企業(yè)文化就是讓螺絲釘都感到崇高

崇高來(lái)自于心，來(lái)自于對(duì)一件事情意義的認(rèn)識(shí)。只是對(duì)一件事情意義的教育遠(yuǎn)非規(guī)章制度能完成，所以，企業(yè)管理根本之道還是要重視企業(yè)文化的建設(shè)。

    海納百川，有容乃大。

    容，就是合。

    企業(yè)就像一臺(tái)機(jī)器，機(jī)器合成千上萬(wàn)個(gè)零件的性能最后才能安全運(yùn)轉(zhuǎn)，企業(yè)也只有各個(gè)部門(mén)，所有員工合力才能興盛。只不過(guò)，機(jī)器要達(dá)到合力，只要根據(jù)既定規(guī)律，把大小每個(gè)零件管理好就行；企業(yè)僅僅是靠螺絲等硬手段管理卻不行，因?yàn)槠髽I(yè)合力的對(duì)象是萬(wàn)物的靈長(zhǎng)——人。

    所以，用什么方法管理就成了關(guān)鍵。

    經(jīng)常參觀(guān)、考察農(nóng)業(yè)企業(yè)。農(nóng)業(yè)企業(yè)就有這樣一個(gè)現(xiàn)象：銷(xiāo)售旺季時(shí)各部門(mén)人人盡心盡力，或者會(huì)議上表面人人盡心盡力，可一到淡季、一到實(shí)際操作時(shí)，問(wèn)題突然就涌出來(lái)了，銷(xiāo)售嫌生產(chǎn)不以市場(chǎng)為中心，生產(chǎn)嫌銷(xiāo)售不顧生產(chǎn)死活，貨運(yùn)嫌門(mén)衛(wèi)半死不活，門(mén)衛(wèi)嫌貨運(yùn)態(tài)度不好。企業(yè)整個(gè)就是一矛盾集中體。

    按理說(shuō)世界是由矛盾組成，有矛盾也正常，可問(wèn)題是矛盾一旦不消除而任由其發(fā)展，一旦激化，于企業(yè)有百害而無(wú)一利。

    所以當(dāng)銷(xiāo)售與生產(chǎn)矛盾激化時(shí)，其就有可能帶著情緒工作，任由銷(xiāo)量自生自滅，反正過(guò)錯(cuò)不在他；當(dāng)貨運(yùn)與門(mén)衛(wèi)矛盾激化時(shí)，其也就有可能把氣撒在產(chǎn)品身上，致使產(chǎn)品破損率上升。

    或許問(wèn)題還不至于這么嚴(yán)重，但畢竟矛盾雖然不可避免，但可以控制在一定度內(nèi)。只有控制在一定度內(nèi)，企業(yè)才能形成合力，才能興盛！

    對(duì)此，農(nóng)業(yè)龍頭們也知道其中道理，但人性自私不可改變，說(shuō)到底上述這些不好的現(xiàn)象都是因?yàn)槠髽I(yè)成員只從自己利益出發(fā)的結(jié)果，因此，為了有效遏制企業(yè)成員太自私，企業(yè)就會(huì)制定相應(yīng)的規(guī)章制度。

    但是，規(guī)章制度只能治理身體，管不了內(nèi)心?；蛟S在嚴(yán)密的規(guī)章制度前，企業(yè)每個(gè)成員都會(huì)小心翼翼，但不代表每個(gè)都會(huì)從內(nèi)心去合力。

    因此，根本還在于治心，在于讓企業(yè)每個(gè)成員都能找到大家一致認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)去執(zhí)行。正如螺絲釘只有知道它對(duì)一臺(tái)巨大機(jī)器的重要作用，并因此感到崇高時(shí)，才會(huì)堅(jiān)定地固守住自己的位置一樣。

    為了讓每個(gè)螺絲守住自己的位置，就要讓他知道自己于整個(gè)企業(yè)的作用并讓他感受到崇高。

    崇高來(lái)自于心，來(lái)自于對(duì)一件事情意義的認(rèn)識(shí)。只是對(duì)一件事情意義的教育遠(yuǎn)非規(guī)章制度能完成，所以，企業(yè)管理根本之道還是要重視企業(yè)文化的建設(shè)。

企業(yè)文化的建設(shè)是蓄勢(shì)，是御水，貌似蹈虛，實(shí)則無(wú)孔不入。所以，企業(yè)負(fù)責(zé)人不能不重視。

    重視的根本表現(xiàn)還是要從本人做起。只有企業(yè)家本人真正從內(nèi)心認(rèn)為企業(yè)所干事情很崇高，才能情發(fā)于心，外現(xiàn)于行，并進(jìn)一步形成企業(yè)價(jià)值觀(guān)、方法論，并逐漸影響他人。

