國際注冊管理咨詢師CMC,中國企業(yè)聯(lián)合會管理咨詢委員會執(zhí)行委員,中國市場營銷學(xué)會理事 《從中國制造到中國創(chuàng)造》《基于核心能力的戰(zhàn)略管理》《企業(yè)組織變革與管理創(chuàng)新》《企業(yè)文化鑄造核心競爭力》《中國民營企業(yè)成長轉(zhuǎn)型之路》《從優(yōu)秀到卓越:領(lǐng)導(dǎo)力修煉》 提供專業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn),政府培訓(xùn)。 13439064501 陳老師
  2023年08月07日    潘誠 御風(fēng)而行     
推薦學(xué)習(xí): 百戰(zhàn)歸來,再看房地產(chǎn) ;世界頂尖名校紐約大學(xué)地產(chǎn)學(xué)院、風(fēng)馬牛地產(chǎn)學(xué)院重磅推出。 項目專注于中國地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新和細(xì)分領(lǐng)域前沿實戰(zhàn),匯聚中美兩國最強(qiáng)師資,融入中國地產(chǎn)頂級圈層。 馮侖先生擔(dān)任班級導(dǎo)師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過30位中美兩國最具代表性的地產(chǎn)經(jīng)營者、踐行者和經(jīng)濟(jì)學(xué)者聯(lián)袂授課。《未來之路——中國地產(chǎn)經(jīng)營者國際課程》>>

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在熱鬧的時代,做安靜的自己

——第11屆世界商業(yè)倫理論壇(成都)總結(jié)發(fā)言


大家好,我是潘誠。喆誠秘書長把我安排在時間最后、聽眾最少、腦袋最滿、肚皮最餓的時候開講,足見他沒把我當(dāng)外人。

參與世界商業(yè)倫理論壇,思想交匯,精神盛宴,受益良多。改革開放四十年,于歷史是滄海一瞬,于人生是江山千里。物質(zhì)進(jìn)步令世界矚目,環(huán)境代價人文代價,亦是史無前例。

有幸能成為這個大時空的參與者、見證者和思考者,至此就企業(yè)家精神話題,摘取身邊點滴人事,談些拙見斷想,見微知著,睹始知終,于碎片中找規(guī)律,于規(guī)律中尋方向,求教大家。

 

一、居正待時,知止有定

今年,一個似已遠(yuǎn)去的人,因其案重審,又回到公眾視線。

顧雛軍,原“格林柯爾系”創(chuàng)始人,一度控制5家上市公司。二十年前的企業(yè)江湖,沒有風(fēng)清揚,只有顧大俠。然而,因郞顧之爭,2005年獲刑,2012年出獄。一直喊冤。他是產(chǎn)業(yè)英雄,還是資本大盜?今年終于迎來改判,依然是有罪定論。


跟他同病相憐的名字,還有長長一串:牟其中、蘭世立、龔家龍、仰融、吳英、吳尚澧、曾成杰、戴國芳、李途純、黃光裕、孫大午……,當(dāng)然,還有今年以91歲高齡離世,被公眾推上神壇的褚時健。

陳有西大律師言,中國企業(yè)家,要么在監(jiān)獄,要么在進(jìn)監(jiān)獄的路上。此話未必是危言聳聽。在法律紅線、政策黃線、道德底線邊緣游走,幾成這代企業(yè)家的普遍宿命。


當(dāng)下商業(yè)生態(tài),基本可分三類:資源壟斷、權(quán)力尋租和價值創(chuàng)造。所有企業(yè)家都不妨對號入座??抠Y源壟斷和權(quán)力尋租的企業(yè),命運基本一致:靠山山倒,靠人人跑。站著時是神話,倒下時是笑話。去年以來,安邦吳小暉倒了,樂視賈躍亭跑了,前海姚振華罰了,權(quán)健束昱輝抓了……如同諸多前輩一樣,看他起高樓,看他樓塌了。


陽光底下無新事,大家為什么不能吸取教訓(xùn)?走另一條更符合商業(yè)本質(zhì)的坦途?無他,基因和土壤使然。習(xí)慣了電梯的人,十分不情愿爬樓。賣過白粉的人,不可能再賣白菜。為什么聯(lián)想成不了華為,賈躍亭做不成喬布斯,邏輯正在如此。


知止而有定,明白了什么是錯,剩下的就是對。以價值創(chuàng)造為核心的創(chuàng)新型企業(yè),是心無旁騖,一以貫之,比慢,比笨,比久,比實,比精。如同龜兔賽跑。比如方太可以用十年做一個普通凈水機(jī)。這個世界,從不缺聞風(fēng)而動,見縫插針的兔子,恪守常識、藏巧若拙的烏龜卻越來越少,短時間內(nèi),烏龜常常是兔子嘲笑的對象,假以時日,聰明的兔子多成愚笨的烏龜?shù)氖窒聰ⅲ?/p>

尼采說:要在我們身上,克服這個時代。借顧案重審,我們該以此為鑒,審問一下自己:為什么億萬資產(chǎn),撐不起我們挺直的脊梁?給不了我們光明安全的未來?

