胡老師
華為人力資源管理與領(lǐng)導(dǎo)力專家/原華為人力資源總監(jiān)
一、 課程背景
人才是推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展的力量源泉，只有擁有了充足的人才，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展。
松下幸之助說(shuō)：企業(yè)即人。企業(yè)的興衰，關(guān)鍵在人，企業(yè)能否發(fā)展，在很大程度上取決于是否具備一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍并且能讓這個(gè)隊(duì)伍發(fā)揮出巨大的效能。
人才能力的發(fā)揮離不開(kāi)平臺(tái)或者組織能力，有一手好牌但把她打爛的例子比比皆是。從單兵作戰(zhàn)到利用組織模型進(jìn)行人才配置，用組織能力來(lái)應(yīng)對(duì)不確定性，是區(qū)分管理者從合格到優(yōu)秀的重要分水嶺，很多管理者缺乏基本意識(shí)。
招聘對(duì)人才隊(duì)伍建設(shè)的作用立竿見(jiàn)影，對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起著十分重要的作用。因此，系統(tǒng)掌握招聘與面試技巧，為企業(yè)發(fā)展選拔符合需要的優(yōu)秀人才是現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人必備的基本素質(zhì)。然而，由于人才素質(zhì)的隱性及傳統(tǒng)面試方法的缺陷，使面試成為許多招聘人員和用人部門的難點(diǎn)。在進(jìn)行人才選拔和面試招聘時(shí)，我們往往面臨很多挑戰(zhàn)。
面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，如何對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)和管理，以幫助員工完成業(yè)務(wù)目標(biāo)，同時(shí)均衡業(yè)務(wù)和員工個(gè)人發(fā)展的需求，用非物質(zhì)和物質(zhì)的手段激發(fā)和保留員工，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氛圍，尋找管理者創(chuàng)造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵策略。
本課程從中基層主管日常業(yè)務(wù)中面對(duì)的團(tuán)隊(duì)管理問(wèn)題出發(fā)，通過(guò)角色認(rèn)知和全面賦能，讓管理者體會(huì)到公司對(duì)其管理責(zé)任的擔(dān)當(dāng)期望，同時(shí)通過(guò)系統(tǒng)化的從理念到方法的學(xué)習(xí)，提升團(tuán)隊(duì)管理水平，完成公司業(yè)務(wù)目標(biāo)，帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
二、 課程特點(diǎn)
課程形式：理論講解+案例分析+討論演練+互動(dòng)答疑
采用ETATAS學(xué)習(xí)理念，突出思考和實(shí)踐，用測(cè)評(píng)、理論、案例實(shí)踐、討論、行動(dòng)增強(qiáng)受眾在人力資源管理方面的能力和動(dòng)力，結(jié)合workshop的互動(dòng)，采樣案例教學(xué)方式啟發(fā)思考，用人力資源之道突破業(yè)務(wù)成長(zhǎng)瓶頸。其中理論講解50%，案例分析20%，討論演練20%，互動(dòng)答疑10%，。
三、 課程收益
1. 全面引導(dǎo)部門管理者從管理者的角度出發(fā)，切實(shí)提升對(duì)于團(tuán)隊(duì)和人員管理的專業(yè)化認(rèn)知；
2. 積極引導(dǎo)管理者從提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)成效的角度，樹(shù)立起專業(yè)、有效的管理理念，并切實(shí)承擔(dān)起相應(yīng)的管理職責(zé);
3. 使管理者用各項(xiàng)實(shí)效技能提升業(yè)務(wù)產(chǎn)出，包括：組織設(shè)計(jì)、人才選聘、人才培養(yǎng)、員工激勵(lì)、績(jī)效管理、團(tuán)隊(duì)氛圍建設(shè)等關(guān)鍵技能，并將這些技能運(yùn)營(yíng)到日常業(yè)務(wù)活動(dòng)中
4. 通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)評(píng)與分析等，全面引導(dǎo)部門管理者強(qiáng)化自我領(lǐng)導(dǎo)力提升，切實(shí)提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)成效。
四、 課程模式
1. 中文教學(xué)、面授
2. 分組互動(dòng)
3. 課堂練習(xí)、互動(dòng)式答疑
4. 案例演練
五、 受眾對(duì)象
1. 企業(yè)中基層管理者
2. 人力資源工作者
3. 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力梯隊(duì)干部
4. 新晉管理者
六、 時(shí)間安排
2天（12小時(shí)）
七、 課程內(nèi)容
課程大綱：
一、 以組織的名義——組織規(guī)則和崗位管理
組織問(wèn)題表象與診斷
組織架構(gòu)設(shè)計(jì)原則
明確崗位職責(zé)和任職資格
高績(jī)效與冰山模型、勝任力
優(yōu)秀企業(yè)組織與崗位管理實(shí)踐分析
討論：?jiǎn)T工不服從組織安排怎么辦
二、人對(duì)了就都對(duì)了——人才選聘
人才獲取問(wèn)題表象與診斷
人才選聘原則
人才測(cè)評(píng)與面試方法
n 結(jié)構(gòu)化面試與開(kāi)放式面試
n 情景面試及壓力面試
n 識(shí)別能力和角色的"無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組"討論
n 小組面試及集體面試
如何快速獲取人才
Offer談判一錘定音
優(yōu)秀企業(yè)人才選聘實(shí)踐分析
討論：如何與薪水期望高的候選人談判
三、發(fā)展才是硬道理——人才發(fā)展
人才發(fā)展問(wèn)題表象與診斷
人才發(fā)展中管理者與員工的角色認(rèn)知
理解并運(yùn)用人才發(fā)展通道
構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織讓員工主動(dòng)學(xué)習(xí)
優(yōu)秀企業(yè)人才發(fā)展實(shí)踐分析
討論：如何管理“刺頭”員工（高手）
四、獎(jiǎng)罰分明懲前毖后——績(jī)效管理
績(jī)效管理問(wèn)題表象與診斷
績(jī)效管理工具、方法（KPI/OKR等）
績(jī)效目標(biāo)與計(jì)劃
績(jī)效輔導(dǎo)
績(jī)效考核與評(píng)價(jià)
績(jī)效反饋
優(yōu)秀企業(yè)績(jī)效管理實(shí)踐分析
討論：如何淘汰績(jī)差員工
五、沒(méi)錢不行委屈了也不行——激勵(lì)與保留
激勵(lì)與保留問(wèn)題表象與診斷
激勵(lì)要素與激勵(lì)體系的認(rèn)知
物質(zhì)激勵(lì)——薪酬結(jié)構(gòu)與功能的認(rèn)知
分錢的道理
好的開(kāi)始是成功的一半——從新員工開(kāi)始
高績(jī)效員工保留
優(yōu)秀企業(yè)激勵(lì)與保留實(shí)踐分析
讓分手海闊天空
討論：如何激活沉淀員工
六、從壓力到活力——高績(jī)效團(tuán)隊(duì)文化氛圍建設(shè)
團(tuán)隊(duì)文化氛圍問(wèn)題表象與診斷
構(gòu)建和諧、多元的團(tuán)隊(duì)
改善員工溝通
民主VS集中——團(tuán)隊(duì)決策機(jī)制
員工投訴處理
員工沖突管理
討論：如何處理團(tuán)隊(duì)中的非正式小團(tuán)體
