2013年10月04日    經(jīng)理人      
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  迄今為止,奧運會在亞洲大陸舉辦了三屆。

 

  東京奧運會上,富士膠卷、索尼錄像機、精工表聲名鵲起;漢城奧運會后,三星電子、現(xiàn)代汽車開始騰飛,堪稱一個又一個奧運 營銷 典范。剛剛過去一年的 北京 奧運會,又成就了什么本土品牌輝煌呢?

 

  世界奧運營銷大師麥克爾·佩恩是這樣評價北京奧運會中國品牌的表現(xiàn)的:“中國贊助商中,那些有創(chuàng)意、有水平、真正能夠在奧運營銷史上留下一筆的作為寥寥無幾。”

 

  回顧、對比以下這些奧運營銷經(jīng)典案例,或許我們能看出自己與“一流選手”間的差距。

 

  阿迪達斯:讓奧運成為品牌的DNA

 

  在所有的奧運贊助商里,阿迪達斯至少創(chuàng)造了兩個之最:贊助了最多的運動員和最多的運動隊。對于這家老牌體育用品公司來說,奧運就像DNA一樣融入到品牌里面。從1920年誕生到現(xiàn)在,阿迪達斯幾乎從沒有與奧運擦肩而過。

  

  阿迪達斯最初參與奧運營銷頗具傳奇色彩。1928年,阿迪·達斯勒得知荷蘭阿姆斯特丹奧運會的消息之后,就帶上手工縫制的樣品鞋來到了阿姆斯特丹進行推銷。當時他的想法很簡單:只要有足夠多的運動員在奧運會上穿他的鞋子,憑借“阿迪達斯”鞋的品質(zhì),就會使全世界的人肯定他的產(chǎn)品。這位年輕的作坊主成功了!在他的努力游說下,阿迪達斯跑鞋終于成為這屆奧運會的比賽用鞋,并和奧運會運動員一起被人們津津樂道。

 

  8年以后,阿迪達斯抓住奧運會在本土柏林舉行的機會,進行了一次后來載入奧運營銷史冊的經(jīng)典傳播。柏林奧運會舉行前,阿迪找到極有希望奪冠的美國著名短跑運動員杰西·歐文斯,全力建議他試穿阿迪達斯釘鞋。這一試穿,讓歐文斯如獲至寶。最后,他穿著阿迪達斯的釘鞋連奪四枚奧運金牌,讓全世界為之震驚。阿迪達斯也因此得以名揚五大洲。

 

  針對北京奧運會,阿迪達斯組織了有史以來最大的一次營銷活動,目標是借此在中國超越老對手耐克,最終它如愿以償。除了空前的財力物力投入,阿迪達斯這次奧運營銷活動時間長達四年之久,從雅典奧運會閉幕到北京奧運會閉幕一直都沒有中斷過。其中尤其讓人稱道的是,它把10萬奧運志愿者都變成了自己的品牌代言人。阿迪達斯不僅為奧運志愿者提供服裝,還跟他們一起開展活動,幫助他們更好的體驗奧運會,最終通過這些“奧運會最前面的笑臉”,把阿迪達斯的品牌形象很好地傳達給了每一個奧運參與者。

 

  GE:一站式服務

 

  在很多人眼里,GE是“一只業(yè)務極其復雜的怪獸”。除了行家,幾乎沒有幾個人能說得清楚GE是做什么的。當年愛迪生發(fā)明燈泡的那個公司,現(xiàn)在已經(jīng)包括了能源、基礎建設、醫(yī)療、運輸、金融、保險等等多重業(yè)務領(lǐng)域。在12家北京奧運會TOP贊助商中,GE涉及贊助產(chǎn)品和服務覆蓋范圍也是最廣的。

 

  如何避免由于贊助產(chǎn)品及服務類別太多,而導致的“品牌認知散化”效應?又如何避免類似“一個客戶某一天接待好幾批GE 銷售 人員,因為大家賣的是GE不同的產(chǎn)品”而造成的困擾?

