柯林斯把從優(yōu)秀到卓越的第一要素歸結(jié)為“第五級(jí) 經(jīng)理人 ”（參見《從優(yōu)秀到卓越》）。第五級(jí)經(jīng)理人的定義是：將個(gè)人的謙遜品質(zhì)與職業(yè)化的堅(jiān)定意志相結(jié)合，建立持續(xù)的卓越業(yè)績。第五級(jí)經(jīng)理人集謙虛與意志于一身，立志獻(xiàn)身于組織，因此能帶領(lǐng)組織走向高速發(fā)展之路。
從 企業(yè)文化 的角度來看，第五級(jí)經(jīng)理人傾向于建設(shè)一種正面情感型文化。他們奉行“先人后事”的理念，把建設(shè)人才隊(duì)伍放在首要位置，認(rèn)為只要正確的人進(jìn)入組織，就自然而然會(huì)做出正確的事情。第五級(jí)經(jīng)理人在招聘和提拔人時(shí)，首先關(guān)注的不是能力，而是契合企業(yè)文化和企業(yè)精神的特質(zhì)。另外，第五級(jí)經(jīng)理人能夠避免“情感型文化”的一些負(fù)面因素，比如他能夠在廣泛選取合適的人“上車”的同時(shí)，堅(jiān)持讓不適合的人“下車”；他能夠?yàn)槠髽I(yè)提出一個(gè)“刺猬理念”（簡單而深刻的企業(yè)使命，不同于共生型文化中的宏偉目標(biāo)和愿景）來激勵(lì)整個(gè)組織前進(jìn)。
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隨機(jī)讀管理故事：《選擇》
你開著一輛車。
在一個(gè)暴風(fēng)雨的晚上。
你經(jīng)過一個(gè)車站。
有三個(gè)人正在焦急的等公共汽車。
一個(gè)是快要臨死的老人，他需要馬上去醫(yī)院
一個(gè)是醫(yī)生，他曾救過你的命，你做夢都想報(bào)答他。
還有一個(gè)女人/男人，她/他是你做夢都想嫁/娶的人，也許錯(cuò)過就沒有了。
但你的車只能再坐下一個(gè)人，你會(huì)如何選擇？
我不知道這是不是一個(gè)對你性格的測試,因?yàn)槊恳粋€(gè)回答都有他自己的原因。
老人快要死了，你首先應(yīng)該先救他。
你也想讓那個(gè)醫(yī)生上車，因?yàn)樗冗^你，這是個(gè)好機(jī)會(huì)報(bào)答他。
還有就是你的夢中情人。錯(cuò)過了這個(gè)機(jī)會(huì)。你可能永遠(yuǎn)不能遇到一個(gè)讓你這么心動(dòng)的人了。
在200個(gè)應(yīng)征者中，只有一個(gè)人被雇傭了，他并沒有解釋他的理由，他只是說了以下的話：'給醫(yī)生車鑰匙，讓他帶著老人去醫(yī)院，而我則留下來陪我的夢中情人一起等公車!'
小哲理：
是否是因?yàn)槲覀儚奈聪脒^要放棄我們手中已經(jīng)擁有的優(yōu)勢（車鑰匙）?
有時(shí)，如果我們能放棄一些我們的固執(zhí)，狹隘，和一些優(yōu)勢的話，我們可能會(huì)得到更多。
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