周其仁：放眼世界，中國企業(yè)家最缺的是這兩條

---

　　本次活動(dòng)其實(shí)是我們跟著企業(yè)家，一起去看看別國制造業(yè)發(fā)展。我們一行50多人，去了國內(nèi)4個(gè)城市，國外3個(gè)國家，共26家企業(yè)。過去，我們學(xué)哲學(xué)認(rèn)識論，提到人怎么認(rèn)知外部世界，我還記得一句話，“人腦是一個(gè)加工廠”。我們這次等于是50多個(gè)流動(dòng)加工廠，一邊看一邊聽。接下來，我向大家匯報(bào)幾點(diǎn)感悟。

 

 

　　很多大公司出在小地方，這是走訪中最讓我們受刺激的，也是覺得有意思的一件事。佛山很多企業(yè)都建在小地方，比如世界五百強(qiáng)美的也是建在小地方，它們都有草根基礎(chǔ)。這樣來看，不同國家的企業(yè)可能有一些共通的規(guī)律。

 

　　我們第一站是德國的斯圖加特，參觀距離斯圖加特七八十公里一家公司。這是一家村辦企業(yè)，做的產(chǎn)品也并不是多厲害，就是衛(wèi)浴的淋浴器、水龍頭。這家企業(yè)叫漢斯格雅，總規(guī)模也只是一年10億歐元，約為80億元人民幣。看他們的銷售業(yè)績仿佛是在看一張世界地圖，他們在“打”全球市場，總銷售額有77%來自全球其他國家。

 

　　在這之后看到的公司也很有意思。例如巴斯夫，它是全球知名的化工公司，口號是“我們創(chuàng)造了化學(xué)”，這個(gè)話口氣不小。參觀后才知道，原來當(dāng)年諾貝爾化學(xué)獎(jiǎng)獲得者就是從他們公司的小房子里走出來的，對人們的生活影響深遠(yuǎn)。在路德維希港這樣一個(gè)只有約16萬人的小城里誕生，就是這樣一個(gè)小地方的企業(yè)，去年在全球市場達(dá)到625億歐元的銷售額。

 

　　在荷蘭，我們?nèi)チ艘粋€(gè)很小的城市——埃因霍溫，號稱荷蘭第五大城市，總?cè)丝诩s22萬，面積約為88平方公里。這個(gè)地方出了一群企業(yè)，其中有一家特別有名，就是飛利浦。

 

　　飛利浦最早是做燈泡、做照明起家，后來做電子，現(xiàn)在主打醫(yī)療設(shè)備。一路走過來，早已成為百年老店。本來，我們在荷蘭還要參觀一家叫阿斯麥的著名公司，但是由于種種原因沒有成行。阿斯麥?zhǔn)侵圃煨酒纳嫌纹髽I(yè)，主要生產(chǎn)制造芯片的光刻機(jī)，全世界所有大的芯片廠都要用它的設(shè)備。

 

　　還有一件意思的事，總?cè)丝诩s為9萬，面積為24平方公里的荷蘭代爾夫特鎮(zhèn)出了一家瓷器公司，叫做皇家代爾夫特。這家企業(yè)每年600萬歐元的銷售額，做的也是全球生意。這是一個(gè)很小的公司，雖然在全世界范圍來看，其實(shí)它沒賣出多少產(chǎn)品，但是仍然堅(jiān)持全球銷售。大家看它的策略與戰(zhàn)略，美國、歐洲、中國都是它的銷售對象。60名員工，居然做到了600萬歐元的生意額。

 

　　瑞典雖然地方大一點(diǎn)，但是離北極圈很近了，人口很少，他們的宜家公司在做全世界的生意。

 

　　瑞士也是一個(gè)小國家，生產(chǎn)的手表在低價(jià)表的沖擊下，市場地位依然屹然不倒。雀巢也是來自瑞士的一個(gè)小城市，也在全世界做生意。

 

 

　　這些現(xiàn)象讓我們進(jìn)一步討論，有什么東西是中國的企業(yè)家要把自己“擺進(jìn)去”，并從反差中學(xué)習(xí)的？

 

　　第一，因?yàn)閲倚?，國?nèi)市場很小，這些企業(yè)從一開始就必須向外看。而中國剛好相反，國內(nèi)市場很大，眼光和注意力都放到國內(nèi)了，一講行業(yè)情況就是國內(nèi)的行業(yè)情況，很少有講全球怎么樣的。