 

  經(jīng)過雅典、都靈奧運會的摸索實踐,GE創(chuàng)立了跨部門的“Enterprise selling(公司整合銷售)”模式,即GE提供全面解決方案,而不是單賣某個具體的產(chǎn)品,俗稱一站式服務。這種模式在北京奧運會時更被GE發(fā)揚光大。

 

  按照“一張面孔面對客戶”的思路,北京奧運會前,GE公司從全世界調(diào)集大批優(yōu)秀員工,專門設置了提供一站式服務的“奧運小組”。GE首席營銷官親自披甲上陣,擔任“奧運小組”的負責人,負責全部的奧運品牌和業(yè)務推廣項目,該小組還專門設立了一位負責奧運相關(guān)跨業(yè)務銷售項目的總經(jīng)理,負責和各個相關(guān)事業(yè)部之間的溝通。這個小組是GE內(nèi)部唯一一個按照客戶和業(yè)主的要求來運營的機構(gòu)。

 

  這種整合營銷讓GE在一些奧運場館和基礎設施競標中的中標率高達60%,先后簽約了400個北京奧運建設項目,涉及基礎設施建設、電力、照明、安防、水處理和醫(yī)療等多個領(lǐng)域。

 

  據(jù)悉,GE“企業(yè)整合行銷”團隊在奧運會之后并不會解散,而是投入到2010年的上海世博會、廣州亞運會等其他大項目中。

 

  三星:“羅馬不是一天建成的”

 

  不少人都認為,1988年的漢城奧運會成就了三星。毋庸置疑,這屆奧運會給三星提供了一個露臉的機會,但三星今天的輝煌,絕不是僅僅靠一次漢城奧運會便一蹴而就的。

 

  三星一位高級負責人在談到奧運營銷時說:“體育營銷和奧運營銷必須要耐心,而且需要持續(xù)投入——‘羅馬不是一天建成的’??傆幸惶欤愕耐度霑玫交貓?。如果想短期見效,我覺得不是最好的策略。我們就一直堅持長期戰(zhàn)略。”

 

  漢城奧運會時,三星只是一個本土贊助商,直到近10年后,它才正式加入“TOP俱樂部”,而且是鉆了老對手摩托羅拉的空子。1997年,因為贊助費用上存在分歧,無線通信設備領(lǐng)域原合作伙伴摩托羅拉與國際奧委會的談判不歡而散。于是,三星抓住這一良機迅速上位,通過連續(xù)三天24小時的談判,與國際奧委會達成了TOP贊助協(xié)議。三星作出這一決定時,企業(yè)乃至整個國家正面臨金融危機,但為了改變自己“三流品牌”的形象,并迅速走向國際市場,三星義無反顧地選擇了增加營銷預算為TOP計劃買單。至今,這家韓國企業(yè)先后贊助了長野、悉尼、鹽湖城、雅典、都靈和北京奧運會。

 

  事實證明,三星的選擇是對的。2003年,三星取代摩托羅拉,坐上了全球移動通訊市場亞軍的寶座。2004年,也就是三星開始贊助奧運會16年、成為奧運會全球合作伙伴7年之后,三星進入全球最有價值品牌榜排名前20位,真正成為全球頂尖品牌。

 

  同時,三星在長期實踐中越來越深諳奧運營銷之道,甚至可以做到將奧運贊助對市場起到的效果進行精確量化,以便為持續(xù)贊助提供依據(jù)。三星的奧運評估系統(tǒng)由四項內(nèi)容構(gòu)成:第一項是品牌的信賴度;第二項是品牌的喜愛度;第三項是品牌的知名度;第四項是品牌的美譽度。

 

  可口可樂:“三點一線”成就標桿

 

  1928年,可口可樂公司用1000箱可樂贊助了阿姆斯特丹奧運會。此后80年里,幾乎每屆奧運會上可以看到可口可樂的身影。這個被公認為奧運營銷史上最成功的品牌,開創(chuàng)了許多奧運營銷的手段和方法,并成為其他奧運贊助企業(yè)的標桿。

 

  可口可樂的奧運營銷原則是將“奧運精神、品牌內(nèi)涵、消費者聯(lián)系”三點連成一線。其全球奧運項目總監(jiān)彼得·富蘭克林認為:“如何將營銷活動、品牌和消費者達成契合,這是企業(yè)贊助奧運會成敗的關(guān)鍵。”他還告誡贊助企業(yè)說:“奧運贊助權(quán)不會自然而然地變成企業(yè)的優(yōu)勢,只有通過一系列商業(yè)活動的推廣,贊助權(quán)的效力才能發(fā)揮出來。這需要企業(yè)具有相當大的實力。”

