2016年10月22日    小馬宋     
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2016年,有幾個不同的大咖,同時提出了幾個類似的概念和結(jié)論。

比如峰瑞資本的創(chuàng)始人李豐講,移動互聯(lián)網(wǎng)的增長將趨近平緩,國內(nèi)創(chuàng)業(yè)者將從互聯(lián)網(wǎng)的增量時代步入存量時代。

羅振宇在9月份《勢能創(chuàng)造》深圳站的演講中,說到了他對互聯(lián)網(wǎng)的六個認知,第一個認知就提到:互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進入了下半場,觀點與李豐類似。

而羅胖在第五個認知中提到:時間才是真正的戰(zhàn)場。消費升級,本質(zhì)上是從空間消費轉(zhuǎn)移到時間消費?,F(xiàn)在的新興中產(chǎn)階級,其實已經(jīng)買不動?xùn)|西了,在未來你給人送個禮物,如果這個東西要占據(jù)對方的家庭空間,其實對他來說都有可能是個負擔。

所以,未來的戰(zhàn)場,消費升級中很重要的一個領(lǐng)域,是從消費有形產(chǎn)品到消費無形產(chǎn)品。比如各種服務(wù)、娛樂、旅游等等,在這里領(lǐng)域里,空間不再起作用,時間變成了唯一剛性的資源。

后來,羅振宇在一期節(jié)目中又將這個看法,完整地簡化為一個重要的新概念:國民總時間。如果我們參考國民總收入GNP(Gross National Product,簡稱GNP),可以給國民總時間一個簡稱:GNT(Gross National Time)。

一、互聯(lián)網(wǎng)的邊界

我們以前一直以為,互聯(lián)網(wǎng)是無遠弗界的,它在空間上可以無限大,當然這個認知是正確的。第一代互聯(lián)網(wǎng)的代表Google、亞馬遜、YouTube等等,正是基于互聯(lián)網(wǎng)的空間、內(nèi)容無限多的假設(shè)建立的,谷歌的英文名本身就表示1后面100個0,谷歌創(chuàng)始人希望,能給用戶提供無限的搜索能力。

亞馬遜的商業(yè)邏輯,也是建立在互聯(lián)網(wǎng)的空間無限基礎(chǔ)之上,他們提出的概念所謂“比特VS原子”,推倒貨架,讓商品展示的空間有無限多,甚至著名的長尾理論觀察的基礎(chǔ)就是亞馬遜。

當然我們不能說這個假設(shè)錯了,理論上互聯(lián)網(wǎng)依然空間無限、內(nèi)容無限的世界。

但是我們從另一個角度看,一個無限大的空間和內(nèi)容,是需要使用者與其互動才會產(chǎn)生價值的。我們可以認為宇宙是無限大的(當然它實際上也有邊界),但是這個無限大的空間對于地球人來說,其實沒有啥用,因為以目前的理論來說,你旅行的速度最高也就是光速,你永遠都不可能利用這無限的空間。

二、消失的人口紅利

有了上面這個比喻,我們現(xiàn)在可以理解,為什么無限內(nèi)容的互聯(lián)網(wǎng)會受到另一個條件的限制,這個條件就是互聯(lián)網(wǎng)的可用時間。

說到這里,我們以中國為例,因為它已經(jīng)是世界上人口最多的國家。從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人都知道,中國是世界上互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)最容易的國家,因為它巨大的網(wǎng)民基數(shù),使得你隨便做一個商業(yè)模式,使用人數(shù)都可能超過澳大利亞的人口總和。所以,中國互聯(lián)網(wǎng)是一直享受人口紅利的。

以前,我們的互聯(lián)網(wǎng)還在普及過程中,網(wǎng)民數(shù)是一直在增長的,所以大家感受不到獲取用戶或者獲得用戶使用時長有多難。但是從去年開始,各個互聯(lián)網(wǎng)公司都感受到了獲取用戶和促進DAU(日活)增長的困難。

2012年,一個APP用戶的獲取成本平均也就是一毛錢,而現(xiàn)在,垂直類APP激活用戶的獲取成本已經(jīng)是幾十塊錢了。2014年一條創(chuàng)辦的時候,就用廣點通大量投放廣告,據(jù)說當時粉絲的獲取成本是幾毛錢。而現(xiàn)在,公眾號粉絲的獲取成本大概不會低于5塊錢。

2016年,幾乎所有互聯(lián)網(wǎng)公司都感受到了流量的壓力,不管是視頻、電商、游戲、工具,還是直播、社交、新聞,流量都在下降?,F(xiàn)在很多公號、APP的量其實都在靠水軍的辛勤工作,才保持了數(shù)據(jù)的增長的。

