下屬跟隨自己的能力。領(lǐng)導(dǎo)者既要努力前行，引領(lǐng)下屬跟隨自己，還要時(shí)時(shí)糾正下屬的偏差。領(lǐng)就是牽引，導(dǎo)就是糾偏，所以領(lǐng)導(dǎo)行為是一個(gè)很艱難很辛苦的行為過程。不是所有人都愿意當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)下屬和團(tuán)隊(duì)通過變革和落實(shí)來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)者用領(lǐng)導(dǎo)力去領(lǐng)導(dǎo)。

影響力是以別人愿意接受的方式改變其態(tài)度和行為的能力。對(duì)于外部的客戶等利益相關(guān)人，組織內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)者只能盡可能展示自己的優(yōu)秀才能吸引對(duì)方關(guān)注并對(duì)自己產(chǎn)生好印象，繼而產(chǎn)生吸引力。

執(zhí)行力是把思想、規(guī)劃、措施變成行動(dòng)的能力。對(duì)于內(nèi)部的各級(jí)部門，領(lǐng)導(dǎo)者要善于溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取其配合自己完成相應(yīng)的任務(wù)。執(zhí)行力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)者，能夠有效整合資源并積極主動(dòng)、全力以赴地帶領(lǐng)追隨者把任務(wù)不折不扣地貫徹執(zhí)行，取得實(shí)實(shí)在在的效果。

平衡力是不偏不倚的能力。要能夠在家庭與工作、健康與事業(yè)、現(xiàn)在與未來、理性和感性、冒險(xiǎn)與安全、決策時(shí)涉及的利益相關(guān)人等之間實(shí)現(xiàn)平衡。平衡力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)者能夠達(dá)到剛?cè)岵?jì)、陰陽平衡、拿得起放得下。

這五種力量相輔相成，缺一不可。領(lǐng)導(dǎo)者提升個(gè)人核心能力，就意味著協(xié)調(diào)好五種力量的發(fā)揮。追隨力、領(lǐng)導(dǎo)力、影響力、執(zhí)行力和平衡力之間既相互促進(jìn)，又相互制約。在一定崗位上的領(lǐng)導(dǎo)者由于其崗位職責(zé)不同，這五種力量的大小也不同。但無論如何變化，追隨力都是五個(gè)力中最大的。

領(lǐng)導(dǎo)者核心能力具有系統(tǒng)性和持續(xù)性。核心能力是一個(gè)體系或組合，只有體系內(nèi)的能力都得到發(fā)揮的時(shí)候，核心能力才得以實(shí)現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)者核心能力也不是一成不變的，心境或所在的情境發(fā)生變化，會(huì)影響其核心能力的構(gòu)成，導(dǎo)致某些領(lǐng)導(dǎo)者從成功的巔峰跌落。領(lǐng)導(dǎo)者五力模型是靜態(tài)與平面的，主要概括領(lǐng)導(dǎo)者某一個(gè)時(shí)期的核心能力組合，但是著眼于領(lǐng)導(dǎo)者整個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展，還需要引入新的要素。這意味著要對(duì)五力模型進(jìn)行立體化、動(dòng)態(tài)化改造。

在五力模型中引入學(xué)習(xí)力和道德力，則形成七力模型。學(xué)習(xí)力加速職業(yè)生涯向上發(fā)展，道德力防止在職業(yè)生涯發(fā)展中下滑。七力模型基于領(lǐng)導(dǎo)者職業(yè)生涯發(fā)展，是動(dòng)態(tài)、立體、持續(xù)、可測(cè)量的模型，具有系統(tǒng)性、動(dòng)態(tài)性、針對(duì)性、持續(xù)性，如圖2所示。