 

　　第二，中國文化悠久，這讓我們很容易有一種先入為主的想法：很多我們喜歡的東西別人欣賞不來。其實(shí)好東西是給全人類的。很多優(yōu)秀的小國家、小公司后來之所以變得那么大，那么強(qiáng)，起因就是他們開始的想法不一樣。好產(chǎn)品不僅丹麥人需要、荷蘭人需要，而是全世界的人都需要。

 

　　我們在飛利浦的博物館，看到的第一個(gè)標(biāo)題就是“點(diǎn)亮全世界”。那時(shí)候燈泡剛發(fā)明不久，飛利浦就已經(jīng)成為第三大生產(chǎn)商。追根溯源，這是飛利浦的世界觀：好的產(chǎn)品是給人類造的。

 

　　荷蘭代爾夫特瓷器，中國人一看就覺得很熟悉。瓷器不是荷蘭人發(fā)明，而是中國特產(chǎn)。雖然瓷器不是丹麥原創(chuàng)，但是通過消化、吸收，加上自己的元素，更重要的是跟荷蘭的文化結(jié)合起來。這樣一個(gè)優(yōu)質(zhì)瓷器產(chǎn)品全人類都喜歡。

 

　　丹麥奧迪康，是世界一流助聽器企業(yè)。上世紀(jì)初，奧迪康創(chuàng)始人的太太失聰，聽說英國女皇買了一個(gè)美國的助聽器，千方百計(jì)給太太買來。后來，他發(fā)現(xiàn)很多人聽力也不好，就開始經(jīng)銷這個(gè)產(chǎn)品，之后又下功夫制造，不斷研發(fā)，最終成就了世界一流的助聽器企業(yè)。

 

　　剛剛談的都是為2C，直接為消費(fèi)者服務(wù)的，而2B端也是德國的拿手好戲。

 

　　漢臣是德國做液壓缸的企業(yè)，現(xiàn)在大概做到每年2200萬歐元的年收入，已經(jīng)做了三代。他們一個(gè)氣缸可以用40年不壞、不滲漏。所以說德國汽車工業(yè)強(qiáng)，強(qiáng)大車企的背后有很多強(qiáng)的零部件供應(yīng)鏈。沒有這個(gè)能力，一家公司是強(qiáng)不起來的。

 

　　漢臣有一條原則是一定要找好客戶，讓好客戶把產(chǎn)品帶到全世界去。當(dāng)天晚上我們企業(yè)家總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)就是，要挑好客戶，給他供貨，他到全世界去發(fā)展，你就跟著他走遍了全世界。

 

　　這件事我們可能要從一個(gè)更廣的角度來想。小地方出好公司，條件就是“心”要非常大。好產(chǎn)品不僅只有我們這個(gè)圈子里才會(huì)享受，好產(chǎn)品全人類都需要，這個(gè)觀念要突破。這也是我們出訪當(dāng)中感悟很深的一條。

 

　　可能某種歷史條件下，我們開始覺得國內(nèi)“天下”已經(jīng)很大，其實(shí)外面有更大的“天下”。你喜歡的東西，別人也可能喜歡，這種態(tài)度就是一個(gè)根本性的翻轉(zhuǎn)。

 

　　最后總結(jié)起來，我這次出訪得到最大的收獲有如下：

 

　　第一，小地方的普通人，能在全球的舞臺(tái)上創(chuàng)大業(yè)。我們看這些發(fā)達(dá)國家的大公司，早年都是從農(nóng)業(yè)文明一步一步地打上來的。

 

　　第二，造出好產(chǎn)品，供應(yīng)全人類。不要宅，要增加自信，相信別人也會(huì)欣賞我們。很多產(chǎn)品不是我們的原創(chuàng)，但我們也可把它做得最好。再加上我們的原創(chuàng)，中國在很多領(lǐng)域的成就都可以讓世界不同薪資結(jié)構(gòu)的人增加對中國的興趣，增加對中國的感知。

 

　　第三，一定要換位思考，讓客戶感知到我們的產(chǎn)品更好、更精、更專、更特別。

 

　　第四，要持之以恒登臺(tái)階，爬上坡，攀高峰。

 

　　第五，政府、企業(yè)、工商聯(lián)、行業(yè)協(xié)會(huì)，老一代、青年一代要共同努力。