為什么會出現(xiàn)這種現(xiàn)象?很簡單,用戶不再增長了,而創(chuàng)業(yè)公司卻在增長,當然最直觀的感受就是,每一家的流量都在下降。這就像以前的電視臺,電視總用戶不變,但是有線電視的頻道從10個增加到了200個,自然每一家的收視率都會下降嘛。

三、停滯的總使用時間

其實互聯(lián)網(wǎng)用戶增長停滯,在很多年前就出現(xiàn)了,只不過移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),讓這個增長延續(xù)了下去。事實是,從2010年起中國互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民總數(shù)增長已經(jīng)不大了,實際增長的,是網(wǎng)民的互聯(lián)網(wǎng)使用時間。

傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時代,受制于硬件和網(wǎng)絡(luò),人每天的上網(wǎng)時間受到限制,而移動互聯(lián)網(wǎng)和wifi、4G的出現(xiàn),徹底釋放了網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)使用時長,這個時候,理論上來說每個網(wǎng)民可以24小時在線。移動互聯(lián)網(wǎng)這幾年的大發(fā)展,是建立在移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民人數(shù)增長和使用時長增加的基礎(chǔ)上的。

但是,這個也是有界限的。這個界限就是,網(wǎng)民總數(shù)(用W代替)和網(wǎng)民最高日均上網(wǎng)時間(用T代替)的乘積。

理論上來說,一個網(wǎng)民每天的上網(wǎng)時間上限是24小時,但我們都知道這個是不可能的,所以我們要去掉他的睡眠時間,假設(shè)網(wǎng)民平均睡眠時間是7小時,那么他的每日最高在線時間就是17小時,但這也不可能,除非在未來我們能發(fā)明一醒來就可以跟我們的大腦進行互動的互聯(lián)網(wǎng)工具和技術(shù)。

這個T目前看,主觀猜測應(yīng)該不會超過5小時,下圖是2015年12月的人均單日使用手機時長。

四、國民總時間

我們剛才說過,目前互聯(lián)網(wǎng)有一個界限,這個界限就是網(wǎng)民總數(shù)(用W代替)和網(wǎng)民最高日均上網(wǎng)時間(用T代替)的乘積,我們稱之為國民總時間GNT,而日均的GNT=W*T,年度GNT=W*T*365,而日GNT是可以略有波動的。

不要小看這個概念,它可以決定和解釋互聯(lián)網(wǎng)下半場的各種商業(yè)邏輯。

在未來,中國的網(wǎng)民總數(shù)上漲空間不大,日均上網(wǎng)時間也不會有太大變化了(除非技術(shù)有革命性突破),那么日GNT就是一個可以假定為恒定大小的水池,這個水池每天會換上差不多的容量的新水,所有互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式,只要需要耗費用戶時間,就要每天過來從這個水池里取水。

比如說,一到周末,由于戶外活動、睡眠時間、商場購物、朋友聚會、娛樂休閑等,擠占了用戶上網(wǎng)時間,所以當日的GNT就急劇減小,所以所有公號閱讀量在周六日都會下降一半以上,而娛樂類的視頻、游戲則會在周六日使用時間上升,大眾點評也會迎來使用高峰。

隨著越來越多的競爭者跑過來取水,水就變成了稀缺資源,由此,就可以推演出未來互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式變化趨勢。

五、以碎片化時間為基礎(chǔ)的商業(yè)模式越來越有利

日均GNT是個恒定大小的水池,日GNT則略有波動,人均GNT也就是基本不變,那么既然人均網(wǎng)絡(luò)使用時間是有限的,過去那些大量占用用戶時間的商業(yè)模式在未來的機會不大,或者說,在未來消費升級的浪潮中屬于被淘汰的一類商業(yè)模式。

比如像魔獸這一類的大型游戲,需要人的大塊時間,我們可以猜測它在未來會逐漸萎縮(這個未來時間,可能是幾年或者十幾年),最后消失或者成為職業(yè)玩家掌握的一種技能。而利用碎片時間娛樂的手游則獲得更強大的生命力。

再比如,探索了好多年的在線教育、知識內(nèi)容,一直沒有大行其道,可能就與GNT的使用有關(guān)系。比如慕課,一門課要教一個學(xué)期,需要 200 個學(xué)時,每個學(xué)時 50 分鐘,這就不符合碎片化的需求。未來的在線教育或者知識內(nèi)容最大量的應(yīng)該是可以在15分鐘左右就能完成一次學(xué)習的內(nèi)容形式。

所以我們可以看到,GNT總量不變的情況下,視頻形式從長視頻向短視頻進化,從《萬萬沒想到》、《屌絲男士》到《PAPI醬》的時長越來越短。

但是現(xiàn)在有一個反例,就是直播,我們知道,直播是大量消耗用戶時間的典型模式,為什么還會大行其道呢?

