雷軍的7字訣適用于傳統(tǒng)行業(yè)嗎？

答：我也喜歡雷軍總結(jié)的互聯(lián)網(wǎng)七字訣“專注，極致，口碑，快”，很痛快，提煉了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一些特點(diǎn)。但對(duì)于創(chuàng)業(yè)者和管理者來(lái)說(shuō)，還需要琢磨下這句話的語(yǔ)境，才能更好地把握其內(nèi)核。

從語(yǔ)境角度，雷軍的話其實(shí)有這么幾層意思：

(1) 專注

這個(gè)詞并不準(zhǔn)確，雷軍的意思其實(shí)是“去粗取精”。用戶的需求很多很雜，但產(chǎn)品不能面面俱到，需要集中精力解決用戶最大的痛點(diǎn)。用中國(guó)古話來(lái)說(shuō)就是“大道至簡(jiǎn)”。

(2) 極致

這個(gè)詞經(jīng)常被濫用，比如我聽(tīng)過(guò)很多技術(shù)人員說(shuō)要推遲預(yù)訂的產(chǎn)品上市時(shí)間，因?yàn)?ldquo;剛發(fā)現(xiàn)幾個(gè)缺陷需要解決”，理由就是“用戶體驗(yàn)沒(méi)有做到極致”。其實(shí)，雷軍的原話是很準(zhǔn)確的，他說(shuō)的“極致”指的是一種精神，極致是永遠(yuǎn)的目標(biāo)，不可能達(dá)到，只能無(wú)限接近。否則光提“極致”，就不會(huì)有廣告這樣的產(chǎn)品了，因?yàn)閹缀鯖](méi)有人喜歡看廣告。所以，企業(yè)家追求的是“平衡”，“極致”是企業(yè)強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)的口號(hào)。

(3) 口碑

這個(gè)詞在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代特別重要，道理相信大家都明白。但雷軍強(qiáng)調(diào)的是“超越用戶的希望值”。這也是個(gè)“度”的問(wèn)題。小米用戶的期望值和“果粉”的期望值是不同的，按雷軍的話說(shuō)就是“人們對(duì)海底撈和會(huì)所的期望是不一樣的”。怎么滿足、超越和管理用戶的期望值，這就看管理者的有水平了。

(4) 快

這個(gè)詞也經(jīng)常被濫用，被等同于“快速迭代”，但雷軍的意思是創(chuàng)業(yè)公司早期的發(fā)展速度快有好處，成功率高。與一般創(chuàng)業(yè)者不同，雷軍是資深CEO，深知企業(yè)速度一慢，問(wèn)題就暴露了，大企業(yè)可以從容應(yīng)對(duì)，但創(chuàng)業(yè)公司就麻煩了。所以，他希望互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)有“安全超車”的能力。

從這些意義上說(shuō)，雷軍的“七字訣”不僅適用于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，對(duì)其它行業(yè)也有借鑒意義。

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