 

  可口可樂這些理念,在1996年的亞特蘭大奧運會上得到近乎完美的體現(xiàn)。憑借與全球奧委會的深厚關(guān)系,可口可樂首先幫助“家鄉(xiāng)”亞特蘭大從雅典手中奪得了這次“百年奧運會”的舉辦權(quán)。然后,可口可樂制定了全方位出擊的營銷策略,并投入全年市場預算的近一半、總計6億美元來打這場家門口的奧運戰(zhàn),力爭讓可口可樂“無處不在”??煽诳蓸芬桓倪^去以體育明星為代言人的表現(xiàn)方式,推出了“For the Fans”的營銷主題,一心與消費者打成一片。通過全球范圍各式各樣的奧運抽獎、贈品活動、圣火傳遞、入場券促銷、發(fā)行奧運紀念章和紀念瓶等舉措,人們親切、真實的體驗到了可口可樂與奧運的魅力。而亞特蘭大整個城市,更是成了一片紅色的海洋。亞特蘭大奧運會后,可口可樂的盈利猛增了21%,達到了9.67億美元,這屆奧運會也被人們笑稱為“可口可樂奧運會”。

 

  2008年北京奧運會,作為整合傳播的重要一環(huán),可口可樂再次為世人送上 營銷創(chuàng)新 的經(jīng)典之筆——“QQ火炬在線傳遞”。這個創(chuàng)意相當簡單,但收益巨大。僅僅幾天時間,QQ火炬在網(wǎng)上已呈燎原之勢。通過網(wǎng)絡平臺,可口可樂與幾億人聯(lián)動一起共享奧運激情,大大提升了品牌的美譽度。后來的“中國心”圖標行動,也是在火炬圖標的帶動和啟發(fā)下出現(xiàn)的。

 

  UPS:臥薪嘗膽,重出江湖

 

  提起UPS,今天很多白領(lǐng)應該都接觸或聽說過。這家世界上最大的快遞公司,曾連續(xù)贊助過1996年亞特蘭大和2000年悉尼夏季奧運會以及1998年長野冬奧會。悉尼奧運會后,UPS卻以“已經(jīng)達到了商業(yè)目標”為由退出了奧運會TOP贊助商的行列。

 

  事實上,悉尼奧運會中的不愉快經(jīng)歷,給這家UPS留下了深深的陰影。作為奧運贊助商,UPS本來希望通過參與賽票及奧運器材等多項奧運相關(guān)的快遞配送,來提升品牌在當?shù)刂炔鞑テ?ldquo;很快、很可靠、最好”的服務特征,但由于UPS在澳大利亞沒有足夠多的工作人員,只好忍痛將相關(guān)業(yè)務交由當?shù)氐泥]政部門,以致使其品牌蒙羞。所以2004年雅典奧運會上,贊助商隊伍里再不見UPS的身影。

 

  為了不錯過開啟中國這個全球最大新興市場的機會,UPS決定在北京奧運會“重出江湖”,這樣的選擇對它很有必要:在此之前,大部分中國人還不清楚它究竟是做什么業(yè)務的;甚至一些新聞媒體,也將其中文譯名“聯(lián)合包裹”與另外一家跨國快遞企業(yè)混淆;在中國 物流 市場上,面對DHL、FedEx、TNT以及中國EMS的激烈競爭,UPS并沒什么優(yōu)勢可言。成為北京奧組委物流和快遞服務贊助商,可以說是UPS戰(zhàn)略布局的一個突破口。

 

  這一次,UPS總結(jié)以往的經(jīng)驗教訓,除了針對本地市場的全面廣告策略,還史無前例地派出多達2000人的運營隊伍,并在北京部署104輛符合國IV標準的運輸車輛。最終,UPS相對圓滿的完成了奧運物流和快遞服務,充分展示了其網(wǎng)絡、渠道、運力規(guī)模和綜合實力。經(jīng)過18個月對奧運活動的介入及不間斷的廣告轟炸,UPS在中國的知名度也從一年前的15%上升到了48%。

 

  Speedo:神奇的“鯊魚皮”

 