 

二、道不欲雜,素位而行

今年4月30日,中國工程院公布了2019年院士候選人名單。李彥宏榜上有名。引發(fā)圍觀熱議,百度再成焦點。

中國文化,自古有“爭名于朝、爭利于市、爭智于孤”之傳統(tǒng)。政客揚名,商人逐利,文人立德。各在其位,各安其安??勺詮墓賳T流行弄個博士教授頭銜,開始名利通吃,人人把跨界當(dāng)能事時,世道就已無綱常,商人弄個院士馬甲,也就見怪不怪。

問題是,當(dāng)下諸多企業(yè)家,為何如此熱衷追逐各種榮譽(yù)、職務(wù)、頭銜?究其原因,無外有二:一是于企,一是于己。

企業(yè)家多幾個冠冕堂皇的頭銜榮譽(yù),無異于為企業(yè)戴上紅帽子,穿上黃馬褂,平??梢援?dāng)招牌,出事可以當(dāng)盔甲。更何況某些頭銜就是某些圈層的入場券。善意的理解,企業(yè)家花費精力,擁有各種身份,也是無奈之舉。畢竟要入鄉(xiāng)隨俗,適者生存。

但從個人角度,卻有諸多怵然為戒之處。頭銜包裹下生存,難免會有錯覺。角色扮演久了就會入戲太深,面具戴長了就會長到臉上,光環(huán)多了就會真把自己當(dāng)神。人一旦失去自省,就會自我陶醉,弄假成真。

一個內(nèi)心飽滿的人,不用活在別人的貶褒之中。于功名榮耀,不將不迎,做該做的事情,擔(dān)該擔(dān)的責(zé)任。此之謂:篤定。

企業(yè)和企業(yè)家,從不以名頭得獎?wù)撚⑿邸C环麑?,要名何用?腳踏實地,無名何妨?不懷私,知本末,素位而行,千里不染塵。于無我處得大自在。

 

三,不疾而速,不離尋常

前些天,跟身邊做企業(yè)的朋友,談到當(dāng)下工作生活諸多困境,不由想到兩個人:張銳和茅侃侃。

春雨醫(yī)生創(chuàng)始人張銳,小我六歲的安徽老鄉(xiāng),2011年獨立創(chuàng)業(yè),一路打拼,漸有起色時,卻在2016年死于突發(fā)心梗,年僅44歲。他夫人的頭七祭文,看哭無數(shù)人。

80后的茅侃侃,更是少年得志,網(wǎng)游起家,電競成名,被譽(yù)為IT京城四少。2018年1月23日,卻在家中自殺身亡,享年35歲。

兩個曾經(jīng)的創(chuàng)業(yè)英雄,大眾偶像,一是身體垮塌,一是精神崩潰,都未能終其天年,中道夭折,可惜可嘆……

這是極端案例。但我所熟知的企業(yè)家群體中,為了所謂事業(yè)成功,身心疲憊,家不像家,人不像人,如莊子所言:“終身役役而不見其成功,苶然疲役而不知其所歸”者,比比皆是。

生命如寄,無論做什么,莫不是乘物游心,以事證道。但在“先有財務(wù)自由,才有精神自由”成為大眾信條的時代,財務(wù)自由成了精神自由的前提,人人都在跟自己算計,跟別人攀比中,首鼠兩端,成王敗寇,流離失所。

尤其官方鼓噪“全民創(chuàng)業(yè),萬眾創(chuàng)新”,王首富鼓動大家為小目標(biāo)奮斗,輿論更把小概率偶然成功夸大為全民雞湯式勵志,人心便被撕裂,亢奮遍地,再難容下恬淡和安止。

于是,富者驕狂,貧者沮喪,便成了世風(fēng)常態(tài)。憤怒,基本是因為沒錢;勵志,基本是想要掙錢;幸福,基本是因為賺了錢。不禁想問:我們還能不能正常的活著?

