危機(jī)中探尋人與制度的均衡

　　今天的主題是“危機(jī)之下重新想象管理”，我感覺(jué)很有意思。做企業(yè)每日 都離不開管理。管理其實(shí)最重要的就是管理好自己，企業(yè)家管理好自己才能管理好企業(yè)。對(duì)于我們來(lái)講，這次危機(jī)的到來(lái)確實(shí)是預(yù)想不到的，事先并不知道它來(lái)的這么迅猛，持續(xù)的時(shí)間這么長(zhǎng)，影響這么大！另外不知道何時(shí)才能夠見(jiàn)底。大家都在說(shuō)這件事情，把握到危中之機(jī)，這是很難的，正因?yàn)殡y，我們就要經(jīng)常組織類似這樣的高端論壇來(lái)交流。企業(yè)怎么樣能夠去把握呢？其實(shí)要從管好自己的角度來(lái)講，我有幾點(diǎn)體會(huì)。

　　第一點(diǎn)就是要懂政治，講政治，尊敬黨。民營(yíng)企業(yè)必須要懂這一點(diǎn)，不是說(shuō)你要去搞政治，去當(dāng)官，在中國(guó)，如果你不懂一點(diǎn)，可能兩眼一模糊就容易犯錯(cuò)，很多做到一定規(guī)模的時(shí)候，都是這方面有深刻體會(huì)的。所以我覺(jué)得這一點(diǎn)是非常重要，因?yàn)槲覀兛吹竭@個(gè)30年，變化之大，史無(wú)前例，能讓我們這些出身貧賽的人把握住機(jī)會(huì)并把企業(yè)做大做強(qiáng)，真是了不得。所以我們非常感激黨。大家想想，現(xiàn)在全世界很少有像共產(chǎn)黨這樣的組織，能夠70年常青，這是一個(gè)充滿活力的組織，這種活力基因同樣值得企業(yè)借鑒。這一點(diǎn)我非常有體會(huì)。當(dāng)我1990年創(chuàng)辦企業(yè)的時(shí)候，當(dāng)時(shí)的體制機(jī)制下，民營(yíng)企業(yè)生存環(huán)境很差，做大做強(qiáng)這個(gè)企業(yè)是我的夢(mèng)想，也是政府?dāng)U大稅收、當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)的利益所在，因此，我入黨、當(dāng)鄉(xiāng)干部，乃至后來(lái)把民營(yíng)企業(yè)變身為集體企業(yè)都是水至渠成的事。

　　第二個(gè)是方向不能錯(cuò)。以前，有什么事情先做起來(lái)再說(shuō)，現(xiàn)在千萬(wàn)不能這樣，好在我那個(gè)時(shí)候，也不懂得什么戰(zhàn)略不戰(zhàn)略，但幸運(yùn)地一頭扎進(jìn)持續(xù)數(shù)十年高速成長(zhǎng)的電纜業(yè)。在做了幾年之后，后來(lái)進(jìn)入了醫(yī)藥和地產(chǎn)行業(yè)，這三個(gè)產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)性都很大。同時(shí)面對(duì)三個(gè)行業(yè)，對(duì)我來(lái)說(shuō)已經(jīng)是一個(gè)挑戰(zhàn)性很強(qiáng)的事業(yè)，既要懂一點(diǎn)電纜，又要懂一點(diǎn)醫(yī)藥和地產(chǎn)，雖然每日 還收到很多看是機(jī)會(huì)的信息，但是人不能超出自己的能力去做事情，因此我就想我們的戰(zhàn)略如何確定，我們?cè)谖迥昵熬兔鞔_提出主業(yè)加基金的模式，所以一直到今天，我們?nèi)齻€(gè)主業(yè)做的還可以，另外呢，投資的20個(gè)項(xiàng)目除了一兩個(gè)血本無(wú)歸，其他還好。

　　第三要講方法。這個(gè)方法表現(xiàn)在很多層面上，最大的方法你得規(guī)范，你要講規(guī)矩，不懂規(guī)矩就是不懂得方法，過(guò)去還可以打打插邊球，在越來(lái)越規(guī)范的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)環(huán)境下，無(wú)論是創(chuàng)業(yè)，還是已經(jīng)做成規(guī)模的企業(yè)，講規(guī)范是最重要。另外一個(gè)企業(yè)要做好的話，特別你要成為全球性一流公司的話，你不用全球一流規(guī)范來(lái)嚴(yán)格要求自己是很難做大做強(qiáng)的，所以我們有專門的質(zhì)檢、審計(jì)部門，嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)。在遠(yuǎn)東不僅有完善的職業(yè)經(jīng)理人制度，更有事業(yè)經(jīng)理人的創(chuàng)業(yè)氛圍。而后者更為重要。