  北京奧運會的游泳比賽可謂是精彩紛呈,各國運動員在“水立方”紛紛掀起了打破世界紀錄的狂潮,無論是預賽還是決賽,每日 都會有新的紀錄產(chǎn)生。而一個名為Speedo、俗稱“鯊魚皮”的泳衣品牌,成為這次破紀錄狂潮中最大的贏家——身著“鯊魚皮第四代”的運動員前后共刷新了48項世界紀錄,其中包括菲爾普斯的6項世界紀錄在內(nèi)。

 

  Speedo是一家規(guī)模并不大但以生產(chǎn)游泳衣見長的公司,不斷創(chuàng)新的技術(shù)和新穎的款式,成為它在泳壇立足的兩大根本。Speedo以游泳比賽作為主要的營銷渠道,公關(guān)方向一直面對專業(yè)選手。簽約頂級運動員是Speedo的一貫策略,它的代言人名單中包括菲爾普斯、哈克特和索普等泳壇巨星,可以稱得上是全球最豪華的泳將陣容。

 

  Speedo第一次讓人刮目相看始于悉尼奧運會。當時,Speedo發(fā)布了名為“快速皮膚”的第一代“鯊魚皮”。這屆奧運會上,有83%的選手身穿“鯊魚皮”,其形象代言人索普奪得3金2銀,可謂風光無限。

 

  2008年北京奧運會,一項統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,在水立方的游泳賽場上,至少有50個國家隊是身穿Speedo lzrracer(即“鯊魚皮第四代”)參加奧運比賽的,而且94%的冠軍得主穿的都是lzrracer。在沒有任何廣告、促銷的推動下,借助菲爾普斯首奪8金和世界紀錄頻頻被破的轟動效應,Speedo lzrracer迅速成為媒體和大眾關(guān)注的焦點,同時也讓更多的專業(yè)級選手為之心動,從而拜倒在Speedo的“石榴裙”下。

 

  Speedo的長遠目標是通過奧運會的示范效應,實現(xiàn)對整個“泳壇”的稱霸。“鯊魚皮”的神勇表現(xiàn),讓阿迪達斯、耐克等體育用品傳統(tǒng)巨頭陷入了恐慌。2008年6月,盡管阿迪達斯發(fā)布了聲稱不遜于Speedo lzrracer的泳衣,但最終也沒能絲毫削減Speedo的風頭。

 

  VISA:開創(chuàng)旅游目的地營銷

 

  北京奧運會閉幕式上,有一個鏡頭人們或許至今仍globrand.com記憶猶新:倫敦市市長約翰遜從北京市市長手中接過奧運會會旗。就在會旗交接的同時,位于倫敦的特拉法加廣場正在進行一次4萬人參加的盛大慶祝儀式,這一活動的主題就是“Visa倫敦2012”。北京奧運會尚未結(jié)束,VISA就把觸角伸到了倫敦。

 

  成立僅僅30多年的VISA,與奧運的“不解之緣”就有23年。作為TOP計劃推出后的首批嘗鮮者,VISA走了一條與其他贊助商迥然相異的奧運營銷之路,它沒有在奧林匹克公園設立體驗館,而是根據(jù)信用卡產(chǎn)品的地域性特點,開創(chuàng)了針對舉辦城市的“旅游目的地營銷”。

 

  早在1988年的漢城奧運會,VISA就推出“帶上你的VISA卡,因為奧運會不接受美國運通卡”這類廣告,傳播口號火藥味十足,拉開了“旅游目的地營銷”的序幕。

 

  VISA“旅游目的地營銷”真正大放異彩,是在2000年的悉尼奧運會。從這屆奧運會開始,VISA與舉辦城市的 旅游管理 機構(gòu)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,并運用各種整合營銷手段影響到VISA持卡人和潛在客戶,刺激他們在奧運舉辦城市旅游和消費的欲望,從而達到品牌和消費額的直線增長。

 

  1997年,VISA就與澳大利亞旅游委員會、悉尼議會和新南威爾士旅行社合作,為全球VISA持卡人提供澳大利亞旅行的特殊服務。并借機推出“澳大利亞更喜歡VISA”這一概念,將奧運、VISA和悉尼這三大品牌融合在一起。在悉尼奧運會舉辦前三年間,澳大利亞和悉尼,始終是VISA在全球和當?shù)仉娨暫推矫鎻V告中宣傳的主題。這一活動使澳大利亞旅游業(yè)受益匪淺,也為VISA提供了有效的營銷渠道,充分利用了其對奧運會的贊助權(quán)。1999年,海外的VISA卡持有者在澳大利亞的消費增長了23%,達到15.5億美元。而VISA在悉尼奧運會期間,取得了自與奧林匹克運動合作14年以來的最好成績——17天內(nèi),通過刷VISA卡,人們消費了1400萬美元。