學(xué)習(xí)力是領(lǐng)導(dǎo)者職業(yè)化的牽引力，有助于打造其核心競(jìng)爭(zhēng)能力，使其成為專家型領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)型專家。學(xué)習(xí)力強(qiáng)，適應(yīng)力就強(qiáng)；學(xué)習(xí)力強(qiáng)，能力提升就快。學(xué)習(xí)力是適應(yīng)力、是生命力、是適應(yīng)新環(huán)境和新變化的能力，是一個(gè)人自強(qiáng)不息奮發(fā)進(jìn)取的頑強(qiáng)意志的體現(xiàn)。“天行健，君子以自強(qiáng)不息”。當(dāng)一個(gè)人不再有學(xué)習(xí)力的時(shí)候就老了，新的東西學(xué)不會(huì)，舊的東西忘不掉。隨著一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的地位變化，要不斷打造與崗位相適應(yīng)的核心能力。一個(gè)只會(huì)執(zhí)行命令不會(huì)發(fā)出命令的人，即使提拔到“將”的位置，還要退回到“兵”的位置。擁有崗位核心能力的人，才會(huì)擁有這個(gè)崗位，成為崗位的主人翁，才能給這個(gè)崗位帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。領(lǐng)導(dǎo)者在其職業(yè)生涯發(fā)展過程中，實(shí)現(xiàn)職業(yè)化的過程也是學(xué)習(xí)的過程。領(lǐng)導(dǎo)者要成長(zhǎng)，就必須具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)力。學(xué)習(xí)力是把知識(shí)資源轉(zhuǎn)化為知識(shí)資本的能力，是學(xué)習(xí)型組織管理理論的核心理念，也是終身學(xué)習(xí)理念的重要指標(biāo)。這是個(gè)人、企業(yè)、組織學(xué)習(xí)的動(dòng)力、毅力和能力的綜合體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)者的學(xué)習(xí)力，不僅包括其自身學(xué)習(xí)的質(zhì)量、速度和效率，還包括學(xué)以致用的創(chuàng)新程度和把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為價(jià)值的程度，以及率先垂范推動(dòng)所在組織開展集體學(xué)習(xí)、創(chuàng)造創(chuàng)新、交流共享、達(dá)成共識(shí)、統(tǒng)一行動(dòng)的過程。學(xué)習(xí)力的本質(zhì)是競(jìng)爭(zhēng)力。實(shí)踐證明，領(lǐng)導(dǎo)者通過自我超越、心智模式、團(tuán)體學(xué)習(xí)的修煉，有助于個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展并促進(jìn)組織轉(zhuǎn)型升級(jí)。

道德力是領(lǐng)導(dǎo)者職業(yè)化的動(dòng)力源和發(fā)展基礎(chǔ)。基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖。道德力不強(qiáng)，職業(yè)難以長(zhǎng)遠(yuǎn)、持續(xù)發(fā)展。道德力是領(lǐng)導(dǎo)者道德修養(yǎng)培育、實(shí)踐鍛煉、影響示范的行為與過程的統(tǒng)一。道德力強(qiáng)，才可以厚德。“地勢(shì)坤，君子以厚德載物”。物可以表示權(quán)力、財(cái)富、榮譽(yù)、美譽(yù)、幸福等，德不厚則不能載物。與厚德相反的詞叫作缺德、損德。德不夠，權(quán)力基礎(chǔ)不牢，一個(gè)人難以被提拔還可能被降職。“為政以德，譬如北辰，居其所而群星拱之”。一個(gè)知名度很高的人如果毀德，其美譽(yù)度就會(huì)喪失，就會(huì)自毀長(zhǎng)城。小勝靠智，大勝靠德。缺德的人有福享不住，所以人要惜福，不要太享福，多行善積德。“積善人家，必有余慶；積不善人家，必有余殃”。把德比作土，把物比作樹，則可以解釋為什么山上有棵小樹，山下有棵大樹，因?yàn)樯缴蠜]有土。莊子說：“風(fēng)厚載大翼，水厚載大舟。”同理，“土厚載大樹，德厚載大物”。把領(lǐng)導(dǎo)者的五力比喻成物，則支撐一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者持續(xù)發(fā)出五力的基礎(chǔ)就是道德，如果減損了道德，則出現(xiàn)“德不配位”，其權(quán)力將會(huì)被削弱，甚至不允許再發(fā)力了，也就是被降級(jí)或者出局。