　　方法的第二個(gè)層面要考慮比較好的流程，咨詢機(jī)構(gòu)就是幫你出主意的，你這個(gè)企業(yè)好在哪里，更重要的是找準(zhǔn)問(wèn)題在哪里，所以我跟咨詢機(jī)構(gòu)還有非常多的聯(lián)系，他們給我們出了好多的主意，我覺(jué)得這是有幫助的，盡管咨詢機(jī)構(gòu)并不是包治百病，但是能夠治99％的病。很多的事情要跟一個(gè)行業(yè)當(dāng)中很多的事情結(jié)合起來(lái)，企業(yè)有時(shí)會(huì)見(jiàn)樹不見(jiàn)林，找問(wèn)題沒(méi)有旁觀者清。

　　方法的第三個(gè)層面是模式問(wèn)題。你什么樣的企業(yè)在什么時(shí)候用什么樣的方法去打拼，才有可能成功，比如遠(yuǎn)東，我們最早1990年時(shí)候，就在江蘇設(shè)立了五個(gè)銷售公司，自設(shè)銷售公司之前，我們?cè)南Ｍ麌?guó)營(yíng)公司代銷，并承諾賣了之后再給我錢，他也不干。后來(lái)逼急了，我說(shuō)你不干也可以，我就在你的對(duì)面設(shè)立我的店，遠(yuǎn)東電纜早期獨(dú)特有效的營(yíng)銷模式實(shí)際上是逼出來(lái)的，越是惡劣的環(huán)境下，人越有創(chuàng)造性。某種程度上說(shuō)，這是特定市場(chǎng)環(huán)境下逼出來(lái)的營(yíng)銷模式。變革 開放30年，好不容易打破了鐵飯碗，現(xiàn)在新《勞動(dòng)法》出來(lái)了，以法律的形式規(guī)定了一個(gè)跨所有制的金飯碗，這對(duì)于很多企業(yè)影響非常大的，既然是法律，與其被動(dòng)執(zhí)行不如主動(dòng)執(zhí)行，甚至去創(chuàng)造性地執(zhí)行，相比于被動(dòng)執(zhí)行的企業(yè)，主動(dòng)執(zhí)行也許會(huì)無(wú)形中提升了競(jìng)爭(zhēng)力。

　　第四要重業(yè)績(jī)。說(shuō)到底你最后沒(méi)有阿拉伯?dāng)?shù)字出來(lái)是沒(méi)用的，這一點(diǎn)非常重要，企業(yè)的業(yè)績(jī)來(lái)自有業(yè)績(jī)的員工，在公司內(nèi)部你要論功賞英雄，我們雖然還沒(méi)有上市，但是我們有很大一批員工在遠(yuǎn)東成為了千萬(wàn)富翁，制度的績(jī)效導(dǎo)向是非常重要的。

　　第五個(gè)方面就是要敢擔(dān)責(zé)任。民營(yíng)企業(yè)在重視社會(huì)影響方面，不比國(guó)有企業(yè)差。因?yàn)楹芏嗳碎_始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，是想自己的日子過(guò)的更好一點(diǎn)，但是到了一定時(shí)候，它的花費(fèi)跟他的收入來(lái)對(duì)比的話可以忽略不計(jì)了，那個(gè)時(shí)候他要的是事業(yè)，要對(duì)得起員工，對(duì)得起相關(guān)利益人。

　　中國(guó)人的面子比什么都值錢，所以從這個(gè)意義上講，無(wú)論是我們說(shuō)話辦事一定要對(duì)人家有幫助的，這個(gè)都要。塑造一個(gè)好的口碑，首先應(yīng)該是做好的產(chǎn)品，有好的服務(wù)，其次是能夠與人為善，政府交你的事情能夠盡所能，朋友交給你的事情也能盡所能，我們現(xiàn)在很多事情哪怕是鄉(xiāng)里面的小小工作人員到遠(yuǎn)東來(lái)了以后，我就跟員工講，他是代表政府，你一定要幫我接待好，對(duì)待媒體也一樣，溫總理、胡總書記在見(jiàn)媒體也是非常重視的，我們一個(gè)小小的企業(yè)家沒(méi)有理由不重視。所以方方面面的關(guān)系一定要協(xié)調(diào)好，處理好，每個(gè)人的責(zé)任不一樣，他們都是為我們這個(gè)社會(huì)有更好明天在努力，因此我們應(yīng)該要塑造好的影響，為政府更多貢獻(xiàn)人才，貢獻(xiàn)我們的智慧。