創(chuàng)業(yè)本在無常中,總有跌宕,難免風(fēng)雨。能立乎不測,游于無有,正是我們一生的課題。古往今來,世間諸多生命,正是在顛沛流離、窮困潦倒中,方顯出如如不動之英雄本色。杜甫身居草堂而懷千古之憂,陽明被貶龍場依然我心光明。人生的終極考核,沒有那么多KPI,從容不迫,處變不驚,正常的活著,就是高標(biāo)。

 

四、有容乃大,內(nèi)圣外王

今年六月,企業(yè)江湖,烽煙再起。行業(yè)老大格力,面對后來居上,尤其線上銷售表現(xiàn)優(yōu)異的對手奧克斯,以公司之名向政府相關(guān)部門投訴,舉報其質(zhì)量缺陷違法違規(guī)。

坦率說,這事的性質(zhì),跟幼兒園小孩打架,打不過就回家喊媽,好像沒多大區(qū)別。

同行是冤家,由來已久。江湖事,江湖了。古惑仔打架斗毆,如果哪方報警,都會被人瞧不起。企業(yè)競爭,在商言商,用產(chǎn)品說話,市場自會分出優(yōu)劣。動轍用黑白道的手段,來解決商業(yè)糾紛,一家舉報另一家,煮豆燃豆萁,無所不用其極,不顧臉面的江湖混戰(zhàn),此風(fēng)一開,便再無體面。

當(dāng)老大,有好處,也會有代價,一紙兩面,利害相交。有個虎視眈眈的挑戰(zhàn)者,未必是壞事,自可生于憂患,自奮自強(qiáng)。如果老大廉頗老矣,無力突破自己,招架不住便訴諸廟堂,借用公權(quán)力量來遏止挑戰(zhàn),可能既難以挽回敗局,于社會進(jìn)步更是多多有害。

足球場上,總在嚷嚷對手犯規(guī),追著裁判要罰牌的,絕不會是強(qiáng)隊和高手。犯不犯規(guī)是裁判的事,喜不喜歡是觀眾的事,對于球員,把自己的球踢好,是唯一要做的正確的事。

孟子說:“以仁義行,非行仁義。”人一旦亢奮于正義,必以正義之名走向有恃無恐。以仁義行者賢,行仁義者賊。汲汲于聲張一個所謂外在正義,我們都需要保持警惕。

我無意替奧克斯辯護(hù),用不光明的手段挖墻腳,用可能夸大的宣傳賣產(chǎn)品,同樣值得檢討和警惕。這件事的正面意義,就是再次督促我們,反思當(dāng)下的商業(yè)倫理和市場機(jī)制。政府的監(jiān)管責(zé)任,不能缺位;企業(yè)的經(jīng)營角色,不能錯位。

看看百年同行相處,寶馬VS奔馳,豐田VS日產(chǎn),耐克VS阿迪,可樂VS百事,麥當(dāng)勞VS肯德基……作為行業(yè)老大,格力的胸懷格局,可否再大一點,像華為對待蘋果那樣,美不自美,美人之美,各美其美,美美與共。

如莊子所說:不譴是非以與世俗處。真正君子,不是不論是非,而是循道而趨,入鄉(xiāng)隨俗,毀譽(yù)從容。因為自信,所以開闊;因為開闊,所以包容;因為包容,所以柔韌;因為柔韌,所以長久。

 

五、事成小成,人成大成

去年至今,兩個明星企業(yè)家,王石和馬云,一個因股權(quán)之爭被動離開,一個因多種原因主動告別。相比當(dāng)年蒙牛牛根生悄然淡出,引發(fā)了更多關(guān)注。

1984,被稱為中國商業(yè)元年。借鄧公的首次南巡,諸多日后成名的公司,都在這一年,不約而同誕生。張瑞敏的海爾,柳傳志的聯(lián)想,包括王石的萬科……歷四十年風(fēng)雨,英雄遲暮,退休和接班,成了無法回避的現(xiàn)實課題。


是英雄造時勢,還是時勢造英雄?千古之問,仁智各見。張瑞敏說:從來沒有成功的企業(yè),只有時代的企業(yè)。企業(yè)家亦如是。時者,運也。只有時代中的馬云,未必真有馬云的時代。滄海桑田,輝煌總會過去;舞臺中央,總有新人。

不要去假設(shè),沒有了王石,萬科會怎樣?沒有了馬云,阿里會怎么樣?不會怎么樣,萬里長城今猶在,不見當(dāng)年秦始皇。我更關(guān)注的,是真退出江湖后的王石和馬云,會留下一個什么樣的背影?又會續(xù)寫一個什么樣的傳奇?