    而這是企業(yè)文化的基礎(chǔ)。

    有了基礎(chǔ)，重在定位。至此想起這樣一個(gè)故事，說(shuō)有一個(gè)小和尚擔(dān)任撞鐘一職，半年下來(lái)，覺(jué)得無(wú)聊之極，“做一天和尚撞一天鐘”而已。有一天，主持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職。小和尚很不服氣地問(wèn)：“我撞的鐘難道不按時(shí) 、不響亮？”老主持耐心地告訴他：“你撞的鐘雖然很按時(shí) 、也很響亮，但鐘聲空泛、疲軟，沒(méi)有感召力。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生，因此，撞出的鐘聲不僅要洪亮，而且要圓潤(rùn)、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)。”

    鐘聲要圓潤(rùn)、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)，只有這樣才能有號(hào)召力！相信如果小和尚早知道，也就不會(huì)應(yīng)付。由此可見(jiàn)，形相同而質(zhì)相遠(yuǎn)。所以，定位就是要企業(yè)不要犯主持一樣的錯(cuò)誤，就是要不僅提前告訴員工工作怎么做，而且告訴員工做工作的意義。因?yàn)橹挥兄酪饬x，小的工作才能不小，員工才能盡職盡責(zé)。

    當(dāng)然，方法不僅一種，立名同樣重要。當(dāng)門(mén)衛(wèi)叫門(mén)衛(wèi)時(shí)，感覺(jué)很平常；而當(dāng)將門(mén)衛(wèi)叫“防衛(wèi)工程師”時(shí)，就會(huì)讓人精神頓時(shí)一抖。

    所謂萬(wàn)物各有名，萬(wàn)物也各有標(biāo)準(zhǔn)。作為企業(yè)，只有各個(gè)崗位都有了從行為到精神的標(biāo)準(zhǔn)，并能讓員工認(rèn)識(shí)到這些標(biāo)準(zhǔn)背后的偉大意義，人才能各盡其職，企業(yè)才能因心的凝聚而向上。

    要注意的是，一說(shuō)到意義，許多企業(yè)都拘泥與對(duì)企業(yè)自身的意義。事實(shí)上，小意義利一身，大意義利天下。海爾的產(chǎn)品質(zhì)量意味著人品的訓(xùn)誡，不正是照見(jiàn)其自己及大多數(shù)企業(yè)行為的一面鏡子嗎？

    而只有達(dá)到這樣普世的價(jià)值，企業(yè)文化才能真正產(chǎn)生長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。

    長(zhǎng)遠(yuǎn)利益最初自員工身上表現(xiàn)。這讓人不由得想到野田圣子的故事。野田圣子大學(xué)期間到東京帝國(guó)飯店打工，所分配到的工作是洗廁所，勉強(qiáng)撐過(guò)幾日后，她決定辭職。而這天，她看到和她一起工作的老清潔工居然在清洗工作完成后，從馬桶里舀了杯水喝下去。大學(xué)生目瞪口呆，老清潔工卻自豪地說(shuō)經(jīng)他清理的馬桶，干凈得連里面的水都可以喝！此舉給大學(xué)生很大震動(dòng)，從此她端正了工作態(tài)度，受訓(xùn)最后一天，她也盛了一杯馬桶水喝下去。

    畢業(yè)后，野田圣子正是憑著這種高度敬業(yè)精神，成為日本帝國(guó)飯店最出色的員工和晉升最快的人，并逐步步入政壇，成為日本最年輕也是唯一的女性?xún)?nèi)閣郵政大臣。

    從內(nèi)閣成員到洗廁所的女工，地位何止天壤，但卻因一種文化而連接。試想，如果沒(méi)有凡事盡善盡美的精神，野田圣子怎么能平步青云呢。

    而有了能平步青云的員工，企業(yè)的未來(lái)何愁不能發(fā)展。

本人認(rèn)為，實(shí)施企業(yè)文化最直接的好處是改變員工的精神，一個(gè)員工的精神改變企業(yè)便有了一分希望，當(dāng)上至老板、下到門(mén)衛(wèi)都圍繞在一種文化周?chē)?，為了一種文化而共同努力時(shí)，就會(huì)少了因個(gè)人私利而互相抱怨，員工因自覺(jué)崇高而不斷努力，那時(shí)，企業(yè)也就不再像一臺(tái)機(jī)器，而成為一個(gè)偉大的團(tuán)體而放之四海皆無(wú)敵了。