上海交通大學(xué)管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師,現(xiàn)任交通大學(xué)安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院黨委書記 《品牌:市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的密碼》《品牌塑造必須從“人”做起》《如何打造強(qiáng)勢(shì)品牌》 提供專業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn),政府培訓(xùn)。 13439064501 陳老師
  2020年04月30日    余明陽     
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余明陽認(rèn)為,中國本土品牌崛起存在三大瓶頸

瓶頸一:戰(zhàn)略定位模糊

余明陽指出,品牌好比一輛大巴,老板是駕駛員,員工是乘客。在日常生活中,駕駛員不但要把好方向盤,還要使乘客各安其座。

在品牌管理中,老板把好方向盤是要制定正確的品牌定位戰(zhàn)略,使乘客各安其座就是使員工各司其職,駕駛員必須和乘客齊心-把品牌做強(qiáng)做大的心,才能開好品牌這輛車。

但目前企業(yè)品牌管理的現(xiàn)狀很難令人滿意:"駕駛員"左右搖擺,"乘客"不知所措,許多品牌給人"霧里看花"的感覺,其產(chǎn)品定位令人無法清晰把握,毫無生命力可言。

余明陽分析認(rèn)為,這種現(xiàn)象的原因就在于面臨多元化的誘惑與環(huán)境快速變化的壓力時(shí),企業(yè)的戰(zhàn)略搖擺不定,雖然他們也有長期計(jì)劃,但往往計(jì)劃趕不上變化。

瓶頸二:企業(yè)團(tuán)隊(duì)脆弱

余明陽說,在品牌與企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的關(guān)系上,正確的做法應(yīng)該是品牌決定品牌領(lǐng)袖,而非品牌領(lǐng)袖決定品牌。但從企業(yè)組織來看,中國企業(yè)還存在著老板與職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)的溝通磨合問題,往往是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人(品牌領(lǐng)袖)在決定品牌,品牌管理的隨機(jī)性很大。"中國本土企業(yè)要解決這一問題,就一定要把團(tuán)隊(duì)真正作為品牌的核心載體。"他說。

"翻開中國企業(yè)的成長史,我們可以發(fā)現(xiàn):在中國,上世紀(jì)80年代的企業(yè)家都是有政治背景的改革家,90年代的企業(yè)家都是有專業(yè)背景的現(xiàn)代儒商,而21世紀(jì)的企業(yè)家才算真正意義上的職業(yè)經(jīng)理人。職業(yè)經(jīng)理人的出現(xiàn),在某種意義上標(biāo)志著中國企業(yè)開始步入國際大舞臺(tái)。"余明陽如此評(píng)價(jià),"但中國的職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍還不夠成熟,至少需要10年打磨才能成型。"

事實(shí)上,不得老板信任等問題令中國經(jīng)理人頗為尷尬。在企業(yè),老板通常不愿放下"五權(quán)":財(cái)權(quán)、人權(quán)、核心技術(shù)權(quán)、采購權(quán)以及對(duì)大客戶的掌控權(quán),這也是中國企業(yè)團(tuán)隊(duì)較為脆弱的重要原因。

若想做強(qiáng)企業(yè)、做強(qiáng)品牌,前提恐怕還是要職業(yè)經(jīng)理人與老板相互信任、精誠合作、共建誠信機(jī)制。只有雙方統(tǒng)一品牌管理理念,統(tǒng)一行動(dòng)步伐,將團(tuán)隊(duì)打造成品牌的真正載體,品牌的價(jià)值才有可能得到最大程度的發(fā)揮。

瓶頸三:品牌性格弱化

品牌性格弱化是中國本土品牌的第三大瓶頸。余明陽認(rèn)為,企業(yè)必須重視品牌的差異化戰(zhàn)略,強(qiáng)調(diào)個(gè)性,這是品牌能否存活并發(fā)展的關(guān)鍵。目前市場(chǎng)上有太多千篇一律的產(chǎn)品,沒有個(gè)性的品牌很容易被消費(fèi)者遺忘、拋棄。

在余明陽看來,品牌其實(shí)是一種生活方式,可以彰顯個(gè)性和身份,能夠賦予擁有者不同的意義,因此品牌的性格必須鮮明而突出,才能抓住消費(fèi)者的眼球。

消費(fèi)者對(duì)品牌的記憶,是對(duì)性格的記憶,并不是因?yàn)榻^對(duì)的價(jià)格因素,而是取決于人的需求偏好?,F(xiàn)在,多數(shù)品牌文化積淀很少,幾無內(nèi)涵可言,殘酷競(jìng)爭(zhēng)過后,可供傳承后人者寥寥無幾。

因此他再三強(qiáng)調(diào):"沒有個(gè)性,就沒有品牌。"

