認(rèn)同減少逆反

　人人討厭被管理，只要能夠掌舵，都不需要?jiǎng)e人推。人人喜歡自由，所以人人有逆反心。被父母管多了子女逆反，被上級(jí)管多了下級(jí)逆反，被別人指手畫(huà)腳了自己逆反。

　　總之，被別人限制了自由就會(huì)反感，就會(huì)逆反。

　　但是，在一個(gè)組織中逆反更多的是對(duì)自己不利。胳膊擰不過(guò)大腿，折的還是胳膊。聰明的做法是順勢(shì)而動(dòng)。樹(shù)欲靜而風(fēng)不止，痛苦的是樹(shù)，解決的路徑就是隨風(fēng)而動(dòng)。船想靜海不靜，痛苦的是船，明智的做法就是隨波逐流，但又不同流合污。易經(jīng)說(shuō)："君子藏器于身，待時(shí)而動(dòng)。"

　　總裁培訓(xùn)班的學(xué)員千頭萬(wàn)緒集于一身，很難靜心一處。因?yàn)榇蠹衣?tīng)課一天需要數(shù)千元錢(qián)的代價(jià)，所以他們特別討厭遲到的人、上課打電話的人。一個(gè)總裁班的學(xué)員要求選出班長(zhǎng)，還起草了班級(jí)規(guī)則，規(guī)定只要來(lái)晚罰款100元，上課接電話罰款100元，出去接電話罰款100元。開(kāi)始有誰(shuí)被罰款了就不舒服，當(dāng)研究完價(jià)值觀領(lǐng)導(dǎo)理論后學(xué)會(huì)了認(rèn)同：這個(gè)班的價(jià)值觀是罰款保證教學(xué)秩序，認(rèn)同了就繼續(xù)在這個(gè)班級(jí)，就要交罰款，不交罰款就是不認(rèn)同，這個(gè)班就不要你?？偛脗兌疾辉诤蹂X(qián)，沒(méi)有異議。后來(lái)有同學(xué)"漏網(wǎng)"了，自己主動(dòng)出來(lái)說(shuō)我遵守規(guī)則，咱交錢(qián)。

　　班級(jí)也是一個(gè)組織，它的管理也要有一定的理念來(lái)規(guī)范成員的行為。

　　制度約束了人的行為，但是思想不順、內(nèi)心反感。讓思想順、想得開(kāi)的路徑就是認(rèn)同價(jià)值觀。

　　認(rèn)同價(jià)值觀能夠讓下屬心服口服，員工個(gè)人也能夠心順氣順。

　　北京一家廣告公司的老板學(xué)歷不高，但比較有悟性，創(chuàng)辦了一家廣告公司，招聘來(lái)大學(xué)畢業(yè)生，都是有點(diǎn)才華的人。來(lái)了以后有人互相瞧不起，有人瞧不起老板，公司內(nèi)部不配合。高智商的人聚集到一起真的很難互相協(xié)調(diào)，很難管理，互相挑剔。老板以為是員工情商不足，想培訓(xùn)情商提高相關(guān)的內(nèi)容。在詳細(xì)溝通以后發(fā)現(xiàn)價(jià)值觀領(lǐng)導(dǎo)理論更適合，后來(lái)就請(qǐng)我培訓(xùn)了價(jià)值觀領(lǐng)導(dǎo)理論。

　　價(jià)值觀領(lǐng)導(dǎo)理論引發(fā)了員工的興趣，發(fā)現(xiàn)可以換個(gè)角度理解企業(yè)，令員工清醒了幾分。唯獨(dú)有兩個(gè)人坐在那里不聽(tīng)，笑嘻嘻的，晃晃腦袋；看看我，再笑嘻嘻，再晃晃腦袋，繼續(xù)聊天。我想這兩個(gè)人可能不認(rèn)同我正在傳播的思想。

　　下課以后我就問(wèn)老板說(shuō)這兩個(gè)人是不是很難管理，他說(shuō)對(duì)，有點(diǎn)本事的人太難對(duì)付了，這次來(lái)講課主要就是對(duì)付這兩個(gè)人的。我說(shuō)那我建議你讓這兩個(gè)人先到社會(huì)上闖蕩闖蕩，這樣他們才會(huì)知道來(lái)到一家企業(yè)就要認(rèn)同這里的理念體系。

　　企業(yè)是一部機(jī)器，機(jī)器由零件構(gòu)成。中學(xué)生是毛坯，大學(xué)生是半成品，到了企業(yè)以后再加工后才變成零件，才符合這家企業(yè)的要求。半成品和毛坯都不能安裝在機(jī)器上，所以來(lái)到一家企業(yè)就必須接受這家企業(yè)的價(jià)值觀并進(jìn)行能力的再教育。

　　年輕人在上大學(xué)的時(shí)候，最喜歡看兩類書(shū)：瓊瑤的言情小說(shuō)和金庸的武俠小說(shuō)，再就是不得不讀的專業(yè)課的相關(guān)書(shū)，因此沒(méi)有形成穩(wěn)定的價(jià)值觀體系。到了企業(yè)，老板講話一般不喜歡聽(tīng)，認(rèn)為老板講話都是蒙人的，讓人多干活少拿錢(qián)，而且老板講話一般是說(shuō)教，員工是我的，我就可以管你，因?yàn)槟闶俏业娜耍揖涂梢怨芾?。由于員工逆反心存在，所以不容易接受。外部來(lái)授課的人是中立的，中立的思想又不接受，同事之間又很少談價(jià)值觀，這樣自己的取向就不入流，就有可能流出去。這看上去很簡(jiǎn)單，因?yàn)槟銜?huì)感到別扭，有朝一日一定會(huì)有人替代你。員工要知道和認(rèn)同公司的價(jià)值觀是多么重要。

　　牛頓定律認(rèn)為：物體具有保持原來(lái)的運(yùn)行狀態(tài)不變的特征，叫做慣性，作用力和反作用力的大小相等方向相反。

　　逆反心就是牛頓定律在社會(huì)學(xué)中的表現(xiàn)，一個(gè)人給被管理就會(huì)影響其內(nèi)在的慣性，產(chǎn)生反作用力，叫做逆反心。人人有逆反心。父母管孩子，孩子逆反。上級(jí)管下級(jí)，下級(jí)逆反。同級(jí)管同級(jí)，被管的同級(jí)逆反。下級(jí)不敢管上級(jí)。被陌生人干預(yù)自己的行為，不但產(chǎn)生逆反心，還可能與之發(fā)生沖突。例如，我們不敢讓在公共場(chǎng)所吸煙的人停止，也不敢指責(zé)在公共場(chǎng)所大聲說(shuō)話影響別人的人，就是擔(dān)心對(duì)方逆反心發(fā)作的表現(xiàn)。

　　逆反心令別人痛苦，也令自己痛苦。表現(xiàn)為不配合、不合作、不善解人意、對(duì)抗、沖突。

　　逆反是種雙輸?shù)膽B(tài)度。

　　解決逆反心的辦法就是建立和組織一致的價(jià)值觀，培養(yǎng)陽(yáng)光心態(tài)，主動(dòng)改變行為，提高情商。