創(chuàng)業(yè)的意義,確乎因人而異。金庸老爺子作古快一年了,他用十二年時間寫下的十五部武俠,成人的童話,人生的真章,郭靖、楊過、令孤沖,何嘗不是在詮釋企業(yè)家的三重境界?


為稻梁謀,是負(fù)擔(dān),總想逃離。為聲名累,是貪念,永無盡頭。皆會終生役役,勞形損心,成為消耗。于工作中修身,于涉事中怡情,如琢如磨,身心不二,疲而不憊,便是滋養(yǎng)。果能如此,倏然而來,倏然而往,又何慮朝野高下,進(jìn)退忙閑?

事成小成,人成大成。其實,沒有額外的事要做,也沒有額外的休要退。不過是于不同時空,明心見性,頤養(yǎng)天年。

關(guān)于公司治理,萬科和阿里的歷程,都是教科書。關(guān)于人生哲學(xué),王石馬云的起伏,又何嘗不是呢?……

 

每件事都是窗口,每個人都是鏡子。讓我們在反省中照見自己。

余光中說:天下的一切都是忙出來的,唯獨文化是閑出來的。

人類所有能經(jīng)歷時光留存后世的,皆不是肇始于速度,而是源于從容。夫物速成則疾亡,晚就則善終。朝華之草,夕而零落。松柏之茂,隆寒不衰。一個時代,都汲汲于搞事,失了篤定平和,都難免粗俗偽劣,以至于災(zāi)難。

世風(fēng)對不對不重要,你對不對很重要。人人急急慌慌,并不妨礙你安安靜靜。所有人的亢奮,都不應(yīng)成為我們浮躁的理由。

每次參加論壇,我們欣喜地看到,中國企業(yè)家的氣質(zhì)悄然在發(fā)生中變化。博世楊總、霍尼威爾盧總的從容和深厚,方太茅總何總的篤定和堅守,福耀曹總李總的格局和胸懷,以及山西天元魏總、江西中科九峰吳總、四川秦總的樸實和善良。這是中國商業(yè)文明的火種和未來。


由衷希望,我們這一代,多一些“有所為有所不為”的守道以約,多一些“動而與陽同波,靜而與陰同德”的虛靜恬淡,更多一些稻盛和夫“敬天愛人”和文國現(xiàn)先生“社會企業(yè)”的情懷擔(dān)當(dāng)。

繁華過盡,水落石出。歷史,在期待著我們回答……

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隨機(jī)讀管理故事:《三個賣狗人》
一個父親想給女兒買一條狗,在這個城市里,有三個賣狗人。
第一個賣狗人說:“你看這條狗很好,好像你女兒也挺喜歡的,1000塊錢,你好好再看一看。如果你喜歡呢,付1000塊錢就成交了。至于狗,你也看過了,你女兒現(xiàn)在挺喜歡的,至于說以后怎么樣,跟我就沒關(guān)系了。”
父親搖了搖頭,走了。
第二個賣狗人說:“你看這條狗非常好,是英國的純種狗,這種顏色的結(jié)合非常好,好像你女兒也挺喜歡,1000塊錢,這個價格也合適,我不敢確認(rèn)你女兒明天是不是還會喜歡,所以你付我1000塊錢,你回去一周后,如果你女兒不喜歡了,只要你把狗狗抱回來,1000塊錢我就退給你。”
父親有點心動,接著來到第三個賣狗人面前。
第三個賣狗人說:“你女兒看起來挺喜歡的,但是我不知道你養(yǎng)沒養(yǎng)過狗?是不是會養(yǎng)狗?你女兒是不是真正喜歡狗?但她肯定喜歡這條狗,所以呢,我會跟你一塊把狗帶到你家,然后在你家找到一個最好的地方,搭一個狗窩,我會放足夠的食物給它,你可以喂一個星期,我還會教你怎么喂這條狗,然后一個星期以后我再來。如果你女兒仍然喜歡這條狗,這條狗也喜歡你女兒,那這時候我來收1000塊錢,如果你說不喜歡,或者你女兒跟這條狗之間沒有緣分,那我就把狗抱走,把你家打掃干凈,順便把味道全部清理干凈。”
第三個賣狗人,簡直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買了第三個人的狗,甚至沒有討價還價的想法。
你可能經(jīng)常在銷售圣經(jīng)上看到這樣3句話:
1、必須100%站在對方的角度,走進(jìn)對方的世界,深入了解對方的內(nèi)心對話;
2、永遠(yuǎn)不賣承諾,只賣結(jié)果!
3、沒有營銷,只有人性!
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