胡老師
華為人力資源管理與領(lǐng)導(dǎo)力專家/原華為人力資源總監(jiān)
一、 課程背景
團(tuán)隊效率低下？
人手不少卻無人可用？
團(tuán)隊松散沒有凝聚力？
團(tuán)隊和諧但沒有執(zhí)行力？
組織目標(biāo)明確團(tuán)隊無法承接？
團(tuán)隊缺乏有效溝通管理成本讓人痛苦？
課程緊密圍繞以上所列的問題與狀況，分別從打造卓越團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者、制訂明確的團(tuán)隊目標(biāo)、激發(fā)員工主動意識、打造高度信任機(jī)制、有效授權(quán)、考核、激勵、化解沖突、高效執(zhí)行等方面進(jìn)行了系統(tǒng)的闡述與剖析，并結(jié)合實際給出解決方案與措施。團(tuán)隊如何從戰(zhàn)略到組織到團(tuán)隊能力3+3，提升團(tuán)隊生產(chǎn)力，形成系統(tǒng)支持，是本課程一大特點(diǎn)。
二、 課程特點(diǎn)
課程形式：理論講解+案例分析+討論演練+互動答疑
采用ETATAS學(xué)習(xí)理念，突出思考和實踐，用測評、理論、案例實踐、討論、行動增強(qiáng)受眾在人力資源管理方面的能力和動力，結(jié)合workshop的互動，采樣案例教學(xué)方式啟發(fā)思考，用人力資源之道突破業(yè)務(wù)成長瓶頸。其中理論講解50%，案例分析20%，討論演練20%，互動答疑10%，。
三、 課程收益
1. 全面引導(dǎo)部門管理者從管理者的角度出發(fā)，切實提升對于團(tuán)隊管理的專業(yè)化認(rèn)知；
2. 積極引導(dǎo)部門管理者從提升團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)成效的角度，樹立起專業(yè)、有效的管理理念，并切實承擔(dān)起相應(yīng)的管理職責(zé);
3. 結(jié)合公司和行業(yè)目前競爭格局，形成干部主動主動擔(dān)當(dāng)、主動管理的意識，掌握工具方法，切實提升團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)成效。
四、 課程模式
1. 中文教學(xué)、面授
2. 分組互動
3. 課堂練習(xí)、互動式答疑
4. 案例演練
五、 受眾對象
1. 企業(yè)中基層管理者
2. 人力資源工作者
3. 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力梯隊干部
4. 新晉管理者
六、 時間安排
2天（12小時）
七、 課程內(nèi)容
高績效團(tuán)隊建設(shè)
——從組織能力到團(tuán)隊能力
課程大綱：
一、 團(tuán)隊認(rèn)知
引子：史上最大戰(zhàn)損比200:80000是怎么產(chǎn)生的
從平庸團(tuán)隊到卓越團(tuán)隊
認(rèn)識團(tuán)隊
團(tuán)隊與團(tuán)伙
團(tuán)隊曲線
高績效組織的基石
從高績效組織到高績效團(tuán)隊
高績效的要素：戰(zhàn)略組織能力
從組織能力2.0到2.0+
從組織能力2.0+到團(tuán)隊能力2.0+
團(tuán)隊能力3+3
案例：史上最佳團(tuán)隊的各角色與關(guān)鍵行為
二、 團(tuán)隊組織力
引子：200人的研發(fā)團(tuán)隊怎么管
發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊的使命
垃圾團(tuán)隊的特征
高績效團(tuán)隊的“五個一”
從使命到能力
團(tuán)隊的核心能力構(gòu)建
找到團(tuán)隊績效的增長飛輪
能力的“標(biāo)尺”
“因人設(shè)崗”還是“因事設(shè)崗”——組建致勝團(tuán)隊
優(yōu)秀企業(yè)人力規(guī)劃實踐
團(tuán)隊隊形該如何設(shè)計
人力規(guī)劃要點(diǎn)：需要多少人才夠打仗
人才選聘要點(diǎn)：從需求到找人到看人到拿下
討論：從為我所有到為我所用（合作的力量）
三、 團(tuán)隊交付力
目標(biāo)管理
目標(biāo)在管理上的意義
案例：任正非（三分天下）華為（余承東）、李河君的等綜合案例（平底鍋思維）
目標(biāo)管理的ＳＭＡＲＴ原則
有效規(guī)劃的七個步驟（案例演練）
制度管理
案例：分粥的故事
提升制度執(zhí)行的四種力量
自我反?。耗愕膱F(tuán)隊制度落實如何？
有效授權(quán)
授權(quán)狀況測試
案例研討：諸葛亮授權(quán)的啟示
把權(quán)力授給合適的人
下達(dá)工作授權(quán)的步驟
有效授權(quán)的技巧
選擇授權(quán)內(nèi)容的技巧
考核與獎勵
績效考核案例（到底考什么）
績效面談技巧
打破管理僵局的先“跟”后“帶”技術(shù)
演練：如何和績差員工溝通
獎勵與激勵
激勵三要素與激勵體系的認(rèn)知
從動機(jī)到行為
物質(zhì)激勵——薪酬結(jié)構(gòu)與功能的認(rèn)知
分錢的道理
研討：如何讓團(tuán)隊“快”起來
四、 團(tuán)隊溝通力
什么是溝通
溝通的目的
溝通的過程
溝通的基礎(chǔ)建設(shè)
有效傳遞、傾聽與反饋
管理溝通
如何與下屬建立相互信賴關(guān)系
如何與上級進(jìn)行積極有效溝通
如何進(jìn)行跨部門溝通
五、 團(tuán)隊成長力
引子：阿里如何良將如潮
你是一個好的領(lǐng)導(dǎo)者嗎？
領(lǐng)導(dǎo)力的五個階段
教練型領(lǐng)導(dǎo)者特點(diǎn)
研討：工作中的教練場合和行為有哪些
培育部署的理念
研討：如何給員工提供成長機(jī)會
培育部署的ASK模型
教練四大能力與OJT
聆聽
發(fā)問
區(qū)分
回應(yīng)
六、團(tuán)隊文化力
團(tuán)隊文化氛圍問題表象與診斷
團(tuán)隊核心價值觀的要素
團(tuán)隊文化建設(shè)的七種途徑
民主VS集中——團(tuán)隊決策機(jī)制
員工沖突解決
投訴管理
什么是沖突
沖突處理策略
如何面對差異
研討：如何處理團(tuán)隊中的非正式小團(tuán)體
課程總結(jié)