 

  在歷經(jīng)悉尼、鹽湖城、雅典、都靈和北京五屆奧運會后,旅游目的地營銷的概念已經(jīng)被Visa運用得非常嫻熟,而且這一概念還將被VISA繼續(xù)運用下去……

 

  Google:獨出心裁的奧運logo

 

  Google不是TOP合作伙伴,也從來沒有贊助過奧運會。但不可否認的是,Google的奧運烙印刻在了無數(shù)網(wǎng)民的心里。這位“吝嗇”的搜索引擎巨頭是如何做到的呢?

 

  Google用的是四兩撥千斤的手法。每逢重要的日子,Google都會推出應景的紀念Logo,這樣的傳統(tǒng)儼然已成為其文化的一部分。每屆奧運會時,Google也會隨奧運日程的推進在logo上添加相應的元素(Google稱之為doodle),大大拉近了自己與網(wǎng)友間的距離。

 

  2000年悉尼奧運會期間,Google開始嶄露頭角,主頁的企業(yè)logo上多了一只舉著火炬的袋鼠。袋鼠是澳大利亞的象征,整個logo形象非常契合悉尼奧運會的主題。4年后的奧運會在希臘雅典舉行,Google在logo創(chuàng)意中巧妙融入了這個地中海文明古國的傳統(tǒng)元素。第一天開幕式希臘神話人物宙斯、雅典娜、波塞冬同時登場,背景則是雅典的代表建筑巴農(nóng)神廟。第三天,游泳項目中各國泳壇高手連連失誤,東道主輕松拾得金牌,google便推出了一個老波叉著金牌閉著眼睛睡覺的形象,頗為幽默風趣。

 

  2008年8月8日北京時間凌晨1點30分開始,Google按慣例陸續(xù)推出了由五個福娃打頭陣的奧運會系列l(wèi)ogo圖標。這次的doodle logo,是極具中國傳統(tǒng)特色的十二生肖的運動奧運logo,每個運動項目都找最不可能完成的動物來實現(xiàn),比如豬跳水、虎猴比武等,體現(xiàn)了Google設計師們特有的幽默。而最后的一天的logo則是由十二生肖組成的歡送logo,盡力烘托喜慶狂歡的氛圍。

 
 

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隨機讀管理故事:《假設可以廢除監(jiān)獄?!?
 美國學者拿破侖·希爾曾經(jīng)做過一個實驗,他問一群學生:“你們當中有多少人覺得可以在三十年內(nèi)廢除監(jiān)獄?”

  確信拿破侖·希爾不是在開玩笑以后,馬上有人站起來大聲反駁:“這怎么可以,無論如何,監(jiān)獄都是必須的。”

  其他人也開始七嘴八舌地討論:“有些人天生壞,改不好的。”“監(jiān)獄可能還不夠用的呢!”還有人說有了監(jiān)獄,警察和獄卒才有工作,否則這么多人就要失業(yè)了。

  拿破侖·希爾接著說:“你們說了各種不能廢除監(jiān)獄的理由。現(xiàn)在,我們來試著相信可以廢除監(jiān)獄,我們該采取什么樣的對策。”

  大家開始思索。過了一會兒,才有人猶豫地說:“成立更多的青年活動中心應該可以減少犯罪事件。”不久,其他在10分鐘以前堅持反對意見的人,也都開始熱心地參與了,紛紛提出了自己認為可行的措施。“先消除貧困,因為低收入階層的犯罪率比較高。”“采取預防犯罪的措施,辨認、疏導有犯罪傾向的人。”“借手術(shù)辦法來醫(yī)治某些罪犯。”……最后,共提出了78種構(gòu)想。

  啟示:當你認為某件事不可能做得到的時候,你的大腦就會為你找出種種做不到的理由。但是,一旦你相信某一件事確實是可以做到的,你的大腦就會幫你找出能做到的各種方法。我們認為很難的事情,到底有幾件真正是不可能做到的呢?

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