領(lǐng)導(dǎo)者道德力是其政治品德、職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德的綜合體現(xiàn)，也是其在組織或企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和管理實(shí)踐中所倡導(dǎo)和形成的道德意識(shí)、道德原則、道德規(guī)范、組織文化、價(jià)值體系的外在表現(xiàn)，并通過文化的歸屬和價(jià)值的認(rèn)同對(duì)內(nèi)產(chǎn)生凝聚力、對(duì)外產(chǎn)生影響力、對(duì)人產(chǎn)生約束力、對(duì)己產(chǎn)生推動(dòng)力。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者而言，只有增強(qiáng)道德力，才能避免在職業(yè)生涯發(fā)展過程中下滑。這既是支撐力，也是防滑力，更是向上力。而學(xué)習(xí)力則是引擎，提升五力的勢(shì)能，讓其走向更高的狀態(tài)。

領(lǐng)導(dǎo)者七力模型具有系統(tǒng)性、持續(xù)性、針對(duì)性、通用性特點(diǎn)。系統(tǒng)性是指七力模型相互銜接配套，自成一體，是一個(gè)相對(duì)完備、重點(diǎn)突出的能力組合框架。持續(xù)性是指七力模型伴隨領(lǐng)導(dǎo)者職業(yè)生涯全過程。針對(duì)性是指七力模型聚焦各類型各級(jí)別各層次領(lǐng)導(dǎo)者的能力組合或其某一個(gè)具體能力維度，為其自我提升或組織培養(yǎng)指明努力方向。通用性是指七力模型普遍適用于各類職業(yè)經(jīng)理人、管理人員和領(lǐng)導(dǎo)干部。

領(lǐng)導(dǎo)者在職業(yè)生涯的不同階段面對(duì)的主要矛盾或矛盾的主要方面是不同的，相應(yīng)的核心能力組合也是不同，或者能力組合中不同能力要素的權(quán)重有所不同。例如，在低級(jí)職位，重要的是追隨力和執(zhí)行力。隨著職位晉升，開始獨(dú)當(dāng)一面、抓班子帶隊(duì)伍，這就對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、影響力提出了新要求，尤其是更高層級(jí)對(duì)道德力也提出了更高要求。在此期間，能否處理好個(gè)人與他人、個(gè)人與組織、個(gè)人與家庭的關(guān)系，也對(duì)平衡力提出了新要求。同時(shí)，晉升到高級(jí)崗位后，對(duì)影響力、平衡力相應(yīng)地也有更高要求。構(gòu)建有效的核心能力組合，將是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體和組織保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新能力包含在七力模型的七個(gè)維度之中，在七個(gè)維度的每個(gè)維度上都要與時(shí)俱進(jìn)，才能夠打造領(lǐng)導(dǎo)者的核心能力。

七力模型的轉(zhuǎn)化應(yīng)用

職業(yè)生涯發(fā)展就像一棵樹，由小到大，逐漸成長(zhǎng)。隨著管理寬度、跨度、幅度、難度的提升，職級(jí)、職位的晉升，各類管理者在發(fā)展的不同階段，可能面對(duì)不同的上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)、內(nèi)外部環(huán)境、利益相關(guān)者。這對(duì)其能力素質(zhì)、能力框架、能力組合提出了不同要求。能力要水漲船高，防止落入彼得悖論。彼得悖論指出，在層級(jí)制度中，一位管理者由于勝任本職而得到提升，并會(huì)被一直提拔到不勝任為止。破解彼得悖論，需要領(lǐng)導(dǎo)者與組織有意識(shí)地提升和開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者及組織的核心能力組合。

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體而言，可以基于領(lǐng)導(dǎo)者七力模型進(jìn)行個(gè)人職業(yè)生涯管理，有效提升核心能力。按照七力模型，明確職業(yè)發(fā)展各階段能力提升的重點(diǎn)，遵循“打棗理論”，不斷強(qiáng)化專長(zhǎng)，讓優(yōu)勢(shì)更優(yōu)；遵循“木桶理論”，堅(jiān)持缺啥補(bǔ)啥，克服不足之處。同時(shí)，通過能力對(duì)標(biāo)，著力解決價(jià)值取向、情緒管理、溝通方式等現(xiàn)實(shí)問題，更好地做到人職匹配、人崗相適、人企相應(yīng)、人文相親，不斷提升幸福指數(shù)、綜合優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)能力。簡(jiǎn)言之，通過七力模型，使領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體更有效地認(rèn)識(shí)自己、定位自己、開發(fā)自己、成就自己。

