本課程的核心邏輯：
規(guī)則比比賽更重要
公平比激勵(lì)更重要
方法比考核更重要
過程比結(jié)果更重要
【培訓(xùn)前言】
你們公司是否存在以下問題及困惑：
1、沒有目標(biāo)
2、目標(biāo)設(shè)定多少合適？
3、員工反映目標(biāo)設(shè)定的太高，無法完成
4、目標(biāo)不知道如何分解
5、目標(biāo)不知道如何達(dá)成
6、目標(biāo)達(dá)成后應(yīng)該如何兌現(xiàn)承諾
7、目標(biāo)與績效如何結(jié)合
本次培訓(xùn)將教會(huì)大家如何根據(jù)公司戰(zhàn)略提取設(shè)定公司目標(biāo)，公司目標(biāo)如何分解到部門和個(gè)人，目標(biāo)如何轉(zhuǎn)變成行動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成。
本課程所用公司案例全部來自馮濤老師在給國內(nèi)知名企業(yè)進(jìn)行績效管理咨詢項(xiàng)目時(shí)的真實(shí)有效案例。
【培訓(xùn)收益】
Ø 了解目標(biāo)管理的基本理念
Ø 掌握目標(biāo)設(shè)定的方法
Ø 掌握目標(biāo)分解的方法
Ø 掌握績效考核指標(biāo)提取的方法和工具
Ø 掌握并運(yùn)用績效考核的有效工具
Ø 如何做到目標(biāo)管理的監(jiān)控
Ø 目標(biāo)百分百達(dá)成的績效管理模式
【課程大綱】
一、目標(biāo)管理的作用
1、 如何保證目標(biāo)百分百實(shí)現(xiàn)
2、 績效管理是誰跟誰比
3、 績效管理的目的是什么
二、達(dá)成目標(biāo)的方法
1、 傳統(tǒng)管理理念的轉(zhuǎn)變
2、 方法比激勵(lì)更重要
3、 設(shè)定目標(biāo)并分解
案例：毛澤東的戰(zhàn)略目標(biāo)分解
4、 確保目標(biāo)百分百實(shí)現(xiàn)的績效管理模式
案例：馬拉松冠軍的目標(biāo)分解
5、 目標(biāo)管理的思維邏輯
三、目標(biāo)設(shè)定
1、 目標(biāo)制定的誤區(qū)
2、 目標(biāo)的影響因素
3、 設(shè)定目標(biāo)的原則
4、 目標(biāo)合理的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
案例：某食品加工企業(yè)的銷售經(jīng)理對(duì)完成目標(biāo)的神理解
5、 管理者對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)分配的目標(biāo)時(shí)應(yīng)該怎么做
6、 管理者給下屬分配任務(wù)時(shí)應(yīng)該怎么做
7、 設(shè)定目標(biāo)如何保證公平性
四、目標(biāo)完成的8個(gè)步驟
1、 空間維度的分解
2、 時(shí)間維度的分解
3、 關(guān)鍵成功要素
4、 完成目標(biāo)的策略
5、 行動(dòng)計(jì)劃
6、 費(fèi)用預(yù)算
7、 過程控制
案例：達(dá)康書記的過程控制
8、 績效考核
案例：某農(nóng)商行的行動(dòng)計(jì)劃制定
五、平衡計(jì)分卡和戰(zhàn)略地圖
1、平衡計(jì)分卡
1）公司級(jí)的平衡計(jì)分卡
2）案例：美孚石油的平衡計(jì)分卡
3）部門級(jí)的平衡計(jì)分卡
4）案例：人力資源部的平衡計(jì)分卡
2、戰(zhàn)略地圖
1）戰(zhàn)略地圖和平衡計(jì)分卡的關(guān)系
2）戰(zhàn)略地圖說明
3）案例：萬科的戰(zhàn)略地圖
4）案例：某房地產(chǎn)公司的戰(zhàn)略地圖
5）案例：某銀行的戰(zhàn)略地圖
六、績效指標(biāo)的三級(jí)分類
1、公司層面的績效指標(biāo)提取
1）案例：麥當(dāng)勞如何通過關(guān)鍵成功要素提煉關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)
2）案例：某銀行如何把目標(biāo)分解到各分支行
2、部門層面的績效指標(biāo)提取
1）部門績效和部門經(jīng)理績效的區(qū)別
2）案例：某制造企業(yè)如何把公司目標(biāo)分解到部門
3）人力資源部門的績效指標(biāo)
3、員工層面的績效指標(biāo)提取
1）基于公司戰(zhàn)略的自上而下的分解
2）案例：某央企如何把公司指標(biāo)分解到部門以及個(gè)人
3）基于崗位職責(zé)的自下而上的提煉
4）案例：某美資企業(yè)如何按崗位職責(zé)提煉績效指標(biāo)
5）基于流程的橫向分割
6）案例：某制造企業(yè)如何根據(jù)工作流程解決崗位之間扯皮
4、績效指標(biāo)的管理問題
1）各層級(jí)績效指標(biāo)多少個(gè)合適
2）績效指標(biāo)多長時(shí)間調(diào)整
3）不考核的指標(biāo)員工不作為怎么辦
七、績效執(zhí)行與輔導(dǎo)
1、績效執(zhí)行
1）績效執(zhí)行過程中的角色分工
2）績效指標(biāo)調(diào)整
3）案例：滴滴績效指標(biāo)的調(diào)整
2、績效評(píng)價(jià)
1）誰來進(jìn)行績效評(píng)價(jià)
2）人力資源在績效評(píng)價(jià)后如何處理
3）測試：您屬于哪一類領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3、績效輔導(dǎo)溝通
1）計(jì)劃階段的績效溝通
2）輔導(dǎo)階段的績效溝通
3）評(píng)價(jià)階段的績效溝通
4）視頻：績效輔導(dǎo)的重要性
八、績效結(jié)果的應(yīng)用
1、績效結(jié)果應(yīng)用在哪里
1）職位管理
2）薪酬績效
3）員工培訓(xùn)
4）新員工晉級(jí)
5）績效改進(jìn)
6）案例：四家央企績效結(jié)果應(yīng)用分析
2、績效與薪酬管理的結(jié)合
1）績效結(jié)果與薪酬結(jié)合應(yīng)用的實(shí)例
2）績效管理與薪酬分配體系怎么結(jié)合才能更公平
3）績效管理結(jié)果與薪酬漲跌的結(jié)合
4）績效結(jié)果公司大排名和小排名的比較
3、績效申訴與改進(jìn)
1）績效申訴如何處理
2）績效改進(jìn)
3）績效改進(jìn)的方式
4）績效改進(jìn)效果不好的原因
5）績效問題分析與改進(jìn)
6）案例：京東績效指標(biāo)的改進(jìn)
【課程呈現(xiàn)】
30%理論+40%案例+20%練習(xí)+10%總結(jié)
