2013年10月03日       
推薦學(xué)習(xí): 國醫(yī)大師張伯禮院士領(lǐng)銜,以及國家衛(wèi)健委專家、中醫(yī)藥管理局和中醫(yī)藥協(xié)會(huì)權(quán)威、行業(yè)標(biāo)桿同仁堂共同給大家?guī)碇嗅t(yī)藥領(lǐng)域的饕餮盛宴賦能中醫(yī)產(chǎn)業(yè),助力健康中國。歡迎加入中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)領(lǐng)航計(jì)劃>>

“虛”與“實(shí)”,一直伴隨營銷的左右,如做產(chǎn)品要“實(shí)”,做宣傳推廣要“虛”;當(dāng)前要“實(shí)”,遠(yuǎn)期可能有些“虛”;執(zhí)行要“實(shí)”,方案可能有些“虛”;品質(zhì)要“實(shí)”,概念要“虛”等等,營銷是大智慧,是科學(xué)與藝術(shù)的統(tǒng)一。

從在企業(yè)搞營銷到在大學(xué)教營銷,再到給企業(yè)搞營銷咨詢和學(xué)習(xí) ,筆者也深深感受到營銷的“虛”與“實(shí)”,其實(shí)營銷就是虛中有實(shí),實(shí)中有虛,或許這才是營銷的精髓。因?yàn)?ldquo;實(shí)”,消費(fèi)者多一份放心,社會(huì)多一份誠信;因?yàn)?ldquo;虛”,營銷讓生活更加美好,豐富了你我生活??梢哉f是消費(fèi)者的感性與理性結(jié)合造就了營銷的“虛”與“實(shí)”,也可以說是營銷的“虛”與“實(shí)”結(jié)合讓消費(fèi)者更加成熟和睿智,營銷就是讓人感覺你表面的溫柔,而感覺不到你內(nèi)心的欺騙。如許多飯店的菜單,名字非常有詩意和韻味,讓一些消費(fèi)者從開始的好奇到最后的有一些“受傷”,讓消費(fèi)者深深感受到營銷的“虛”與“實(shí)”,某酒店一道菜名叫夏威夷黃金海岸,菜價(jià)40,許多消費(fèi)者都感覺到好奇新鮮,結(jié)果,服務(wù)員端出來一盤攤雞蛋,還振振有詞地解釋道:夏威夷,這個(gè)地方是熱的,那么這盤菜確實(shí)是熱的,金黃色的雞蛋攤在那不就是黃金海岸么,來者啞口無言,連連后悔一盤攤雞蛋在家自己動(dòng)手做好就能吃到,居然要了40元錢。如某對(duì)情侶經(jīng)過一個(gè)酒吧,門口打了個(gè)廣告:本店推出一款最新最流行飲料“心痛的感覺”,100元一杯,小情侶好奇進(jìn)去點(diǎn)了一杯,端上來一看,是杯白開水,確實(shí)有心痛的感覺。

縱觀一些成功的營銷案例,其實(shí)也是虛實(shí)結(jié)合,如招商環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)的企業(yè)遠(yuǎn)景;如廣告宣傳中的創(chuàng)意策劃;如產(chǎn)品的概念策劃;如營銷的情景設(shè)計(jì)等等,這些“虛”也都是善意的謊言,當(dāng)然,“實(shí)”更不可缺,一些企業(yè)之所以不堪一擊,許多都還是回歸到了原點(diǎn),在產(chǎn)品品質(zhì)上一定要“實(shí)”,在營銷承諾上也要“實(shí)”,通過虛實(shí)結(jié)合,讓產(chǎn)品被消費(fèi)者腦袋接受和認(rèn)可,讓消費(fèi)者樂于掏口袋進(jìn)行購買;因?yàn)樘搶?shí)結(jié)合,讓消費(fèi)者買的開心,用的放心;有了虛實(shí)結(jié)合,營銷將在平淡中增彩添色。

營銷路上,只有起點(diǎn),沒有終點(diǎn),“虛”與“實(shí)”的有機(jī)結(jié)合,讓營銷更加和諧!

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隨機(jī)讀管理故事:《“給我”還是“拿去”?》
    有一朋友,做人特別吝嗇,從來不會(huì)把東西送給別人。他最不喜歡聽到的一句話就是:把東西給誰!  
  有一天,他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸邊立即喊到:把手給我,把手給我,我拉你上來!這個(gè)人始終不肯把手給他的朋友。他的朋友急了,又接連喊到:把手給我。他情愿掙扎,也不肯把手給出去。
  他的朋友知道這個(gè)人的習(xí)慣,靈機(jī)一動(dòng)喊到:把我的手拿去,把我的手拿去。這個(gè)人立馬伸出手,握住了他的朋友的手。
  啟發(fā)思考:
  “給我”還是“拿去”?我們?cè)诮?jīng)營事業(yè)的過程中,是不是一直在向客戶表達(dá)著“把你的錢給我”,客戶就象上面那個(gè)吝嗇的人,情愿在痛苦與不滿足中掙扎,也不愿意把錢給我們。
  如果我們對(duì)客戶說的是:把我的產(chǎn)品拿去,是否會(huì)更好一些呢?客戶會(huì)更情愿地去體驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品,購買你的產(chǎn)品。
  “給我”還是“拿去”?這是一個(gè)問題,也是一個(gè)精明的商家是否能從客戶的角度去設(shè)計(jì)成交,設(shè)計(jì)商業(yè)模式的問題,換一個(gè)角度,事業(yè)就豁然開然。
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