老板文化與企業(yè)文化塑造

    筆者（佟天佑）在“ 企業(yè)文化 根本是什么？”博文中談到：企業(yè)文化的形成和塑造，就在于其核心的驅(qū)動和來自高層的駕馭，可以這樣說，企業(yè)“老板”才是企業(yè)文化的根本。

    企業(yè)文化如何演變，完全在企業(yè)主的一舉一動，以及員工對于企業(yè)主言行舉止的詮釋了。吝嗇的老板必然有小氣員工；老板出手大方，員工就會想要寬大舒適的辦公環(huán)境；老板對客戶彬彬有禮，員工也會對客戶和顏悅色；老板不重視品質(zhì)，員工也不會把品質(zhì)當成一回事。總之，企業(yè)文化是企業(yè)老板的縮影。

    可以這樣說，企業(yè)文化始于企業(yè)老板之手，終于企業(yè)老板之手。它的生命力完全掌握在企業(yè)老板的手中。筆者認為：要建立和塑造屬于企業(yè)自身的文化，需要從以下三個方面遞進、修正和塑造：

    1、在樹立企業(yè)文化時，要保持部門之間的平衡

    凡事避免厚此寶彼。假如企業(yè)主因為自己的專長、價值觀、教育背景而偏愛某一個或幾個部門的話，部門之間就很難保持應有的平衡了。假如公司的文化有失衡的現(xiàn)象，就要趕快去修正它。

    但是千萬不要操之過急。這個過程一定要小心翼翼，循序漸進。十年積雪，非一日之寒，一個公司的文化不可能在一夜之間就改造成功的。

    2、每一個公司的文化都要面臨改造的命運

    文化改造往往是為了因應外在環(huán)境的改變，同時隨著 企業(yè)管理 的要求和內(nèi)在的提升，各企業(yè)文化的也會要面臨改造。

    假如現(xiàn)在還沒有受到外在環(huán)境太多沖擊的話，應該是不需要等太久，因為自我的探索、更新和豐富比什么都來得實際。

    3、雖然企業(yè)文化各有內(nèi)涵，大部分都存在問題

    有兩個毛病是必須注意的：一是過分講求完美，眼睛里容不下一粒沙子；二是對創(chuàng)新沒有包容力，一味地墨守成規(guī)。

    可以用調(diào)查問卷的方式，或是請員工自由發(fā)揮，寫下他們的想法和看法。把重點放在各位覺得有意義的主題上，然后觀察員工對這些主題的反應。（檢討的項目可涵蓋道德標準、團隊標準、團隊精神、支出是否合理、企業(yè)領(lǐng)導、客戶服務、對員工的關(guān)懷等等。）例如：

    ——從過去的經(jīng)營經(jīng)驗里，我體會到企業(yè)文化攸關(guān)著一個公司的……？

    ——如何建立一個授權(quán)管理的企業(yè)文化呢？

    ——形式上的授權(quán)是否有什么效果呢？