品牌正確定位:更少費(fèi)用,更高貼近性

論壇上,來自GE(中國)有限公司的公共關(guān)系部總監(jiān)李國威、斯沃琪集團(tuán)中國區(qū)總裁陳素貞、羅蘭-貝格有限公司合伙人顧光分別為中國企業(yè)支招,探討如何更好地進(jìn)行品牌推廣與產(chǎn)品定位。

雖然GE是世界名企,但初入中國時(shí)在國人心中并無很高的知名度。中國是個(gè)體育大國,所以他們選擇了贊助國際花樣滑冰錦標(biāo)賽,以體育市場(chǎng)作為突破口。

2004年10月,他們又在北京機(jī)場(chǎng)及周邊地區(qū)投放以支持奧運(yùn)會(huì)為主題的戶外廣告。這是該公司首次在中國以集團(tuán)名義作企業(yè)形象廣告,其目的正是為了影響其消費(fèi)群體-企業(yè)與政府的決策者。

對(duì)于如何花少量的錢來打造品牌,斯沃琪集團(tuán)深有體會(huì)。"與GE相比,斯沃琪來到中國的市場(chǎng)更早一些,除了選擇體育活動(dòng)來推廣品牌的知名度外,斯沃琪還致力于在時(shí)尚界和娛樂界打開一片市場(chǎng)。"陳素貞介紹說,譬如最近斯沃琪全程贊助了明星蔡依林在北京的一次新專緝的簽名會(huì),斯沃琪的LOGO隨著蔡依林一起進(jìn)入了媒體攝像機(jī)的鏡頭,在全國得以廣泛傳播,這個(gè)效果比起簡(jiǎn)單地宣傳好上百倍,企業(yè)就要懂得抓住這樣的機(jī)會(huì)為品牌造勢(shì)。

顧光的發(fā)言則強(qiáng)調(diào)了品牌正確定位的重要性,他認(rèn)為現(xiàn)今的一些品牌維護(hù)模式和方法都已無法適應(yīng)未來競(jìng)爭(zhēng)的需要,只有根據(jù)消費(fèi)者的需求來定位,才能保持品牌的旺盛生命力。
正如開Party要向正確的客人發(fā)出邀請(qǐng)那樣,品牌的成功也需要選擇適合的用戶群,如果產(chǎn)品的定位沒有適合的用戶群,結(jié)局必然是失敗。因?yàn)槠放剖且唤M價(jià)值的陳述,只有消費(fèi)者對(duì)品牌的感知與其自身價(jià)值吻合時(shí),消費(fèi)者才會(huì)作出積極購買的行為。因此,企業(yè)要挑選有價(jià)值的消費(fèi)族群,確定細(xì)分市場(chǎng)的消費(fèi)潛力,樹立更貼近消費(fèi)者的品牌。

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隨機(jī)讀管理故事:《上路》
一和尚要云游參學(xué)。師傅問:“什么時(shí)候動(dòng)身?”“下個(gè)星期。路途遠(yuǎn),我托人打了幾雙草鞋,取貨后就動(dòng) 身。” 師父沉吟一會(huì)兒,說:“不如這樣, 我來請(qǐng)信眾捐贈(zèng)。
    
師父不知道告訴了多少人,當(dāng)天竟有 好幾十名信眾送來草鞋,堆滿了禪房的一 角。隔天一早,又有人帶來一把傘要送給 和尚。和尚問:“你為何要送傘?”“你的師 父說你要遠(yuǎn)行,路上恐遇大雨,問我能不 能送你把傘。”但這天不只一人來送傘,到了晚上, 禪房里堆了近50把傘。 晚課過后,師父步入和尚的禪 房:“草鞋和傘夠了嗎?” “夠了夠了!”和尚指著堆在房間里小 山似的鞋和傘,“太多了,我不可能全部 帶著。”
       “這怎么行呢?”師父說,“天有不測(cè)風(fēng) 云,誰能料到你會(huì)走多少路、淋多少雨? 萬一草鞋走穿了,傘丟了怎么辦?”師父 又說:“你一定還會(huì)遇到不少溪流,明天 我請(qǐng)信眾捐舟,你也帶著吧……” 和尚這下明白了師父的用心,他跪下 來說:“弟子現(xiàn)在就出發(fā),什么也不帶!” 做一件事情,重要的不是身外之物是否完備,而是有沒有決心!有決心了,擬定目標(biāo)了,一切都不是問題!請(qǐng)帶上你的 心上路吧,目標(biāo)在遠(yuǎn)方,路在自己腳下。 每邁出一步,都是一點(diǎn)點(diǎn)收獲! 帶心上路,一切外物自然俱足!
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