大企業(yè)里 或許聰明人越多越是一場(chǎng)災(zāi)難

一個(gè)離開BAT去創(chuàng)業(yè)的朋友和我說，離開大公司最大的好處，就是每天可以用最多的時(shí)間去考慮公司的發(fā)展。

我有些吃驚，說你原來不也是負(fù)責(zé)一塊重要的業(yè)務(wù)，你不考慮業(yè)務(wù)的發(fā)展嗎？

他說，當(dāng)然不是。在大公司里他這個(gè)位置的人，最重要的事情，是每個(gè)月安然度過和老板的Review。要達(dá)到這個(gè)目的，他需要花很多時(shí)間研究老板最近的想法和關(guān)注點(diǎn)，了解老板可能掌握的信息，同時(shí)動(dòng)用自己的資源去做準(zhǔn)備，不僅僅需要準(zhǔn)備精心制造但又不著痕跡的PPT，更需要準(zhǔn)備大量的數(shù)據(jù)、細(xì)節(jié)和邏輯，以備老板的追問。這還不算，最重要的是，在不違背誠信原則不造假的基礎(chǔ)上，要強(qiáng)化某些信息，弱化甚至隱藏某些信息，先說哪些事情，后說哪些事情，從而把老板引導(dǎo)到自己需要的方向上，給自己的部門爭(zhēng)取更多的利益和資源。為了能夠做到把握更大，這些工作不僅需要詳細(xì)準(zhǔn)備，甚至要反復(fù)推演，這都需要大量的時(shí)間、資源和精力。

而老板也不傻，也同樣要做很多準(zhǔn)備工作，去發(fā)現(xiàn)下屬真實(shí)的想法和目的。更可怕的事情，他要面對(duì)的是很多個(gè)這樣極其聰明的下屬，而且，越是大公司，他面對(duì)的下屬就越聰明。這樣博弈的結(jié)果，其實(shí)每次Review得到的是兩個(gè)人智商相減的結(jié)果。按照這樣的邏輯，可能一個(gè)相對(duì)比較魯鈍的下屬，公司的運(yùn)轉(zhuǎn)會(huì)更好一些。

大公司的資源多，但也造成大面積的“公地悲劇”。我問過這個(gè)朋友，自己的業(yè)務(wù)做得好好的，為什么還要屢屢去爭(zhēng)奪公司更多的資源？出現(xiàn)了新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，明明和你關(guān)系不大，為什么也要爭(zhēng)著去摻和一把，結(jié)果做成簍子里的螃蟹，誰都爬不出來？他苦笑一下，說我也不想這樣，但是其他的部門都在互相較勁，我下面的團(tuán)隊(duì)也在看著我，我作為Team Leader不能慫啊，否則以后沒人愿意跟我啦。

之前科層制的組織結(jié)構(gòu)能夠運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，在于組織內(nèi)的信息交流不暢。位于金字塔越上層的領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)榻邮艿膮R報(bào)條線多，掌握的信息越多，就容易形成對(duì)下屬的信息和決策優(yōu)勢(shì)。但是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，尤其是BAT這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭里，大量的信息和數(shù)據(jù)都是從下面產(chǎn)生的。理論上講，業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人和公司的CEO掌握的信息是一樣的，甚至還占據(jù)優(yōu)勢(shì)。在這種情況下，當(dāng)中層經(jīng)理擁有幾乎所有的信息，目的是爭(zhēng)取公司最大的資源時(shí)，公司里的聰明人越多，就越是一場(chǎng)災(zāi)難。

按照科斯的理論，企業(yè)的邊界其實(shí)由企業(yè)內(nèi)外部交易費(fèi)用的平衡點(diǎn)決定的。現(xiàn)在，在一些諸如BAT這樣的新型公司里，因?yàn)樾畔⒌母叨确窒?，反而讓企業(yè)內(nèi)部交易費(fèi)用呈現(xiàn)超過外部交易費(fèi)用的趨勢(shì)，這勢(shì)必會(huì)帶來企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的不停變化。雷軍有一個(gè)不太知名的管理理念，我卻認(rèn)為要比他的風(fēng)口豬理論和互聯(lián)網(wǎng)思維更加值得研究和推廣，那就是“當(dāng)你決定成立一個(gè)部門時(shí)，那就成立一家公司”，這明顯就是把企業(yè)的邊界向內(nèi)移動(dòng)。而阿里巴巴則早就把自己拆解成了電子商務(wù)、阿里云、螞蟻金服和菜鳥物流幾大塊，也應(yīng)該是出于劃清邊界，減少相互干擾的考慮。