系統(tǒng)力決定競爭力 文化是系統(tǒng)力的靈魂

　　這個經(jīng)濟(jì)冬季里，我們已經(jīng)兩次出手，一次是并購煙臺啤酒，一次是并購濟(jì)南的趵突泉啤酒。兩個項目模式不一樣，但是有一點是一樣的，就是這種擴(kuò)張不僅僅是資本性的擴(kuò)張，更是系統(tǒng)力的擴(kuò)張。

　　構(gòu)建七層系統(tǒng)力

　　什么是系統(tǒng)力？概括地說，就是企業(yè)整個系統(tǒng)的文化力、管理力和運營力的化學(xué)反應(yīng)。系統(tǒng)力是由七層基礎(chǔ)構(gòu)建的，第一層就是市場化的競爭理念，它解決的是為誰服務(wù)的問題，企業(yè)就是為消費者服務(wù)的，讓消費者高興，消費者才會對你好，才會選擇你，你才有錢賺；第二層就是明確的市場戰(zhàn)略，是解決你在哪里為消費者服務(wù)，為哪個消費者服務(wù)的問題；第三層就是產(chǎn)品，解決的是你用什么為消費者服務(wù)的問題；第四層是資源，資源包括軟資源、硬資源，解決的是你用什么資源為消費者服務(wù)問題；第五層是運營體系，也就是以供應(yīng)鏈為主線的體現(xiàn)價值鏈競爭的運營體系，解決的是你為消費者服務(wù)的方法是什么的問題；第六層是管理體系，包括風(fēng)險管理、戰(zhàn)略管理、財務(wù)管理、人力資源管理等一整套的管理體系，解決的是你如何更高效、更優(yōu)質(zhì)地為消費者服務(wù)；第七層就是文化，解決的是你用怎樣的價值觀為消費者服務(wù)，你在為消費者服務(wù)中傳遞怎樣的價值觀。這七層基礎(chǔ)層層相扣，相互影響，缺一不可，并融會貫通形成一種系統(tǒng)的力量。

　　如果把構(gòu)建這七層系統(tǒng)力的基礎(chǔ)比做蓋大樓，那么，每一個單獨的模塊都是一個力量，但是能不能形成統(tǒng)一的合力，需要有一個凝固的物質(zhì)在其中起作用。如果我們把管理體系比做鋼筋，把其他的比做沙子、石子等等，那么，文化便是凝固這些物體的水泥，只有鋼筋水泥凝固在一起，這才有力量。你的品牌有沒有吸引力，這表現(xiàn)在你的文化上；你對內(nèi)有沒有凝聚力，大家愿不愿意形成一個團(tuán)隊，愿不愿意協(xié)作，同樣體現(xiàn)在文化上。所以，文化是企業(yè)系統(tǒng)力的靈魂。

　　如何構(gòu)建百年基礎(chǔ)？

　　青啤一直致力于打造這樣的系統(tǒng)力。我們經(jīng)營理念做了市場化的導(dǎo)向調(diào)整：為消費者創(chuàng)造快樂，消費者的喜好是最高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。理念發(fā)生了變化，市場也清晰了，很清晰要在哪里服務(wù)。產(chǎn)品整合也很清楚了，分品類了，原來只是不同的品種，現(xiàn)在有純生、醇厚、淡爽系列了。資源也得到了改善，我們的硬資源像融資能力，不管資本市場的融資還是金融市場的融資，融資能力都是很強(qiáng)的。我們的軟資源，譬如人力資源體系也是比較強(qiáng)的。在運營體系層面，我們以供應(yīng)鏈為主線，以兩個運營中心為主體，以信息化做平臺，搭建了一個跨組織邊界的、從采購一直到終端的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，并且不斷地進(jìn)行有次序的優(yōu)化，從而實現(xiàn)我們的高效率和低成本。在第六層的管理體系上，我們的風(fēng)險管理、戰(zhàn)略管理、業(yè)務(wù)管理、時鐘管理等一整套體系，也是比較完備的。我們的企業(yè)文化，是在“成為擁有國際影響力品牌的國際化大公司”愿景的推進(jìn)下的文化體系。這七層基礎(chǔ)建好了，青啤100年的發(fā)展基礎(chǔ)就有了，青啤擁有了系統(tǒng)力，才有了快速發(fā)展的基礎(chǔ)，你才敢于快速發(fā)展。

　　在七層基礎(chǔ)當(dāng)中，從第一層到第四層，是一個創(chuàng)業(yè)階段。中國的企業(yè)大都完成了這個階段，從理念、市場、產(chǎn)品到資源都有了，現(xiàn)在中國的企業(yè)，特別是不少民營企業(yè)都在向第二階段過渡，向運營體系過渡。部分企業(yè)在向第六層—管理體系發(fā)展，但是形成管理模塊的多，形成完整體系的少。也有少數(shù)企業(yè)開始觸及到文化，但往往離真正的文化力差距甚遠(yuǎn)。

　　文化的粘合

　　文化是一種力量，對內(nèi)有凝聚力，對外有吸引力，這樣的文化才叫文化力，這樣的文化力才有競爭力。對經(jīng)營企業(yè)的人來說，完成了第一到第四層的目標(biāo)，是創(chuàng)業(yè)型的企業(yè)家做的事情，叫創(chuàng)業(yè)家；進(jìn)入到第五層才叫企業(yè)家；到了第六層時，就是一個大企業(yè)家；當(dāng)達(dá)到第七層，整個系統(tǒng)健全的時候，這叫事業(yè)家。創(chuàng)業(yè)家是為自己賺錢的，企業(yè)家是為大家賺錢的，事業(yè)家是為社會創(chuàng)造財富的。所以，系統(tǒng)力是一個可以支撐企業(yè)做大、做久、做壯的體系，只有系統(tǒng)力才能成就企業(yè)的國際化夢想，沒有這個系統(tǒng)力，你永遠(yuǎn)是夢想，甚至是幻想。

　　系統(tǒng)力外化在市場競爭中，體現(xiàn)的是精準(zhǔn)、有序、迅速、創(chuàng)新等等元素。譬如精準(zhǔn)，有了管理體系對費用的管理，就會充分體現(xiàn)它的精準(zhǔn)度，是一顆子彈消滅一個敵人，而不是十顆子彈甚至加上無數(shù)炮彈才消滅一個敵人；我們的文化賦予了整個企業(yè)創(chuàng)新的基因，所以，創(chuàng)新會體現(xiàn)在企業(yè)活動的每一個細(xì)節(jié)，大的如并購趵突泉啤酒的模式創(chuàng)新，小的如組織一次會議的形式創(chuàng)新。這些，都是企業(yè)系統(tǒng)力所提供的強(qiáng)大動力。所以，系統(tǒng)力決定著企業(yè)的競爭力，決定著企業(yè)是否能真正的基業(yè)長青。

　　* 金志國系 青島啤酒 股份有限公司董事長