我們來看看映客用戶分布:

從這里我們就知道,直播這種陪伴類的服務(wù),需要大量消耗互聯(lián)網(wǎng)用戶時間,最多的用戶來自東三省,而上海排在最后一位。這說明,它不是為消費升級服務(wù)的,如果未來它產(chǎn)品形態(tài)不變,按照GNT的概念,我們不看好它的前途。

六、未來好的產(chǎn)品是節(jié)省用戶時間而不是消耗用戶時間

在過去內(nèi)容有限而用戶有余的互聯(lián)網(wǎng)模式下,誰能大量消耗用戶時間,誰就是贏家。但是在未來,用戶時間越來越寶貴,要應(yīng)付的工作和內(nèi)容越來越多,一個省時間的產(chǎn)品設(shè)計,將更容易獲得成功。

從理論上來說,節(jié)省用戶時間有兩種方式:

1、形式上節(jié)??;

2、內(nèi)容上節(jié)省。

我在之前的一篇文章《互聯(lián)網(wǎng)2016:流量都去哪兒了》里,曾經(jīng)寫過,節(jié)省時間有兩種,一種是從內(nèi)容上節(jié)省時間,比如得到的說書,可以讓你30分鐘知道一本書的主要內(nèi)容;一種是從形式上節(jié)省時間,比如視頻就不如音頻節(jié)省時間,因為看視頻的時候你幾乎不能做任何事情,聽音頻的時候你卻可以開車、洗澡、吃飯、蹲廁所都可以。

其他的,比如網(wǎng)絡(luò)訂餐,就是可以節(jié)省用戶外出吃飯的在途時間,網(wǎng)絡(luò)地圖可以節(jié)省用戶的行車和尋找道路的時間,今日頭條可以節(jié)省你搜索新聞的時間。

當然微信是一個例外,因為微信正在走向基礎(chǔ)平臺的樣子,也就是說,未來你幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)使用都會基于微信。

七、傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的存在的意義基礎(chǔ)正在崩塌

過去,我們覺得互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢在于幾個方面:

1、內(nèi)容海量

2、免費

3、認知盈余

但是這幾個基礎(chǔ)在國民時間GNT的面前,正在崩塌。

比如說容量無限,同傳統(tǒng)媒體相比,這是當時互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢所在。但是現(xiàn)在,我們面臨的問題,不是信息不足,而是信息過剩。我們每天要在數(shù)千條朋友圈的轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容中決定要不要點開一個文章標題,要在像國家圖書館一樣的圖書列表中選擇明天看什么書,要在無數(shù)個待讀公號文章中決定讀哪一篇。我們沒有時間全部都讀,因為人均日GNT是有限的。

第二個免費,也是由互聯(lián)網(wǎng)發(fā)揚光大的一個名詞,這種模式的基礎(chǔ)假設(shè)是,用戶的時間無限,所以他們樂于花時間接受免費的內(nèi)容或者娛樂。但是,一旦認識到用戶的時間是有限的,那免費并不能成為制勝的武器。

現(xiàn)在,你要么需要在免費的基礎(chǔ)上再通過優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計、用戶體驗等爭奪用戶時間;要么,你干脆就直接用收費模式,通過你自己的工作,為用戶節(jié)省時間。比如優(yōu)酷的會員內(nèi)容,羅輯思維的新產(chǎn)品得到上的付費訂閱內(nèi)容,知乎和分答上的付費問答等等。

其實,付費反倒成為一個為用戶節(jié)省時間的方式,也越來越為用戶所接受。

舉個例子,一個用戶過去為了看一部最新的電影,比如《魔獸》,他可能用電驢或者找別的資源下載,然后還要找字幕,才能看一部電影,但是這樣的尋找成本(主要是時間)太高了,所以現(xiàn)在他可以直接購買視頻網(wǎng)站的會員,來直接收看。

比如得到最新推出劉潤的《五分鐘商學(xué)院》,每天用五分鐘講一個管理學(xué)或者營銷學(xué)的概念或者理論,《李翔商業(yè)內(nèi)參》每天精選10條左右商業(yè)新聞或者內(nèi)容呈現(xiàn)給訂閱者。這其實是用頭部的內(nèi)容生產(chǎn)者為用戶在節(jié)省時間。