對(duì)于組織而言，可以基于領(lǐng)導(dǎo)者七力模型進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)班子、中高級(jí)管理者、戰(zhàn)略后備領(lǐng)導(dǎo)人才的職業(yè)生涯管理，有效開展領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)。對(duì)照七力模型，引入成長(zhǎng)動(dòng)力維度，闡釋領(lǐng)導(dǎo)者在職位晉升中成長(zhǎng)動(dòng)力的問題；引入優(yōu)先順序維度，闡釋領(lǐng)導(dǎo)者在職位晉升后面臨不同利益相關(guān)者時(shí)要改變能力組合的問題；引入權(quán)重維度，闡釋領(lǐng)導(dǎo)者不同能力組合中各要素排序的問題。按照七力模型，細(xì)化各層級(jí)、各職位不同管理者的能力素質(zhì)，并通過數(shù)據(jù)分析建立標(biāo)準(zhǔn)體系，使這些能力要素組合可比較、可測(cè)評(píng)、可量化，從而建立健全晉升標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格考核考察重點(diǎn)，完善能力培訓(xùn)規(guī)劃，更有效地開展能力建設(shè)，更有力地營造良好的成長(zhǎng)氛圍，更有針對(duì)性地進(jìn)行人力資源開發(fā)和戰(zhàn)略性領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的培育。例如，對(duì)于黨政機(jī)關(guān)公務(wù)人員，可以按照局級(jí)、處級(jí)、科級(jí)編寫三級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的能力辭典，明確七力模型中每一個(gè)能力維度的具體要求，從而更有針對(duì)性地進(jìn)行考核、考察。對(duì)于企事業(yè)單位，可以按照專業(yè)技術(shù)人員序列、行政黨務(wù)人員序列、經(jīng)營管理人員序列，以及初級(jí)職位、中級(jí)職位、高級(jí)職位的層級(jí)，對(duì)各階段、各類型、各層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)者明確能力要素的具體內(nèi)涵。簡(jiǎn)言之，通過七力模型使組織更有效地認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)隊(duì)、定位領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)隊(duì)、開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)隊(duì)、成就領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)隊(duì)。

結(jié)論

職業(yè)生涯要分段，職業(yè)人員要分類，職業(yè)崗位要分級(jí)。本文把領(lǐng)導(dǎo)者的能力用七力模型來表示，在平面上有五力：對(duì)上要有追隨力、對(duì)下要有領(lǐng)導(dǎo)力、對(duì)內(nèi)要有執(zhí)行力（溝通與協(xié)調(diào)）、對(duì)外要有影響力（把影響力理解成孔雀開屏）、對(duì)自己要有平衡力。支撐領(lǐng)導(dǎo)者持續(xù)發(fā)出五力的基礎(chǔ)是道德力，隨著領(lǐng)導(dǎo)者組織地位的上升和崗位的變化，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要打造與崗位相適應(yīng)的核心能力，需要領(lǐng)導(dǎo)者有學(xué)習(xí)力。學(xué)習(xí)力是使一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者奮發(fā)向上的牽引力。學(xué)習(xí)力和道德力與五力一起構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者七力模型。該模型由于其較強(qiáng)的系統(tǒng)性、持續(xù)性、針對(duì)性、通用性，有利于建立和完善領(lǐng)導(dǎo)者能力標(biāo)準(zhǔn)。這一研究探索符合領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展的內(nèi)在要求，為領(lǐng)導(dǎo)者和組織的自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高指明了方向，為領(lǐng)導(dǎo)人才的素質(zhì)測(cè)評(píng)和能力提升開闊了思路。