隨著中國(guó)企業(yè)的不斷發(fā)展壯大,企業(yè)有了足夠的資金,就可以采購(gòu)更先進(jìn)的設(shè)備,同樣也可以購(gòu)買(mǎi)更好的技術(shù),還可以引進(jìn)更牛的職業(yè)經(jīng)理人;通過(guò)這些打造企業(yè)看得見(jiàn)的實(shí)力,這種看得見(jiàn)的東西帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)力往往都是暫時(shí)的(經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)或收益可能會(huì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)),未必能帶來(lái)持久的競(jìng)爭(zhēng)力,有人就會(huì)問(wèn)了:那到底什么才能帶來(lái)持久的競(jìng)爭(zhēng)力呢?我個(gè)人的看法是:看不見(jiàn)的東西(好的企業(yè)文化,如:規(guī)范、勤奮等)才能帶來(lái)持久競(jìng)爭(zhēng)力。如果您是老板,請(qǐng)問(wèn):你們公司大樓沒(méi)了,電腦設(shè)備沒(méi)了,人才也沒(méi)了,產(chǎn)品也沒(méi)了,公司還剩下什么?如果回答是:什么都沒(méi)了,那么我認(rèn)為這個(gè)公司的競(jìng)爭(zhēng)力是短暫的,如果說(shuō)我們還有看不見(jiàn)的東西(往往就是我們常常聽(tīng)到的文化,并且是好的文化,不是像潛規(guī)則這類(lèi)的文化,因?yàn)槲幕灿泻玫暮筒缓玫模?,那么這些好的東西才有更持久的競(jìng)爭(zhēng)力!
要形成企業(yè)規(guī)范化的文化,不是靠喊出來(lái),更不是靠員工自覺(jué)形成的,它需要靠有效機(jī)制——也就是流程管理體系的建設(shè),這個(gè)不是您有了錢(qián)就能買(mǎi)來(lái),我們都知道豐田有TPS,海爾有OEC,華為有IPD,等等。內(nèi)部有效的運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制只能靠自己來(lái)建設(shè),并且是通過(guò)持續(xù)改進(jìn)來(lái)實(shí)現(xiàn)的,不能再像很多中國(guó)企業(yè)學(xué)TPS就是把畫(huà)線(xiàn)和看板做得比豐田好,卻學(xué)不來(lái)內(nèi)涵,有很多企業(yè)老板這個(gè)也學(xué),那個(gè)也學(xué),結(jié)果不好,最后得到的結(jié)論是:這些都是都沒(méi)用。我想說(shuō)的是:多少企業(yè)管理者把好的東西能更好的結(jié)合自己的發(fā)展現(xiàn)狀和員工情況形成自己的一套管理機(jī)制呢?
流程管理的核心不在于設(shè)計(jì)更好的流程圖,也不是優(yōu)化更多流程,更不是設(shè)計(jì)多科學(xué)的方案,而在于流程能有效執(zhí)行的機(jī)制。這就好比我們的交通系統(tǒng)要通暢,不在于修更好的路,更在于有效的監(jiān)管。
最后,衷心的祝愿中國(guó)企業(yè)在快速發(fā)展的道路上,強(qiáng)健企業(yè)內(nèi)部機(jī)體,實(shí)現(xiàn)企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)的夢(mèng)想!