第三個,認知盈余。維基百科其實是典型的認知盈余產(chǎn)物,它通過億萬網(wǎng)民的參與來編輯內(nèi)容。但是這種內(nèi)容只解決了互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容豐富性問題,卻無法解決權(quán)威性和正確性問題。以前草根創(chuàng)造知識的局面,可能會過度到專業(yè)人士上去。畢竟,一個專業(yè)人士制造知識內(nèi)容的效率和收益,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,也有了極大的提升。

這就是從百度知道到知乎,從知乎到live和分答的趨勢。

這幾個互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ),自然會依然存在,但是由于遇到了國民總時間GNT的限制,使得大家開始尋求改變。

八、從占用空間到消費時間

我們說,國民總時間的提出,與這次消費升級密切相關(guān),其實我們也能夠發(fā)現(xiàn),消費升級的趨勢,其實就是從節(jié)省空間和時間兩個維度進行的。

因為以前我們的假設(shè),是消費者的空間、時間都沒有被填滿,所以你需要更大的電視,更多東西。但是,一旦空間被占滿,消耗空間的商品就會被冷落。

比如我的一位朋友創(chuàng)辦的“花點時間”,基本的商業(yè)模式就是每周給你送一束鮮花。

為什么這是一個趨勢?因為鮮花是不會消耗你過多的空間的,它最終將被拋棄,它不會占滿你的空間,卻可以不斷購買,這就是一個很好的商品設(shè)計。

為什么Uber會風行,因為北京的有錢人為了不被限號,會買兩臺車,但是現(xiàn)在,既然這么方便,我是不是可以不買另一臺車了?因為在北京停下一臺車,其實還是很困難的。

為什么現(xiàn)在送禮越來越困難了,因為大家有的東西太多了,你送朋友一套紫砂壺,他還需要找個地方把它擺起來,其實是別人的一個負擔。占用空間的禮物,今后越來越不適宜了。

然后,占用別人時間的行為和產(chǎn)品,也將在未來受到鄙視。

比如你發(fā)一段語音到群里,就特別不合適,因為別人不知道你說了啥,不知道跟自己有沒有關(guān)系,所以群里幾十個人的幾十秒時間就被你浪費了。如果你用文字,別人可能一秒鐘就就知道這事跟我有沒有關(guān)系。

至于產(chǎn)品方面,前面已經(jīng)講了很多,這邊不再多說了。

說了這么多,就是想提醒大家,過去的經(jīng)驗可能成為未來的負擔。國民總時間GNT這個概念,讓我們用一個新的視角看待未來的互聯(lián)網(wǎng)。

GNT是一個新經(jīng)濟概念,不僅可以解釋互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)象,還可以解釋很多其他商業(yè)現(xiàn)象,當然它剛剛被提出,還有很多沒考慮到的方面,也歡迎各位一起討論。

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隨機讀管理故事:《上路》
一和尚要云游參學(xué)。師傅問:“什么時候動身?”“下個星期。路途遠,我托人打了幾雙草鞋,取貨后就動 身。” 師父沉吟一會兒,說:“不如這樣, 我來請信眾捐贈。
    
師父不知道告訴了多少人,當天竟有 好幾十名信眾送來草鞋,堆滿了禪房的一 角。隔天一早,又有人帶來一把傘要送給 和尚。和尚問:“你為何要送傘?”“你的師 父說你要遠行,路上恐遇大雨,問我能不 能送你把傘。”但這天不只一人來送傘,到了晚上, 禪房里堆了近50把傘。 晚課過后,師父步入和尚的禪 房:“草鞋和傘夠了嗎?” “夠了夠了!”和尚指著堆在房間里小 山似的鞋和傘,“太多了,我不可能全部 帶著。”
       “這怎么行呢?”師父說,“天有不測風 云,誰能料到你會走多少路、淋多少雨? 萬一草鞋走穿了,傘丟了怎么辦?”師父 又說:“你一定還會遇到不少溪流,明天 我請信眾捐舟,你也帶著吧……” 和尚這下明白了師父的用心,他跪下 來說:“弟子現(xiàn)在就出發(fā),什么也不帶!” 做一件事情,重要的不是身外之物是否完備,而是有沒有決心!有決心了,擬定目標了,一切都不是問題!請帶上你的 心上路吧,目標在遠方,路在自己腳下。 每邁出一步,都是一點點收獲! 帶心上路,一切外物自然俱足!
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